Label Emmaüs

Ressourcerie l'Etrier

208 grande rue, 38650 Monestier de Clermont

Itinéraire
Avis clients vérifiés

Excellent

4.4/5

Sur 30 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers mois

Que pensent les clients ?

Résumé IA

Les clients apprécient principalement la qualité des produits et la conformité des articles aux descriptions et photos. L'emballage soigné et la rapidité d'expédition sont régulièrement mentionnés comme points forts, assurant une bonne protection des objets. Certains avis signalent cependant des délais de livraison parfois longs et des problèmes de casse à réception, bien que ceux-ci semblent ponctuels.

Tricot B.Achat validé

Partagé il y a 10 jours, date d'achat le 11 août

Plaisir de regarder tous ces objets pas chers !

5/5
Sandra B.Achat validé

Partagé le 23 juillet 2026, date d'achat le 9 juillet

Mon tapis est impeccable comme l'annonce le stipulait

5/5
DIEZ J.Achat validé

Partagé le 12 juillet 2026, date d'achat le 28 juin

Tout c'est parfaitement passé

5/5
Valérie W.Achat validé

Partagé le 10 juillet 2026, date d'achat le 12 juin

À cause du délai de traitement supérieur à 3 semaines et l'absence de réponse à mes messages. Sinon j'adore ce que j'ai acheté et c'était très bien emballé.

4/5
Katerine C.Achat validé

Partagé le 6 juillet 2026, date d'achat le 21 juin

La prise en charge de la commande et la bonne qualité des produits.

5/5
Mathilde V.Achat validé

Partagé le 5 juin 2026, date d'achat le 18 mai

Avis sans commentaire

5/5
Clémence P.Achat validé

Partagé le 5 juin 2026, date d'achat le 17 mai

Commande conforme. Le colis etait fragile et est arrivé parfaitement conditionné pour eviter la casse. Je suis ravie de mon achat.

5/5
Charles-Antoine L.Achat validé

Partagé le 2 juin 2026, date d'achat le 19 mai

Une très bonne expérience avec de beaux objets

5/5
Etienne L.Achat validé

Partagé le 30 mai 2026, date d'achat le 13 mai

Je recommande, mais ... commande passée le 15, reçue le 30, un envoi tardif (le 23) + deux (pourquoi 2 ??) sociétés de livraison qui prennent leur temps, c'est un peu long. Après si on est prévenu ce n'est pas grave, mais là je suis allé à la pèche aux infos. Ceci dit bon contact par mail, et le produit correspond tout à fait à la commande. C'est juste dommage, c'était pour un anniversaire au 20. Au final je recommande, mais ne soyez pas pressé (ou je n'ai juste pas eu de chance).

4/5
Anne G.Achat validé

Partagé le 30 avril 2026, date d'achat le 13 avril

Bel objet en bon état. Bien emballé. Rapidité.

5/5
Yannick K.Achat validé

Partagé le 28 avril 2026, date d'achat le 14 avril

Avis sans commentaire

5/5
Tor-Leif W.Achat validé

Partagé le 25 avril 2026, date d'achat le 11 avril

Avis sans commentaire

5/5
Jean-simon S.Achat validé

Partagé le 21 avril 2026, date d'achat le 7 avril

satisfait

5/5
Laurence T.Achat validé

Partagé le 20 avril 2026, date d'achat le 6 avril

Envoi très rapide et soigné

5/5
CLAUDE M.Achat validé

Partagé le 20 avril 2026, date d'achat le 6 avril

expédition rapide

5/5
Jean-luc W.Achat validé

Partagé le 10 avril 2026, date d'achat le 27 mars

Satisfait

4/5
Véronique P.Achat validé

Partagé le 10 avril 2026, date d'achat le 27 mars

Conforme, bien emballé livraison rapide merci !

5/5
Maryline G.Achat validé

Partagé le 1 avril 2026, date d'achat le 17 mars

commande livree cassee certains centre emmaus pas serieux toujours en attente de remboursement

1/5
Ressourcerie l'EtrierRéponse de l'entrepriseRépondu le 08/04/2026

Bonjour Madame, Merci d’avoir répondu à notre questionnaire. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre expérience d’achat sur notre site et que l’article est arrivé cassé. Pour cela, nous avons procédé au remboursement de votre commande le 25 mars 2026. Nous vous invitons à consulter votre compte bancaire. Nous tenons à nous excuser pour le désagrément. Nous espérons vous compter parmi nos clients prochainement. Solidairement, L’équipe Ressourcerie l’Etrier

99 2.Achat validé

Partagé le 24 mars 2026, date d'achat le 10 mars

Avis sans commentaire

5/5
Fabienne D.Achat validé

Partagé le 15 mars 2026, date d'achat le 28 février

descriptif precis, photo sous les angles intéressants surtout si défaut toujours précisé

5/5
Emile B.Achat validé

Partagé le 22 février 2026, date d'achat le 8 février

la garniture de bulles plastique très renforçée apportait une sécurité au transport à toutes épreuves

5/5
Hélène S.Achat validé

Partagé le 11 février 2026, date d'achat le 24 janvier

J'ai reçu exactement ce que j'attendais.

5/5
Martine H.Achat validé

Partagé le 8 février 2026, date d'achat le 25 janvier

Objet conforme à la photo et très bien protégé a l'expédition

5/5
Raaoul D.Achat validé

Partagé le 6 février 2026, date d'achat le 23 janvier

Commande reçue rapidement, article dans l'état annoncé

5/5
Brigitte D.Achat validé

Partagé le 21 janvier 2026, date d'achat le 7 janvier

Service rapide et soigné merci

5/5
Monique B.Achat validé

Partagé le 20 janvier 2026, date d'achat le 6 janvier

Le vase m'est parvenu tout cassé

1/5
Ressourcerie l'EtrierRéponse de l'entrepriseRépondu le 26/01/2026

Bonjour, Merci pour votre commande solidaire. Nous sommes absolument navrés pour cet incident. indépendant de notre volonté. Soyez assuré(e) que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur concerné. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Notre équipe nous informe qu'aucune réclamation de votre part n'a été faite auprès du vendeur. Afin que votre réclamation soit traitée dans les plus brefs délais par le vendeur concerné, nous vous invitons à ouvrir une réclamation directement depuis votre compte client., en lui adressant un message depuis votre suivi de commande. Vous pourrez choisir le motif de celle-ci ainsi qu'ajouter des commentaires et des photos si cela est nécessaire. Nous vous remercions pour votre compréhension ainsi que pour votre confiance. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs.

Dominique L.Achat validé

Partagé le 11 décembre 2025, date d'achat le 20 novembre

Avis sans commentaire

5/5
Mireille C.Achat validé

Partagé le 9 novembre 2025, date d'achat le 26 octobre

Très satisfaite de ce produit et de tout le site de manière générale

5/5
Anne G.Achat validé

Partagé le 21 octobre 2025, date d'achat le 7 octobre

Avis sans commentaire

5/5
Joelle A.Achat validé

Partagé le 12 septembre 2025, date d'achat le 27 août

Mon achat s est très bien passé bien emballé bon délais de livraison

5/5