Avenue de la Palmyre, 17570 Les Mathes
ItinéraireExcellent
Sur 3862 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers mois
Les clients apprécient globalement le camping pour son cadre agréable, sa propreté et la qualité de ses mobil-homes. Les animations, en particulier pour les enfants, ainsi que les espaces aquatiques sont régulièrement cités comme points forts. Le personnel est souvent décrit comme accueillant et réactif. Les principaux points d'amélioration mentionnés concernent la taille de la piscine, souvent jugée trop petite par rapport à la capacité du camping, le manque de réseau et le coût du Wi-Fi, ainsi que la proximité des mobil-homes pour certains clients.
Camping sans ombre, pas d'information sur la caution (obligé de tel). Manque d'anticipation ( en panne gaz malgré 2 bouteilles). Tous les jours problèmes de douche (pas d'eau chaude, ce en sécurité). Je dois reconnaître des interlocuteurs très polis et sympa. Même la bouteille de gaz à été remplacé très rapidement.
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⭐️⭐️ 2/5 – Déçus par le camping malgré un excellent mobil-home Nous venons en Charente-Maritime depuis 37 ans et, malheureusement, le camping Siblu La Charmette a été pour nous une première… mais aussi une dernière. Concernant le mobil-home : 100/5 ! ❤️ Nous avions un mobil-home appartenant à un propriétaire et nous en avons été pleinement satisfaits. Il était propre, bien entretenu, de qualité et répondait parfaitement à nos besoins. Nous l'avons d'ailleurs rendu encore plus propre à notre départ, car nous avons vraiment apprécié les lieux. Un grand merci au propriétaire pour cela ! En revanche, concernant le camping, notre expérience est beaucoup plus mitigée. Tout d'abord, nous avons eu du mal à comprendre certaines règles qui semblaient changer d'une semaine à l'autre. La première semaine, nous pouvions jouer à la pétanque jusqu'à 1h du matin. La deuxième semaine, à minuit, nous avons été priés de quitter les lieux. Nous n'avons pas vraiment compris pourquoi. Nous sommes en vacances : si le village s'arrête à minuit, que sont censés faire les vacanciers ensuite ? Résultat : les jeunes qui restaient dans le camping après avoir été invités à quitter le village se retrouvaient finalement à faire davantage de bruit et à être beaucoup moins encadrés. Ce fonctionnement nous a semblé assez paradoxal. Et concernant les animations, nous avons également été déçus. Nous ne les avons pas trouvées particulièrement intéressantes ni à la hauteur d'un camping de cette taille. Entre les animations qui ne nous ont pas vraiment emballés et le fait qu'à minuit il fallait quitter les espaces du village, nous avons vraiment eu l'impression de passer nos vacances à aller nous coucher comme des poules. En vacances, nous attendons quand même de pouvoir profiter de nos soirées, surtout dans un camping aussi grand et qui accueille autant de monde. Concernant la piscine, là encore, grosse déception. Le camping est immense, presque comme une petite ville, mais les espaces aquatiques ne nous semblent clairement pas dimensionnés pour accueillir autant de monde. Cela crée des situations assez désagréables. Nous avons notamment été témoins de situations où les maîtres-nageurs déplaçaient ou éjectaient les affaires de personnes qui étaient pourtant simplement dans l'eau, en pensant qu'elles étaient parties manger ou faire autre chose. La façon de faire et le ton employé avec certains campeurs nous ont également semblé particulièrement désagréables, notamment de la part de certains maîtres-nageurs plus anciens. Ma fille en a également fait les frais : elle dormait à côté d'un siège, avec ses affaires, et malgré cela, la chaise a été prise. Cela a donné lieu à une grosse prise de tête. Là encore, nous avons surtout eu le sentiment que la piscine n'est tout simplement pas adaptée au nombre de personnes accueillies par le camping. Enfin, nous avons parfois eu le sentiment que le camping pousse énormément à la consommation. Tant que vous consommez sur place, tout va bien. Mais le dernier jour, lorsqu'il vous reste de la nourriture dans le réfrigérateur et que vous souhaitez simplement vous faire quelques sandwichs pour profiter encore de votre journée, on vous fait rapidement remarquer que la nourriture extérieure est interdite. Le problème, c'est que lorsqu'on demande où l'on peut manger tranquillement sa propre nourriture, la réponse est : il n'y a pas de table prévue pour cela. C'est assez difficile à comprendre. Pour résumer : le mobil-home était vraiment parfait et nous remercions sincèrement le propriétaire. ❤️ Mais concernant le camping en lui-même, nous avons été déçus par l'organisation, certaines règles, les animations, la gestion de la piscine et l'impression générale. Après 37 ans de vacances en Charente-Maritime, nous préférons finalement payer un peu plus cher et retourner au camping situé en face, Le Bois Doré, où nous avons davantage apprécié l'expérience. Dommage, car avec un camping aussi grand et de telles infrastructures, nous nous attendions vraiment à beaucoup mieux. Chambres : 5/5 | Service : 2/5 | Emplacement : 4/5
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Très grand camping,peu de place dans l'espace aquatique,aucune connection internet dans le camping
Mobile home confortable....spacieux....l'ensemble du personnel est disponible à tous points de vue et est agréable...bravo....satisfaite de tous les équipements piscine jacuzzi golf..ect..... qui nous ont permis de passer un agréable séjour
Manque de Wi-Fi, la réceptionniste du point accueil a côté du restaurant est très désagréable
Nous avons passé un agréable séjour dans votre camping en famille
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Camping au top
Camping à taille humaine et pourtant que du calme...
Piscine trop petite par rapport à la taille du camping. Manque de toboggan. Fermeture trop tôt des toboggans.
Bonjour Laetitia, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur l’espace aquatique. Nous comprenons tout à fait que la taille de la piscine et les équipements comme les toboggans puissent décevoir, surtout dans un village de cette envergure. Vos remarques sur les horaires de fermeture nous sont également précieuses, et nous les transmettons aux équipes pour étude. Nous sommes ravis en revanche d’apprendre que votre hébergement et l’entretien du village ont répondu à vos attentes, ainsi que les animations en soirée. Pour les prochaines réservations, sachez que Siblu propose des villages de tailles variées, qui pourraient correspondre davantage à vos préférences en matière d’ambiance et d’équipements. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Rien a dire camping super , personnelles très agréable et aimable
Camping trop grand
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logement, emplacement, piscine, personnel,
Très bonne prise en charge, a l'écoute quand on a besoin, tout de suite, l'équipe se présente. Le téléphone est toujours. Décrocher. L'environnement très propre. La sécurité. Le mobinum propre très bonne accueil. Réponds accueil très bonne
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Fijne camping, vriendelijkmpersoneel en een moderne sta caravan metbeen goed terras, tuin en privacy.
excellent camping
Parce qu avec mes enfants on a passé un merveilleux séjour.
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Bonjour Patrice, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accompagnement de nos équipes, l’entretien du village et les activités proposées en journée. La pétanque et les installations sportives semblent également avoir répondu à vos attentes, ce qui nous fait très plaisir. Nous prenons note de vos remarques concernant l’espace aquatique et les services de restauration. La qualité de l’eau, la variété des plats et les équipements sont des points sur lesquels nous travaillons activement pour vous offrir une expérience toujours plus agréable. Votre feedback nous est précieux pour continuer à progresser. Concernant le Wi-Fi, nous regrettons que la connexion n’ait pas pleinement répondu à vos besoins. Nous transmettons vos observations à notre prestataire pour améliorer ce service. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Tout était conforme à ce qu'on attends de ce genre de camping
Camping trop grand et peu convivial
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Structure agréable, animations diversifiées. De beaux spectacles réalisés par l'équipe animation.
Ce camping réuni ttes les qualités pour passer de magnifiques vacances ! L'accueil, le logement, l'ambiance, les activités.....Un grand merci a tous Et je précise que je suis venue avec une enfant autiste de 4 ans et l'équipe a tt fait pour nous faciliter le séjour avec bcp de bienveillance et d'humanité et pour ça un grand merci supplémentaire A l'année prochaine !
Sejour excellent camping a la hauteur de nos attentes
Camping complet temps en structure que animation et la supérette top
Bien accueilli super camping tout se qui faut à l'intérieur et le proxi rien ne manque
Nous avons passé de très bonne vacances
Des problématiques ont été signalées durant le séjour mais aucune réponse n'a été apportée.
Bonjour Stéphanie, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certaines problématiques rencontrées pendant votre séjour n’ont pas trouvé de réponse. Votre retour est précieux pour nous, et nous regrettons que cette situation ait pu altérer votre expérience. L’accompagnement de nos équipes est essentiel, et nous allons veiller à ce que ces dysfonctionnements soient pris en compte pour améliorer notre réactivité à l’avenir. Concernant vos suggestions, nous notons avec intérêt votre demande concernant les composteurs et la fréquence de collecte des poubelles. Ces idées s’inscrivent dans notre démarche d’amélioration continue, et nous les étudierons avec attention pour renforcer nos actions en faveur de l’environnement. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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A l'arrivée, le sol de notre mobil-home n'était pas nettoyé, il y avait du pipi sur les lunettes des toilettes, sans oublier les grosses araignées et les cafards. L'eau du robinet sentait les égouts et m'a donné une infection et ma copine des démangeaisons.
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Très bon accueil, les salariés sur place sont agréables! Le village est beau, piscine impeccable de la dispo pour faire plusieurs activités et les journées pour nos enfants ont adorés! Bref on recommande
Dans l'ensemble un bon séjour avec beaucoup d'activités pour les petits et les plus grands mais avec des points à revoir comme La durée des activités ( elles sont chronométré) c'est pas ce que l'ont recherche en vacances. Et les mascottes ? En 15 jours nous les avons vues 15 minutes sur scène.
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Camping propre, emplacement bon, sérieux de l'ensemble des équipes
Lieu tres plaisant, nous avons passez un agréable sejour. Il y a tout à proximité. Village siblu propre et personnel très réactif
Tout était parfait
Parce que c'est un cadre sympa et agréable où toute la famille s'est sentie bien.
Très peu de réseau même après avoir acheté le forfait wifi, animations moyennes.
Bonjour Charlotte, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité du réseau, même avec le forfait wifi, n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La connexion reste un point que nous travaillons à améliorer, notamment en extérieur, pour offrir une expérience plus fluide à tous nos vacanciers. Nous prenons également note de vos remarques sur les animations, qui semblent ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes en termes de variété et d’originalité, ou encore les transats de l'espace aquatique. C’est un aspect sur lequel nos équipes s’investissent pour proposer des activités toujours plus engageantes, et votre feedback nous sera précieux pour ajuster notre offre. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
C'était tres bien juste nous avons pris le wifi mais malgré cela pas de réseau
Camping très agréable, ainsi que les snac resto bar... seul bemolle les gens qui laisse les serviettes sur les transats du matin au soir pour pas que les autres puisse en profitez résultat 1 semaine de camping aucune chance de me posé sur un transat. un peu déçu pour ça chaque année.
Très beau camping à proximité de tout et de belles animations. Camping propre, très réactif lorsque l'on a un soucis (bouteille de gaz à changer par exemple) , piscine à deux endroits distinct du camping ce qui est très pratique quand on a des enfants en bas âges.
très bien pour un séjour en famille avec 2 enfants de 9 et 4 ans
Superbe séjour Toute fois quelques points pourrait être amélioré. -Espace aquatique trop petit en vue du nombre de personnes sur le camping. -beaucoup de jeunes (adolescent)qui sont bruyant (cris et hurlement) quand ils se promène la nuit vers 1 h voir 2h du matin. -niveau restauration on ne trouve rien mis à part burger, pizzas, crêpes etc ... Un vrai petit restaurant avec des plats serait top.
Trop de monde, trop de bruit
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Le mobilhome était très bien, pas trop mal équipé, l'emplacement un peu loin de tout. Le paysage du camping est très monotone, tout se ressemble. Toute l'activité ou presque est concentrée autour de la grande piscine. Les capacités des piscines sont bien trop petites par rapport à l'ensemble de la population du camping, pas assez de transats ou de chaises et surtout pas assez de place pour se baigner un peu tranquillement. L'eau est rapidement très trouble du fait de la surpopulation, le métier des surveillants de baignade est vraiment risqué... les équipes d'animation devraient tourner dans le camping pour appeler les gens aux événements. Pas de liste remise à l'arrivée pour l'inventaire, on ne sait pas s'il manque qqc. Selon ce qu'on recherche, ça peut convenir, mais personnellement on ne pense pas revenir.
Bonjour Beatrice, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes ravis d’apprendre que votre mobil-home et son équipement vous ont plu, ainsi que les installations sportives et la laverie. Votre satisfaction sur ces points nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’emplacement de votre hébergement, l’espace aquatique et l’ambiance du village. La concentration des activités autour de la piscine et la capacité des bassins sont effectivement des sujets que nous travaillons pour améliorer le confort de tous. Nous regrettons que l’expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, notamment en termes de tranquillité et d’organisation des animations. Vos suggestions, comme un espace dédié à la nage ou une salle de sport en libre accès, sont précieuses et seront partagées avec nos équipes pour étude. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus adaptées à vos envies. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
On dit que les chiens sont acceptés et au final je n' ai pas pu accéder au bar de la piscine,ni à la crêperie et aux terrains de pétanque . J' ai payé un fun pass pour rien ! Grosse déception ! Et je ne vous parle pas de celle de mon mari qui allait au bar piscine seul !
Bonjour Laurence, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Le Fun Pass donne effectivement accès aux infrastructures et animations, mais nous comprenons votre frustration si certaines zones leur restent interdites. Pour information, une remise de 20 % est disponible via notre boutique en ligne après déclaration de votre séjour, et les tarifs sont dégressifs selon la durée. Par ailleurs, nous prenons bonne note de votre remarque sur le manque de poubelles de tri dans les hébergements. Cela nous aidera à améliorer nos services pour les prochains vacanciers. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Lieu très calme accueillant propre
