Label Emmaüs

Ressourcerie Le Bon Plan

181 bd du 11 Novembre 69590 Saint Symphorien sur Coise

Itinéraire
Avis clients vérifiés

Excellent

4.8/5

Sur 109 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers mois

Que pensent les clients ?

Résumé IA

Les clients apprécient principalement la rapidité d'envoi et le soin apporté à l'emballage. Les objets sont régulièrement décrits comme étant conformes aux attentes et en bon état. Certains retours mentionnent la satisfaction de contribuer à une démarche solidaire. Les rares points négatifs concernent parfois la réception d'objets abîmés ou non fonctionnels, sans que cela ne revienne de manière récurrente.

Frederic O.Achat validé

Partagé il y a 16 jours, date d'achat le 21 septembre

Article conforme à la publication. Livraison ok.

5/5
Jean-Michel L.Achat validé

Partagé il y a 24 jours, date d'achat le 13 septembre

Objets bien emballés et très bon empaquetage

5/5
Martine B.Achat validé

Partagé il y a 24 jours, date d'achat le 9 septembre

Avis sans commentaire

5/5
Gilles L.Achat validé

Partagé il y a 26 jours, date d'achat le 11 septembre

Produit conforme à la description Envoi rapide

5/5
Francois G.Achat validé

Partagé il y a 26 jours, date d'achat le 9 septembre

Livraison rapide, objet correspondant â la description, emballage adéquat, bref, tout était parfait, ne changez rien !

5/5
Willyot29Achat validé

Partagé il y a 27 jours, date d'achat le 10 septembre

Tout s'est très bien passé, envoi rapide et bien conditionné. Je recommande

4/5
Michel P.Achat validé

Partagé il y a 29 jours, date d'achat le 8 septembre

Avis sans commentaire

5/5
Marie C.Achat validé

Partagé il y a 30 jours, date d'achat le 7 septembre

Tout a été parfait , emballage soigné, objets très corrects....

5/5
Nathalie C.Achat validé

Partagé il y a 30 jours, date d'achat le 7 septembre

Transaction sans problème. Objet conforme. Envoi rapide. Tout est ok.

5/5
Jean-Marc B.Achat validé

Partagé il y a 30 jours, date d'achat le 7 septembre

Il a sans doute été apporté beaucoup de soin à l'emballage, mais une assiette est arrivée cassée. Il s'agissait d'un grand carton de déménagement et il aurait sans doute fallu qu'il contienne un carton plus petit pour mieux rassembler les assiettes.

3/5
Ressourcerie Le Bon PlanRéponse de l'entrepriseRépondu le 23/09/2026

Bonjour monsieur, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes absolument navrés pour cet incident. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information à l'équipe. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Nous prenons bien en comme vos remarques et allons veillez à être plus vigilants. Si cela se reproduit (ce que nous ne souhaitons évidemment pas) n'hésitez pas à ouvrir une réclamation dans votre espace client, dès l'ouverture du colis pour pouvoir être dédommagé. Merci pour votre compréhension. Cordialement et Solidairement, L'équipe Le Bon Plan

PASCAL B.Achat validé

Partagé le 16 septembre 2026, date d'achat le 2 septembre

AU TOP en TOUT POINT ! État des objets, emballage, rapidité, tout est parfait ! NICKEL !!!

5/5
Etienne M.Achat validé

Partagé le 13 septembre 2026, date d'achat le 27 août

Envoi rapide, objet en bon état et bien emballé.

5/5
Elisabeth G.Achat validé

Partagé le 24 août 2026, date d'achat le 5 août

Avis sans commentaire

5/5
Evelyne M.Achat validé

Partagé le 24 août 2026, date d'achat le 6 août

Avis sans commentaire

5/5
Claude B.Achat validé

Partagé le 13 août 2026, date d'achat le 30 juillet

Rapidité d'envoi Objet conforme à la description et très bien emballé.

5/5
Fanny D.Achat validé

Partagé le 12 août 2026, date d'achat le 29 juillet

Envoi très rapide et peluche en parfait état comme annoncé sur le site.

5/5
Christine S.Achat validé

Partagé le 11 août 2026, date d'achat le 27 juillet

J'ai passé commande d'un rabot, certes de type brocante, mais il est arrivé sans lame, j'ai reçu un morceau de bois. Prenant en compte le fait que vous donnez du travail à des personnes en difficulté j'ai considéré mon achat comme un don, mais ce sera le seul.

1/5
Ressourcerie Le Bon PlanRéponse de l'entrepriseRépondu le 14/08/2026

Bonjour, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes absolument navrés pour cet incident. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur concerné. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Nous prenons contact avec vous pour que vous nous envoyez les photos du produit cassé afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe du service client de Label Emmaüs

Eric V.Achat validé

Partagé le 6 août 2026, date d'achat le 23 juillet

C'était super bien emballé. Merci.

5/5
Philippe V.Achat validé

Partagé le 1 août 2026, date d'achat le 3 juillet

Rapidité et conformité

5/5
Guilhaine F.Achat validé

Partagé le 28 juillet 2026, date d'achat le 14 juillet

Articles conformes, emballage sécurisé et soigné, délai de livraison respecté. RAS

5/5
Marion R.Achat validé

Partagé le 21 juillet 2026, date d'achat le 30 juin

Livraison rapide, emballage soigné et contenu conforme

5/5
Jean Baptiste R.Achat validé

Partagé le 20 juillet 2026, date d'achat le 5 juillet

livraison rapide, emballage soigné et objet en parfait état. Merci pour tout :-)

5/5
Marie J.Achat validé

Partagé le 19 juillet 2026, date d'achat le 5 juillet

Tout est parfait achat qui va servir à aider des personnes en situation difficile.

5/5
Annelise C.Achat validé

Partagé le 17 juillet 2026, date d'achat le 30 juin

Facilité de recherche, envoi rapide et soigné, description détailléeet conforme. Contente de contribuer à cette magnifique œuvre Emmaüs. Merci à vous pour votre engagement

5/5
Liliane G.Achat validé

Partagé le 16 juillet 2026, date d'achat le 2 juillet

Avis sans commentaire

5/5
Julien T.Achat validé

Partagé le 14 juillet 2026, date d'achat le 30 juin

Le vendeur était très sérieux, cordial et efficace. Envoi rapide et soigner. Article en excellent état.

5/5
Jilou R.Achat validé

Partagé le 12 juillet 2026, date d'achat le 24 juin

Avis sans commentaire

5/5
CATHERINE D.Achat validé

Partagé le 11 juillet 2026, date d'achat le 27 juin

Que de bonnes raisons : envoie rapide, emballage soigné, objet de qualité et prix attractif !

5/5
Christophe B.Achat validé

Partagé le 9 juillet 2026, date d'achat le 24 juin

satisfait

5/5
Aurélie K.Achat validé

Partagé le 7 juillet 2026, date d'achat le 23 juin

solidaire et pratique

5/5
Camille L.Achat validé

Partagé le 7 juillet 2026, date d'achat le 19 juin

Très fiable, bonne communication, souplesse d'achat

5/5
Isabelle R.Achat validé

Partagé le 5 juillet 2026, date d'achat le 21 juin

Articles soldés et arrivés bien emballés et en bon état

5/5
Christine C.Achat validé

Partagé le 29 juin 2026, date d'achat le 11 juin

Avis sans commentaire

5/5
Jacques T.Achat validé

Partagé le 28 juin 2026, date d'achat le 11 juin

Avis sans commentaire

5/5
Joël D.Achat validé

Partagé le 22 juin 2026, date d'achat le 8 juin

Présentation, qualité d'envoi mais produit visiblement non testé car très bruyant et ne tiens pas les horaires !

4/5
Nicolas O.Achat validé

Partagé le 15 juin 2026, date d'achat le 1 juin

Très bon travail

5/5
Véronique F.Achat validé

Partagé le 3 juin 2026, date d'achat le 19 mai

Envoi rapide, article bien protégé.

4/5
Nelly D.Achat validé

Partagé le 2 juin 2026, date d'achat le 17 mai

Le produit était conforme et bien emballé Belle expérience Merci Emaus

5/5
Dominique R.Achat validé

Partagé le 26 mai 2026, date d'achat le 12 mai

Avis sans commentaire

5/5
Sophie S.Achat validé

Partagé le 26 mai 2026, date d'achat le 12 mai

Avis sans commentaire

5/5
Frederic O.Achat validé

Partagé le 20 mai 2026, date d'achat le 6 mai

Avis sans commentaire

5/5
Dominique Jean L.Achat validé

Partagé le 19 mai 2026, date d'achat le 5 mai

Envoi et emballage dans des conditions remarquables. Travail très soigneux. Beaucoup de précautions. Mille mercis

5/5
Emmanuel D.Achat validé

Partagé le 13 mai 2026, date d'achat le 29 avril

Avis sans commentaire

5/5
Ghislain D.Achat validé

Partagé le 7 mai 2026, date d'achat le 23 avril

Rapide, efficace, pas cher

5/5
Martine S.Achat validé

Partagé le 30 avril 2026, date d'achat le 13 avril

Le produit commandé était conforme à mon attente . J'ai réceptionné le colis, parfaitement emballé et dans un délai raisonnable . En résumé beaucoup de sérieux de votre part à toutes les étapes.

5/5
Véronique T.Achat validé

Partagé le 28 avril 2026, date d'achat le 14 avril

site très réactif; produit très bien emballé.

5/5
Fleur G.Achat validé

Partagé le 18 avril 2026, date d'achat le 4 avril

Super bien emballé ! Rapidité de l'envoi ! Article nickel

5/5
Christophe D.Achat validé

Partagé le 17 avril 2026, date d'achat le 3 avril

Livraison et emballage parfait

5/5
Porcelaine V.Achat validé

Partagé le 28 mars 2026, date d'achat le 14 mars

Avis sans commentaire

5/5
Veronique B.Achat validé

Partagé le 26 mars 2026, date d'achat le 11 mars

Envoi soigné

5/5