Very good
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ISO 20488
Nous avons réservé en janvier pour le mois d'août. On avait demander si on pouvait faire comme on a fait au mois d avril paye pour arrivé en avance car on vient de lille on nous a dit pas possible en été alors quand nous sommes arrivé en août on nous as dit si c est possible mais il fallait réserver. C'est abusé on vient depuis 15 ans. J'avais réservé un chaise de table qui ne m'a pas été fourni quand on a réclame on m'a demander un caution qui n'est pas la même que celle qu'on fait pour le mobil home. Équipe d'animation bof
Company response Siblu
Bonjour Cédric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés pour la confusion concernant la possibilité d'arriver en avance durant la période estivale et nous comprenons votre frustration. Soyez assuré que nous remonterons cette information aux équipes concernées afin d'éviter que de telles situations se reproduisent. Nous prenons également note de votre ressenti vis-à-vis de l'équipe d'animation et nous partagerons vos impressions afin d'enrichir et d'améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Company response Siblu
Bonjour Johnny, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques et prenons note de votre observation concernant l'accès à la piscine. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'évaluer les mesures à mettre en place pour garantir la sécurité et le confort de nos vacanciers. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Super bungalow, calme, emplacement mais piscines un peu trop petites pour le nombre
Piscine trop petite par rapport au nombre de personnes et à la connexion.
Company response Siblu
Bonjour Estelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre expérience. Concernant la taille de la piscine et la question de la connexion, nous comprenons que ces aspects aient pu impacter votre confort et nous en sommes désolés. Soyez assurée que nous remonterons vos commentaires aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations possibles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Pb des animations
La propreté, le calme, l'animation, les piscines, l'espace restaurant/bar, le bungalow sont très bien
A manager contacted the customer
Dirty caravan, requested a clean and it was not done.
A manager contacted the customer
Camping super pour des vacances en famille, quelques détails à revoir dans le logement tel que la température de l'eau pour la douche, des accessoires manquants qui auraient été utiles (planche à découper, torchon,..)
Personnel réactif et aimable (sauf coin restaurant..)
Rapport qualité prix correct
A manager contacted the customer
Les animations ne sont pas assez dynamiques. Les équipements du village sont top. Nous avons été dérangé 2 fois lors de notre séjour par les mêmes personnes pour la visite du mobil-home parce qu'il était en vente. Pourquoi ne pas caler ces rdv quand il est vide? Nous avons quand même passé un bon séjour.
Company response Siblu
Bonjour Alexandra, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le dynamisme des animations ainsi que la gêne occasionnée par les visites de votre mobil-home. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de revoir nos procédures et d'assurer que les visites se fassent dans le respect de la tranquillité de nos résidents. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié les équipements du village et que, malgré ces désagréments, vous avez passé un bon séjour parmi nous. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping propre et entretenu, sécurisé, équipe accueillante, activités tout au long de la journée en continue. Mobil-home sans vis à vis avec de la place pour stationner son véhicule.
Malheureusement, on ne retrouve pas l'identité Siblu » dans ce camping. D'ailleurs, aucun éléments Siblu » visible sauf un poster à l'accueil. Le personnel est super accueillant et a l'écoute des vacanciers. Le camping est laissé à l'abandon par le groupe Siblu. Pas de budget pour les animations (inexistantes durant notre séjour) sauf des concerts proposés 3 à 4 jours par semaine. Les animations » (concerts) ne correspondent pas à la demandes de ce qu'attendent les familles. (1 fois dans la semaine ok, mais pas que ça….) donc par rapport à ce qui est noté sur le site siblu, pas d'animations le soir (d'ailleurs, le planning d'animations n'est pas consultable en ligne, nous avons compris pourquoi). L'animateur est seul. Avec un planning à 35h semaine, il ne peut pas être partout le pauvre. Il fait son maximum, tout comme le personnel du camping, et le patron aussi. Le problème ne vient pas du camping en soit, ni du personnel, mais vraiment du groupe Siblu qui n'assume pas son rôle dans ce camping par rapport à d'autres camping de la chaîne. Comme je vous le dit, l'identité Siblu n'est pas là.
Pour le côté propreté sanitaire, la femme de ménage assume très bien son rôle. Les sanitaires sont propres, et lavé tout les jours.
En résumé, bon petit camping, emplacements agréable, sanitaires nombreux (même si un peu beaucoup vétuste ) par contre, le soir on s'ennuie terriblement car pas d'animations ni d'équipe d'animation sauf notre animateur qui se retrouve bien seul. Courage à lui.
Pour le club enfant, nous n'en avons pas eu durant notre séjour. L'animatrice en charge du club a quitté son poste…
Company response Siblu
Bonjour Brandon, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs concernant l'accueil et l'écoute de notre personnel, ainsi que la propreté des sanitaires maintenus par notre équipe de nettoyage. Cependant, nous prenons très au sérieux vos remarques sur l'absence de l'identité Siblu et le manque d'animations variées. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos observations seront remontées aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous comprenons que les animations jouent un rôle crucial dans l'expérience de nos vacanciers et regrettons que celles proposées n'aient pas répondu à vos attentes. Nous sommes également navrés d'apprendre que le club enfant n'était pas disponible lors de votre séjour et nous excusons pour les désagréments causés. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Logement un peut loin de la piscine quand on n'a des enfants en base âge, sinon le camping en lui même est superbe , une bonne semaines de passer à l´intérieur.
Company response Siblu
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable semaine parmi nous. Nous prenons note de votre remarque concernant la distance entre le logement et la piscine, surtout en présence de jeunes enfants. Soyez assurée que nous remonterons cette information aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations futures. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Très satisfait des installations et du personnel
A manager contacted the customer
Animations , poubelles qui débordent, sortie de piscine dans les tables de l'établissement, sol tres glissant à la piscine ,....
Company response Siblu
Bonjour Stéphanie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations, la gestion des déchets, ainsi que la sécurité aux abords de la piscine. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Séjour au top
A manager contacted the customer
Tout d'abord l'arrivée et l'accueil ont été parfait, j'ai pu récupérer mon Mobil homme avant l'heure, ce qui est plaisant et les jeunes femmes de l'accueil sont souriantes, disponibles et réactives.
Mon Mobil homme était propre et très bien équipé. L'emplacement était parfait, pas trop proche des activités mais pas trop éloigné non plus.
Les activités proposées sont très sympa et on peut trouver de la place pour s'installer autour de la piscine ce qui est plaisant. Ma fille a participé au club enfant et s'y est très bien amusé. L'épicerie est très pratique et les tarifs sont raisonnable. Tout le personnel est souriant et agréable.
Les soirées sont variés et sympa, les spectacles sont très réussis. Petit point appréciable, les sanitaires commun sont propres.
J'ai beaucoup apprécié mon séjour et ma fille souhaite revenir donc il est probable que ce ne soit pas notre dernier séjour. Merci pour ses jolies vacances.
Aucune animation
Faire la file 30 minutes avant ouverture de la piscine pour s'assurer d'avoir un transat . Pas Asser de transat pour le nombre de personne dans le camping.
A manager contacted the customer
CAMPING CALME ET BIEN POURVU
Tout s est bien passé, les équipes sont super et le matériel aussi !
A manager contacted the customer
Au prix où l'on paye les locations le minimum est d'avoir de la wifi non payante et pour cela équipé le camping de borne wifi.
Company response Siblu
Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous comprenons que l'accès à une connexion Wi-Fi gratuite est un aspect important pour nos clients. Soyez assuré que votre commentaire a été transmis aux équipes concernées afin d'étudier les possibilités d'amélioration de nos infrastructures réseau. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Très bien sauf le départ pour lequel personne n'était présent à la réception . Nous n'avons pas non plus eu de retour sur l'état des lieux de sortie .
Company response Siblu
Bonjour Lucie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous regrettons sincèrement que la fin de votre séjour n'ait pas été aussi satisfaisante en raison de l'absence de personnel à la réception lors de votre départ et du manque de retour concernant l'état des lieux. Soyez assurée que nous remonterons ces points aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
La politique d accueil de ce camping est devenue presque uniquement commerciale. Le rapport qualité prix est décevant. Les animations en dessous des prestations espérées et payées. Un personnel jeune et parfois incompétent.
A manager contacted the customer
Mobile home sale, vaisselle sale, bar peu aimable, beaucoup de bruit du voisinage la nuit et aucune intervention de l'accueil.
Company response Siblu
Bonjour Stephane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos mobile homes et la qualité de l'accueil sont des priorités pour nous, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la propreté et l'amabilité du personnel au bar, ainsi que les nuisances sonores nocturnes, afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous souhaitons vous assurer que vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter ces points aux équipes concernées pour qu'elles prennent les mesures nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Super camping en revanche, l'état des matelas, la propreté générale et dans notre cas wc penchés vers la fenêtre. Pour le prix du séjour cela devrai être plus carré
Les animations étaient sympa, les enfants se sont éclaté toute la semaine
On a passé une bonne semaine déconnectée
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Camping très sympathique
Company response Siblu
Bonjour Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Domaine De Kerlann. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre camping agréable et nous espérons que vous avez pu profiter pleinement de vos vacances parmi nous. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
N accepte pas les chiens dans l anceinte lieux des soirées et restaurant bar. Alors que soit disant ce camping accepte les animaux. ( Il serait bien de préciser qu ils sont interdits dans les lieux de soirée et restaurant).
Literie catastrophique matelas non confortable ainsi oreiller.
Tapage nocturne.
Mobil home trop près les uns des autres.
Company response Siblu
Bonjour Ingrid, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons votre déception concernant la politique d'admission des animaux dans les espaces de restauration et de divertissement, et nous prenons note de votre suggestion de communiquer plus clairement à ce sujet. Concernant la qualité de la literie, nous sommes attentifs à votre ressenti et allons remonter l'information aux équipes concernées pour envisager des améliorations. Nous regrettons également les nuisances sonores que vous avez subies et la proximité des mobil-homes, et nous allons examiner ces points afin de garantir la tranquillité de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le camping est super, les animateurs au top! Tout était parfait sauf le manque de réseau et l'option wifi à 20€ qui ne fonctionne pas… Mais ceci dit ça n'est pas désagréable de déconnecter
Petite vigilance sur le ménage, notre vaisselle était sale à notre arrivée mais je peux comprendre qu'avec autant de mobiles home à contrôler le samedi certaines choses peuvent échapper! Nous reviendrons avec plaisir
C'était le top pour mes enfants , mon mari et moi .les animations été au top mes enfants se sont éclaté et la piscines et top rien à dire .
Company response Siblu
Bonjour Karene, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été une expérience mémorable pour toute votre famille. Il est toujours réjouissant de savoir que nos animations ont enchanté vos enfants et que notre espace aquatique a répondu à toutes vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Environnement super mais des points à revoir zu camping.
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Company response Siblu
Bonjour Carole, Nous sommes ravis d'apprendre que le spectacle a été un moment fort pour vos petites et qu'elles l'ont grandement apprécié. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Camping trop grand pour les infrastructures.
Company response Siblu
Bonjour Sarah, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la taille de notre camping par rapport aux infrastructures disponibles. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping familiale pas assez d'animation
Company response Siblu
Bonjour Françoise, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'animation et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Mobil home bien équipé et sympathique, agent de sécurité qui ne reste qu'à l'entrée de la fun zone et n'est pas présent pour des rondes ce qui laisse l'opportunité à beaucoup de plaisantin de créer des nuisances sonores la nuit, bar qui n'a pas les produits demandés à chaque fois, maîtres nageurs peu souriant et assez non chalant. En comparaison avec un 4 étoiles chez homair le camping siblu ne vaut pas ses 4 étoiles
Company response Siblu
Bonjour Laura, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez trouvé le mobil-home bien équipé et agréable. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la présence de notre agent de sécurité, l'assortiment de produits au bar et l'attitude de nos maîtres nageurs. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer l'expérience de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Pas d'animation enfant, c'est dit qu'il aurai des mascottes mais j'en n'est vue que 1 fin de vacance, déçue
A manager contacted the customer
Très bon camping
Agréable ,bonne ambiance tout sur place
Company response Siblu
Bonjour Franck, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a procuré satisfaction et que vous avez apprécié l'ambiance ainsi que les commodités disponibles sur place. Votre enthousiasme est une source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Camping sympa, propre et une équipe d'animation top
A manager contacted the customer
Camping SIBLU qui reste à taille humaine.
Village tres agréable et bien agencé
séjour très plaisant
Excellent séjour
Le ménage n'a pas été fait avant notre arrivée, mais le personnel a été très réactif
Company response Siblu
Bonjour Jessica, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que le ménage n'avait pas été effectué à votre arrivée. Cependant, nous sommes ravis que notre personnel ait su réagir promptement à cette situation. Soyez assurée que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin de veiller à ce que de tels désagréments ne se reproduisent pas. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Superbe séjour en famille on reviendra
Company response Siblu
Bonjour Christelle, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour en famille au sein de notre établissement vous a enchantée. Votre enthousiasme à l'idée de revenir nous honore et nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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