Excellent
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ISO 20488
Je n'ai pas reçu mes livres mais d'autres pour enfants. Je l'ai signalé et je n'ai reçu qu'un remboursement partiel 
Rapide et ouvrage correspondant à l'annonce. Merci.
J'aurais aimé donner un dix, mais je me suis heurtée à un transporteur - Mondial Relay - qui a déposé sa livraison à 2h20mn à pied (aller-retour) du relais choisi.
Pour cette raison, je ne me suis pas déplacée .
Je le regrette car j'aime les livres, j'aime bien Bouquinerie du Sart et je déteste ce bilan carbone et tout ce gaspillage d'énergie. Il s'avère que j'ai à présent 76 ans et que ce déplacement n'est plus dans mes possibilités.
Depuis, j'ai appris que Mondial Relay a été racheté par Post It, ce qui explique l'absence de souci du client et la volonté de faire accepter plus de volume aux chauffeurs-livreurs en ne tenant pas compte de la distance. Cette mésaventure est la seconde en moins d'un mois. Le pire est à venir : l'installation de l'appli est obligatoire et les mouchards ( cookies ) doivent impérativement être autorisés ! J'espère que Label Emmaüs trouvera un autre transporteur plus fiable.
Parfait: qualité, rapidité, prix... Merci
L'état du produit ne correspond pas à sa description.
Les deux livres commandés avaient un statut "Très bon état" et sont arrivés, l'un tâché, l'autre terriblement usé.
Je n'ai pas reçu les livres commandés. Ce n'est hélas pas la 1ère fois que j'ai ce genre de mésaventure avec La Bouquinerie du Sart. Il a eu une erreur de destinataire et j'ai reçu le colis d'un autre acheteur. J'ai renvoyé le colis à la Bouquinerie et espère en retour recevoir les livres commandés puisque je n'ai pas demandé de remboursement. J'ai demandé des informations complémentaires par mail, sans aucune réponse à ce jour. Je suis très déçue par le suivi.
Etat conforme au descriptif, envoi rapide et soigné.
Très bonne description des livres
Prix raisonnables
Envoi bien protégé
Service rapide et très bon rapport qualité prix
Réponse de l'entreprise La bouquinerie du sart
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre colis. Nous avons bien expédié votre commande, et le suivi indique qu’elle a été livrée. Nous vous invitons à faire une réclamation et à envoyer un message via la messagerie de votre compte client afin que nous puissions trouver une solution. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L’équipe Bouquinerie du Sart
On trouve l'impossible sur le site labelammaüs. Une BD notamment. Quelques jours pour la livraison, mais le produit est conforme à l'annonce. Excellente protection. Je recommande.
Livre en très bon état et livraison rapide et soignée
Tout est parfait, le prix la livraison et les livres sont corrects
Encore un colis incomplet et une réclamation à faire.
Réponse de l'entreprise La bouquinerie du sart
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande complète. Nous avons rencontré un problème de stock, c’est pourquoi nous avons procédé au remboursement des articles manquants. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Nous espérons vous compter parmi nos clients prochainement. Solidairement, L’équipe de la Bouquinerie du Sart
tout a été parfait: envoyé très rapidement et emballage soigné
Réponse de l'entreprise La bouquinerie du sart
Bonjour Madame, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande. Nous tenons à vous informer que votre commande a été expédiée le 02/04/2026, et le suivi de colis indique qu’elle vous a été livrée le 09/04/2026. Dans ce contexte, nous trouvons que la note que vous avez attribuée à notre boutique n’est pas justifiée. Nous vous remercions de votre compréhension. Solidairement, L’équipe de La Bouquinerie du Sart
L'emballage du livre dans une feuille de plastique ne le protège pas suffisamment des chocs
J'avais envoyé cette alerte de recherche d'un livre qui n'est plus réédité, j'ai eu la bonne surprise d'une proposition plusieurs mois plus tard. Super ! Efficace et économique.
Pas cher, article en très bon état, et livraison rapide
TOUS C'EST TRES BIEN PASSÉ ET LE LIVRE EST PARFAIT
Livre en très bon état, prix raisonnable, Envoi rapide
L'état des livres....pour certains Une mention bon état et non pas très bon serait bien plus appropriée , attention à l'emballage
Réponse de l'entreprise La bouquinerie du sart
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de la qualité de notre emballage. Nous allons faire en sorte d’emballer les produits plus soigneusement. Nous tenons à nous excuser pour le désagrément. Nous espérons vous compter parmi nos clients prochainement. Solidairement, L’équipe La Bouquinerie du Sart
Livre conforme à la description et très bon emballage.
J'ai trouvé un livre que je cherchais depuis 6 ans
Commander un train à vapeur avec une locomotive sans la locomotive bah j'appelle ça une mauvaise expérience...... Même avec un remboursement.
Réponse de l'entreprise La bouquinerie du sart
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous sommes navrés que votre expérience d’achat n’ait pas été satisfaisante. Nous tenons à nous excuser pour le désagrément et pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous compter parmi nos clients prochainement. Solidairement, L’équipe La Bouquinerie du Sart
J'aime les choix proposés par labelemmaus. L'idée de donner une deuxième vie à toute chose. Les prix imbattables et la rapidité des envois.
Facile rapide et conforme, le site fonctionne bien, le produit correspond et il est en bon état. Le prix est très correct et le traitement de la commande et la livraison sont rapides
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/
Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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