Excellent
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ISO 20488
Le livre étant arrivé dans un état déplorable, très différent de l'état décrit, j'ai réclamé un retour, mais j'attends toujours une réponse.
profondeur du catalogue et beaucoup d'humain
Envoi conforme, rapide et bien emballé.
Les livres étaient en très bon état et les prix abordables. Merci beaucoup
C'est un achat solidaire, qui permet de recycler un objet et qui est peu couteux.
Parce que j'ai commandé un livre et l'ayant reçu je n'ai aucun reproche à adresser à Labelemmaüs
Je suis satisfaite du traitement rapide de la demande et de l'état du livre
Prix accessible et correct pour de l'occasion contrairement a d'autres sites
J'ai acheté un livre d'occasion en parfait état .
L'envoi a été rapide-moins d'une semaine entre l'achat et la reception .
Envoi conforme aux attentes, parfait emballage
Un envoi rapide, des livres en bon état et un prix tout à fait raisonnable. C'est parfait!
Manque de professionnalisme . Prix un peu élevé ( article et livraison ) . Si ce n'est pas emmaus , je passe mon chemin .
Réponse de l'entreprise Book Hémisphères
Bonjour, N'ayant pas reçu de réclamation de votre part, nous sommes surpris et déçus de recevoir cette mauvaise note. Votre commande, effectuée le vendredi après-midi a été expédiée le lundi matin. En effet, nous ne travaillons pas le weekend. La livraison en 5 jours par Mondial Relay est normale et tout à fait dans les temps, ce transporteur n'effectue pas de livraison rapide. Quant au prix de la livraison, sachez que la somme de 2.50€ est forfaitaire, cela nous coûte en réalité le double, au minimum. Les frais d'envoi ont explosé ces dernières années et notre petite structure n'est malheureusement pas en mesure d'assurer ces frais supplémentaires. Pour finir, nous ne comprenons pas le "manque de professionnalisme" que vous évoquez, notre équipe faisant son maximum pour satisfaire les clients. Solidairement, L'équipe de Book Hémisphères
Nous sommes voisins et ils font un très bon travail
Je n'ai pas eu de problème, très bien, mais livraison un peu longue.
Excellent rapport qualité/prix. Et puis l'initiative est tellement valorisante !
Tout le process d'achat s'est parfaitement déroulé
J'ai pu me procurer un livre universitaire devenu rare pour un prix très intéressant et la commande s'est déroulée d'un bout à l'autre dans les meilleures conditions.
Disponibilité du livre et rapidité de réception
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/book-hemispheres/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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