Excellent
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ISO 20488
Accueil, animations, personnel très sympa
Déçue qu'on nous fasse payer à 16h30 plein pot pour la piscine qui ferme deux heures après. Aucune remise possible
L’entreprise a pris contact avec ce client
satisfait du mobil home, de l'emplacement, du cadre, de l'ambiance et de l'accueil
Très bon camping un peu de laisser aller dans le mobilhomme car barrière cassé et non réparer pendant notre séjour et WC qui fuit donc pas contrôler avant notre visite. Mais sinon super camping animation excellent !!animateur à l'écoute.
On m'a pas donné les bonnes informations mobile homme sans télé et sans Clim et en plus situé très loin de l'accueil pourtant j'avais précisé au départ que j'étais handicapée
En faisant l'inventaire il manque la moitié des choses et en plus une fuite au lavabo de la cuisine
Point positif mobile homme tout neuf et spacieux
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Laura, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous regrettons sincèrement que certaines informations n'aient pas été correctement communiquées concernant les équipements de votre mobile-home et son emplacement, surtout en prenant en compte votre situation de handicap. Cela ne reflète pas le standard de service que nous nous efforçons d'offrir. Nous allons remonter ces éléments à notre équipe pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Néanmoins, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la modernité et l’espace de votre logement. Votre confort reste notre priorité et nous sommes heureux que cet aspect ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers.
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers.
Camping agréable, avec piscine pour la famille, location de vélos sur place, bar sympa le soir
Très bon accueil au camping les Viviers. Le mobilhome était en bon état et bien équipé. Nous avions choisi l'emplacement en première ligne avec une jolie vue sur le bassin d'arcachon.
Petits bémols toutefois : le ménage des prédécesseurs a été sommaire : sable sur les alèses des lits 1 place, livres enfants oubliés, coton et cheveux sous la vasque dans salle d'eau. Dommage que vous ne fassiez plus d'état des lieux de sortie.
Et attention à ne pas trop densifier : nous aimons cet hôtel de plein air pour les espaces extérieurs et l'intimité préservée .
Très bon accueil et très joli panorama
Promiscuité, très bruyants, j avais fait 2 réservations sans prendre d option pour les rapprocher car je pensais qu en les prenants sur la même réservation... Mais je pense que la vous avez fait exprès de les mettre de chaque bout du camping! On ne pouvait pas faire pire !
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Jessica, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons en compte vos retours. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Lors de la réservation, il est possible de sélectionner l’option « préférence d’emplacement », qui garantit l’attribution de l’emplacement souhaité, sous réserve de disponibilité. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers.
Bon accueil. Proprio du mobil hom très agréable. Propre. Bon emplacement du camping.
Nous avons passé un agréable séjour malgré la grandeur du camping, très calme, propre et bien équipé.
Le ménage, s'il a été fait, ne l'a pas été correctement fait
Canapé recouvert de couverture car taché !
Manque de communication à l'accueil sur le départ (clef ; heure ; ect)
Je trouve que pour un 4 étoiles les prestations ne sont plus à la hauteur d'avant
Déçue
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Laurence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Siblu Les Viviers. Nous sommes désolés de lire que certains aspects de votre séjour ne vous ont pas entièrement satisfaite. Concernant le ménage, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Nous allons remonter vos remarques à notre équipe de ménage pour améliorer la qualité de notre service. En ce qui concerne les informations lors de votre départ, nous ferons également remonter ces éléments à notre équipe d'accueil pour clarifier les procédures et garantir une meilleure communication à l'avenir. Nous espérons que malgré ces points, vous avez pu profiter de votre séjour parmi nous. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers.
Tout c'est très bien passé, le camping est bien situé, très belle piscine, location de vélo, accueil de l'équipe sympathique, mobile home bien équipé !!
seul point noir l'emplacement avec un enfant de 6 ans un peu loin des activités. Sinon mobil home très propre et bien agencé
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Patrick, Merci d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté et l'agencement de votre mobil-home. Cependant, nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’éloignement des activités par rapport à votre emplacement. Lors de la réservation, il est possible de sélectionner l’option « préférence d’emplacement », qui garantit l’attribution de l’emplacement souhaité, sous réserve de disponibilité. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers.
Nous sommes venus entre amis avec des enfants. Le camping et les infrastructures sont adaptés. Les personnes de l'accueil sont aux petits soins et très réactives afin que le séjour se passe aux petits mieux.
Camping très bien entretenu, équipes d animation, de restauration, d accueil, de la supérette et d entretien top.
lieu, les activités, les prix du resto et supérette pas excessif, propreté du camping,
PROPRETE, BIENVEILLANCE, SERVICE ADAPTE
super mobilhome, propre, même si il manquait des accessoires ou endommagés, camping très bien situé, piscine et plage sur lac très agréable, avec beaucoup d'activités, personnel adorable.
Plancha en panne changer le lendemain en réclamant 2 fois Climatisation en panne un technicien va venir vendredi matin Apres vendredi après midi Pour me dire qu il ne viendra que lundi Et nous on es parti le dimanche
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
bonnes infrastructures, bungalow petit mais propre et confortable, personnel charmant
Séjour agréable, bungalows très propre et bien entretenu. Idem pour les équipements: piscine, snack...
très bel emplacement, l'espace piscine est super !
Super week end, la gentillesse de tout le personnel de l'arrivée aux animateurs ... félicitations
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Emmanuelle, Merci pour avoir pris le temps de remplir notre questionnaire. Nous espérons vous revoir prochainement ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers.
Je recommande ce camping hors saison calme
Attention à la propreté (poubelle de salle de bain préservatifs usagés, mouchoirs)gros bémol
Camping très propre et avec beaucoup d'animations et quel emplacement !! Juste un peu trop grand pour moi ;-)
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Régys, Merci beaucoup pour votre retour concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de notre camping et la variété des animations proposées. Nous comprenons que la grandeur du site ait pu être un peu impressionnante et nous prenons bonne note de votre ressenti. Nous vous rappelons également que Siblu possède 28 campings de tailles et ambiances différentes, ce qui peut ainsi vous permettre de trouver une structure plus adaptée à vos envies. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers.
La vaisselle n'était pas propre , la literie et le reste du Mobil home était parfais .
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Frederic, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous prenons note de votre commentaire et le transmettrons aux équipes concernées afin d'évaluer nos tarifications. Nous travaillons constamment à offrir le meilleur rapport qualité-prix à nos clients. Nous tenons à préciser également que les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Adresse masquée- et sont compris dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers.
Les + Village de vacances bien entretenu avec de nombreuses animations
Les - Bruyant près de la piscine, musique du club enfants trop forte
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour vos retours concernant votre séjour à Siblu Les Viviers. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'entretien général du village et les animations proposées. Nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, Siblu Les Viviers
Difficultés avec le chauffe eau et invasion de fourmis même dans les lits
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Caroline, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le chauffe-eau ainsi qu’une invasion de fourmis lors de votre séjour. Vos commentaires sont essentiels, car ils nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services au sein du village. Nous souhaitons également vous rappeler que notre équipe à la réception est disponible pour vous assister en cas de besoin. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers.
Une expérience mitigée chez Siblu
Lors de notre séjour, nous avons découvert le concept du Fun pass, auquel nous n'adhérons absolument pas. Nous avons également été surpris par la présence de trop nombreux mobil-homes, ce qui donne une impression de saturation du site.
Autre point regrettable sans le Fun pass : l'absence d'accès aux espaces de restauration ou de détente pour simplement prendre un verre. Que l'accès à la piscine soit réservé à certains hébergements, passe encore, mais ne pas pouvoir se restaurer ou boire un verre sur place semble totalement absurde.
Par méconnaissance, nous avons loué un mobil-home via un propriétaire et avons découvert ces restrictions une fois sur place. Une expérience qui nous laisse un goût amer et que nous aurions aimé mieux anticiper.
Réponse de l'entreprise Les Viviers - Camping Siblu
Bonjour Stephane, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience au sein de Siblu Villages n'était pas à la hauteur de vos attentes. D'après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez directement loué par un propriétaire de mobil home. Ce dernier ne vous a peut-être pas informé sur les modalités d'accès aux infrastructures avant votre arrivée. Les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Adresse masquée- et sont comprises dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, Siblu Les Viviers,
Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://www.lesviviers.com/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 56 60 70 04
Adresse
Itinéraire
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