Les clients de labelemmaus apprécient particulièrement la rapidité de livraison et la conformité des articles par rapport à leur description. Les retours soulignent également la qualité des produits, souvent décrits comme étant en très bon état, ainsi que le soin apporté à l'emballage. La facilité de navigation sur le site et les prix attractifs sont aussi des points forts fréquemment mentionnés. Quelques rares avis signalent des problèmes de conformité ou de livraison, mais la tendance générale reste très positive.
Avis partagé il y a 8 jours, sur Emmaüs Saintonge, date d'achat le 29 août
Produit conforme à la description et très bien emballé.
5/5
Marie-France M.Achat validé
Avis partagé il y a 8 jours, sur Yoti, date d'achat le 29 août
Je n'ai pas reçu ma commande, j'attends toujours
1/5
Label EmmaüsRéponse de l'entrepriseRépondu le 16/09/2026
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous avons expédié votre commande dès le 02 septembre.
Malheureusement nous sommes tributaires des transporteurs. Il semble que Chronopost Shop2Shop ait égaré votre commande.
Dès réception de votre message, nous avons lancé une enquête afin qu'ils essaient de retrouver votre colis dans les meilleurs délais.
Nous expédions de nombreux colis, il ne faut pas hésiter à nous contacter lorsque vous constater un problème d'acheminement.
Notre service client est là pour vous.
Vincent B.Achat validé
Avis partagé il y a 8 jours, sur Bricoboutique, date d'achat le 26 août
Objet en très bon état comme indiqué et livraison rapide
5/5
Label EmmaüsRéponse de l'entrepriseRépondu le 16/09/2026
Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour. Nous sommes ravis que l'état du produit soit conforme à la description et que vous ayez également apprécié la rapidité de la livraison.
Votre satisfaction est très importante pour nous, et votre message nous fait vraiment plaisir.
Au plaisir de vous retrouver prochainement, et encore merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L'équipe Ulisse Grenoble Solidarité
Claude L.Achat validé
Avis partagé il y a 8 jours, sur Au recycle tout, date d'achat le 29 août
pour le prix et l'intérêt de l'ouvrage
4/5
Xavier F.Achat validé
Avis partagé il y a 8 jours, sur Mille et Une Récup, date d'achat le 29 août
Annonce ne précisant pas qu'il y avait 4 doubles sur les 11 gravures
3/5
Label EmmaüsRéponse de l'entrepriseRépondu le 15/09/2026
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis. Je remarque cependant qu'il est bien écrit dans notre descriptif de l'annonce "Il y a 14 affiches dont 10 différentes (certaines en double)" et visible dans les photos de l'annonce. Nous sommes désolés pour le désagrément que cela vous cause.
Nous vous souhaitons une bonne journée et merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Mille et Une Récup.
Avis partagé il y a 10 jours, sur Solibri, date d'achat le 24 août
L'un des livres achetés n'était finalement pas en stock, le livre m'a été remboursé mais j'ai supporté des frais de port et de participation à la centrale Labelemmaüs pour un seul livre, ce qui rend le prix total pas du tout intéressant.
2/5
Martine C.Achat validé
Avis partagé il y a 10 jours, sur Solibri, date d'achat le 27 août
Réponse radine, envoie rapide et très bien emballé
5/5
Label EmmaüsRéponse de l'entrepriseRépondu le 16/09/2026
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos gentils mots concernant la rapidité de l’envoi et le soin apporté à l’emballage. Cela nous fait vraiment plaisir !
Nous sommes très soucieux du bon déroulement de chaque commande et de la qualité de nos échanges avec nos clients. Si vous avez ressenti qu’une de nos réponses était « radine », nous en sommes sincèrement désolés, car ce n’est vraiment pas dans notre intention.
Nous n’avons malheureusement pas souvenir d’un échange ultérieur à ce sujet, mais nous comprenons tout à fait votre ressenti et tenons à vous assurer que nous faisons toujours de notre mieux pour être disponibles, bienveillants et à l’écoute.
En tout cas, merci encore pour votre confiance et votre retour. Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire à nouveau lors d’une prochaine commande.
Marie-Claire, de l'équipe VALORIS