Très bon
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ISO 20488
Fun Pass vendus alors que le bar, le restaurant, l'épicerie sont fermés . Piscine et Jaccusi pas assez chauffés. Maître nageur rigide et impoli, ne connaissant pas le handicap invisible.
Aucun aménagement n'est prévu pour une balade à pieds. Dès la sortie du camping, c'est la route départementale, sans accotements.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant certains aspects de votre expérience. Nous comprenons votre frustration liée à la vente du Fun Pass alors que certaines installations étaient fermées. Concernant les problèmes de température de la piscine et du jacuzzi, ainsi que l'interaction avec notre maître-nageur, nous veillerons à améliorer ces points pour garantir une meilleure expérience à nos futurs résidents. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez pu apprécier votre hébergement et certains moments de votre séjour. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Nous avons passé un bon séjour, le domaine est très bien situé, la piscine pour les enfant et les adultes est chouette ainsi que les animations.
L'emplacement du mobil home qui était à un croisement et une vue uniquement sur un autre mobil donc la vue aurait pu être meilleure. Mais globalement très satisfait
Nous avons passé un excellent séjour, avec en prime, un temps magnifique. Seul bémol, la wifi qui est pratiquement inexistante malgré qu elle soit payante.
Resto/snack fermé, dommage . Peu d activités, fin de saison. Et on imagine l été cela doit être infernal a la piscine ou ne serait ce que le voisinage que l on entend rapidement lors des veillées ...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bonjour, car ce camping ne correspond pas aux attente, il faut le porte-monnaie à la main il faut payer pour avoir du réseau, pour la piscine et...donc très déçu
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison des coûts supplémentaires pour certains services. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant et nous prenons en compte votre avis pour améliorer l'expérience de nos visiteurs. Nous sommes cependant ravis de savoir que l'hébergement loué auprès d'un particulier ainsi que l'entretien du village ont répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à maintenir nos espaces propres et agréables pour nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience qui correspond mieux à vos attentes. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Tres agréable et beau camping, bieb situé pour les visites...
Le côté moyen etait fermeture restaurant et ptit commerce pratique mais sinon très bon séjour
Agréable camping, je recommande ! Prestations de qualité, personnel accueillant et sympathique !
Le mobilhome etait très confortable mais il manquait une télévision ou la possibilité d'en louer une. Pas de reseau à l'intérieur du mobilhome.
Nous partions le Matin et rentrions le soir, après nous avions besoin d'un pied a terre pour dormir, sinon nos visites de la région c était parfait
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Merci pour votre retour concernant votre séjour chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du wifi n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre frustration. Sachez que nous prenons en compte les commentaires de nos clients pour améliorer continuellement nos services. Nous espérons que, malgré ce souci, vous avez pu profiter des autres aspects du village, comme l'espace aquatique, les animations en journée et en soirée, ainsi que les services du bar et de l'épicerie. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Aline, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis à propos de votre séjour avec nous. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Manque de signalisation pour trouver le mobil home dans l'enceinte du camping
Achat d'un bracelet pour accéder au site des commerces, c'est cher pour ce qu'il y a
Wifi pas terrible
Bon point pour le personnel très sympa
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager ces détails sur votre séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre personnel très sympathique, cela nous fait chaud au cœur. Toutefois, nous regrettons de lire vos retours concernant la signalisation au sein du village ainsi que la qualité du WiFi. Nous comprenons à quel point une connexion fiable est importante, même pendant les vacances. Nous avons également pris en considération vos remarques concernant le coût des bracelets pour accéder aux commerces et la nécessité de davantage de panneaux clairs. Ces points seront discutés en interne pour trouver des solutions adaptées. Merci encore pour vos retours constructifs. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Nous sommes arrivés de nuit et les emplacements de mobil-home sont très mal indiqués
Mobil home sale et infecté par des petites insectes, et la personne qui nous a louer nous a pas relogé, ni remboursé
L’entreprise a pris contact avec ce client
pas activité à cette période pas de dépôt de pain
L’entreprise a pris contact avec ce client
Everything about our stay was wonderful
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon accueil, toutefois, il serait bon lors de la réservation, en septembre, de stipuler que l'épicerie est fermée à compter du 14 septembre. Dommage qu'il n'y ait aucun dépôt de pain.
L’entreprise a pris contact avec ce client
A notre arrivée, aucun nettoyage effectué. Nous avons passé une demie journée à tout nettoyer (mobile home et vaisselle) Inventaire sortant non réalisée. Plusieurs objets manquants et détériorés.
Siblu privilégie la rentabilité à la qualité. Un mail de mécontentement a été adressé à la direction, ainsi qu'au siège à Pessac par les propriétaires ( rapprochez vous d'eux pour obtenir les informations détaillées et précises). Précisons que cette démarche nous a été reprochés indiquant que c'était de l'incorrection et un manque de respect vis à vis de la direction et du personnel. Il ne faudrait pas inverser les rôles.
Je déconseille aux éventuelles futurs acquéreurs de mobilhome de réaliser cet achat dans ce camping.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes vraiment désolés de lire, suite à votre retour, que votre arrivée sur notre site n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons vos commentaires aux services concernés afin de comprendre la situation. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Propreté du bungalow et la situation du village est très proche de la mer.
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Nous étions venus pour nous reposer, c'est chose faite
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Il n'y a plus d'animations, mis à part l'aquagym .
Le vendredi soir je m'attendais à avoir le karaoké d'après les renseignements pris la veille !
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Mobil home vieillissant et pas tres propre a l arrivée
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Environnement humide, emplacement du mobilhome pas très judicieux, impossibilité de profiter de la terrasse extérieure.
Pour conclure pas de réseau donc prise d'un abonnement wifi qui ne solutionne rien, il faut être dehors pour avoir du signal.
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Emplacements serrés, vis a vis avec les voisins ,mobilhommes pas vraiment propre à l'arrivée , refais le ménage. ( 3 tomates restées dans le placard ou se trouve le chauffe eau), la télévision était absente ( merci de la réactivité de la propriétaire qui nous en a fournie une aussitôt), sinon très bon accueil. Pas eu le temps de profiter du domaine, mais vu le temps. Et ouïs nous venions surtout pour visiter le Finistère sud. Je ne resterai pas sur cette semi déception, j'essaierai de nouveau. Encore merci aux personnes de la réception.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Jacques, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous tenons à préciser que votre réservation a été effectuée auprès de l’un de nos propriétaires. Par conséquent, l’entretien du logement, notamment le ménage, ne relève pas de notre responsabilité directe. Nous espérons toutefois que, malgré certains désagréments, vous avez pu profiter de votre séjour parmi nous ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann
4 enfants et nous avons ete mis au fond du camping, zéro reseau; pour en avoir s'est payant. Tv payante. Pas d'épicerie. Piscine trop peu développé pour un 4 étoile. Vaisselle sale ...
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Très satisfait du camping calme aimable et propre
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The site has changed dramatically since we last visited 27 years ago. The staff are not friendly or helpful and where not safety conscious at all.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Hello, Thank you for taking the time to share your experience regarding your stay. We are sorry to hear that you encountered several inconveniences during your visit. Your comments on the lack of cleanliness and hospitality of our staff are taken very seriously. We apologize for the condition of the bedding and equipment you found upon your arrival. This is absolutely not the level of service we wish to offer our customers. Your concern about the aquatic space and safety is also very important to us. We will review our facilities to ensure they are secure for all our visitors, including those with mobility limitations. Moreover, rest assured that the observations concerning signage, the restaurant, and the improvement of conviviality will also be taken into account to make our services more pleasant and comfortable. We hope to have the opportunity to offer you an improved experience during your next stay. The team of Siblu Le Domaine De Kerlann.
Espace bublle pour les enfants cest très rare ! Très chouette tout est parfait
L’entreprise a pris contact avec ce client
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We must have gone out of season because nothing was open
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Hello Alan, We take note of your comment regarding the period of your stay. We understand that this may have impacted your experience and we are sorry for it. We will ensure better communication on the opening periods of the different infrastructures to avoid this kind of disappointment. Moreover, we appreciate your feedback on the bar and other services. We will work to improve these to ensure a pleasant experience even in low season. If you have any other comments or suggestions, do not hesitate to share them with us. The team of Siblu Le Domaine De Kerlann.
3 ème séjour et c'est toujours aussi agreable
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Je ne pensais pas qu'étant locataire , les prestations étaient payantes..
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Viviane, Merci pour votre retour concernant votre séjour. Nous sommes désolés que les prestations payantes pour les locataires aient été une source de mécontentement. Nous comprenons votre remarque concernant les bracelets. Sachez que lorsque la réservation est effectuée directement avecSIBLU, les bracelets sont inclus sans frais supplémentaires.. Nous avons également pris note de vos suggestions concernant une meilleure information de notre équipe sur les services et activités. Vos remarques sont précieuses et nous allons réfléchir à des améliorations possibles pour rendre votre prochaine visite plus agréable. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Juste un petit bémol sur le bruit occasionné et le manque d'informations sur les déplacements des mobiles home empêchant la sortie des véhicules et des agents du ménage peu bruyant le matin a 9h30
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.domainedekerlann.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone02 98 06 01 77
Adresse
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Itinéraire
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