Excellent
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ISO 20488
Même si je n'ai pas été averti par le transporteur , j'ai été remboursé totalement
Site clair et facile d'usage. En revanche, je cherchais 2 tomes et j'ai perdu du temps dans la recherche pour les faires expédier par la même librairie, pour ne faire qu'un seul colis. Une option "souhaitez vous achetez un autre livre dans cette librairie" serait souhaitable
Tout a très bien fonctionné,suis ravie de pouvoir lire ces livres
J'ai commandé des livres avec CD car difficultés de lecture, et un livre n'avait plus ses CD. Dommage.
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour madame, Nous prenons connaissance de votre évaluation et nous regrettons beaucoup que vous n'ayez pas apprécié votre expérience avec nous sur votre achat. Voici quelques éléments d’éclairage : nous sommes une structure d'Insertion spécialisée dans l’activité de revente en ligne de livres d'occasion, nous travaillons nos axes d'amélioration pas à pas et ce dans l’optique de former des personnes qui rencontrent des freins à l’emploi. Malgré tous nos efforts, il arrive que des problèmes ou incompréhension se glissent dans les achats Nous allons vous contacter sur la messagerie accessible sur votre compte client afin de vous proposer une solution pour ce CD manquant. Encore toutes nos excuses pour l’erreur lors de l’envoi. Solidairement, L'équipe Label librairie Solidaire
Facilité rapidité engagement et éthique de l asso
Commande facile à passer, reçue rapidement, produits conformes
Emballage parfait, rapide, très bon prix et livres en parfait état.
Prix très raisonnable. Livraison rapide.
LabelEmaüs : Nickel !!
En revanche : Problème de transporteur déplorable (Boxtal) : 10j pour réceptionner un livre que le transporteur den boucle finale a failli perdre !!! Une catastrophe... Sinon, la commande a été expédiée à temps, et le service de VPC a été nickel !!
Changez de transporteur et je recommanderai !!!
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait du service de livraison. Bien que nous fassions de notre mieux pour expédier les commandes dans les délais, la livraison est assurée par un prestataire externe, et il arrive parfois que le transporteur rencontre des retards. Nous prenons en compte votre suggestion, qui nous aide à améliorer la qualité de notre service. Solidairement, L’équipe Label Librairie Solidaire
La description de l'état du livre correspond bien à la réalité, celui-ci était effectivement très bon. On n'a pas de mauvaises surprises à l'arrivée, ce qui m'est arrivé avec d'autres revendeurs d'occasion où j'ai reçu des livres dits "très bon" mais qui étaient loin de l'être, l'envoi est soigné
Chers Amis, je vous commande régulièrement des livres, e j'apprécie votre efficacité.
SVP, arrêtez de m'envoyer des messages, presque tous les jours, pour m'alerter sur tel ou tel sujet. Cela encombre inutilement ma messagerie.
Merci, à bientôt
mon adresse mail: michel.levasseur@wanadoo.fr
Emmaus est une excellente source pour mes livres en anglais – merci. Des livres en excellent état, envoyés rapidement
Je suis très satisfait de la qualité du livre que j'ai acheté.
Tout s'est bien déroulé du début à la fin.
Articles conformes à la description et envoi rapide
Prix intéressant , commande soignée, personnel agréable lorsque je suis allé récupérer ma commande
Livres en très bon état et arrivés rapidement
La livraison parfaite et je suis très satisfaite de ce que j'achète
Articles vendus de bonne qualités et bon prix , bon suivi de commande,envoi rapide
Livraison rapide, produit correspond à mes attentes
Bouquin en très bon état, livraison ok ( malgré la grève de la poste belge), emballage ok
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/label-librairie
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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