Excellent
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ISO 20488
À cause du délai de traitement supérieur à 3 semaines et l'absence de réponse à mes messages. Sinon j'adore ce que j'ai acheté et c'était très bien emballé.
La prise en charge de la commande et la bonne qualité des produits.
Commande conforme. Le colis etait fragile et est arrivé parfaitement conditionné pour eviter la casse. Je suis ravie de mon achat.
Une très bonne expérience avec de beaux objets
Je recommande, mais ... commande passée le 15, reçue le 30, un envoi tardif (le 23) + deux (pourquoi 2 ??) sociétés de livraison qui prennent leur temps, c'est un peu long. Après si on est prévenu ce n'est pas grave, mais là je suis allé à la pèche aux infos. Ceci dit bon contact par mail, et le produit correspond tout à fait à la commande. C'est juste dommage, c'était pour un anniversaire au 20.
Au final je recommande, mais ne soyez pas pressé (ou je n'ai juste pas eu de chance).
Bel objet en bon état.
Bien emballé.
Rapidité.
Conforme, bien emballé livraison rapide merci !
commande livree cassee certains centre emmaus pas serieux toujours en attente de remboursement
Réponse de l'entreprise Ressourcerie l'Etrier
Bonjour Madame, Merci d’avoir répondu à notre questionnaire. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre expérience d’achat sur notre site et que l’article est arrivé cassé. Pour cela, nous avons procédé au remboursement de votre commande le 25 mars 2026. Nous vous invitons à consulter votre compte bancaire. Nous tenons à nous excuser pour le désagrément. Nous espérons vous compter parmi nos clients prochainement. Solidairement, L’équipe Ressourcerie l’Etrier
descriptif precis, photo sous les angles intéressants surtout si défaut toujours précisé
la garniture de bulles plastique très renforçée apportait une sécurité au transport à toutes épreuves
J'ai reçu exactement ce que j'attendais.
Objet conforme à la photo et très bien protégé a l'expédition
Commande reçue rapidement, article dans l'état annoncé
Réponse de l'entreprise Ressourcerie l'Etrier
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire. Nous sommes absolument navrés pour cet incident. indépendant de notre volonté. Soyez assuré(e) que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur concerné. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Notre équipe nous informe qu'aucune réclamation de votre part n'a été faite auprès du vendeur. Afin que votre réclamation soit traitée dans les plus brefs délais par le vendeur concerné, nous vous invitons à ouvrir une réclamation directement depuis votre compte client., en lui adressant un message depuis votre suivi de commande. Vous pourrez choisir le motif de celle-ci ainsi qu'ajouter des commentaires et des photos si cela est nécessaire. Nous vous remercions pour votre compréhension ainsi que pour votre confiance. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs.
Très satisfaite de ce produit et de tout le site de manière générale
Mon achat s est très bien passé bien emballé bon délais de livraison
l'assiette est bien arrivée, en bon état, malgré sa livraison en relais, et non à domicile comme demandé
ce petit pot est très joli mais c'est plutôt un crémier qu'un pot à lait
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/ressourcerie-etrier/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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