Siblu Le Bois Masson

E. C.

Pas d'animation alors que j'étais venu avec mes enfants, club enfant fermer, la surveillante du bassin qui parlais très mal que se soit aux adultes ou aux enfants que ce soit envers nous ou d'autre client. Toboggan fermer le matin; toboggan fermer parfois l'après midi.

C. A.

J'ai séjourné 10 jours au bois Masson. Tout d'abord à l'arrivée on nous dit que les clés sont dans la boîte à lettres, pas facile de trouver la boîte aux lettrescar Auchan ne indications et difficile de trouver quelqu'un pour nous renseigner. Le soir de notre arrivée nous avons voulu allez dîner au restaurant du camping, et là déception dès que vous franchissé la porte une odeur de renfermé incroyable, du personnel, mais aucun accueil, nous avons attendu 10 bonnes minutes et le personnel était entrain de siroter un verre en nous ignorant totalement. Nous nous sommes même posé la question de savoir si c'était le personnel ou bien des membres du camping qui étaient là en pause, mais pas dutout car nous avons eu l'occasion d'y retourner pour faire de la monnaie pour les jeux et il s'agissait des même personnes. En bref, nous sommes repartis dîner ailleurs. Le lendemain nous avons fait le tour du camping, la piscine agréable mais dommage que nous n'ayons pu profiter du bassin intérieur que 2 jours, les autres jours celui-ci était en réparation, et en ce qui concerne la piscine extérieure elle était très froide. Nous avons déposé la fiche d'état des lieux d'arrivée mentionnant que nous n'avions pas le sèche cheveux prévu et les 2 chaises longues. A notre départ nous attendions toujours qu'on vienne nous les apporté comme il nous l'avait été dit. Les soirées pas top, ou même inexistante, alors qu'il est mentionné à partir de juin. En ce qui concerne le bruit, 1 bungalow à été déplacé devant le notre bien sûr tôt le matin, puis le lendemain le nettoyage a été fait également tôt le matin avec le camion qui a tourné tout le temps de ce nettoyage. Le respect de la tranquilité n'était vraiment pas là, idem pour le soir où certains ont fait la fête jusqu'à des 1h du matin. On se demande où est le personnel de sécurité. Concernant le restaurant, la salle de spectacle et le snack , ceux-ci ne correspondent vraiment pas à un 4 étoiles. Nous sommes allés au camping du bois dormant avec le même nombres d'étoiles et celui-ci n'a absolument rien à voir, le bar est accueillant ainsi que le personnel, et le camping est bien plus agréable, ce qui nous a fait regretter notre choix. Bien sûr nous y avons accès avec notre pass, mais le but de louer sur un camping n'est pas d'en changer pour les activités ou boire un verre dans un endroit sympathique. Concernant les points positifs, le camping était très propre. La boutique bien achalandée et son personnel très agréable et à l'écoute. Le bungalow très propre et très spacieux.

L. K.

We stayed at Siblu Villages Le Bois Masson from 6 June 2026, and upon arrival we were shocked by how quiet the campsite was. Unfortunately, this did not improve throughout our two-week stay. One of the biggest issues we encountered was the language barrier. Out of all the staff we interacted with, only a couple spoke English. The lady working in the restaurant at Le Bois Masson had no understanding of English at all. I eventually had to write our order on paper because she could not understand what we were trying to order, even when I was pointing directly at the menu. To make matters worse, the fish my husband ordered was served raw, and despite sending it back, we were still charged for it. I would like to mention that the barman at Le Bois Masson was absolutely lovely and very accommodating. However, when we visited the bar most evenings, it was mainly occupied by older guests playing cards or games in French. Unfortunately, no one from the animation team made any effort to include us or our children. We felt completely ignored whenever we entered. There was also no entertainment suitable for our toddlers during the entire two weeks we stayed there, which was very disappointing for a family-oriented campsite. Another major issue was that our mobile home was infested with ants. The problem became so bad that we had to sleep on the sofa for the last two nights of our holiday. Perhaps we were unlucky and simply had a bad experience, but based on our stay, I would not recommend this campsite to families with young children. In our opinion, it felt more like a campsite geared towards owners and long-term residents rather than tourists looking for a family holiday.

C. A.

Terasse très salle aucune chaîne sur la télévision ! Aucun personnel n'est passer apres plusieurs signalement nous avons décidé d'abréger notre séjour.

C. R.

L'espace aquatique est vraiment super, bien entretenu et bien surveillé. Par contre catastrophique au niveau du snack, .. et du bar, qualité, délais, organisation..

A. P.

Service clientèle compliqué

L. C.

C. L.

Mobile Home avec le mauvais numéro, très dur à trouver. Sale, alors qu'on nous donne une fiche avec des prix exorbitant si ménage final pas fait. Pas de papier toilette fournis. Forte odeur de remontés d'égouts, que nous avons réglé nous même, WC qui fuyait. Pas de TV, oui ce n'était pas indiqué, enfin sur un mobile sur la gamme la plus haute, c'est surprenant. Logement entre 2 et 5 ans, il datait de 2018. A l'accueil, personnel souriant, mais ne connait aucunes réponses, il est indiqué sur le site, départ tardif possible, voir avec l'accueil...celui ci n'est pas au courant, ne savait pas que le mobile home devait avoir entre 2 et 5, pourtant nous avons payé plus cher pour avoir un mobile home plus récent. Aucunes explications sur l'ouvertures des barrières automatique avec lecture des plaques...a nous de le deviner. Dans la piscine, écriteau pas de ballon, pas de short, de tee shirt, de plongeons, finalement tout est possible sauf le ballon, et de porter notre enfant sur les épaules, du coup peut être revoir les affichages ou les règles. Beau parc aquatique, bien chauffé, dommage que tout est laissé ouvert avec des températures extérieurs à 15°...impossible de sortir de l'eau...et pareil pour la pataugeoire, enfant en plein courant d'air... Conclusion, beau potentiel, animateur très sympa, mais pas au niveau d'un 4 étoiles comme il le devrait.

L. F.

Linge incomplet à l'arrivée le soir, accueil limité le lendemain matin, problème non réglé durant le séjour pour l'accès à la télé malgré tous ces problèmes on réclame 40€ à la fin du séjour parce que l'on a 5 min de retard à la remise des clés. Information sur l'accès de l'animal de compagnie pas précisé au moment de la réservation et plus moyen de faire marche arrière