Excellent
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ISO 20488
Efficace envoi rapide qualité du prosuit
Très bien
xxx
L'état du livre acheté était surévalué avec plusieurs pages collées. Le prix était néanmoins intéressant mais j'aurais préféré avoir connaissance de l'état exact du livre avec mention de pages collées.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assuré que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L’équipe Label Emmaüs
Envoi soigneux et très rapide
J'ai acheté 7/8 livres, tous en bon état. La commande était dans les temps. J'ai payé 30€ en tout et je suis pleinement satisfait
Service rapide et soigné.
Bonne description des objets, envoi rapide et objets bien protégés pendant le transport
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Merci pour votre gentil mot qui donne envie à notre équipe de continuer à faire de son mieux. Solidairement, L'Equipe de La Galerie du Réemploi
Produits propres et superbes, expédition plus que rapide, emballage parfait.
Objet en bon état et livraison rapide
Tout était parfait, délai de livraison, réactivité des fournisseurs et état des produits
Erreur de la marchandise !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous vous remercions pour vos réponses à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu le bon article. Nous vous invitons à nous faire une réclamation via la messagerie de votre compte client afin que nous puissions vous proposer la solution la plus adaptée. Nous espérons que cette situation ne se reproduira pas et que nous aurons le plaisir de vous compter parmi nos clients prochainement. Nous vous prions d’accepter nos excuses pour le désagrément occasionné. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L’équipe d’Emmaüs Vendée
ENVOIS RAPIDE ET DESCRIPTION DU LIVRE OK
Je trouve ce que je veux
Emballage perfectible
Non respect du choix de point de livraison
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés d’apprendre que l’emballage ne vous a pas donné satisfaction. Nous nous efforçons d’améliorer la qualité de celui-ci. Nous avons respecté le lieu de livraison que vous avez choisi, mais pour des raisons que nous ignorons, le livreur a modifié ce lieu. Nous espérons que cette situation ne se reproduira pas et que nous aurons le plaisir de vous compter parmi nos clients prochainement. Nous vous prions d’accepter nos excuses pour le désagrément occasionné. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L’équipe de la Bouquinerie du Sart
envoi rapide-objet reçu conforme à la description
Description exacte, emballage particulièrement soigné
L'état du produit ne correspond pas à sa description.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande solidaire ! Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de l’état général du livre. Nous vous invitons à nous contacter via la messagerie afin que nous puissions vous proposer une solution. Nous espérons que cette situation ne se reproduira pas et que nous aurons le plaisir de vous compter parmi nos clients prochainement. Nous vous prions d’accepter nos excuses pour le désagrément occasionné. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L’équipe de la Bouquinerie du Sart
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 17/04/2026Produits conformes et livraison rapide
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation très positive. Nous sommes ravis que votre achat dans notre librairie vous ait satisfait. Nous espérons vous compter très prochainement parmi nos clients. Toute l'équipe de la librairie vous remercie pour votre soutien et pour votre confiance. Solidairement, Librairie solidaire des Ateliers du Bocage / Ateliers du Bocage, entreprise d'insertion membre du mouvement Emmaüs
Objet fragile très bien emballé et reçu rapidement, c'est parfait
Mon expérience s'est très bien passée
Je suis contente
Le site Emmaus me permet de chiner. Certains aiment faire les vide greniers, les brocantes … moi j'aime chiner sur Internet.
Rien à proposer comme amélioration, c'est parfait
La livraison parfaite et je suis très satisfaite de ce que j'achète
Le produit commandé était conforme à mon attente . J'ai réceptionné le colis, parfaitement emballé et dans un délai raisonnable . En résumé beaucoup de sérieux de votre part à toutes les étapes.
Bel objet en bon état.
Bien emballé.
Rapidité.
Les deux livres commandés avaient un statut "Très bon état" et sont arrivés, l'un tâché, l'autre terriblement usé.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos réponses à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de l’état général des livres achetés dans notre boutique. À ce titre, nous avons procédé au remboursement de votre commande. Nous espérons que cette situation ne se reproduira pas et que nous aurons le plaisir de vous compter parmi nos clients prochainement. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément occasionné. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L’équipe de la Bouquinerie du Sart
rapide, utile et anti gaspi
Objets bien emballés, tels que décrits dans l'annonce, prix très attractif.
je connais bien le site de book hémisphères ainsi que celui de la boutique du sart de villeneuve d'asq qui sont les plus fournis dans tous les thèmes de lecture
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 16/04/2026Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre évaluation très positive. Nous sommes ravis que votre achat dans notre librairie vous ait satisfait. Nous espérons vous compter très prochainement parmi nos clients. Toute l'équipe de la librairie vous remercie pour votre soutien et pour votre confiance. Solidairement, Librairie solidaire des Ateliers du Bocage / Ateliers du Bocage, entreprise d'insertion membre du mouvement Emmaüs
Correcte à l'annonce me convient en l'état
Très professionnel, rapide et efficace
Je n'ai pas reçu les livres commandés. Ce n'est hélas pas la 1ère fois que j'ai ce genre de mésaventure avec La Bouquinerie du Sart. Il a eu une erreur de destinataire et j'ai reçu le colis d'un autre acheteur. J'ai renvoyé le colis à la Bouquinerie et espère en retour recevoir les livres commandés puisque je n'ai pas demandé de remboursement. J'ai demandé des informations complémentaires par mail, sans aucune réponse à ce jour. Je suis très déçue par le suivi.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Anne, Merci pour votre message et pour vos commentaires, qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que vous n’ayez pas reçu votre commande. La boutique Bouquinerie du Sart a entamé la procédure de remboursement. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident ainsi que pour les désagréments occasionnés. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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