Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la norme!!binary A0lTTyAyMDQ4OA==
ISO 20488
Mobil home bien conçu et bien aménagé, propre
Camping agréable et bien situé
J'enlève 2 points pour la fermeture du grand toboggan qui était indiqué nul part sur le site internet. Nous avons eu la surprise en arrivant au camping.. quel dommage pour les enfants surtout quelques jours avant les grandes vacances scolaires...
Parfait mais les animations sont nulles et les propriétaires se prennent pour les policiers du camping
Trop grand et trop serré les uns aux autres
This camp is so beautiful with good facilities and the best staff! We love it here and we will be back!
Camping très agréable avec un bel espace aquatique et des parcelles privatives
Notre séjour s'est parfaitement bien déroulé même si nous avons été très fortement incommodé par les fortes chaleurs , tout les mobil home du camping étant dépourvu de Climatisation nous pensons qu'un tel équipement serait une réelle plus value pour parfaire les séjours au sein de votre camping au vu de l'évolution du climat
Bungalow propre bien placer picine sympa, mais toboggans fermé dernière semaine de juin et début juillet je trouve cela un peu limite.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil qui laisse à désirer surtout si l'on loue un Mobil home d'un particulier. Coût du pass piscine à payer pour toute la durée du séjour, alors que sur 15 jours on va y aller au bas mot 3 fois, et le fait de pas le prendre, on est passé pour extraterrestres. Une chaise de jardin cassée à notre arrivée jamais remplacée malgré avoir prévenu le propriétaire. Sur l'annonce mer à une distance de 1, 5 kms environ, compter bien 2,5 kms. Le seul point positif un Mobil home parfait et spacieux, mais appartient à un propriétaire. En fait ce camping est une cité dortoir
Le camping est agreable propre calme. Le personnel est sympatique Juste un petit bemol il ne faudrait pas oublié les vacanciers du mois de juin par rapport aux animations
Tobbogan fermé, sur brochure est noté juillet août. Piscine fermée entre 12het 14h, toy le soir. Manque d'activités. Pas d'eau chaude. Manque d'informations sur la région.et mobil home proche piscine, réveillé le matin par les cours de natation
Réponse de l'entreprise Mer et Soleil - Camping Siblu
Bonjour Jean Marc, Merci d’avoir partagé vos impressions avec autant de détails. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la fermeture des toboggans en dehors de juillet et août, nous comprenons votre déception et prenons note de votre suggestion d'ouverture dès juin. Pour la piscine fermée entre 12h et 14h, ces horaires permettent d'assurer son entretien et sa sécurité, mais nous entendons votre remarque. Quant au bruit autour de votre mobil-home près de la piscine, cela peut effectivement être gênant ; sachez qu’une option "Préférence d’emplacement" existe pour choisir un emplacement plus calme. Nous regrettons également que vous ayez manqué d'informations sur les activités locales et rencontriez des soucis comme l'absence d’eau chaude. Notre équipe de réception est toujours à votre écoute pour résoudre ce type de problème sur place. Enfin, nous notons votre envie de plus d’animations et travaillerons à enrichir notre programme pour y répondre. L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
pas assez d'arbres pour plus d'ombrage dans le village, piscine fermée le midi, pas d'accès aux toboggans (pas ouverts même début juillet en contradiction avec le site qui dit le contraire) qui de toute façon ne communiquent pas car ils ne sont pas sur le même site que la piscine, revêtement du lagon trop granuleux qui provoque des griffures ) brûlures aux pieds et aux genoux.
1 douche ext pour tout le complexe, obligés de se changer dans les wc , pas du tout agréable.
supérette beaucoup trop petite.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très bien situé, très calme hors saison, infrastructures très bien. En revanche, le fun pass » est un poil scandaleux.. devoir payer en plus pour accéder à la piscine ou aux aires de jeux.. Si ça c'est pas fait pour récupérer de l'argent..
Bel accueil, beau logement, belles piscines, emplacement sur Oleron au top.
La gentillesse à la réception, l écoute
Note spéciale pour Marina
Les maîtres nageurs super sympa note spéciale pour maseo
Le calme en juin
Bon resto
Épicerie un peu cher
SEULE BÉMOL:
Le ménage était mal fait.
Casseroles sales,faitout couvercle de casserole,poêles, canapé non entretenu sous coussin d'assises, sur la terrasse le matériel jardin non fait grand relax,chaises toiles d'araignées et feuilles dessus dans les toiles et poussières installées dessus.
On a dû nettoyer avant de s'installer mais dans l'ensemble le mobil-home était très bien.
Dommage que l'on ne puisse pas mettre les photos.
Autres le personnel au bar au petit magasin, les animateurs et à l'accueil sont très gentil souriant et ceux de la cuisine aussi.
La piscine est géniale et le cadre très joli.
Visiter l'île est splendide avec ses plages ses ports et les cabanes de pêcheurs
Nous y retournerons pour les choses positifs de ce camping mais en ayant un mobil-home correct la prochaine fois.
Merci à ceux citer dans le texte de leur accueil chaleureux.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Espace piscine agréable , camping calme
Bel etablissement, calme (hors periode scolaire), tobogan ado fermé, jeunes déçus
Mobil-home sale (lorsque je l'ai dit à la dame venue changer la cafetière qui ne fonctionnait pas, elle m'a répondu, oui je sais...) jeux pour enfants de moins de 4 ans quasi inexistant (le château gonflable pourrait leur être ouvert).
Réponse de l'entreprise Mer et Soleil - Camping Siblu
Bonjour Clemence, Nous sommes désolés d'apprendre que votre mobil-home n’était pas propre à votre arrivée et que l'accompagnement reçu n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la réception reste disponible en continu lors de votre séjour pour répondre à vos besoins et résoudre ces difficultés. Votre retour est précieux et sera partagé avec nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Concernant les jeux pour les plus jeunes, nous comprenons votre point de vue et prendrons en compte votre remarque pour évaluer comment améliorer leur accessibilité et leur diversité. Enfin, nous prenons note de votre souhait d’un hébergement plus proche des services et activités. Sachez qu’une option « Préférence d'emplacement » est disponible pour choisir un emplacement mieux situé à l’avenir. Nous espérons vous offrir une expérience bien plus agréable lors d'un prochain séjour. L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Camping bien équipé et logement top
Le niveau de prestation est un peu juste pour un 5 étoiles
Réponse de l'entreprise Mer et Soleil - Camping Siblu
Bonjour Olivier, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour. Nous notons vos remarques sur le niveau des prestations et particulièrement sur les animations et la supérette. Concernant les animations, nous allons étudier des pistes pour apporter plus de variété et d’originalité, et améliorer la dynamique de nos équipes. Du côté de l’épicerie, vos suggestions sur le choix des produits et les prix seront prises en compte pour optimiser l’expérience de nos vacanciers. Nous sommes heureux de voir que plusieurs points vous ont plu, comme l’espace aquatique, les aires de jeux et les services du bar et du restaurant. Votre satisfaction pour ces aspects montre que nous sommes sur la bonne voie pour rendre votre séjour agréable, et cela nous motive à continuer nos efforts. L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Emplacement au calme
Mobilhome confortable et bien équipé
Espace aquatique très agréable avec la piscine et le lagon. Espace bar au top avec grand écran
A l'arrivée, nous avons découvert que la propriétaire d'un Mobil home, met en avant les équipements du camping, auxquels les locataires n'ont pas accès et qu'il faut découvrir où sont rangées les clés d'accès ...., nous pensions louer auprès du camping lui-même de plus cette propriétaire fut extrêmement désagréable au tél ! Et c'est dommage car son mobil home était en excellente condition . cette personne gagnerais à afficher plus de transparence !!
Réponse de l'entreprise Mer et Soleil - Camping Siblu
Bonjour Jacques, Merci d’avoir partagé votre retour détaillé sur votre séjour. Nous comprenons votre frustration concernant le manque de transparence de la propriétaire du mobil-home. Lors d’une location via un particulier, il est effectivement de leur responsabilité de vous informer en amont des conditions d’accès aux infrastructures, notamment du besoin d’un Fun Pass pour profiter des activités et de la Fun Zone. Nous sommes sincèrement désolés si cela n’a pas été clairement communiqué dans votre cas. Nous prenons bonne note de vos remarques sur l’attitude de la propriétaire. Votre ressenti souligne l’importance d’un accueil chaleureux et d’une transparence exemplaire, et nous espérons que malgré cela, vous avez pu apprécier votre hébergement et profiter de belles découvertes sur l’île d’Oléron. Vos commentaires nous permettent d’identifier des axes d’amélioration, même pour les relations gérées par des tiers. L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Beau camping,avec tout ( piscine, terrain multijeux, bar, resto, epicerie)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pour la qualité du Parc aquatique
Très bien reçu et très aimable et toujours à l'écoute
Réponse de l'entreprise Mer et Soleil - Camping Siblu
Bonjour Hervé, Merci d’avoir pris le temps de nous partager vos impressions. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié certains aspects de votre séjour, notamment le bar, le restaurant et la laverie, que vous mentionnez avec de très bonnes notes. Nous espérons que ces moments ont contribué à rendre votre expérience agréable. Merci également pour vos retours positifs sur l’entretien du village et les actions mises en place en faveur de l’environnement. Nous notons cependant vos commentaires sur l’hébergement, l’espace aquatique et certains équipements ou services pour les animaux. Vos suggestions, comme davantage d’ombrage à la piscine ou des améliorations concernant l’accueil et les services pour les animaux, sont précieuses pour nous. Nous allons analyser vos remarques afin de continuer à améliorer nos prestations et répondre encore mieux à vos attentes. L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Réponse de l'entreprise Mer et Soleil - Camping Siblu
Bonjour Christelle, Merci pour votre retour détaillé qui nous aide à mieux comprendre vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accès aux activités avec le Fun Pass et que l'espace aquatique ait répondu à vos attentes. Concernant votre location, nous regrettons que l'extérieur et la proximité avec d’autres hébergements n’aient pas été pleinement satisfaisants. Vous pouvez, pour un prochain séjour, envisager l’option « Préférence d'emplacement » qui permet de choisir un emplacement mieux adapté à vos besoins. Nous prenons également en compte vos remarques sur l’entretien du village et le choix proposé à l’épicerie. Ce sont des points essentiels pour nous, et nous continuerons à travailler dans cette direction pour offrir une expérience optimale à nos vacanciers. L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Nuisances sonores repetees et intempestives. avec le bungalow 367 occupées par enfants ou petits enfants du proprietaire. Hygiene piscine car personne ne se douche avant d aller se baigner. Aboiements intempestifs de chiens de certains proprietaires et crottes non ramassées parfois. Les Transats qui se trouvaient a l exterieur sous la plancha etaient recouverts de graisse donc à nous de les nettoyer ! Couvre matelas grande chambre bien déchiré sur le coté ainsi que le revetement du sol au niveau des 4 pieds du lit. Deception de notre part pour notre sejour en 5 etoiles
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping mal agencé. Il faut sortir de l'espace piscine pour aller au bar boire un coup . Sortir de l'espace piscine pour aller dans l'espace toboggan donc vraiment pas pratique quand on a 2 enfants qui nous pas les même âges.
Réponse de l'entreprise Mer et Soleil - Camping Siblu
Bonjour Megane, Merci de nous avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Nous comprenons que la configuration de notre espace aquatique n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, notamment avec la séparation entre la piscine, le bar et l’espace toboggans. Nous prenons bonne note de votre remarque, car l’expérience des familles avec enfants de différents âges est essentielle pour nous. Nous sommes toutefois ravis de lire que d’autres aspects de votre séjour, comme l’accompagnement de nos équipes, votre hébergement ou nos aires de jeux, vous ont satisfait. Vos retours nous encouragent à continuer d’offrir un service qui s’adapte aux besoins de chacun tout en améliorant les zones qui méritent notre attention. L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Le personnel et les animateurs sont à l'écoute .
Le mobil-home était très propre , spacieux.
Camping familial au top !
Merci pour ce séjour
Il faut venir en juillet car en juin il y as que les propriétaires et donc moins fun pour les jeune après les saisonniers sont incroyable
Wir haben uns vom ersten Moment sehr wohl gefühlt, geräumiges sauberes Mobilhome mit wunderschöner überdachter, möblierter Terrasse und Rasenfläche zum Abstellen von Fahrrädern, Auto oder einfach zum entspannen. Küche war gut ausgestattet mit Geräten, Geschirr, Besteck und allen möglichen Küchenhelfern. Angenehm große Pools zum Schwimmen oder chillen, guter Fahrradverleih auf dem Platz, kleiner Laden mit allen nötigen Lebensmitteln und morgens leckerem Baguette.
Acceuil . propreté. Fait le maximum pour nous satisfaire suite a une erreur.merci.
Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://www.siblu.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 76 52 22
Adresse
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