Excellent
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ISO 20488
j'ai acheté 9 articles dans le but de diminuer les frais . de ce fait j'ai payé plus cher en frais qu'en articles . Si j'achète chez Emmaus ce n'est pas pour faire vivre une sociéte de transport . 
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour monsieur, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction ! Nous sommes désolés que le montant des frais de port ne soit pas satisfaisant pour vous. Ils étaient indiqués lors de votre parcours d'achat et les conditions tarifaires sont indiquées dans chaque fiche article de nos articles. Soyez assuré que nous travaillons à réduire ceux-ci et espérons y parvenir prochainement. Nos livraisons sont prises en charge par des transporteurs externes, ce qui engendre des coûts incompressibles pour nous les vendeurs. Les boutiques vendent sur Label Emmaüs se situent sur tout le territoire et nous n'avons pas encore de solution nous permettant d'envoyer les commandes d'un magasin à l'autre. Si vous commandez des articles provenant de différentes boutiques, vous payerez des frais de port pour autant de colis que vous avez choisi de vendeurs. En achetant plusieurs articles dans la même boutique, vous minimisez donc vos frais de port, à condition d'atteindre le seuil de gratuité, lorsque celui-ci est proposé. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Je suis toujours contente de mes commandes
1 des livres commandés n'était plus disponible...mais remplacé par un autre.
beaucoup de choix, et des livres que l'on ne voit pas ailleurs, prix serrés. Envois rapides et sécurisés ,bref , tout pour plaire !
Comme toujours, rapide et bien emballé, livres parfaits
Le prix, la possibilité d'achat d'occasion et la rapidité de la livraison
La gestion et la manutention des colis par les services postaux étant ce quelle est, une simple enveloppe kraft souple sans plus de protection ne permet pas l'envoi de livres à couverture cartonnée sans qu'ils n'arrivent complètement écornés. L'utilisation d'enveloppes renforcées ou de protections supplémentaires seraient un réel plus pour vos expéditions.
Réponse de l'entreprise LeLivreVert
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que le livre soit arrivé endommagé. Votre remarque sur l'emballage est tout à fait pertinente et a été transmise à la boutique concernée. L'utilisation de protections renforcées sera étudiée pour améliorer la qualité des envois à l’avenir. Merci pour votre contribution à l’amélioration de notre service. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs.
Tout s'est bien passé. Produit conforme et en bon état, rapidité dans la livraison.
présentation, disponibilité et le tout pour un but solidaire
Diversité et bon état des ouvrages. Bon suivi des commandes.
Et action solidaire
Livraison rapide et très bon prix, mais marqué "bon état" alors que c'est un exemplaire ex-bibliothèque avec tous les tampons de retrait pertinents et la cote imprimé sur le dos. Il aurait fallu les mentionner.
Un grand nombre de choix, des prix plus que raisonnables et suivi satisfaisant
Globalement, cest un très bon rapport qualité/ prix
Commande claire et précise, livraison rapide
J'ai trouvé pleins de livres, les prix sont vraiment attractifs
Colis bien emballé, articles en bon état, livraison rapide
Livres en parfait état, emballage soigné, réception rapide, une expérience client incroyable ! Je rachèterai chez vous. Merci
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/le-livre-vert/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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