Envoi soigné avec un colis blindé digne des meilleurs pour un vase extrêmement fragile merci.
655 route du Mas Rillier 69140 Rillieux-la-Pape
ItinéraireExcellent
Sur 19 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers mois
Les clients apprécient principalement la qualité des articles et la rapidité de livraison. L'emballage soigné, particulièrement pour les objets fragiles, est aussi fréquemment mentionné comme un point fort. Quelques retours font état d'articles arrivés cassés, mais le service client a souvent été réactif pour proposer des solutions comme le remboursement.
Envoi soigné avec un colis blindé digne des meilleurs pour un vase extrêmement fragile merci.
Avis sans commentaire
Tout c'est bien passé - objet en bon état - envoi correct - description OK
L'objet était cassé sur un côté. Heureusement j'ai pu recoller facilement le morceau. Le paquet était bien emballé et l'article protégé. L'objet semble avoir été abîmé lors de son emballage. J'aurais préféré qu'on me l'indique, j'aurais été compréhensive.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre achat solidaire ainsi que pour l'intérêt porté à Label Emmaüs. Nous sommes navrés pour cet incident indépendant de notre volonté et nous sommes également navrés pour la déception occasionnée. Soyez assuré(e) que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au service concerné. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Et parfois malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Notre équipe nous informe qu'aucune réclamation n'a été faite de votre part. Afin que votre réclamation soit traitée dans les plus brefs délais par le vendeur concerné, nous vous invitons à ouvrir une réclamation directement depuis votre compte client. Vous pourrez choisir le motif de celle-ci ainsi qu'ajouter des commentaires et des photos si cela est nécessaire. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre confiance. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs.
Tout est parfait livraison envoie prix au top,
Très bel article, très bon emballage et très bon commentaires.
L'article est arrivé cassé
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre achat solidaire. Nous sommes désolés pour cet incident indépendant de notre volonté et navrés également pour la déception occasionnée.. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur concerné. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage Sachez que, vous aviez la possibilité d'informer le vendeur dès la réception de votre article (avec photo à l'appuie) , ainsi votre réclamation aurait été traitée dans les meilleurs délais. Et votre article aurait été remboursé. Mais malheureusement, vous avez dépassé ce délai. Pour plus d'information à ce sujet, nous vous invitons à consulter notre FAQ : Contacter directement la boutique via la messagerie Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre confiance. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs.
Pour un objet fragile..emballage impeccable Bravo
Malgré un défaut de l'article reçu (le globe terrestre ne s'allumait pas alors qu'il avait apparemment été testé auparavant), la boutique m'a intégralement remboursée, ce qui m'a donné envie de continuer à y faire des achats si besoin. Une recyclerie proposant des articles très variés, expédiés rapidement, et avec des personnes très agréables.
Produits de qualité achetés à un prix raisonnable Emballage soigné
Objet bien emballé et traçabilité de l envoi. Aucun souci pour chacune des boutiques
Tout a été parfait
Très bien, choix
Tout était parfait
article de qualité et livraison rapide
Article correspondant au descriptif, livraison rapide...
RAS
Avis sans commentaire
Je n'ai toujours pas reçu ma commande DÉJÀ PAYÉE
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que votre commande ne vous soit pas parvenue. Constatant le problème d'acheminement de votre colis, nous avons fait une réclamation auprès du transporteur, qui a déclaré le colis perdu. Le remboursement intégral de votre commande à été effectué en date du 22 août. En nous excusant pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Bien cordialement, L'équipe de la recyclerie de Rillieux La Pape
