Excellent
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ISO 20488
La livraison parfaite et je suis très satisfaite de ce que j'achète
Articles vendus de bonne qualités et bon prix , bon suivi de commande,envoi rapide
Livraison rapide, produit correspond à mes attentes
Bouquin en très bon état, livraison ok ( malgré la grève de la poste belge), emballage ok
Le livre est en très bon état mais il est annoté, contrairement à la description.
Les livres étaient en bon état, et ils m'ont été livrés à domicile dans les délais prévus
Rapide et efficace. Livraison sans problème.
Merci beaucoup. Je recommande
rapidité de l'envoi conforme à sa description
réponse rapide, qualité du produit, pas de mauvaises surprises, qualité de l'accueil
Rapidité du traitement de la commande
Bon état des livres
Le choix proposé, la disponibilité des articles, la rapidité d'envoi et la qualité des articles reçus (conforme avec la description disponible sur le site).
Le livre était sale (une sorte de liquide collant) mais à part ça c'était rapide et pas cher
Très satisfaite de la simplicité d'achat et du fait d'avoir trouvé exactement ce que je recherchais malgré la rareté de l'objet
Livre en parfait état et soigneusement emballé
trouve cequeje cherchai ,un prix raisonnable , et aide à l'activité Emmaus
Rapide et enfin des prix honn
etes. Continuez ,raz le bol d'etre entube par les grandes enseignes,fnac,leclerc(forte majoration duprix d'un essence par encore arrive a bon port)..
Le livre était en bon état et conforme à sa description. La livraison un peu longue mais acceptable.
Livre pas disponible alors qu'il etait disponible sur le site
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour monsieur, Nous prenons connaissance de votre évaluation et nous regrettons beaucoup que vous ayez été déçu par votre expérience d'achat sur notre boutique. Voici quelques éléments d’éclairage : nous sommes une structure d'Insertion spécialisée dans l’activité de revente en ligne de livres d'occasion, nous travaillons nos axes d'amélioration pas à pas et ce dans l’optique de former des personnes qui rencontrent des freins à l’emploi. Malgré tous nos efforts, il arrive que des problèmes se glissent au moment de l'enregistrement (le livre n'est pas en suffisamment bon état pour l'envoyer ou il a été mal rangé et on ne le retrouve plus). Nous sommes alors contraints d'annuler la vente. C'est très marginal mais cela arrive. Et comme il s'agit de livres de seconde main, nous ne pouvons pas reconstituer le stock comme nous le souhaiterions. Ainsi quand le livre est introuvable ou en mauvais état, nous n'avons pas toujours la possibilité de le remplacer. C'est malheureusement ce qui s'est passé sur votre commande. Avec toutes nos excuses et en espérant malgré tout vous compter prochainement parmi les soutiens de notre activité d'insertion. Solidairement, L'équipe Label librairie Solidaire
J'ai trouvé facilement les livres que je cherchais. La livraison a été très rapide. Les livres sont en bon état.
Qualité du produit, facilité de la démarche sur le site internet et prix
Livraison rapide et articles en très état.
J'ai pas reçu le bon livre, ils m'ont remboursé mais ne m'ont pas envoyé le bon et m'ont dit de garder le mauvais. Je ne vois pas l'intérêt.
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour madame, Nous prenons connaissance de votre évaluation et nous regrettons beaucoup que vous n'ayez pas apprécié votre expérience avec nous. Voici quelques éléments d’éclairage : nous sommes une structure d'Insertion spécialisée dans l’activité de revente en ligne de livres d'occasion, nous travaillons nos axes d'amélioration pas à pas et ce dans l’optique de former des personnes qui rencontrent des freins à l’emploi. Malgré tous nos efforts, il arrive que des problèmes ou incompréhension se glissent dans les achats Encore toutes nos excuses pour l’erreur lors de l’envoi. Solidairement, l'Équipe Label librairie Solidaire
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre remarque positive sur la conformité des produits reçus. Vous avez indiqué être moins satisfait sur d'autres critères : pourriez-vous nous indiquer pourquoi svp ? Nous aimerions comprendre afin de nous améliorer et de vous apporter une réponse adaptée. Merci d'avance. Solidairement, L'équipe Label librairie Solidaire
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
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