Excellent
4.6/58783Sur 8783 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 05/11/2025
Traitement rapide de la commande et qualité du produit envoyé. Merci à l'équipe qui a participé à la collecte et à l'envoi de cet article.
La qualité élevée et originale des produits proposés, l'accessibilité financière et la réponse réactive suivie d'un envoie rapide. Excellente expérience avec emballage sécurisé et protégé.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 05/11/2025Beaucoup de sérieux emballage soigné et envoi très rapide
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. En espérant vous revoir prochainement . Belle journée à vous, L’équipe BonChicBonCoeur 💚
Totalement satisfait
bel objet très bien emballé et très rapidement expédié
objet très propre
Le matériel commandé a été très mal emballé et la mention "Fragile" n'a pas été apposée : les 4 chopes de bière ont été livrées en mille morceaux : j'ai refusé le colis et ai demandé à être remboursé, AUCUNE REPONSE DE LA PART DE LABEL EMMAUS : j'attends toujours le remboursement !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes absolument navrés pour cet incident. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur concerné. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Vous avez pris contact avec le marchand qui vous a répondu et va procéder au remboursement de votre commande. Nous vous invitons à poursuivre vos échanges avec lui sur la messagerie dédiée. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Le professionnalisme
L'ordinateur que j'ai acheté convient à mon usage : il est récent et en parfait état. Acheté à moindre coût et dans une démarche solidaire, il me permet d'être cohérente avec mes valeurs et souhaits de consom'actrice.
Livré rapidement et doté d'un système d'exploitation à jour, son démarrage s'est bien passé.
Ma nièce a qui était destiné la peluche est enchantée, je suis très contente d'avoir trouvé cette qualité sur la boutique labelemmaus
Objets intéressants, originaux, de très bonne qualité. Livraison rapide.
Rien à reprocher et sympathique en plus.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. En espérant vous revoir prochainement . Belle journée à vous, L’équipe BonChicBonCoeur 💚
je suis satisfait de mon achat, conforme à la description. merci
Ravi de ma commande mais certains prix ne sont pas en adéquation, certaines descriptions d'objets laissent à désirer mais bon je chipotte, j'ai fait une bonne action et suis content de soutenir l'association fondée par Labbé Pierre.
Qualité rapidité
L'appareil est arrivé défectueux et mal emballé.
bonne expèrience
envoi rapide et soigné
produits toujours fidèles à la description
très bien, correspondait à mes attentes
Contact très positif, efficacité, envoi rapide et bien emballé
Recherches compliquées par manque de référence sur les annonces des articles, frais d'envois multipliés par le nombre d'articles. Je me suis contentée d'un seul article, celui pour lequel j'étais venue sur le site.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre achat solidaire et nous vous remercions également d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous remarquons que votre expérience manque de satisfaction globale, et nous sommes désolés si nous n'avons pas pu répondre toutes vos attentes. Sachez que vos remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension ainsi que pour votre confiance. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs
Je suis très satisfaite
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 04/11/2025Les délais d'envoi étaient très rapides et mon achat emballé avec soin. Mon achat identique a l'annonce. Je recommande chaleureusement
Envoi rapide, article en bon état et colis soigné
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 02/11/2025rapide, sérieux, efficace, large choix, prix corrects
la machine à écrire était décrite en état de marche (sauf ruban encreur), mais en réalité elle marche très mal, les mécanismes sont usés.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci pour vos réponses à notre questionnaire. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour la déception occasionnée. Sachez que vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre produit pour exercer votre droit de rétractation. Nous pouvez en faire la demande directement depuis votre compte client, par le biais de la messagerie dédiée. Suite à l'acceptation de votre réclamation (vous recevrez un email), il vous appartiendra ensuite de nous renvoyer l'article à vos frais. A la réception de l'article retourné, nous procèderons au remboursement de l'article et des frais de port aller associés. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ dédiée : Faire une demande de rétractation. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe d'Assajuco
Très bon état Joli
envoie serieux et rapide , merci à toute l'equipe
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci à vous pour votre achat solidaire et pour votre commentaire, et à bientôt peut-être pour de nouvelles trouvailles ! Bien cordialement L'équipe de Solidarités Nationales et Internationales
Livre non conforme, retourné et toujours pas remboursé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Super
Article dont la description et les photos sont identiques à l'objet reçu.
Transaction parfaite au juste prix. Merci.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 03/11/2025Parfait
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
