Très bon
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Le problème de douche avec le chauffe eau signalée comme quoi on étaient obligé d'ouvrir un autre robinet en meme temps que la douche sinon le chauffe eau pétaradé et l'eau etait froide
Le bruit le week-end musique venant du camping d'à côté, les mobiles homes en partance pour la Hollande qui gènent a l'entrée .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le personnel est simpatique er à l.ecoute le site est bien entretenu bon séjour
Too much noise from parties nearby that last until 4am
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Camping très bien, cependant la piscine n'est ouverte non stop (fermeture à 12h30) en septembre et à partir de la 2ème semaine un seul bassin était chauffé.
J'ai apprécié le séjour dès mon arrivé j'ai été très bien accueillie camping agréable je recommande
En septembre camping d'à côté beaucoup trop bruyant le vendredi et samedi soir ( musique jusqu'à 6h du matin).
Club enfant mal géré. Devrais fonctionner sur réservation pour permettre au Club d'ouvrir en ayant plusieurs enfants d'inscrits.
Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Bonjour Philippine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que les nuisances sonores provenant du camping voisin ont perturbé votre séjour, et nous en sommes sincèrement navrés. Soyez assurée que nous prenons en compte votre remarque concernant le club enfant. L'idée d'un système de réservation est intéressante et sera transmise aux équipes concernées pour évaluation. Nous vous remercions pour votre avis, qui est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Nous avons adoré notre séjour en septembre. Nous avons apprécié le calme, ce qui n'est peut-être pas le cas en Juillet Aout. A noter, que début septembre, il y a des journées d'intégration d'écoles supérieures dans les campings à coté (musique jusque 3-4h du matin). Cela pourrait déranger certains mais ce n'était pas notre cas (nous avions des boules Quies). L'équipe d'animation était vraiment chouette dont notamment Xavier pour le cours d'aquagym qui est de très bonne qualité pour un cours donné en camping. Très content de notre bungalow, son accès direct à la plage. Tout était à proximité. Nous avons également adoré les différents beach clubs aux alentours où nous avons très bien mangé. La boutique à l'entrée a une bonne sélection de produits qui dépanne bien. Les maraichers près du camping étaient également très bien. En septembre, beaucoup d'activités commencent à fermer car fin de saison. Du coup, il faut bien se renseigner sur ce qui est ouvert ou pas. la réception du camping est très souriante et réactive à toute demande. Nous reviendrons avec grand plaisir
Suite à notre séjour du 31 aout au 14 septembre 2024, dans le camping SIBLU Le Marisol à Torreilles (66), voici tous les désagréments rencontrés et qui expriment notre mécontentement pour ce camping 5 étoiles de votre groupe :
- A 8h30 du matin, notre voiture est sur notre parcelle, tous les rideaux du mobil-home sont fermés et nous sommes au lit quand une personne du service technique frappe à la porte du mobil-home puis ouvre cette porte avec sa clé puis pousse le rideau en demandant s'il y a quelqu'un» pour un contrôle technique = En entendant notre voix, il le fera + tard !
= POURQUOI, ne pas l'avoir fait + tard dans la journée alors que notre voiture était sur la parcelle !!
= On nous a pas prévenus d'un passage du service technique et on n'avait AUCUN problème technique !
- A 8h00 du matin, livraison de gaz par un camion-citerne (= mise en service de la pompe du camion).
- De bonne heure le matin et toute la journée, le va et vient des voiturettes électriques (= service technique, équipes de ménage,…) = il serait sympa de brider vos véhicules à 10 km/h et de bitumer les allées de circulation (= déjà vu dans d'autres campings 5 étoiles) car le bruit des pneus sur le gravier, c'est bruyant !
- Un dimanche après-midi, démontage d'une terrasse familiale (= terrasse pour 2 mobil-homes) = bruit de visseuses et marteau = Je pense que pour ceux qui passaient un week-end de repos, ce n'est pas cool !! = une résidente s'est plainte du bruit = Le démontage a été arrêté !!
- Dans ce camping, les entrées et sorties des véhicules sont autorisées entre 7h00 à 1h00 du matin donc des voitures qui circulent tardivement et pas forcément à 10 km/h (= dans certains campings 5 étoiles, fermeture à 23h00 !)
- C'est très bien de sécuriser les accès à la plage par des portillons avec serrure à code mais à 20h00, ces accès sont fermés à clés donc ce n'est plus un camping les pieds dans l'eau» !
- Et nous finissons par nos 2 week-ends durant notre séjour :
Pendant 5 nuits, le camping (= à côté du Marisol) a fait 2 week-ends d'intégration pour les grandes écoles (= de 8 à 15 autocars d'étudiants chaque week-end) = de la musique jusqu'à 4h30 du matin (= musique style rave-party ») donc tout le monde en profite !
J'avais lu sur un site, un commentaire de l'été 2023 sur ce camping SIBLU ou il s'était passé ce genre de week-end musical» donc si … ce festival » a lieu tous les ans, il serait mieux de fermer les locations dans ce camping pendant cette période !! (= ça évitera les mauvais commentaires !)
Bref, 14 jours de location, pas reposants dans un camping 5 étoiles bruyant !!!
Si tous les campings SIBLU ont ce genre de comportement avec les résidents, on ne reviendra pas dans ce groupe de campings !!!
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Vétusté des mobil home à revoir et ne correspondant pas aux photos du sites de réservation.
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Le bungalow n'est pas celui que j'avais réservée, (car il a été vendu entre temps) , et plutôt d'avoir un bungalow similaire, on sait retrouvé dans un plus petit et très sale, il y avait encore de la vaisselle sale dans le lave-vaisselle........., sans oublier le bruit de sono du camping voisin jusqu'à des 4 heures du matin
Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Bonjour Valerie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que le logement attribué n'ait pas été conforme à vos attentes et que la propreté n'ait pas été à la hauteur de nos standards habituels. Nous prenons également en considération votre remarque concernant les nuisances sonores nocturnes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos observations seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Très accueillant,personnels très sympathique sympathique, lieu propre.
Séjour parfait aussi bien dans l'organisation que la prestation globale, même si notre séjour était hors période estivale de Juillet Aout.
Par contre un gros point négatif et incompréhensible c'est la fermeture de la piscine entre 12h et 14h . On vous met dehors (c'est mon ressenti ) à midi même si le temps est beau et peut importe que vous soyez confortablement en train de vous relaxer au soleil. A réfléchir pour ceux qui aiment se détendre tranquillement au bord de l'eau, je dois avouer que cela risque de me faire réfléchir à 2 fois avant de renouveler un séjour au Marisol .
Logement simple mais confortable. Accueil parfait. Service logistique au top et très vite réactif. Seul petit bémol, le bruit du camping à côté lorsque qu'on est au fond du camping.
Camping bien situé pas loin de la mer Mobil hom bien équipé personnel agréable
C'est inadmissible!!! Nous avons trouvé un mobil-home insalubre!! Je suis allergique aux acariens et ça en était infesté!! ça sentait le renfermé et il y'avait d'anciennes fuites qui rendaient le mobil-home humide et un air malsain avec des traces de moisissure sur les murs de toutes les pièces! Mon bébé d'1 mois et demi s'est réveillé le matin avec plein de boutons sur tout le corps!! Un cauchemar!! Sans parler de la literie extra bruyante dès qu'on faisait un mouvement! Je suis allée à la réception pour demander de changer de mobil-home même en payant un supplément et la responsable pas aimable du tout m'a affirmé que le camping était complet! Étrange pour la 2ème semaine de la rentrée, du 15 au 22 septembre! En ce qui concernait la fuite et les moisissures sur les murs, elle nous a dit " mais c'est ancien! Ce ne sont pas des fuites récentes!!lol Bref, elle ne voulait pas s'embêter à nous chercher autre chose! Nous sommes restés seulement 1 nuit! Je suis agent de voyages et vous assure que je ne recommanderai à personne votre établissement!
Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Bonjour Sylvie, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté et le confort de nos mobil-homes sont des priorités pour nous, et ce que vous décrivez ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés, notamment en ce qui concerne la présence d'acariens et les conditions d'hygiène qui semblent avoir été défaillantes. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures correctives nécessaires et éviter que de telles situations se reproduisent. Nous comprenons votre mécontentement et regrettons que la solution proposée n'ait pas été satisfaisante. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
je devais recevoir une lettre recommandée en accord avec le personnel qui etait d'accord pour recevoir cette lettre et quand le facteur est passé la personne au bureau lui a dit inconnu chez nous donc le facteur a retourné la lettre sans faire un 2me passage à son bureau total je n'ai plus de carnet de santé plus de carte vital et je dois me faire opérer le 2 /10 2024 remerciement à votre charmant bureau comprene pas de publicité de ma part sans compter la facture du recommandé salutations
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Emplacement pas suffisamment isolé
Gâchis d'eau très important. Robinets qui se coincent ou qui fuient. Température des douches non réglable. Obligation d'appuyer 7 ou 8 fois sur le bouton avant d'avoir une temperature correcte.
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Wir waren bereits vor Jahren auf dem Campingplatz Marisol und seitdem wurde kaum etwas erneuert/renoviert/verändert. Somit sind es inzwischen ziemlich alte Sanitäranlagen, in denen die Hälfte der Duschen & WCs geschlossen sind. Zudem empfanden wir, dass an Kosten gespart wird und an dem Campingplatz, zumindest in der Nachsaison, nur das Nötigste angeboten und gemacht wurde, jedoch nichts darüber hinaus. Ebenfalls baten wir um einen Handwerker, um uns etwas am Mobile Home zu reparieren. Beim ersten Mal kam niemand und beim zweiten Mal wurde uns nur eine Alternative gezeigt, jedoch nichts wirklich repariert. Insgesamt hatten wir einen guten Aufenthalt, doch am Campingplatz und dessen Management sollte etwas gemacht werden. Hervorgehoben werden sollten die sehr guten Mobile Homes in einem neuen Zustand und sehr sauber.
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Séjour très agréable, logement très propre à notre arrivée. Camping avec une bonne ambiance et une équipe accueillante et sympathique. Mais petit bémol lors de notre séjour car certaines nuits très écourté à cause d'une musique venant d'un camping voisin (jusqu'à 4h30 du matin...) ce qui était fort désagréable !
Calme, proximité de la mer, ballades à pieds autour du camping.Par contre dommage que les glaciers, fast food etc... à l extérieur du camping soient dejà fermés.
Mobil home non conforme aux photos literies HS ++ pas d'animation
Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Bonjour Lilie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'état du mobil-home et l'absence d'animations. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Camping propre, bien ombragé, très grande terrasse couverte, grand parc aquatique très agréable, animateurs et personnels très sympa et très professionnels. Par contre en septembre, sanitaires communs pas très propres et beaucoup de douches et WC fermés. Un peu de vêtements de plage et bouquins de loisirs (mots croisés et romans) auraient été bien appréciés.
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Camping au top, piscine parfait et animateur parfait
Gêne occasionnée par la musique trop forte dans les campings aux alentours le week end (jusqu'à 5h du matin…)
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Bonjour Muthita, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant les nuisances sonores provenant des campings voisins durant le week-end. Soyez assuré que nous remonterons cette information aux équipes concernées afin d'évaluer les mesures pouvant être mises en place pour améliorer la qualité de l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
emplacement camping-car trop bruyants la nuit sanitaire réservé au corpulence filiforme pas d'eau sur les emplacements pas d'eau pour rincer les caisson WC
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Je répondrai aussi sur les réseaux sociaux et autre part impossible de dormir du vendredi au lundi déjà à côté du camping on fait la fête jusqu'à 5h30 du matin et vous n'êtes même pas capable de prendre vos responsabilités pour nous permettre notre tranquillité vous nous avez menti sur votre camping la tranquillité n'était pas de mise et ne vous inquiétez pas on en restera pas là.
Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Bonjour Frederic, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas répondu à vos attentes en matière de tranquillité. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les nuisances sonores et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Parce que vous manquez d' honnêteté dans vos informations ! Ne pas avertir qu' il y avait une "rave party" validée par le Prefet les samedi 7 et dimanche 8/09 soir et nuit, ni averti du festival de heavy metal le W.E. suivant, avec des nuisances sonores toute la nuit .... Et puis non info de TV payante !
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Nous avons été très bien accueilli, les équipes étaient disponibles et très agréables
Situation géographique très agréable, très proche de la plage, équipe très accueillante et très chaleureuse.
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Super mobilhome très spacieux et bien placé.
Piscine fermèe entre midi et 14 heures
musique très forte jusqu'à 5 heures du matin tous les week end
chambres et wc très petits
Personnels à l écoute, mobilhome confort. Accès plage direct, pas besoin de voiture...
Nous avons trouvé ce camping très agréable ,bien entretenu, piscine très bien, confort des mobilhomes.
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Parce que j'ai passé de mervemerveilleuses vacances
Dans l'ensemble le camping et le personnel sont très bien . Seul fausse note note emplacement H 57 mobil-home très ancien seulement entre 1.50 m entre notre mobil-home et celui de devant et la même chose avec celui de derrière . Mais dans la mesure que ce camping va devenir un camping de propriétaires cette inconvénient devrais pas avoir lieu . Je me suis renseigné pour être propriétaire en début 2025 dans ce camping.
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Bonjour Ophelia, Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien passé. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Animation tres peu . A part aquajym le top... Mobil home serré à intérieure. Petit frigo
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Camping 5 étoiles....quand je suis arrivé le ménage à été fait ou pas on ne sait même pas.Le.mobilhomme était présentable mais pas propre.Personnel peu aimable voir vous envoie balader sauf l accueuil et la direction qui sont à l écoute et adorable.pas d état des lieux à l entrée ni à la sortie e traordinaire on pourrait voler n importe quoi ce serait pareil.et le summum de l horreur tous les jours jusqu a 4 heures du matin boîte de nuit techno à côté impossible de dormir et après les tirs de carabine ou je ne sais quoi prennent le relais.on est revenus plus fatigués qu en partant.Tres déçu.Malgres le cadre superbe .Le camping très bien.les accès à la plage fantastiques.Superette hors de prix mais qui dépanne bien.Magasin et nombreux endroits fantastiques à cotés.
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Bonjour Claire, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté de nos hébergements est une priorité et nous regrettons sincèrement que vous ayez eu une impression contraire à votre arrivée. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'accueil de notre personnel et l'absence d'état des lieux, afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes également navrés d'apprendre que le bruit extérieur ait perturbé votre repos. Soyez assurée que nous remonterons vos commentaires aux équipes concernées pour évaluer les mesures à prendre. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié le cadre, l'accès à la plage et les commodités à proximité. Ces éléments positifs sont essentiels pour nous et nous sommes heureux qu'ils aient contribué à rendre votre séjour agréable. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
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Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
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