Excellent
4.6/59061Sur 9061 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Le site est clair facile d'utilisation. Colis emballé avec soin et expédié rapidement
Descriptif ne mentionnant pas qu'il s'agit d'un livre surligné et annoté
Produits reçus correspondants aux descriptifs. Emballage parfait. Très dommage que la livraison est fait le tour de France avant d'arriver chez moi ! Mais ceci n'est pas de votre ressort.
J'ai choisi une livraison Chronopost en raison des dimensions du miroir. Cependant, le magasin a expédié le colis via Mondial Relay en choisissant un locker.
Évidemment, un miroir mural ne rentrait pas dans un locker à cause de sa taille. Le transporteur a donc redirigé le colis vers un autre point relais, situé loin de mon domicile.
Au lieu de pouvoir récupérer le colis près de chez moi comme prévu, j'ai dû me déplacer loin et porter un objet lourd.
De plus, le magasin ne répondait pas aux messages.
Cependant, le miroir était bien emballé et n'a pas été endommagé pendant le transport.
L’entreprise a pris contact avec ce client
rapidité de la livraison, possibilité de trouver des livres qui ne sont plus édités
Produits conformes, prix modérés, envoi rapide
j'ai trouvé rapidement le produit que je souhaitais. Je l'ai reçu en 48h et il correspondait parfaitement à la description.
A cause de cet esprit de solidarité
Choix et prix des livres très intéressant, livraison sans souci
Bon choix, bons tarifs. Tout est conforme.
livre en bon état, totale satisfaction
La réception a été rapide et le cd en bon état (à part une chanson, mais ce n'est pas grave)
Rapide, objet très bien emballé, objet de bonne qualité correspondant aux photos
Article bien emballé et conforme à la description
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que votre article vous apporte entière satisfaction. Votre confiance est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à découvrir nos autres produits, ils pourraient eux aussi vous séduire. Et bien sûr, notre équipe reste à votre disposition pour toute question ou conseil. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement. Bien cordialement, L'équipe LABEL EMMAUS ASSAJUCO
bonne réception en bon état et rapide
Produit en très bon état et de qualité
Satisfait, sauf qu'un livre n'était pas en "format poche" comme les autres (je n'ai pas pu lire l'éditeur sur l'illustration), j'aurais préféré pouvoir sélectionner selon ce critère
J'ai trouvé sur ce site le produit que je cherchais et cela m'a permis d'aider Emmaüs.
Produit conforme, très bien emballé, arrivé à la date.
Livres parfaits, reception très rapide
très satisfaisant : prix, délai, état du livre.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 14/02/2026Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation très positif. Nous somme ravis que votre achat dans notre librairie vous est satisfait. Nous espérons vous comptez très prochainement parmi nos client. Toute l'équipe de la librairie vous remercie pour votre soutien et pour votre confiance. Solidairement, Librairie solidaire des Ateliers du Bocage / Ateliers du Bocage, entreprise d'insertion membre du mouvement Emmaüs
livres reçus rapidement, en bon état
Envoi soigné et conforme
Tres bon service
Je n'ai jamais reçu le livre que j'avais commandé. Sur le site Mondial Relay, au niveau du suivi, il était noté "LIVRE" alors que je n'ai jamais été prévenue d'une date d'arrivée et numéro de retrait dans les lockers....
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci d’avoir répondu au questionnaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience d’achat sur notre boutique ne vous a pas donnée satisfaction. Nous avons bien expédié votre colis, et nous sommes désolés que vous n’ayez rien reçu. Nous allons mener une enquête auprès du transporteur et revenir vers vous pour vous proposer une solution à votre demande. Nous espérons vous compter parmi nos clients prochainement Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée. Solidairement, L’équipe de La Bouquinerie du Sart
Très bien emballées, les assiettes sont arrivées intactes. Très bon service merci
Les articles sont parfaits
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 15/02/2026Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre évaluation très positif. Nous somme ravis que votre achat dans notre librairie vous est satisfait. Nous espérons vous comptez très prochainement parmi nos client. Toute l'équipe de la librairie vous remercie pour votre soutien et pour votre confiance. Solidairement, Librairie solidaire des Ateliers du Bocage / Ateliers du Bocage, entreprise d'insertion membre du mouvement Emmaüs
Pour le professionnalisme de mon interlocutrice
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note concernant le produit, nous sommes ravis qu’il vous donne satisfaction. Concernant la livraison, votre commande a été livré dans un délai de 7 jours, ce qui correspond aux délais habituels du transporteur. Nous comprenons néanmoins que l’attente puisse parfois sembler un peu longue et restons attentifs à ce point. Même si la livraison est assurée par un transporteur indépendant, vos remarques sont importantes pour nous et nous aident à continuer d’améliorer l’expérience de nos clients. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous revoir sur notre site. L'équipe de la Galerie du réemploi
Bon prix, bonne qualité, envoi rapide.
Les pages se décollent
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes désolés d’apprendre que votre achat ne vous a pas donné satisfaction, nous vous invitons à nous écrire via la messagerie pour vous proposé une solution la plus adaptée. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément et la gêne occasionnée. solidairement L'équipe LelivreVert
livraison rapide - qualité du produit !
Le site est agréable et le choix des livres important .Expédition rapide .
Bonne description et reçu rapidement
Car produit très fragile (vase en faïence) , emballage soigné et réception impeccable.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 14/02/2026Livre en très bon état , comme indiqué.
Envoi très rapide , mais emballage un peu juste avec le plastique ouvert . Heureusement aucun dégât sur le livre . Merci
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre évaluation très positif. Nous somme ravis que votre achat dans notre librairie vous est satisfait. Nous espérons vous comptez très prochainement parmi nos client. Toute l'équipe de la librairie vous remercie pour votre soutien et pour votre confiance. Solidairement, Librairie solidaire des Ateliers du Bocage / Ateliers du Bocage, entreprise d'insertion membre du mouvement Emmaüs
Je trouve toujours ce que je cherche.
Les ouvrages sont effectivement dans l'état annoncé. Toujours en très bon état, en fait.
L'envoi est rapide.
Et j'ai l'impression que ma petite participation nous aide à être meilleurs, un peu utiles, à appuyer un peu sur le frein.
Merci de ce que vous faites.
excellente communication
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d’apprendre que votre achat vous a donné satisfaction. Merci beaucoup pour votre commentaire. Solidairement, L'équipe Comité d'amis Emmaüs Ruffec
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
