Very good
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ISO 20488
Ce camping et une honte ! Vous augmenter les tarifs mais le reste ne suis pas! Sanitaire à refaire et à bien décrasse ! Le manque de respect de tous le monde car tous le monde fait ce qu'il veut et l'heure qu'il veulent notamment après 23h30. Les voiture continuent de circuler et même plus ce permettent de klaxonner, la boom après 23h30, le gardien invisible et les infos ne remonte pas correctement à l'accueil et de plus plusieurs fois remontée au directeur mais rien ne se fait à apart des excuses ! Pour encaisser ya du monde mais le reste ..... pour la piscine on peut même se baigner habillé cela ne dérange personne apparemment car en short t-shirt et foulard autour du coup c'est normal ? ? Bonjour l'hygiène ! Ne parlons même des frigos box une odeur de pourri les aliments on pris l'odeur et ça coule marron en bas du frigo ! Bonjour l'hygiène ! Cela fait 10ans que nous venions avec mon mari mais nous ne reviendrons plus dans ce camping c'est vraiment dommage de laisser à l'abandon. 
Company response Siblu
Bonjour Syndie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les sanitaires, le respect des règles de tranquillité, la circulation des véhicules, la surveillance nocturne, la communication avec l'accueil et la direction, ainsi que les conditions d'hygiène au niveau de la piscine et des frigos box. Nous comprenons votre mécontentement et tenons à vous assurer que vos observations seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Lac.
Company response Siblu
Bonjour Myriam, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. L'idée d'organiser davantage de tournois de pétanque en soirée est intéressante et nous sommes enchantés que vous nous proposiez des suggestions pour les récompenses. Votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'enrichir notre programme d'animations. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Très bon camping animations pas tout à fait à mon goût
Company response Siblu
Bonjour Karim, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos services. Concernant les animations, nous sommes désireux de proposer des activités qui plaisent à tous nos clients et nous regrettons qu'elles n'aient pas entièrement répondu à vos attentes. Votre ressenti sera transmis aux équipes concernées afin de nous aider à diversifier et à améliorer notre offre d'animations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Les infrastructures sont très biens, le camping est très entretenu, l'espace aquatique est très agréable. Cependant, certains membres du personnels se sont montrés agressifs. De plus, nous avons croisé nos enfants dans le camping à proximité de la circulation des voitures, non accompagnés par un adulte alors que nous les avions confié au club enfants.
Company response Siblu
Bonjour Pierrick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié nos infrastructures, le soin apporté à l'entretien du camping ainsi que notre espace aquatique. Cependant, nous sommes préoccupés par votre retour concernant l'attitude de certains membres de notre personnel et la situation que vous avez décrite au sujet de vos enfants au club enfants. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées et d'éviter que de telles situations se reproduisent. Nous prenons très au sérieux la sécurité et le bien-être de nos jeunes vacanciers et regrettons sincèrement tout manquement à nos standards habituels de supervision. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Top de chez top j recommande à 100 pour cent
Très bon accueil et bon camping et mobilhomme au top
Un camping au top, avec plein d'animations surtout pour les enfants, toujours propre ainsi qu'une équipe très sympathique
Je recommande
A manager contacted the customer
Très beau camping,bungalow super et récent. Le personnel de l'accueil et la sécurité sont super et professionnel. Il y'a des stands différents chaque jour c'était super.
En revanche je mets un gros zéro pointé aux maitre nageur en général et surtout un,car il préféré draguait que de surveiller.
Surtout celui du jeudi 22aout à 14h30,il était désagréable et imbu de sa personne
Les soirées à l'archipel sont nuls. Faut se mettre à la page..
A manager contacted the customer
Les sanitaires non nettoyer régulièrement, puis pas énormément d'animations
Company response Siblu
Bonjour Fiona, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant la propreté des sanitaires et le nombre d'animations proposées. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Séjour sympa mais le prix de la piscine est abusé. Gros point negatif
Company response Siblu
Bonjour Yoann, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant le coût d'accès à la piscine. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin de considérer des ajustements possibles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
A manager contacted the customer
Je suis allé réclamer 4 fois à l'accueil car il n'y avait pas tout dans le mobile home mais c'est pas pour autant qu'ils s'en sont occupé. Pire les 2 transats qui devaient être à disposition étaient sous le mobile home à l'accueil il m'ont dit d'aller les chercher or la maintenance a du creuser pour pouvoir les sortir et ça 4 jours après mon arrivée il étaient très sale quelqu'un devait passer les nettoyer j'attends encore! Le lac était fermé même si ce n'ai pas eux qui décide de ça j'aurais aimé en être informé au moins par mail avant mon arrivée surtout que j'avais choisi ce camping pour ça . Personnellement je n'y retournerai jamais et je ne le conseillerais absolument pas !
A manager contacted the customer
Je aimes Pas entree Du village qui nous oblige à revenir à l entrée du camping
A manager contacted the customer
Over crowding, shop running out of basics for breakfast before 9am and extremely noisy with a distinct lack of security.
A manager contacted the customer
Super camping, les seuls bémols sont le fait de payer un fun pass et devoir payer en plus certain jeux (ex: grille de loto), de payer également le wifi qui ne fonctionne pas forcement. Nous allons également faire une réclamation pour notre mobilhome qui était infesté de blatte, nous avons dut tout désinfecter à notre retour chez nous car nous en avions dans nos affaires.
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Company response Siblu
Bonjour Lahcen, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir davantage de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Company response Siblu
Bonjour Jasmine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et prenons note de votre suggestion concernant le nombre d'animateurs. Votre commentaire sur l'accès au camping pour les personnes à mobilité réduite est également important pour nous et sera transmis aux équipes concernées afin d'étudier les possibilités d'amélioration. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Camping calme, propre, animations de bonne qualité, piscines grandes et chauffées, emplacement spacieux. Mobil-home propre, grand et bien aménagé.
Company response Siblu
Bonjour Mélanie, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait globalement plu. Votre suggestion concernant l'amélioration de nos aires de jeux a bien été prise en compte et sera transmise aux équipes concernées afin d'enrichir l'expérience de nos jeunes vacanciers. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Très belle endroit calme ou j'étais
A manager contacted the customer
Bonsoir
Un mobil-home loué avec des asticots ( photo en ma possession) ,douches de la piscine pas de pression et bouché un jour sur deux et je vous épargne l état des toilettes de la piscine ...
J en resterai là pour pas non plus montré a tous le monde que sur ce camping il y a un laisser aller assez important dans 5 an ce Camping sera dans un état pitoyable si cela continue comme cela ( bon courage aux propriétaires)
Cdt
A manager contacted the customer
Plusieurs fois qu'ont viens dans ce camping et jamais déçu .
Quand on rentre dans le camping, on a une vue sur des mobils homes sans terrasse et aménagement autour. Ça ne donne pas une belle image du camping. On a l'impression qu'il manque de l'entretien dans ce camping. Le mini golf a sérieusement besoin d'un rafraîchissement.
A manager contacted the customer
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Très déçus , nous avions réservé avec une préférence d'emplacement (argent prélevé ) et pas eu celui que nous avions choisi
Company response Siblu
Bonjour Chrystele, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons votre mécontentement concernant l'emplacement qui ne correspondait pas à votre demande initiale, malgré le prélèvement effectué pour cette préférence spécifique. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous allons remonter cette situation aux équipes concernées pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Quelques problèmes dans le bungalow et la qualité moyenne des animations le soir malgré le bonne motivation
A manager contacted the customer
Familiale, camping avec emplacement pour tentes, air de jeux pour tout âge
Company response Siblu
Bonjour Damien, Nous sommes ravis de lire que l'atmosphère familiale de notre camping et les installations dédiées aux loisirs de tous âges ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié les emplacements pour tentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Barrière le soir ne s'ouvrait pas alors que elle était censé s'ouvrir car j'ai respecté les horaires. Les vigiles pas aimable envoie balader sans raison et ne veux pas faire leurs travail....Moins d'animation comparé il y a 2 ans .......
Company response Siblu
Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés avec la barrière et le comportement de notre équipe de sécurité. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous regrettons également que vous ayez constaté une diminution des animations proposées par rapport à vos séjours précédents. Nous sommes attentifs à offrir un programme d'activités varié et divertissant, et nous allons revoir nos propositions à cet égard. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Cadre super, reposant. Dommage que les sanitaires ne soient pas refaits depuis des décennies. Je connais ce camping depuis 1975. Les cabines de douches et wc doivent impérativement être refaits à neuf. Les remontées d'odeurs dans les grilles d'évacuation sont repoussantes
Company response Siblu
Bonjour Anne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre paisible de notre village. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les installations sanitaires. Soyez assurée que vos commentaires sont essentiels pour nous et qu'ils seront remontés aux équipes concernées afin d'envisager les améliorations nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Camping très agréable, bien encadré rien à dire, personnel très sympathique qui renseigne bien et qui est très agréable
Camping familial au calme bien situé pour faire la visite des châteaux et autres.
Le camping est très calme, l espace tente est agréable mais les espaces sanitaires.... Ce n est pas possible. Ce n est pas propre, il y a une forte odeur d urine dès le matin. Les douches sont sales et pas pratique pour un enfant en bas âge. En effet les douches sont petites et c est compliqué avec une enfant de 5 ans.
A manager contacted the customer
Camping agréable et bien entretenu globalement. Piscine très bien pour les enfants.
Un coup de propre au Mobil home aurait été bienvenue (terrasse, micro-ondes et douche pas très porpres ...)
Dommage pour le personnel qui ne sait pas répondre aux questions sur la animations et nous demande toujours d'aller voir quelqu'un d'autres...
Le bar prêt de la piscine est appréciable. Attention malgré tout au manque de stocks ... un jour plus de frites, ou plus de canette, ou plus de pailles...
Le personnel de l'accueil n'est pas du tout aidant et compréhensif, je trouve cela dommage pour un camping, c'est tout de même un lieu de vacance, nous ne sommes pas à la Nasa. Je travaille toute l'année avec de la relation client, il y a des règles, certes, mais notre but est d'apporter de la satisfaction client et surtout être compréhensif.
A manager contacted the customer
Pb des voitures circulant à côté des vélos...bcp trop dangereux (1 accident qui aurait pu être catastrophe sur notre semaine...)
Company response Siblu
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour à globalement répondu à vos attentes, tout en étant conscient des axes d’améliorations que vous nous suggérez. La sécurité de nos vacanciers est une priorité absolue et nous sommes préoccupés d'apprendre que la cohabitation entre les véhicules et les vélos vous a semblé dangereuse. Soyez assuré que nous remonterons vos observations aux équipes concernées afin de réévaluer les mesures en place et d'assurer la tranquillité et la sécurité de tous nos hôtes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
A manager contacted the customer
Malgré un voisinage bruyant (famille/enfant) jusqu'à tard, le camping reste chaleureux et bien équipé.
Le prix du wifi est cependant un peu cher.
Company response Siblu
Bonjour Thibault, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre camping chaleureux et bien équipé. Cependant, nous regrettons que le bruit ait perturbé votre tranquillité et nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de l'expérience de nos vacanciers. Concernant le tarif du wifi, nous prenons note de votre remarque et allons l'examiner attentivement dans le but de proposer des services au meilleur rapport qualité-prix. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Bruyant même la nuit, pas d'animation la journée, manque de transat à la piscine, extérieur du mobilome mal entretenu…
Company response Siblu
Bonjour Melanie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre tranquillité et votre confort sont nos priorités, et nous regrettons que le bruit nocturne ait perturbé votre séjour. L'absence d'animations diurnes ainsi que le manque de transats à la piscine sont des points que nous prenons très au sérieux. De plus, nous sommes attentifs à l'entretien des espaces extérieurs de nos mobil-homes et votre commentaire nous incite à redoubler de vigilance dans ce domaine. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Pas de toboggan avec la piscine principale
Company response Siblu
Bonjour Shiva, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfaite. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'absence de toboggan à la piscine principale. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous donner plus de détails sur les autres aspects qui pourraient rendre votre séjour encore meilleur à l'avenir. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
État du mobilhome
A manager contacted the customer
C'était super
Les gens vapote au bord de la piscine les fumeurs doivent sortir de l enceinte je trouve pas ça normal
A manager contacted the customer
Camping très agréable , personnels acceuillants. Le seul bémol est la propreté des sanitaires qui est nettement à améliorée.
Company response Siblu
Bonjour Jessica, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le camping agréable et notre personnel accueillant. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la propreté des sanitaires. Soyez assurée que ce point sera remonté aux équipes concernées afin d'améliorer cet aspect de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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