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Excellent
Sur 361 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers mois
Les clients apprécient généralement la rapidité de livraison, le bon état des produits et les prix attractifs. Le large choix disponible et le concept solidaire de la plateforme sont également souvent cités positivement. Certains avis mentionnent cependant de manière récurrente des problèmes de conformité de l'état des livres par rapport à la description, et des difficultés avec le suivi ou la réception des colis.
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Facile de trouver ces titres et expédier rapidement
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Livre déchiré sur la tranche
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Afin que votre réclamation soit traitée dans les plus brefs délais par le vendeur concerné, nous vous invitons à ouvrir une réclamation directement depuis votre compte client. Vous pourrez choisir le motif de celle-ci ainsi qu'ajouter des commentaires et des photos si cela est nécessaire. Vous trouverez plus d'informations dans les FAQ de Label Emmaüs. Merci pour votre compréhension. Solidairement,
coût faible, rapidité
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Tout super Merci beaucoup
Du choix, des prix intéressant, du recyclage intelligent, de la culture vivante et partagée, un service rapide... Je continue???
Beaucoup de choix, mais malheureusement certains livres, annoncés en très bon état", ne l'étaient pas (exemplaire de bibliothèque, couverture tachée, annotations à l'intérieur), très dommage. La boutique a néanmoins effectué un remboursement des livres concernés.
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que les articles ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assuré que les vendeurs s’efforcent chaque jour de préciser les défauts et les particularités d'un article afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Merci pour votre compréhension. Solidairement,
Par ce que les livres étaient en très bon état et un prix modéré.
prix correct
pratique, pas cher, solidaire
Efficace et livre en très bonne état
Réception dans les delais
Parce que l'état des livres étaient conformes au descriptif
L'endroit est agréable et on trouve souvent ce que l'on cherche à un prix défiant toute concurrence.....
Juste parfait !
Tout est parfait
Produit correspondant à la description et expédition rapide
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Parfait
Produits reçus conformes en qualité et bien emballés; délai correct.
car je suis satisfait...
J'ai trouvé ce que je cherchais, bien emballé Merci
Qualité des livres, prix très raisonnables, rapidité de l'envoi
Le livre pourtant noté très bon état était dans un mauvais état. Livre abimé, pages recollées au scotch...et c'est malheureusement pas la première fois.
Bonjour monsieur, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assuré que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous pouvez effectuer une réclamation auprès de la boutique concernée directement depuis votre compte client. Le vendeur pourra alors vous apporter une solution adaptée. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
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Transaction impeccable. qualité, rapidité. Merci beaucoup.
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J'ai commandé un livre en très bon état et j'ai reçu un livre en mauvais état. Suite à ma réclamation, j'ai reçu un remboursement partiel, le port restant à ma charge. Ce que je ne trouve pas normal car je ne suis pas responsable de la non-conformité de l'article reçu. En outre, je n'ai aucun moyen sur le site d'exprimer mon désaccord et mon mécontentement. C'est dommage mais à l'avenir je ne peux plus faire confiance à ce site.
Bonjour Madame, Nous sommes navrés des incidents rencontrés lors de votre commande ainsi que du délai de traitement de votre demande. Notre équipe Service Après-Vente vous a déjà apporté une réponse par e-mail et a procédé au remboursement de vos frais de livraison. Nous vous remercions pour votre patience et pour votre confiance. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Tout était parfait; l'état quasi neuf des livres, leur prix plus que modique, et leur livraison ultra rapide
choix, prix, rapidité
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Livraison rapide, dans les délais et soignée
CHOIX POSSIBLE
Tout était parfait, j'ai même eu la surprise de découvrir que c'était une édition limitée. Merci
Beaucoup de chois et mini prix . Site très pratique
Produit conforme à mes attentes
Envoi rapide et soigné. Description fidèle de l'état du produit.
Jamais déçu
Efficacité, rapidité, merci
Jamais déçu
article conforme en bon état
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Bonjour madame, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de vos achats. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident et pour les désagréments occasionnés. Cependant, nous vous rappelons que les photos de nos livres sont non contractuelles, il est donc possible de recevoir un livre n'ayant pas exactement la même couverture. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
produit correspondant à la description et acheminé rapidement
Livres à bons prix, j'ai même trouvé un exemplaire que je cherchais depuis une éternité sans succès jusqu'alors, je suis donc très content de mon achat.
Satisfait de la commande et de la ponctualité de l'envoi.
