Les clients apprécient principalement la rapidité de livraison et le soin apporté à l'emballage des articles. La conformité des produits aux descriptions est également régulièrement soulignée, tout comme la qualité du service et l'accueil sympathique. Quelques rares retours mentionnent une difficulté avec le mode de livraison ou un manque de communication, mais la tendance générale est très positive.
Jaïs V.Achat validé
Partagé il y a 14 jours, date d'achat le 9 août
La machine est cassée au niveau de la coque ce qui nuit à son bon fonctionnement il était précisément explicité sur l'annonce testé et bon état de fonctionnement. Elle fonctionne mais pas bien car la coque ne maintient plus que sur un côté le moteur écriture
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Comité d'amis Emmaüs le Puy en VelayRéponse de l'entrepriseRépondu le 28/08/2026
Bonjour,
Nous sommes désolés que la machine soit arrivée fendue.
Elle ne l'était pas avant , bien évidement, sinon nous l'aurions signalé sur l'annonce, les colis sont particulièrement maltraités et il arrive que ça casse lors de l'envoi, bien que nous protégions les objets au maximum.
Nous vous invitons à faire une réclamation, voir la FAQ - -Adresse masquée-
Afin que nous puissions étudier le problème et vous proposer des solutions.
Solidairement,
L'équipe Comité d'amis Emmaüs le Puy en Velay
SayRowZAchat validé
Partagé il y a 18 jours, date d'achat le 6 août
Appareil non révisé ampoule intérieuse grillée
Ampoule supplémentaire grillée dès le montage
Ensuite le fusile grille à la suite.
Sciure de bois dans et sur l'appareil.
Bref j'ai commandé les pièces de rechange.
Mais je ne repasserais pas par votre réseau.
3/5
Comité d'amis Emmaüs le Puy en VelayRéponse de l'entrepriseRépondu le 28/08/2026
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre achat.
Les appareils ne sont pas reconditionnés chez nous, ils sont simplement testés pour pouvoir attester du bon fonctionnement sur notre annonce.
Cet appareil a été testé et fonctionnait, sinon nous ne l'aurions pas mis en vente ou mis en vente avec le signalement "ne fonctionne pas, à réviser".
Pour nos envois, nous utilisons pour protéger les appareils ,du papier broyé et non de la sciure de bois.
Nous regrettons que vous ne nous ayez pas contactés par l'intermédiaire de notre site afin d'étudier le problème.
Solidairement,
L'équipe Comité d'amis Emmaüs le Puy en Velay
Claude S.Achat validé
Partagé il y a 30 jours, date d'achat le 22 juillet
Bon accueil. Bon matériel. Qualité de service et rapidité. Salutations
5/5
Vincent G.Achat validé
Partagé le 28 juillet 2026, date d'achat le 12 juillet
Produit livré rapidement et bien emballé
5/5
Marjory L.Achat validé
Partagé le 21 juillet 2026, date d'achat le 4 juillet
Avis sans commentaire
5/5
MATHIEU C.Achat validé
Partagé le 7 juillet 2026, date d'achat le 20 juin
Avis sans commentaire
5/5
WILLIAM R.Achat validé
Partagé le 4 juillet 2026, date d'achat le 17 juin
L accueil est très sympathique. De beaux objets bien décrits et emballés. Et tout ça pour une noble cause.
5/5
Florence D.Achat validé
Partagé le 29 juin 2026, date d'achat le 15 juin
Avis sans commentaire
5/5
Salha S.Achat validé
Partagé le 28 juin 2026, date d'achat le 12 juin
Le descriptif du produit n'était pas exact. Il est indiqué un article 100% coton. Il si est avéré synthétique.
1/5
Comité d'amis Emmaüs le Puy en VelayRéponse de l'entrepriseRépondu le 10/07/2026
Bonjour madame,
Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services.
Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés.
Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas.
Le marchand a procédé au remboursement de votre commande.
Merci pour votre compréhension.
Solidairement,
L'Equipe Label Emmaüs
Anaïs M.Achat validé
Partagé le 23 juin 2026, date d'achat le 9 juin
Commande traitée de façon extraordinaire. Les articles étaient tout à fait conformes aux descriptifs et emballés avec un tel soin que nous avons été très touchés de les recevoir.
5/5
Isabelle G.Achat validé
Partagé le 17 juin 2026, date d'achat le 3 juin
Produit conforme, en très bon état et livraison rapide
5/5
Christine S.Achat validé
Partagé le 5 juin 2026, date d'achat le 16 mai
Produits emballé avec soin et rapidité d'envoi
5/5
Romain L.Achat validé
Partagé le 17 mai 2026, date d'achat le 3 mai
Transaction sans problèmes
5/5
Patrice R.Achat validé
Partagé le 8 mai 2026, date d'achat le 21 avril
Parce que Emmaus est une ONG utile
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Jean Luc V.Achat validé
Partagé le 8 mai 2026, date d'achat le 24 avril
Mondial relay n'est pas du tout pratique , le colis est gardé quelques jours, si vous êtes absents quelques jours le colis repart . Absolument pas intéressant .
2/5
Comité d'amis Emmaüs le Puy en VelayRéponse de l'entrepriseRépondu le 28/05/2026
Bonjour Jean Luc Veillon,
Merci pour votre commande solidaire !
Nous sommes navrés des problèmes rencontrés avec Mondial Relay.
Nous allons prendre contact avec la boutique afin que celle-ci puisse procéder à un remboursement concernant votre commande, qui contient un article cassé.
Merci pour votre compréhension.
Solidairement,
L'équipe Label Emmaüs
Nicole L.Achat validé
Partagé le 25 avril 2026, date d'achat le 11 avril
Réponse rapide, envoi soigné. C'est sérieux.
5/5
Marie P.Achat validé
Partagé le 25 avril 2026, date d'achat le 7 avril
Envoi très rapide est soigné. Article nickel, conforme à l'annonce
5/5
Corinne B.Achat validé
Partagé le 22 avril 2026, date d'achat le 7 avril
Excellente expérience sur label-emmaus.co, respect de l'objet, envoi rapide….
5/5
Thierry L.Achat validé
Partagé le 21 avril 2026, date d'achat le 27 mars
Avis sans commentaire
5/5
Jean-marc B.Achat validé
Partagé le 11 avril 2026, date d'achat le 28 mars
Livraison rapide, produit bien emballé, très pro
5/5
Sylvie M.Achat validé
Partagé le 28 mars 2026, date d'achat le 14 mars
Avis sans commentaire
5/5
Elisabeth F.Achat validé
Partagé le 27 mars 2026, date d'achat le 13 mars
L'article est tout à fait conforme à la description, en parfair état et l'envoyeur a été réactif et rapide . Aucun reproche et un vrai plaisir à recevoir l'objet.
5/5
Annie P.Achat validé
Partagé le 24 mars 2026, date d'achat le 10 mars
Livraison rapide, colis bien emballé, bel article et prix attractif.
5/5
Denise A.Achat validé
Partagé le 16 mars 2026, date d'achat le 26 février
envoi très rapide d'une jolie bague
5/5
Michel M.Achat validé
Partagé le 26 février 2026, date d'achat le 12 février
Rapidité. Exactitude de l'objet commandé.et un vrai suivi jusqu'à la livraison. Merci !
5/5
Tr. T.Achat validé
Partagé le 19 février 2026, date d'achat le 5 février
Avis sans commentaire
5/5
Michel M.Achat validé
Partagé le 13 février 2026, date d'achat le 30 janvier
Répond au téléphone. Enregistre ma demande. Me donne satisfaction. Impeccable
5/5
Laurent P.Achat validé
Partagé le 30 janvier 2026, date d'achat le 16 janvier
Produit en parfait état.super emballage.envoi très rapide
Merci.
5/5
Lionel R.Achat validé
Partagé le 28 janvier 2026, date d'achat le 10 janvier
DIX c(est mon choix
5/5
Claire C.Achat validé
Partagé le 27 janvier 2026, date d'achat le 13 janvier
très bon état de ma commande, envoi rapide et paquet de qualité
5/5
Florence P.Achat validé
Partagé le 26 janvier 2026, date d'achat le 11 janvier
Car j'ai été très satisfaite
5/5
Gunneras et M.Achat validé
Partagé le 24 janvier 2026, date d'achat le 10 janvier
Qualité du produit, emballage soigné et envoi très rapide
5/5
Michel E.Achat validé
Partagé le 7 janvier 2026, date d'achat le 24 décembre
Avis sans commentaire
5/5
Marc D.Achat validé
Partagé le 29 décembre 2025, date d'achat le 15 décembre
Très bien la commande, un peu compliqué la réception chez emmaus
5/5
Elisabeth T.Achat validé
Partagé le 29 décembre 2025, date d'achat le 9 décembre
Je suis très satisfaite
5/5
Hervé M.Achat validé
Partagé le 25 décembre 2025, date d'achat le 10 décembre
Tout s'est bien passé
4/5
Christian M.Achat validé
Partagé le 19 décembre 2025, date d'achat le 5 décembre
Avis sans commentaire
5/5
Laura A.Achat validé
Partagé le 16 décembre 2025, date d'achat le 29 novembre
Avis sans commentaire
5/5
Ernest N.Achat validé
Partagé le 6 décembre 2025, date d'achat le 22 novembre
livraison rapide et suivi personnalisé
5/5
Claudie C.Achat validé
Partagé le 5 décembre 2025, date d'achat le 21 novembre
Très contente de mes achats Santons très très bien enveloppés
5/5
LAURENCE V.Achat validé
Partagé le 3 décembre 2025, date d'achat le 16 novembre
Super bien emballé merci beaucoup !!
5/5
PASCALE B.Achat validé
Partagé le 23 novembre 2025, date d'achat le 8 novembre
produit conforme à mes attentes et à l'annonce et EMBALLAGE trés pro...car FRAGILE...donc tout OK
4/5
Jean-Luc M.Achat validé
Partagé le 22 novembre 2025, date d'achat le 5 novembre
Avis sans commentaire
5/5
Alain C.Achat validé
Partagé le 19 novembre 2025, date d'achat le 5 novembre
très bon emballage pour un produit a un prix correct
5/5
Séverine M.Achat validé
Partagé le 12 novembre 2025, date d'achat le 25 octobre
Communication parfaite et colis très fragile préparé avec soins la livraison est rapide et correspondent aux photos et descriptions
5/5
Erika R.Achat validé
Partagé le 7 novembre 2025, date d'achat le 23 octobre
Avis sans commentaire
5/5
Thierry L.Achat validé
Partagé le 25 octobre 2025, date d'achat le 8 octobre
Article en conformité avec le descriptif, en bon état et envoyé rapidement
5/5
Daniela M.Achat validé
Partagé le 12 octobre 2025, date d'achat le 24 septembre
Avis sans commentaire
5/5
Marie-Thérèse B.Achat validé
Partagé le 10 octobre 2025, date d'achat le 25 septembre
Avis sans commentaire
5/5
Dominique W.Achat validé
Partagé le 8 octobre 2025, date d'achat le 24 septembre
parce que c etait exactement ce qu il y avait sur votre annonce
