Excellent
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ISO 20488
Envoi rapide et soigné merci à la communauté d'Emmaüs de Bernes-sur-Oise
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 13/02/2026Livre souligné au crayon rouge du début à la fin.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous vous avons envoyé un message sur la messagerie Label Emmaüs à ce sujet. Bien Cordialement, Librairie solidaire des Ateliers du Bocage - 06.80.34.67.45 Ateliers du Bocage, entreprise d'insertion membre du mouvement Emmaüs
6, tout simplement parce que l'annonce est mal libellé : trois pellicules alors que c'est trois boîtes vides ; un trépied dont il manque une pièce essentielle très visible par n'importe qui ...défaut non signalé (pas de problème j'y ai remédié) un choc sur l'objectif lui aussi très visible. L'appareil a des dysfonctionnements mais là vous n'êtes pas des spécialistes. Ceci pour dire que l'annonce aurait dû seulement comporter : appareil photo état satisfaisant avec léger choc sur l'objectif , déclenche.
Trépied incomplet avec son étuis décousu sur l'arrière. ET LA J'AURAI MIS 9 ! car acheter chez vous du matériel sensible c'est prendre un risque que j'assume pour faire travailler votre communauté. Cordialement et sans rancune.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour détaillé sur votre achat. Nous sommes désolés que l’annonce n’ait pas totalement répondu à vos attentes. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la formulation de certains éléments, notamment les pellicules, le trépied et le choc sur l’objectif. Vos observations nous aideront à être encore plus précis dans la rédaction de nos prochaines annonces. Nous nous permettons toutefois de rappeler que l’appareil était indiqué dans l’annonce comme « matériel ancien vendu en l’état » et « non testé », avec une description précisant également que la sacoche du trépied était décousue (visible sur les photos). Ce type de vente comporte effectivement une part d’incertitude, comme vous le mentionnez très justement. Nous vous remercions malgré tout pour votre compréhension et pour votre démarche de soutenir notre activité en achetant ce type de matériel. Votre retour reste précieux pour améliorer la clarté de nos descriptions. En espérant que cet appareil pourra malgré tout trouver sa place dans vos projets ou votre collection. solidairement L'équipe Croix-Rouge insertion- Valoris
Bonjour, je suis pleinement satisfait des articles commandés .
Très content, mais pas parfait !
Correspond à mon attente
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 20/02/2026Accès plateforme simple, idem commande, idem livraison. Tout est parfait.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation très positif. Nous somme ravis que votre achat dans notre librairie vous est satisfait. Nous espérons vous comptez très prochainement parmi nos client. Toute l'équipe de la librairie vous remercie pour votre soutien et pour votre confiance. Solidairement, Librairie solidaire des Ateliers du Bocage / Ateliers du Bocage, entreprise d'insertion membre du mouvement Emmaüs
tout est parfait
J'ai pas reçu le bon livre, ils m'ont remboursé mais ne m'ont pas envoyé le bon et m'ont dit de garder le mauvais. Je ne vois pas l'intérêt.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Nous prenons connaissance de votre évaluation et nous regrettons beaucoup que vous n'ayez pas apprécié votre expérience avec nous. Voici quelques éléments d’éclairage : nous sommes une structure d'Insertion spécialisée dans l’activité de revente en ligne de livres d'occasion, nous travaillons nos axes d'amélioration pas à pas et ce dans l’optique de former des personnes qui rencontrent des freins à l’emploi. Malgré tous nos efforts, il arrive que des problèmes ou incompréhension se glissent dans les achats Encore toutes nos excuses pour l’erreur lors de l’envoi. Solidairement, l'Équipe Label librairie Solidaire
Ils ont été très réactifs à ma demande de renseignements complémentaires
LIVRAISON RAPIDE !
La commande reçue correspondait à mes choix et les délais sont respectées
Le site internet est excellent et la livraison est rapide.
Bonne réception et livre en bon état
Produit conforme, colis sérieux.
Rapide, pas cher, bon état ; bref parfait !
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 16/02/2026Livres et état correct comme annoncé, pris attractif et livraison rapide. Association locale
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation très positif. Nous somme ravis que votre achat dans notre librairie vous est satisfait. Nous espérons vous comptez très prochainement parmi nos client. Toute l'équipe de la librairie vous remercie pour votre soutien et pour votre confiance. Solidairement, Librairie solidaire des Ateliers du Bocage / Ateliers du Bocage, entreprise d'insertion membre du mouvement Emmaüs
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 16/02/2026Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation très positif. Nous somme ravis que votre achat dans notre librairie vous est satisfait. Nous espérons vous comptez très prochainement parmi nos client. Toute l'équipe de la librairie vous remercie pour votre soutien et pour votre confiance. Solidairement, Librairie solidaire des Ateliers du Bocage / Ateliers du Bocage, entreprise d'insertion membre du mouvement Emmaüs
Les descriptions manquent de précisions
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Vos commentaires nous aident à nous améliorer. Nous travaillons également à améliorer la qualité de nos annonces et espérons vous compter parmi nos clients prochainement. Solidairement, L’équipe de LeLivreVert
Commande et envoi rapide
Les produits ont un bon rapport qualité/prix. Les articles sont propres et non chiffonnés soigneusement et esthétiquement emballés. L'envoi est super rapide. Merci à ceux qui ont pris en charge mon colis pour me le préparer avec soin.
Info par le suivi et précisions des infos très bon etat du produit
Article de qualité conforme à la description, prix intéressant
Parce que tout c est bien passé avec mon achat. Il était conforme à la description et photo et il m a été livré rapidement bien emballé
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre remarque positive sur la conformité des produits reçus. Vous avez indiqué être moins satisfait sur d'autres critères : pourriez-vous nous indiquer pourquoi svp ? Nous aimerions comprendre afin de nous améliorer et de vous apporter une réponse adaptée. Merci d'avance. Solidairement, L'équipe Label librairie Solidaire
très bon rapport qualité prix et excellent pour le recyclage
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis positif et gentils commentaires. Sachez que cela nous motive et nous encourage. Nous vous remercions pour votre soutien et votre confiance. L'équipe de la boutique Mille et une Récup.
Livraison rapide, disponibilité des produits
manque de clarté sur les frais de port
Prix corrects, grande variété d'objets
Carijou, une boutique solidaire toujours au top.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Si vous souhaitez y ajouter un commentaire afin de justifier votre note, nous serions ravis de le lire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, vous pouvez l'effectuer directement depuis votre compte client. Ainsi, nous pourrons vous apporter une réponse adaptée. Vous pouvez consulter les FAQ Label Emmaüs pour plus d'informations. Merci pour votre compréhension. Solidairement,
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 15/02/2026Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation très positif. Nous somme ravis que votre achat dans notre librairie vous est satisfait. Nous espérons vous comptez très prochainement parmi nos client. Toute l'équipe de la librairie vous remercie pour votre soutien et pour votre confiance. Solidairement, Librairie solidaire des Ateliers du Bocage / Ateliers du Bocage, entreprise d'insertion membre du mouvement Emmaüs
C'est un lieu chaleureux avec une équipe pleine de bonne humeur et toujours prête à aider. Merci à vous tous,
Bon vendeur avec un volume d'ouvrage important
Emballage impeccable avec plusieurs couches de protection.(Papier bulles, tissus, carton imbibé de scotch, papier journal...) L'ensemble reste chère pour un produit Emmaüs donc je ne donne pas le nombre parfait, mais j'ai été agréablement surprise par le soin de l'emballage pour un gros livre. Merci le livre est arrivé à bon port et va être chouchouter dans sa nouvelle vie.
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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