74 rue Paul Vaillant Couturier 93130 Noisy Le Sec
ItinéraireExcellent
Sur 411 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers mois
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et l'efficacité de la livraison, ainsi que le bon état des livres reçus, souvent conformes aux descriptions. Le site est jugé facile d'utilisation et les prix attractifs sont régulièrement mentionnés. L'aspect solidaire de la plateforme est également un point fort pour de nombreux acheteurs.
Je n'ai pas reçu le livre voulu et je ne trouve pas de moyen de faire réclamation
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur et pour la déception qu'elle a pu occasionner. Le remboursement de votre commande a été effectué. Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau sur notre boutique afin de vous offrir une meilleure expérience. Solidairement,
Impossible d'annuler ma commande le jour même alors qu'elle n'avait pas été traitée. Le site me conseillait de contacter le vendeur (boutique Emmaüs), or aucune coordonnées n'était affichées sur le site Label Emmaüs.
Bonjour, Merci pour vos réponses à notre questionnaire. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour la déception occasionnée. Sachez que vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre produit pour exercer votre droit de rétractation. Nous pouvez en faire la demande directement depuis votre compte client. Suite à l'acceptation de votre réclamation (vous recevrez un email), il vous appartiendra ensuite de nous renvoyer l'article à vos frais. A la réception de l'article retourné, nous procèderons au remboursement de l'article et des frais de port aller associés. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ dédiée : Faire une demande de rétractation. Merci pour votre compréhension. Solidairement,
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L'état de l'article était conforme à la description. Grâce à l'envoi rapide et bien protégé, j'ai pu recevoir rapidement ma commande.
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Solidaire et efficace
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Articles conformes et envoyés rapidement
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IMPECCABLE
Le livre était indiqué en ”bon état”, je l'ai payé au prix du neuf, mais en fait il est comme neuf. La livraison a été rapide, le suivi était facile sur Colis privé, mais ça n'était pas livré par La Poste, j'ai donc eu de la chance d'être chez moi quand le livreur est passé. Celui-ci, pressé, voulait me déposer le colis sur les boîtes aux lettres, je n'ai pas accepté, il m'a donc remis le colis en main propre, mais il ne m'a rien fait signer, et après je vois sur le suivi que c'est indiqué que le colis a été remis avec signature.
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De très bon livres en très bon état au juste prix. Expédition rapide, équipe réactive en cas de problèmes.
Service rapide et efficace, livres en bon état, bien emballés. RAS
Livraison rapide et soignée. Très satisfaite de mon achat
Commande reçu. Pas de pb.
bon délai, colise OK
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tout correspondant à la description
Choix, disponibilité, facilité de commande
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Produit conforme à l'annonce, colis pritégé
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Envoi rapide et article confirme à l'annonce, parfait !
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Livraison rapide et produit tel que décrit sur le site.
C'était rapide et le livre en très bon état
Toujours satisfaite de mes commandes, des livres en bon état et les colis rapidement envoyés, merci !
J'ai trouvé chez Emmaus ce que j'avais cherché en vain ailleurs
rapide et livre en état conforme à la description
C'est sérieux, le colis est préparé avec soin, les livres sont impeccables. La navigation sur le site demande à être simplifiée, à chaque retour en arrière il faut tout recommencer.
Facile. Rapide. Solidaire
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Tout est conforme à mes attentes
Rapidité de traitement et livres en très bon état. Merci!
Communication impeccable, délais respectés, envoie rapide tout s'est très très bien passé. Merci !
Bouquin en bon etat, avec néanmoins une trace d'humidité sur les 4 premières page
Livre en excellent état, complet (avec CD), rapidité, emballage soigné. Je l'ai commandé pour une autre personne, elle reviendra vers vous. Merci
Rapidité de l'envoi et bon état du livre
tout s'est très bien passé. Rien à dire !
Pratique, facile et solidaire
Achat fluide
Facilité de la recherche. Description authentique des livres choisis. Envoi parfait
Efficacité, rapidité
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Livre en excellent état. Prix intéressant . Rapidité de l'envoi.
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C'était un tout petit peu lent mais rien de dramatique. C'était probablement dû au mode de livraison. Le paquet était impeccable et les livres en très bon état.
