Excellent
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ISO 20488
Le programme des animations était un peu léger par rapport à d'habitude
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Anadhide, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que l'accueil et l'accompagnement de nos équipes ainsi que l'entretien du village ont répondu à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre retour sur le programme des animations et l’espace aquatique, et nous sommes désolés que ces aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Concernant l’hébergement, nous regrettons qu’il n’ait pas été à la propreté et l’entretien souhaités. Étant donné que votre location s’est faite via l’intermédiaire d’un particulier, l’entretien relève de sa responsabilité, mais nous veillerons à sensibiliser davantage nos hôtes à ce sujet pour améliorer l’expérience de nos visiteurs. Merci encore pour vos précieux retours. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Tout était top. Gentilesse et servive top
Le logement, les activités proposées, la piscine, la proximité des pistes cyclables
Piscine chauffée couverte, animations et soirées pour enfants, situation géographique du camping
Devant le mobile c'était la piscine pour rentrer il faudrait remblayer de la terre c'est moyennement agréable d'avoir de l'eau dans des chaussures en rentrant ou sortant du mobile home par temps de pluie
mobilhome sale malgré le passage des équipes avant notre arrivée
L’entreprise a pris contact avec ce client
Avons passez 15 jours reposant au calme
J'ai apprécié le calme dû à la période choisie. Mais je regrette l'aspect village du camping. C'est trop grand pour moi.
Comme toujours camping avec tout. Même en fin de saison tout est encore à disposition
Pour des vacances oui pas être propriétaire
Super camping, rempli d'animation, on ne s'ennuie pas...mais il est immense. Il y a tout pour passer d'agréables vacances. Le personnel est au top. Le monsieur du Proxi est très sympa.
J'ai donné 8 car le camping était très bien sauf la wifi qui était trop faible
Camping agréable mais manque d'investissement et de renouveau.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti et vos impressions sur votre séjour à Siblu Les Charmettes. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre camping agréable. Nous prenons en compte vos observations pour donner un coup de frais à certaines de nos installations. En attendant, nous espérons que les nombreux équipements et services que nous proposons ont contribué à rendre votre séjour plaisant, notamment les installations sportives, l'espace aquatique et les divers points de restauration. Nous espérons vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Mobil home pas très propre avec des proteges matelas très sales.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Jannick, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil de nos équipes, l'entretien du village, ainsi que nos installations aquatiques et aires de jeux. C'est un plaisir de voir que nos animations en soirée et notre restaurant vous ont également apporté satisfaction. Nous prenons très au sérieux votre commentaire concernant la propreté de notre mobil home. Nous nous excusons sincèrement pour cette expérience et nous allons transmettre vos remarques à notre équipe de nettoyage afin de nous assurer que cela ne se reproduise pas. Votre confort est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point. Encore merci pour votre avis, nous espérons vous accueillir de nouveau à Siblu Les Charmettes pour un séjour qui réponde pleinement à vos attentes. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Pas de réseau Internet, la pluie battante tous les jours, la ville la plus proche se trouve à 1 heure de voiture, aucune animation autour de nous, le froid et l'ennui comme activités
L’entreprise a pris contact avec ce client
La caution de 250€ n'a pas encore été rendue. Sinon le reste parfait.
Camping trop grand, passe fun beaucoup trop chère , accès piscine chauffée pas du tous pratique avec des enfants et mauvaise expérience avec le propriétaire du mobil home
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Très bon accueil ,camping hyper bien situé ,emplacement au top
Accueil,infrastructures,qualité du mobile home tout était excellent.
Très bon accueil téléphonique, ACCEUIL physique très sympathique aussi. Par contre yavait une punaise de morte sur le plan de travail dans la cuisine...et pas de chauffage alors qu'on m'avait dit que ce serait chauffé car on est arrivé tard avec mes filles...
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Accueil, et prestations au top, nous y reviendrons avec plaisir.
Tout était bien sauf
Les portes grinçaient ce qui était désagréable. Il manquait un plat pour le four .
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Je suis vraiment ravie de notre séjour, la gentillesse de tout le monde, la propreté du village.
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Camping au top… Mobilhome génial, accueil super et variétés des animations et activités possibles
Très belle ambiance, bien accueilli, les animateurs au top
Village trop grand tout est centralisé dans la fun zone, si le mobil home est situé près de l'entrée 2... c'est loin
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Ghislaine, Merci beaucoup pour votre retour et d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous comprenons votre remarque concernant la centralisation des activités dans la Fun Zone et les distances à parcourir depuis certains mobil-homes situés près de l’entrée 2. Pour vous aider à profiter au mieux de votre séjour, nous proposons l’option « préférence d’emplacement » lors de la réservation, afin de vous garantir un emplacement qui correspond à vos besoins et attentes. Encore merci pour votre confiance et vos retours, au plaisir de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Pour la simple raison qu il y avait des dizaines de mobilhome non louer et nous nous sommes retrouver au K 299 carrément à l autre bout du camping.cela fait 9 ans que nous sommes venu pour la première fois et depuis 2022 nous venons tout les ans et c est vraiment la première fois que nous sommes très déçu. Nous avons absolument ressenti la différence entre propriétaire et locataire , pas retrouver cet esprit conviviale et les animations vraiment mal organiser. Les propriétaires se permettent des réflexions qui n'auraient pas lieu d être car Si les locataires n étaient pas ILS NE LE RENTABILISERAIENT PAS leur mobilhome.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Coupure de courant de 6h30 à 11h le mercredi. Et pas de réseau 4g.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Frederic, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés pour la coupure de courant. Sachez que nous travaillons constamment à l’amélioration de nos infrastructures, et vos remarques nous sont très utiles. Concernant la qualité de la connexion Wi-Fi et du réseau, nous comprenons parfaitement votre frustration et allons étudier les possibilités d’amélioration. Notre Wi-Fi est géré par une société externe, mais nous lui transmettrons votre remarque afin d’envisager des solutions pour optimiser le service. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos prestations. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très joli petit village bien animée
Vaisselles ébréchées, manque d'un petit ménage avant arrivée
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Séjour Halloween agréable malgré le mauvais temps
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lescharmettes.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 50 96
Adresse
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Itinéraire
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