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Qualité des livres, prix très raisonnables, rapidité de l'envoi
Le livre pourtant noté très bon état était dans un mauvais état. Livre abimé, pages recollées au scotch...et c'est malheureusement pas la première fois.
Bonjour monsieur, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assuré que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous pouvez effectuer une réclamation auprès de la boutique concernée directement depuis votre compte client. Le vendeur pourra alors vous apporter une solution adaptée. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Parfaite protection de l'article + Rapidité de l'envoi
La qualité du site sur la présentation des produits ainsi que sur l'emballage pour l'envoi
La prise en charge de la commande et la bonne qualité des produits.
Tarif très raisonnable,rapidité de livraison, et objet impeccable et très bien emballé.
Parfait
Livre conforme à la présentation. Rapidité de l envoi. J apprécie que LabelEmmaus soit une entreprise sociale et solidaire.
Communication impeccable, délais respectés, envoie rapide tout s'est très très bien passé. Merci !
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Préparation de la commande très rapide. Soin apporté à la commande. Livres conforme à l'annonce.
envoie soigné produits impeccables
Rapidité et petite attention dans le colis
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Tout etait nickel
Il manque une partie de la commande dans le paquet dont l'emballage très succinct ( bout de papier journal et enveloppe )était parfaitement scellé par de l'adhésif . Ai fait une réclamation qui est restée sans réponse pour l'instant.
Bonjour madame, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre équipe est actuellement en contact avec vous afin de vous apporter une solution adaptée. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs
Articles en excellent état, envoyés rapidement et avec soin
Livres en bon état. Emballage laissant à desirer
Transaction tout à fait correcte
Objet en très bon état. Livraison soignée et rapide. Rapport qualité prix imbattable.
Livre en bon état,bien emballé.Bonnes informations pour l'expédition.
Service impeccable et rapide.
Articles soldés et arrivés bien emballés et en bon état
Bonjour, j'ai reçu les livres que j'ai commandé. Un livre n'était plus disponible, j'ai eu un message bien formulé pour me prévenir de cela et me proposer un autre livre ou un remboursement. Merci.
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Vélocité et qualité originalite
Le petit mot et l'embalage
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Très bon service merci !
Mauvais produit reçu
Envoi soigné avec un colis blindé digne des meilleurs pour un vase extrêmement fragile merci.
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objet conforme, envoi rapide et très bon emballage
Satisfaite
Une très bonne expérience de commande (en plus de l'impression de participer à une nouvelle forme d'économie)
Rapidité, emballage soigné, conforme aux visuels
La commande était conforme aux photos présentées sur l'annonce. Le produit était bien emballé. Le suivi de la livraison était possible. Pas de problème. Merci Emmaüs
Objet au bon prix, livraison rapide, et objet très très bien protégé
Excellent service
Communication transparente et produits conformes
L accueil est très sympathique. De beaux objets bien décrits et emballés. Et tout ça pour une noble cause.
Service rapide et conforme à la description
Jolie trouvaille ! Colis méticuleusement emballé et protégé. Je remercie l'équipe Emmaus et recommande chaleureusement leur site.
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sac lourd et peu pratique, délais de livraison tardifs
Bonjour madame, Merci pour vos réponses à notre questionnaire. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour la déception occasionnée. Sachez que vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre produit pour exercer votre droit de rétractation. Nous pouvez en faire la demande directement depuis votre compte client. Nous regrettons que vous ne l'ayez pas fait dans les temps ainsi que du délai de livraison de votre colis. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
De la commande à la livraison, tout s'est bien passé
Conforme a la photo. Parfait
Rapidité de l'envoi, conformité du produit et qualité de l'emballage.
Très bon
