Excellent
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ISO 20488
Bien, mais j'ai toujours la crainte que ce soit un rebut de bibliothèque
Produit tout à fait conforme à mes attentes et en parfait état.
Etat correspondant à ce qui est annoncé
Très bon rapport qualité prix
Je n'ai toujours pas reçu mon colis commandé le 12 janvier. Une confirmation d'expédition dois être envoyé 48h après mais malheureusement, aucune réponse !!
Réponse de l'entreprise La bouquinerie du sart
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre colis. Comme indiqué dans nos précédant échange. Nous avons bien traité votre demande et effectué le remboursement de votre commande. Nous vous invitons à vérifier cela sur votre compte. Nous nous excusons pour le désagrément et la gêne occasionnée. Solidairement, L’équipe de La Bouquinerie du Sart
livre reçu vite et e,n bon état .pas cher
Grandes difficultés pour me connecter au site mais aide efficace de la part du service client pour résoudre le problème.
Expedition un peu lente (10 jours) et livres un peu plus usagés que la description ne l'indiquait. Mais livres complets et achat solidaire +++
Bon prix rapide mais légèrement corné donc descrptif limite. Dommage aussi pour le colisage juste une enveloppe sans bulles ou protection
Je n'ai pas reçu ma commande et le venderur emble injoignable.
Réponse de l'entreprise La bouquinerie du sart
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande solidaire. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre . Nous sommes également navrés pour cet incident indépendant de notre volonté et pour la déception que cela a pu occasionner. Notre équipe nous informe que votre colis a été déclaré perdu et que le vendeur a procédé au remboursement de votre commande en intégralité. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre confiance. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs.
J'ai trouvé facilement sur votre site le livre d'occasion que j'avais du mal à trouver sur des sites marchands. Le prix était très intéressant, j'ai apprécié de faire un achat solidaire et j'ai ajouté un petit don. Le livre , dans un état impeccable m'a été livré rapidement . Merci !
Tout c'est très bien passé et je suis heureuse de connaître la bouquinerie d'Emmaüs
Envoi rapide et livre conforme à la description
Prix, conformité du produit et rapidité d'expédition
Site très bien fait, commande facile, rapide et efficace merci beaucoup
Le livre que nous recherchions correspondait à notre commande.
je n ' ai pas eu le livre que j ' avais commande
J ' avais acheté " Le journal d ' Hélène Berr " et vous m ' avez envoyé " Misery " de Stephen King
Réponse de l'entreprise La bouquinerie du sart
Bonjour madame, Merci pour votre achat solidaire. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu l’article commandé. Il s’agit effectivement d’une erreur de notre part. D’habitude, nous traitons nos commandes avec soin, et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous vous proposons de nous envoyer un message par la messagerie dédiée sur votre compte client si vous souhaitez faire une réclamation. Solidairement, L'équipe La bouquinerie du sart
Tout s'est bien passé rapide et correcte
De la commande à la réception de l'article, tout était parfait
Prix..suivi de commande..achat solidaire..rapidité de l'expédition.
Réponse de l'entreprise La bouquinerie du sart
Bonjour Madame Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assurée que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous pouvez effectuer une réclamation auprès de la boutique concernée directement depuis votre compte client. Le vendeur pourra alors vous apporter une solution adaptée. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ "Faire une réclamation pour non conformité". Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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