Very good
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ISO 20488
Cela fait plusieurs fois que je viens et je passe toujours un bon séjour
Company response Siblu
Bonjour Estelle, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant le wifi et nous assurerons de remonter l'information aux équipes techniques afin d'améliorer ce service. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Je n'est pas mis 10 la répétition des animations et domage mais équipe au top à l'année prochaine en espérant que les animation seront revue
Company response Siblu
Bonjour Jimmy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que notre équipe a su répondre à vos attentes et que vous envisagez de nous rendre visite à nouveau l'année prochaine. Nous prenons note de votre commentaire concernant la variété des animations proposées. Soyez assuré que nous allons transmettre vos impressions aux responsables concernés afin d'enrichir et de diversifier notre programme d'animations pour le plaisir de tous nos vacanciers. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Séjour de 3 semaines en Safari Lodge. Rien à dire sur la tente qui était parfaite. Par contre le club enfant est inexistant.Mes 2 filles de 8 et 11 ans y sont allés 2 matinées et à part faire un collier en perle rien ne leur a été proposé. Très déçues car nous avions regardé avant notre arrivée via les mails reçus de Siblu les animations qui auraient dû leur être proposées et au final rien de tout cela. La piscine était sympa mais niveau jeux à part un petit château gonflable il n y avait rien. Au niveau du bruit, qui était censé s arrêter à 22h, nous avons eu plusieurs nuits mouvementées avec des voisins qui ne respectaient pas. Le vigile a été aperçu en journée sur une chaise à l entrée mais n a jamais pris son rôle au sérieux. Séjour du coup mitigé
Company response Siblu
Bonjour Mélanie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que la Safari Lodge vous ait plu, mais nous prenons note de votre déception concernant le club enfant et les activités proposées. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous regrettons également les désagréments liés au bruit nocturne et à l'efficacité de notre service de sécurité. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Manque d'animation le soir
Company response Siblu
Bonjour Virginie, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations en soirée n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos animations en soirée. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Rien à redire sur notre séjour. Le camping est propre, les aires de jeu sont en bon état, les manifestations au coeur du camping sont nombreuses.
Concernant notre mobile home, pas grand chose à redire si ce n est qu il manquait un petit coup de fraîcheur niveau terrasse et sous bassement.
Le problème de réseau au sein du camping est a noter. J'aimerais bien connaître la cause de ce souci en espérant que les différentes discussions à ce sujet soient fausses. (Brouilleurs?)
Ambiance chaleureuse.
Prestations de qualitè.
Reactivitè des personnels.
Sècuritè du site.
Tout était très bien. Je suis très satisfaite du séjour. Cependant, j'ai trouvé qu'il y avait un manque de sécurité au niveau des véhicules qui roulaient souvent trop vite dans le camping. Des jeunes s'amusaient également à faire des courses de soir dans les allées.
L'ambiance, la gentillesse du personnel , les activités mes enfants ne voulaient pas repartir
Company response Siblu
Bonjour Aurélie, Nous sommes ravis d'apprendre que l'atmosphère conviviale, la bienveillance de notre personnel et la diversité des activités proposées ont contribué à rendre le séjour de vos enfants et le vôtre des plus agréables. Il est toujours réjouissant de savoir que nos jeunes vacanciers gardent un souvenir mémorable de leur passage chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
A manager contacted the customer
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Satisfaits de notre séjour, camping bien situé au calme proche de la plage, bien entretenu. Équipe d'animation investie. Piscine agréable.
Le camping est très bien avec des animations au top. Dommage que les gens soient sales et laissent leurs déchets traîner partout.
A manager contacted the customer
Camping qui est en fait un village vacances. Beaucoup de "plus" au niveau des services mais le prix devrait couvrir le confort de base : de l'eau froide quasiment une fois par jour aux sanitaires rouges, un emplacement pour 4 (avec 2 enfants en très bas âges) en plein soleil et loin des sanitaires (ceux se trouvant juste derrière nous étaient inaccessibles faute de passages entre les emplacements). Pour le prix, nous aurions au moins aimé que les services de base soient en place. Les à-côtés restent néanmoins vraiment agréables : piscine, commerces, animations pour les enfants et en soirée. Un grand bravo au personnel très aimable et à l'écoute (animateurs, accueil...). Gros bémol pour la restauration en revanche (pas très bonne, carte changeante et grosse suspicion de problèmes d'hygiène).
A manager contacted the customer
un séjour de luxe, tout confort
Je connais le camping pipiou depuis plus de 8 ans. Le camping est très chaleureux, familial. Par contre les animations ne sont plus ce qu'elle était avant d'être franchisé. Tout les animations le ventre qui glisse, la vachette, les soirées mousse, les pools party , les soirées disco etc ne sont plus là. Je regrette le pipiou d'avant, en plus les emplacements tente, caravane. Sont devenue des emplacements mobil-home que du business. Heureusement que les anciens directeur et employés sont encore là. Mes on l'aime toujours notre camping.
A manager contacted the customer
Sanitaires propres mais pas d'une propreté du sol au plafond, entretien de l'emplacement inexistant pelouse et haie (d'un proprio qui paie très cher)
Peut être fin de saison mais animation décevante.....
A manager contacted the customer
bon accueil , convivial, par contre manque de connexion wifi très désagréable
Company response Siblu
Bonjour Quentin, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La sécurité et le confort de nos clients sont primordiaux pour nous, et nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'éclairage des allées, la mise en place de bancs et de poubelles, l'entretien des aires de jeux, ainsi que la gestion du bruit et des activités d'entretien. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Trop bruyant, dormir 4 heures part nuit,
A manager contacted the customer
De l accueil, aux animations au top et de qualité au niveau choix (groupe de musique etc..), l investissement et les sourires des animateurs animatrices, les clubs enfants hyper bien organisé avec pleins de jeux, le camping propreté impeccable, les infrastructures nickel. Je recommande vivement ! Hâte de revenir avec nos enfants !!
A manager contacted the customer
Camping dans l'ensemble très sympa, mais eau de la piscine beaucoup trop froide, surtout pour les enfants (dommage dans un camping familial) + manque des sanitaires
Company response Siblu
Bonjour Marine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le camping agréable dans son ensemble. Nous prenons note de votre remarque concernant la température de l'eau de la piscine et le manque de sanitaires. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations pour rendre le séjour de nos vacanciers encore plus confortable, notamment pour les familles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Trop de bruit la nuit et restaurant trop Cher
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Sanitaire offsolet épicerie sur le prix du pain exagérer 1.40 la baguette qualité restaurant plus que moyen
Company response Siblu
Bonjour Eric, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les sanitaires et l'épicerie, ainsi que votre perception de la qualité de notre restaurant. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Sanitaires un peu vieillot. Du coup, manque de propreté.
Company response Siblu
Bonjour Gilles, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant les sanitaires et comprenons que leur aspect puisse impacter votre perception de la propreté. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'envisager les améliorations nécessaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Le camping est bien mais nous avons eu un mauvais emplacement. Trop d'emplacements tente n'ont pas assez d'ombre, voire pas du tout !
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Company response Siblu
Bonjour Florence, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La tranquillité de nos clients est une priorité et nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le respect du calme après 23h. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de renforcer nos mesures et garantir la sérénité de l'ensemble de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
L'animation, le camping, les piscines tout était parfait.
le snack et restaurant ne sont pas du tout à la hauteur d'un camping 4*, 30-40min d'attente pour le snack....pas de possibilité de réserver pour emporter...le restaurant repas moins bon que le restau universitaire de Grenoble c'est dire.
A manager contacted the customer
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Notre première expérience de camping était désagréable à l'exception le personnel du camping.
Le propriétaire du camping était mal poli, agressif, ne respecte aucune de nos consignes. Il n'enregistre pas nos plaques d'immatriculations. Ne nous donne pas le code d'accès ni le lien pour le fun pass pour la piscine. Il profite de notre d'inattention pour prendre 6e de plus pour la location de draps.
Nous avons loué le mobile homme le bois dormant on se retrouvait au bois masson.
Heureusement le personnel du camping reste exceptionnellement efficace et souriante. C'était notre seul souvenir positif pour ce séjour.
A manager contacted the customer
le lieu, les emplacements pour van, la piscine, les pizzas, l'ombrage
Company response Siblu
Bonjour Marianne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, les emplacements dédiés aux vans, notre espace aquatique ainsi que la qualité de nos pizzas et l'agréable présence d'espaces ombragés. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau pour vous offrir un séjour encore plus satisfaisant. N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion qui pourrait améliorer votre prochaine visite. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Animation très bien. Piscine beaucoup trop petite par rapport aux nombres de campeurs et ménage non fait dans le mobil home.
A manager contacted the customer
Site calme et bien placé, personnel agréable. En revanche, les sanitaires sont trop anciens. Entre odeurs d'urine et coupures d'eau chaude, il serait temps de les rénover.
Company response Siblu
Bonjour Adrien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme du site et la qualité de l'accueil de notre personnel. Nous prenons également très au sérieux vos remarques concernant les sanitaires. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'envisager les améliorations nécessaires pour garantir le confort et la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Très bien reçu l endroit où nous étions super
Company response Siblu
Bonjour Mattéo, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfait et que vous avez apprécié l'emplacement de votre hébergement. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent de rendre chaque séjour inoubliable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Le camping est très agréable et le personnel très disponible
Rien a dire , au top
A manager contacted the customer
Camping impeccable, piscine super
Company response Siblu
Bonjour Audrey, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a apporté entière satisfaction et que vous avez particulièrement apprécié la propreté de notre camping ainsi que notre espace aquatique. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent de maintenir un haut niveau de qualité. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Qualité des animations en baisse
Service trop long au snack ! ( 25 minutes pour une gaufre !!!)
À part cela camping agréable avec un service de petit train. Piscine propre malgré un manque de transat ( souvent squatté pour rien) . Aucun contrôle des funs pass!!
Company response Siblu
Bonjour Frederic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le camping agréable et que vous avez apprécié la propreté de notre piscine ainsi que le service de petit train. Nous prenons note de vos remarques concernant la qualité des animations et le temps d'attente au snack. Soyez assuré que nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects de nos services. Nous sommes également attentifs à votre commentaire sur la gestion des transats et des funs pass. Nous allons examiner ces points pour assurer un meilleur contrôle et une utilisation optimale des équipements. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
You have to pay extra for the pool and animation. And it wasnt even that great. Not enough parasols anyway. Waste of money.
The houses are good.
Company response Siblu
Bonjour Jimmy, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la piscine, les animations et les équipements de confort comme les parasols. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez trouvé les maisons à votre goût. Nous souhaitons offrir à nos clients un cadre agréable et confortable, et il semble que nous ayons réussi sur ce point. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Company response Siblu
Bonjour Solenn, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a plu. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour nous permettre de continuer à améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Tranquillité et convivialité
Company response Siblu
Bonjour Salouha, Nous sommes ravis d'apprendre que la sérénité et l'ambiance amicale de notre village ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié ces aspects de vos vacances chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Ce camping et une honte ! Vous augmenter les tarifs mais le reste ne suis pas! Sanitaire à refaire et à bien décrasse ! Le manque de respect de tous le monde car tous le monde fait ce qu'il veut et l'heure qu'il veulent notamment après 23h30. Les voiture continuent de circuler et même plus ce permettent de klaxonner, la boom après 23h30, le gardien invisible et les infos ne remonte pas correctement à l'accueil et de plus plusieurs fois remontée au directeur mais rien ne se fait à apart des excuses ! Pour encaisser ya du monde mais le reste ..... pour la piscine on peut même se baigner habillé cela ne dérange personne apparemment car en short t-shirt et foulard autour du coup c'est normal ? ? Bonjour l'hygiène ! Ne parlons même des frigos box une odeur de pourri les aliments on pris l'odeur et ça coule marron en bas du frigo ! Bonjour l'hygiène ! Cela fait 10ans que nous venions avec mon mari mais nous ne reviendrons plus dans ce camping c'est vraiment dommage de laisser à l'abandon.
Company response Siblu
Bonjour Syndie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les sanitaires, le respect des règles de tranquillité, la circulation des véhicules, la surveillance nocturne, la communication avec l'accueil et la direction, ainsi que les conditions d'hygiène au niveau de la piscine et des frigos box. Nous comprenons votre mécontentement et tenons à vous assurer que vos observations seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Lac.
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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