Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison et le bon état des articles, souvent décrits comme conformes aux attentes. Le large choix de produits, notamment des livres rares ou épuisés, ainsi que les prix abordables sont régulièrement soulignés comme des points forts. Certains retours mentionnent également la facilité de navigation sur le site et l'aspect solidaire de l'enseigne. Des améliorations ponctuelles concernant l'emballage ou la précision des descriptions sont parfois notées.
Marion et Michel G.Achat validé
Partagé il y a 9 jours, date d'achat le 5 septembre
Satisfaisant
5/5
PHILIPPE B.Achat validé
Partagé il y a 9 jours, date d'achat le 5 septembre
Avis sans commentaire
5/5
Pauline W.Achat validé
Partagé il y a 10 jours, date d'achat le 23 août
Très satisfaite
5/5
Valérie G.Achat validé
Partagé il y a 10 jours, date d'achat le 2 septembre
Super qualité du livre et livraison respectées etc....
5/5
Celine T.Achat validé
Partagé il y a 10 jours, date d'achat le 3 septembre
Rapide parfait
5/5
Gregg F.Achat validé
Partagé il y a 11 jours, date d'achat le 3 septembre
Objets en état comme décrit et bien emballés, expédition pas chère pour la Belgique
5/5
Véronique B.Achat validé
Partagé il y a 12 jours, date d'achat le 2 septembre
Le colis est arrivé très bien emballé, dans du carton .
J'apprécie la proximité du point relais
5/5
Henri S.Achat validé
Partagé il y a 12 jours, date d'achat le 29 août
Avis sans commentaire
5/5
CA L.Achat validé
Partagé il y a 13 jours, date d'achat le 29 août
Avis sans commentaire
5/5
Claude S.Achat validé
Partagé il y a 13 jours, date d'achat le 29 août
très bien
5/5
Bruno P.Achat validé
Partagé il y a 13 jours, date d'achat le 31 août
Il répond à ce qui est annoncé et est expédié au plus vite.
5/5
MARIE-CHRISTINE V.Achat validé
Partagé il y a 14 jours, date d'achat le 31 août
L'achat était facile. L'envoi parfait. Je suis ravie.
5/5
Béatrice A.Achat validé
Partagé il y a 14 jours, date d'achat le 30 août
Livraison rapide, soignée et article conforme à la description. Et en plus un petit mot sympa dans le paquet, Merci!
5/5
Martine B.Achat validé
Partagé il y a 15 jours, date d'achat le 8 août
expédition rapide, le livre acheté, que j'ai longuement cherché, correspond à mon attente. Merci
5/5
NICOLE C.Achat validé
Partagé il y a 15 jours, date d'achat le 30 août
J ai jeté les livres qui etaient"mités". Des pages me sont restees entres les mains!
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Book HémisphèresRéponse de l'entrepriseRépondu le 25/09/2026
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes.
Afin que votre réclamation soit traitée dans les plus brefs délais par le vendeur concerné, nous vous invitons à ouvrir une réclamation directement depuis votre compte client. Vous pourrez choisir le motif de celle-ci ainsi qu'ajouter des commentaires et des photos si cela est nécessaire.
Vous trouverez plus d'informations dans les FAQ de Label Emmaüs.
Merci pour votre compréhension.
Solidairement,
PHILIPPE L.Achat validé
Partagé il y a 16 jours, date d'achat le 29 août
Tout est impeccable
5/5
Gérard D.Achat validé
Partagé il y a 17 jours, date d'achat le 27 août
L'article de ma commande en très bon état .
Colis bien réceptionné
5/5
Aminata D.Achat validé
Partagé il y a 17 jours, date d'achat le 27 août
Beau projet
5/5
Denis C.Achat validé
Partagé il y a 19 jours, date d'achat le 23 août
Grand choix, petits prix, livraison rapide.
5/5
Gérard D.Achat validé
Partagé il y a 19 jours, date d'achat le 26 août
Étui plastique du cd cassé
3/5
Book HémisphèresRéponse de l'entrepriseRépondu le 25/09/2026
Bonjour,
Merci pour votre commande solidaire !
Nous sommes absolument navrés pour cet incident.
Soyez assuré(e) que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur concerné. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage.
Nous prenons contact avec vous pour que vous nous envoyez les photos du produit cassé afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée.
Merci pour votre compréhension.
Solidairement,
Delphine M.Achat validé
Partagé il y a 21 jours, date d'achat le 24 août
Avis sans commentaire
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Yves R.Achat validé
Partagé il y a 21 jours, date d'achat le 24 août
parce qu on est harcelé de messages après un achat.
1/5
Book HémisphèresRéponse de l'entrepriseRépondu le 16/09/2026
Bonjour monsieur,
merci pour votre achat solidaire.
Cependant, nous ne comprenons pas votre message.
Nous ne sommes pas responsables des envois de mails suivant votre commande. Ceux-ci proviennent de la plateforme plutôt que de notre boutique et sont certainement des mails automatiques de confirmation de commande ou bien des newsletters auxquelles vous vous êtes abonné.
Aussi, votre note est très pénalisante pour notre boutique, alors que nous ne sommes pas impliqués.
Nous regrettons ceci.
Merci de votre attention et n'hésitez pas à contacter le service client de la plateforme pour signaler un problème, si vous en rencontrez un.
Bien à vous,
L'équipe Book Hémisphères / ChouetteCoop
Dominique B.Achat validé
Partagé il y a 21 jours, date d'achat le 24 août
J'imagine que les livres que be donne à Emmaüs vont peut-être ne pas finir tous à la benne.
5/5
Julien T.Achat validé
Partagé il y a 21 jours, date d'achat le 22 août
Avis sans commentaire
5/5
Lisa G.Achat validé
Partagé il y a 23 jours, date d'achat le 18 août
Produit et livraison en parfaite adéquation avec la commande. Merci
5/5
Ruben L.Achat validé
Partagé il y a 24 jours, date d'achat le 18 août
Envoi très rapide et soigné !
5/5
Josette G.Achat validé
Partagé il y a 24 jours, date d'achat le 21 août
Rien à critiquer
5/5
HERVE P.Achat validé
Partagé il y a 24 jours, date d'achat le 21 août
Bien emballé
5/5
Cécile G.Achat validé
Partagé il y a 25 jours, date d'achat le 17 août
Tout s est bien passe
5/5
Philippe V.Achat validé
Partagé il y a 26 jours, date d'achat le 19 août
Avis sans commentaire
5/5
Dominique R.Achat validé
Partagé il y a 28 jours, date d'achat le 14 août
Bonne réactivité
5/5
Klaus ou Yvelise R.Achat validé
Partagé il y a 28 jours, date d'achat le 17 août
satisfaction totale en tous points
5/5
Isabelle C.Achat validé
Partagé il y a 29 jours, date d'achat le 16 août
Avis sans commentaire
5/5
David L.Achat validé
Partagé il y a 30 jours, date d'achat le 15 août
Avis sans commentaire
5/5
William B.Achat validé
Partagé il y a 30 jours, date d'achat le 15 août
Le prix la réponse rapide l'emballage nickel livraison impeccable pas de soucis Merci
5/5
Jean-Philippe D.Achat validé
Partagé il y a environ 1 mois, date d'achat le 14 août
livraison conforme à la commande, délais respectés, très bon emballage
5/5
Philippe V.Achat validé
Partagé le 27 août 2026, date d'achat le 13 août
très bien
5/5
Nadine S.Achat validé
Partagé le 26 août 2026, date d'achat le 12 août
Tout s'est très bien passé
5/5
Marie-thérèse D.Achat validé
Partagé le 26 août 2026, date d'achat le 8 août
je trouve des livres très anciens pas chers qu'on ne trouve pas sur d'autre sites et l'état du livre est toujours bien indiqué
5/5
Corentin P.Achat validé
Partagé le 25 août 2026, date d'achat le 8 août
Très bon service et expérience.
5/5
Michel K.Achat validé
Partagé le 25 août 2026, date d'achat le 8 août
Avis sans commentaire
5/5
Francis G.Achat validé
Partagé le 25 août 2026, date d'achat le 11 août
Respect du délai, objet en bon état et fidèle à la description !
5/5
Corinne B.Achat validé
Partagé le 23 août 2026, date d'achat le 9 août
Très contente de mes achats et du service Label Emmaüs
5/5
Bérénice R.Achat validé
Partagé le 23 août 2026, date d'achat le 8 août
Envoi soigné et rapide !
5/5
ANDREE D.Achat validé
Partagé le 23 août 2026, date d'achat le 8 août
c'est clair, facile d'accès et les produits sont bien décrits ; de plus l'envoi est rapide.
5/5
Véronique B.Achat validé
Partagé le 22 août 2026, date d'achat le 8 août
Correspondant parfaitement à ce que j'attendais
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ALAIN T.Achat validé
Partagé le 22 août 2026, date d'achat le 8 août
Le prix et la rapidité
5/5
Etienne J.Achat validé
Partagé le 21 août 2026, date d'achat le 7 août
Avis sans commentaire
5/5
Nicolle V.Achat validé
Partagé le 20 août 2026, date d'achat le 3 août
prix intéressants grand choix renouvelé fréquemment emballage super