Excellent
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ISO 20488
Rapidité et efficacité, livre dvd conforme
A la description
J'étais persuadé d'avoir commandé un objet en 33t vinyle( here it is) , d'où mon désarroi en ouvrant le colis. Sur la commande rien n'indiquait un cd .
Le flou de la description , et l'absence de photo du verso m'ont mené à l'erreur .
Rappel , j'ai déjà eu un soucis comparable dans cette boutique il y a quelques années en commandant un livre annonçant un cd joint , mais manquant .
Réponse de l'entreprise Book Hémisphères
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes et navrés également pour la déception occasionnée. Afin que votre réclamation soit traitée dans les plus brefs délais par le vendeur concerné, nous vous invitons à ouvrir une réclamation directement depuis votre compte client. Vous pourrez choisir le motif de celle-ci ainsi qu'ajouter des commentaires et des photos si cela est nécessaire. Vous trouverez plus d'informations dans les FAQ : Contacter directement la boutique via la messagerie Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre confiance. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs.
Grace à vous j'ai retrouvé le livre encore merci
Le CD est rayé et il y a un bug sur la page pour faire une réclamation.
Réponse de l'entreprise Book Hémisphères
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d’apprendre que l’article ne correspond pas à vos attentes et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous allons procéder à l’envoi d’un autre CD en parfait état. Nous vous remercions pour votre patience. Solidairement, L’équipe de Book Hémisphères
La couverture du volume ne correspondait pas à celle de l'annonce
Réponse de l'entreprise Book Hémisphères
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d’apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes. Nous vous remercions de bien vouloir reprendre contact avec nous via le label Emmaüs afin que nous puissions trouver ensemble une solution. Solidairement, L’équipe de Book Hémisphères
Satisfaite par l'état, le suivi, la livraison, de ma commande
Je suis très satisfaite de ma commande.
je n'ai pas de personne à joindre pour ce type de démarche sinon pourquoi pas?
livre en parfait état, bien emballé, bonne communication
produit en bon état , correspondant à la description
Site très pratique, de nombreux ouvrages
J'ai trouvé tout ce que je cherchais. L'envoi a été très rapide et les livres en bon état.
Le livre reçu me convient parfaitement mais mondial relay a mis beaucoup de temps à le livrer et en plus dans un point relais différent de celui que j'avais choisi
Réponse de l'entreprise Book Hémisphères
Bonjour madame, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite des articles que vous avez achetés sur notre boutique. En ce qui concerne la livraison, nous sommes désolés de ne pas pouvoir garantir une meilleure expérience. Nous serons heureux de vous compter parmi nos clients à nouveau très prochainement. Cordialement, L’équipe Book Hémisphères
Livres d'occasion de qualité et emballage soigné.
Très heureuse de retrouver ce CD difficile à trouver. La livraison également s'est bien passée et j'ai reçu ce colis dans la boite aux-lettres.
Livre en bon état à un prix très raisonnable et expédié rapidement
Livres conformes à la description et emballage soigné.
facilité à trouver et commander le livre souhaité, prix et frais d'envoi très corrects, délai d'envoi rapide
J'y ai trouvé ce que je cherchais, et l'envoi a été rapide, le livre en très bon état.
J'ai trouvé l'article que je cherchais. Il m'a été envoyé dans les délais annoncés et était en très bon état.
Bonjour, ma commande est arrivée rapidement et conforme à ma demande.
Entreprise - Label Emmaüs
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
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