Les clients apprécient principalement la facilité d'achat et la rapidité des envois. La qualité des articles, souvent décrits comme étant en très bon état, est également un point fort régulièrement souligné. La participation à une nouvelle forme d'économie et la correspondance avec leurs valeurs sont aussi des éléments motivants pour de nombreux utilisateurs du réseau Label Emmaüs. Certains retours mentionnent des lenteurs dans la gestion des problèmes, mais globalement, l'expérience est jugée positive.
Gabrielle A.Achat validé
Partagé il y a 20 jours, date d'achat le 16 septembre
Parce que l'objet que j'ai acheté était déclaré en bon état et je ne partage pas cet avis . J'ai donc été passablement déçue. Mais pour le moment il fonctionne.
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Shop SolidaireRéponse de l'entrepriseRépondu le 01/10/2026
Bonjour,
Nous sommes désolés que l'état du magnétophone reçu n'ait pas totalement répondu à vos attentes.
L'appareil avait bien été vérifier comme fonctionnel, mais nous comprenons votre remarque concernant son état esthétique et propreté.
La description aurait pu être plus précise sur ces points.
Votre retour nous est précieux et nous permettra d'être encore plus vigilants sur la description et la préparation de nos articles d'occasion.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
L'équipe Shop solidaire.
Serge G.Achat validé
Partagé il y a 25 jours, date d'achat le 11 septembre
Tout à fait satisfait de mon achat : produit neuf à 50 % du prix normal §
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Shop SolidaireRéponse de l'entrepriseRépondu le 01/10/2026
Bonjour,
Merci pour votre retour et nous espérons vous revoir très bientôt chez Shop Solidaire.
L'équipe Shop Solidaire
François D.Achat validé
Partagé il y a 30 jours, date d'achat le 3 septembre
Satisfait des propositions.
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Isabelle B.Achat validé
Partagé le 4 juillet 2026, date d'achat le 20 juin
Une très bonne expérience de commande (en plus de l'impression de participer à une nouvelle forme d'économie)
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Marion D.Achat validé
Partagé le 11 juin 2026, date d'achat le 25 mai
Tout s'est très bien passé ! Commande passée, envoyée et réceptionnée de façon facile et impeccable
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Jessica H.Achat validé
Partagé le 1 juin 2026, date d'achat le 18 mai
Avis sans commentaire
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L’entreprise a pris contact avec ce client
Jo H.Achat validé
Partagé le 16 mai 2026, date d'achat le 2 mai
C'était parfait
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Sarah V.Achat validé
Partagé le 10 mai 2026, date d'achat le 1 avril
Tout : le concept, le principe, le service
5/5
Marie-Françoise S.Achat validé
Partagé le 6 mai 2026, date d'achat le 22 avril
Tout c'est bien passé : la commande, la livraison, l'état des produits.
5/5
Robert A.Achat validé
Partagé le 13 avril 2026, date d'achat le 30 mars
Super achat
5/5
Grace R.Achat validé
Partagé le 13 avril 2026, date d'achat le 26 mars
Articles comme neufs
5/5
Chloé P.Achat validé
Partagé le 9 avril 2026, date d'achat le 25 mars
Envoie rapidement et soigneusement
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Isabelle F.Achat validé
Partagé le 4 avril 2026, date d'achat le 18 mars
Parfait !
5/5
Patrice B.Achat validé
Partagé le 2 mars 2026, date d'achat le 16 février
Le prix,
5/5
SABINE A.Achat validé
Partagé le 19 février 2026, date d'achat le 5 février
Tout était juste parfait
5/5
Caroline M.Achat validé
Partagé le 19 février 2026, date d'achat le 4 février
Avis sans commentaire
5/5
Amélie D.Achat validé
Partagé le 24 janvier 2026, date d'achat le 7 janvier
Conforme à mes attentes
5/5
Nicolas M.Achat validé
Partagé le 17 janvier 2026, date d'achat le 2 janvier
J'ai reçu un produit cassé. Remboursement proposé mais je doit renvoyer le produit
1/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
FREDERIQUE G.Achat validé
Partagé le 24 décembre 2025, date d'achat le 10 décembre
Avis sans commentaire
5/5
Sylvie B.Achat validé
Partagé le 23 décembre 2025, date d'achat le 9 décembre
Avis sans commentaire
4/5
Thierry G.Achat validé
Partagé le 20 décembre 2025, date d'achat le 6 décembre
Envoi rapide, objet conforme et en très bon état
5/5
Agnès R.Achat validé
Partagé le 20 décembre 2025, date d'achat le 6 décembre
Top
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Françoise R.Achat validé
Partagé le 19 décembre 2025, date d'achat le 5 décembre
Non respect du mode demandé de livraison
1/5
Shop SolidaireRéponse de l'entrepriseRépondu le 02/01/2026
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre achat solidaire.
Nous sommes désolés pour ce désagrément ainsi que pour la déception occasionnée
Nos livraisons sont prises en charge par des transporteurs externes, et malheureusement nous n'avons pas la main dessus. Cela reste indépendant de notre volonté.
Nous vous informons que ceci peut être aussi lié à certains points de livraisons et de leur non disponibilité au moment de livrer. Ce qui reste indépendant encore une fois de notre volonté.
Sachez que vous pouviez envoyer un message directement au vendeur et l'informer du maintien du point de livraison souhaité.
le vendeur aurait alerté le transporteur concerné et vous aurait peut être trouvé la solution adaptée.
En savoir plus, consulter notre FAQ: Contacter directement la boutique via la messagerie
Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre confiance.
Solidairement,
L’Équipe Label Emmaüs
Manuela A.Achat validé
Partagé le 15 décembre 2025, date d'achat le 26 novembre
parce que c'est facile d'achat et à impact positif
5/5
Laurene G.Achat validé
Partagé le 11 décembre 2025, date d'achat le 27 novembre
c'est de la seconde main, donc c'est à encourager, et les produits sont en bon état et arrivent relativement rapidement
5/5
Laurence C.Achat validé
Partagé le 8 décembre 2025, date d'achat le 24 novembre
J'ai trouvé ce que je cherchais facilement et l'expédition fût hyper rapide
5/5
William P.Achat validé
Partagé le 19 novembre 2025, date d'achat le 5 novembre
Avis sans commentaire
5/5
Brigitte G.Achat validé
Partagé le 8 novembre 2025, date d'achat le 21 octobre
Charmant objet en parfait état et envoyé très rapidement
5/5
GSIB N.Achat validé
Partagé le 29 octobre 2025, date d'achat le 15 octobre
colis en bon état et délai raisonnable
5/5
CHRISTELLE B.Achat validé
Partagé le 28 octobre 2025, date d'achat le 10 octobre
