Excellent
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ISO 20488
Je n'ai pas reçu ma commande et ma commande n'apparait plus dans mon espace client
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour Monsieur, Il semblerait qu'il y ait eu un problème d'affichage de suivi automatique sur votre commande. Nos équipes vont vous le communiquer via la messagerie. Je vois que votre colis a été retourné à l'expéditeur. Nous allons nous rapprocher de vous par le biais de la messagerie pour reprogrammer un envoi si vous le souhaitez. Sinon nous procèderons à un remboursement de votre commande. Nous sommes navrés de ce désagrément. Solidairement L'équipe Label Librairie Solidaire
Votre livreur MONDIAL RELAY est nullissime.
les produits présentés sur le site ne sont pas toujours présents
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour Monsieur, Je prends bonne note de votre évaluation. En effet, selon les déstockages et enregistrements, certains articles peuvent mettre un peu de temps à apparaître ou disparaître. Nos équipes techniques travaillent tous les jours à améliorer l'expérience de nos clients et à tenir nos stocks à jour le plus fidèlement possible. Nous allons vous recontacter via la messagerie afin de vous apporter plus de solutions. Solidairement L'équipe Label Librairie Solidaire
Livres en bon état, d'un bon rapport qualité/prix et livraison rapide.
produits en tres bon etat et soin dans la mise sous plis : digne des grands sites de vente en ligne :)
Clarté et facilité d'utilisation du site. Rapidité de l'envoi.
Je suis satisfaite des livres reçus rapidement, en bon état .
Etat du livre commandé conforme à la description. Livraison rapide.
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour, C'est avec regret que nous prenons en compte votre évaluation. En effet, après avoir contacté Mondial Relay qui s'occupe de l'acheminement de votre commande, nous constatons que votre colis est en cours de livraison. Nos équipes vont vous contacter via la messagerie pour vous fournir toutes les informations nécessaires. En espérant que votre commande vous parvienne prochainement, nous sommes à nouveau navrés pour ce désagrément, L'équipe Label Librairie Solidaire
Le colis est arrivé plus de 2 semaines après la commande
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour Madame, Merci pour votre évaluation, Nous regrettons les délais de livraison rencontrés et ferons une réclamation auprès du Transporteur de votre colis. En espérant toutefois vous compter parmi nos clients à l'avenir pour des livres arrivant plus vite ! Solidairement L'équipe Label Librairie Solidaire
Les envois sont toujours parfaits. Un petit bémol sur les délais un peu plus longs que prévus et le manque de communication. J'ai aussi eu quelques livres avec beaucoup d'annotations au crayon/stylos.
Malgré un retard certainement dû à l'offre promotionnelle et au jour férié, commande de livres propre et complète .
Très large choix de livres De très bonne qualité.
c'est bien et pour une bonne cause mais le fait d'avoir affaire à plusieurs librairies complique les choses
Réception impeccable. Les livres sont fidèles à la description.
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/label-librairie
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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