Excellent
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ISO 20488
Livres en très bon état, et envoi particulièrement soigné. 
Praticité de l'achat en ligne et emballage nickel
Bonjour , noté 8 , juste pour le cas ou je pourrais ne pas etre satisfait de l'état du produit acheté , cela peut arriver , l'achat se faisant sur photographie.
Bonjour,
C'est la deuxième fois que je fais des achats sur le site labelemmaüs. Et c'est la deuxième fois ou je me retrouve avec des trucs incomplets ou cassés, alors que rien n'est spécifié sur l'annonce. En général je rajoute un p'tit coup de pouce. Mais là je suis désolé, il y'a des chances que vous ne m'y reprenniez plus.
Bien à vous, passez tout de même de bonnes fêtes.
François.
Réponse de l'entreprise Association le Grenier LE HAVRE
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes malgré la description complète et les photos de cet article présentes dans l'annonce. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assuré que nous nous efforçons chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de nos annonces. Nus vous invitons à faire une réclamation depuis votre compte client, dans l'espace de votre commande, afin de nous détailler le problème rencontré. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ "Faire une réclamation pour non conformité". Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe de l'association Le Grenier le Havre
les photos ne montrait pas la casse du couvercle
Réponse de l'entreprise Association le Grenier LE HAVRE
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes absolument navrés pour cet incident. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux ce problème mais il était stipulé dans l'annonce que le couvercle de la boite était gondolé et que le bois sur le coté était arraché (photos à l'appui). Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe de l'association Le Grenier Le Havre
Livraison rapide, correspond à mes souhaits ( en réalité ne correspondait pas 100% avec la description mais correspondait à la photo!) peux raisonnable me un article de qualité
Je suis très satisfaite
Emballage d'objets fragiles parfaitement réalisé.
Livraison rapide et colis soigneusement emballé
Le site internet est très bien fait. Le descriptif des meubles est très précis et s'accompagne de photos qui permettent de se faire une très bonne idée de l'état des meubles et objets proposés. Très bon accueil.
Sérieux et personnel disponible site clair et facile dans la recherche de l'article !
L'emballage était constitué de sachets protecteurs neufs, c'est du gaspillage, vous auriez pu le remplacer par du carton ou de journal usagé, même si cela a été très efficace pour proteger les verres
l'article ne correspondait pas à la description faite dans l'annonce donc assez déçue mais retour aisé et remboursement rapide.
Réponse de l'entreprise Association le Grenier LE HAVRE
Bonjour Madame ZANGANI Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Effectivement la paire de chaussures ne comporte pas d'indications de pointure. La collègue qui a essayé cette paire chaussant du 37, nous avons conclu sûrement à tort qu'il s'agissait bien de cette pointure. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Solidairement, L'équipe de la Boutique En Ligne du Grenier
Entreprise - Label Emmaüs
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Adresse
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