Excellent
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ISO 20488
Conforme, bien emballé livraison rapide merci !
commande livree cassee certains centre emmaus pas serieux toujours en attente de remboursement
Réponse de l'entreprise Ressourcerie l'Etrier
Bonjour Madame, Merci d’avoir répondu à notre questionnaire. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre expérience d’achat sur notre site et que l’article est arrivé cassé. Pour cela, nous avons procédé au remboursement de votre commande le 25 mars 2026. Nous vous invitons à consulter votre compte bancaire. Nous tenons à nous excuser pour le désagrément. Nous espérons vous compter parmi nos clients prochainement. Solidairement, L’équipe Ressourcerie l’Etrier
descriptif precis, photo sous les angles intéressants surtout si défaut toujours précisé
la garniture de bulles plastique très renforçée apportait une sécurité au transport à toutes épreuves
J'ai reçu exactement ce que j'attendais.
Objet conforme à la photo et très bien protégé a l'expédition
Commande reçue rapidement, article dans l'état annoncé
Réponse de l'entreprise Ressourcerie l'Etrier
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire. Nous sommes absolument navrés pour cet incident. indépendant de notre volonté. Soyez assuré(e) que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur concerné. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Notre équipe nous informe qu'aucune réclamation de votre part n'a été faite auprès du vendeur. Afin que votre réclamation soit traitée dans les plus brefs délais par le vendeur concerné, nous vous invitons à ouvrir une réclamation directement depuis votre compte client., en lui adressant un message depuis votre suivi de commande. Vous pourrez choisir le motif de celle-ci ainsi qu'ajouter des commentaires et des photos si cela est nécessaire. Nous vous remercions pour votre compréhension ainsi que pour votre confiance. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs.
Très satisfaite de ce produit et de tout le site de manière générale
Mon achat s est très bien passé bien emballé bon délais de livraison
l'assiette est bien arrivée, en bon état, malgré sa livraison en relais, et non à domicile comme demandé
ce petit pot est très joli mais c'est plutôt un crémier qu'un pot à lait
Colis parfaitement emballé et envoyé rapidement
Les 10 bande dessinée était COMME neuf et le prix était vraiment très attractif le seul petit bémol Les frais de port était Un peu trop élevé ( 6€90... 3€99 aurait été parfait )
Ma commande a été livrée rapidement, et j'ai apprécié le soin tout particulier apporté à l'emballage car il s'agissait d'un objet fragile. Merci encore
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/ressourcerie-etrier/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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