Excellent
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ISO 20488
La rapidité de l'envoi et le bon état du livre reçu 
Cette deuxième Cde était pour offrir à une amie, le livre est arrivé vite et en très bon état. Merci à toutes et tous.
J'ai été bien renseignée et livrée à domicile très rapidement.
Prise en charge efficace, livres en très bon état, livraison rapide, rien à redire!!
Très bons livres dans un bon état à prix intéressant
Service au top, articles conformes à la description
Livres à petit prix en très bon état et le tout pour une entreprise solidaire :)
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons votre préoccupation concernant les prix pratiqués sur notre site. Chez Label Emmaüs, la transparence est une valeur fondamentale. Chaque achat effectué chez nous soutient une cause sociale importante. Tous nos articles sont issus de dons et sont traités avec soin par nos équipes, ce qui crée des opportunités d'emploi pour des personnes en insertion ou en situation d'exclusion. Les revenus de vos achats contribuent directement au financement de nos programmes d'insertion et de soutien. Nos vendeurs sont des structures à but non lucratif, ce qui garantit que chaque achat soutient nos missions sociales et solidaires, sans enrichissement personnel. Nous nous engageons à maximiser notre impact social positif et à être transparents sur nos pratiques. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
livre difficile à trouver, surtout à un prix aussi attractif, livraison rapide
envoi rapide, bonne description de l'état des livres
Site clair et facile. Livraison impeccable.
Entre mes commandes effectuees par le net et dans un magasin à St Pair Sur Mer, tout est parfait et convivial.
Envoie rapide et soigné pour un livre d'occasion en parfait état (alors qu'indiqué comme simplement bon »).
Le tarif est très attractif, l'expédition rapide et l'emballage est parfait.
C'est mérité et justifié à tout point de vue
Beaucoup de choix, livres en très bon état, livraison rapide. Parfait
Le dernier colis je ne l'ai jamais reçu.
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour Monsieur Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que le transporteur a dû modifier le point relais de livraison choisi, et que vous en avez été notifié par mail. Nous sommes navrés de ce changement indépendant de notre volonté. Votre colis aurait dû nous revenir si vous ne l'avez pas réceptionné, mais il ne nous est pas encore parvenu. Nous avons néanmoins procédé au remboursement de votre commande le 16 juin. Le montant de 4.59 euros apparaitra sur votre compte dans les prochains jours. Solidairement L'équipe Label Librairie Solidaire
Je n'ai pas reçu ma commande et ma commande n'apparait plus dans mon espace client
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour Monsieur, Il semblerait qu'il y ait eu un problème d'affichage de suivi automatique sur votre commande. Nos équipes vont vous le communiquer via la messagerie. Je vois que votre colis a été retourné à l'expéditeur. Nous allons nous rapprocher de vous par le biais de la messagerie pour reprogrammer un envoi si vous le souhaitez. Sinon nous procèderons à un remboursement de votre commande. Nous sommes navrés de ce désagrément. Solidairement L'équipe Label Librairie Solidaire
les produits présentés sur le site ne sont pas toujours présents
Réponse de l'entreprise Label Librairie Solidaire
Bonjour Monsieur, Je prends bonne note de votre évaluation. En effet, selon les déstockages et enregistrements, certains articles peuvent mettre un peu de temps à apparaître ou disparaître. Nos équipes techniques travaillent tous les jours à améliorer l'expérience de nos clients et à tenir nos stocks à jour le plus fidèlement possible. Nous allons vous recontacter via la messagerie afin de vous apporter plus de solutions. Solidairement L'équipe Label Librairie Solidaire
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/label-librairie
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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