Très bon
Sur 1056 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers mois
Les clients apprécient particulièrement l'espace aquatique et sa proximité avec la plage. Le personnel est souvent décrit comme sympathique et accueillant. Les mobil-homes sont généralement jugés confortables et propres. Cependant, plusieurs avis mentionnent un manque d'animations, notamment le soir, et une qualité parfois décevante pour un camping 5 étoiles. Des améliorations sont suggérées concernant la propreté de certains logements et la vétusté de quelques installations.
c'est un des meilleurs campings que nous ayons fait!! nous n'avons pas mit 10/10 car le ménage du mobilhome laissait vraiment à désirer. L'espace aquatique était parfait ! il conviendrait également de faire un petit coup de neuf par endroit. Dans l'ensemble nous sommes très satisfaits!
Le camping ainsi que les activités qui y sont proposées est top. L'espace aquatique est également très bien. En revanche quelques points sont tout de même à revoir, notamment, la propreté du mobil-home : les vitres était sales, il y avant des toiles d'araignées au plafond et des taches dans les coins en bas des portes, de la poussière sur les chaises, les transats ainsi que la table de jardin.
Tout est très bien pour un très beau 4 étoiles, les 5 étoiles ne me semble pas appropriées
Bonjour Dominique, Merci pour votre retour et pour ces compliments sur notre village, qui nous touchent particulièrement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos infrastructures et des services proposés, comme l’espace aquatique, le bar ou encore le spa. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est encourageant de voir que nos efforts portent leurs fruits. Nous vous en remercions pour vos suggestions . L’équipe de Siblu Le Marisol
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Notre séjour s'est bien passé malgré les nuisances sonores la nuit car les voitures rentrent à toutes heures, même si il est noté qu'elle ne devrait pas rentrer dans le camping la nuit. nous avons eu des voisins très bruyant, ça le camping n'y peut rien par contre petit bémol sur le fait que les mobile homes sont très rapprochés. Sinon le personnel est très aimable et professionnel !
Très bon séjour, camping idéalement situé a proximité immediate de la mer, mobiles-home récents et propres, piscines agréables et bien conçues, adaptées aux familles avec toboggans et couloir de nage très sympa.
Séjour très agréable et animé
Camping super et très bien placé.Restos et animations tout est proximité pas besoin de prendre la voiture.
Le Mobil-home n'était pas totalement propre quand nous sommes arrivés
C'était une première pour nous et super camping familial très sécurisé avec de bon espace piscine jeux pour enfants et super accès a la plage
Très bien placé. Sympa. Piscine chouette et salle de sport. Mais propreté pas parfaite en arrivant et pas de tv
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Hallo Sven, vielen Dank für dein Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr zu hören, dass du die meisten unserer Einrichtungen – wie den Aquabereich, die Sportanlagen und die Sauberkeit des Dorfes – positiv erlebt hast. Besonders schön ist es, dass du die abendlichen Animationen und den Service im Bar-Bereich genießen konntest. Gleichzeitig nehmen wir deine Anmerkungen zum Restaurant und den Wunsch nach mehr E-Ladestationen ernst. Dein Hinweis auf die Qualität der Gerichte und den Service hilft uns, gezielt daran zu arbeiten. Auch die Erweiterung der Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge steht bereits auf unserer Agenda – danke, dass du uns darin bestärkst! Wir hoffen, dass du trotz kleinerer Kritikpunkte schöne Erinnerungen mitnimmst, und danken dir für deine offenen Worte. L’équipe von Siblu Le Marisol.
Manque d'animations
Le camping a des infrastructures super pour les enfants c'est top! Le personnel était très sympa et accueillant! Un petit bémol sur le nettoyage à notre arriver le móbil home n'était pas très bien nettoyer et des ustensiles de cuisine et ménage était manquant mais très vite régularisé par l'accueil du camping! Nous reviendrons!
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Il est regrettable que vous mettiez en avant une salle de musculation où les équipements ne sont pas entretenus et dysfonctionnels.
Bonjour Sébastien, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la salle de musculation n’était pas à la hauteur de vos attentes, avec des équipements mal entretenus ou dysfonctionnels. Votre remarque est importante, et nous allons immédiatement transmettre ces observations à nos équipes techniques pour qu’elles interviennent sans délai. Concernant l’accueil de votre chien, nous regrettons vivement que les informations et les services proposés n’aient pas été à la hauteur. Nous prenons note de vos suggestions – comme un espace dédié au nettoyage ou des recommandations de promenades – pour améliorer l’expérience des vacanciers accompagnés de leurs animaux. Vos retours nous aident à progresser, et nous en tiendrons compte pour les prochaines saisons. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Mobil-home pas propre à l'arrivée ainsi que les draps fournis, problème de climatisation, piscine qui demande à être rafraîchie par endroits. camping qui ne vaut pas 5 étoiles
Le bungalow était vraiment vétuste par rapport à d'autres. À la piscine les maîtres nageurs reprimandent seulement certaines personnes car plusieurs fois des hommes se baignent en caleçon long, en burkini et fumé la cigarette électronique autour de la piscine sur les transats. Sinon le personnel et le restaurant était au top ainsi que l'emplacement avec le village food truck et le marché des chalets.
Bonjour Mathias, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre hébergement ne correspondait pas à vos attentes en termes d’entretien. Votre remarque nous est précieuse, car elle nous permet d’identifier les points à améliorer pour offrir des logements à la hauteur de nos standards. Concernant la piscine, nous comprenons tout à fait votre frustration face aux manquements au règlement. Les maîtres-nageurs sont effectivement là pour veiller au respect des consignes, et nous allons rappeler l’importance d’une application uniforme des règles pour garantir le confort et la sécurité de tous. Sachez que nous restons attentifs à ces situations et que des actions de sensibilisation sont régulièrement menées auprès des vacanciers. Nous sommes ravis en revanche que vous ayez apprécié l’ambiance du village, le restaurant et les services proposés. Votre satisfaction sur ces aspects nous encourage à poursuivre nos efforts pour rendre chaque séjour aussi agréable que possible. L’équipe de Siblu Le Marisol.
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l'entretien des bingalows n'est pas à la hauteur, le service technique, trés réactif , a du intervenir à plusieurs reprises. Grille pain qui a fait sauter l'électricité, robinet cuisine percé, énorme tache de rouille dans la douche à partir su porte savon cassé, porte papier toilette cassé, patere chambre arraché, fenetres salon , chambre parentale bloquées, store cassé salle de bain parentale, transat complétement recouvert de gras... manque de matériel par rapport à la liste et j'en passe... Autre soucis non négligeable surtout en ayant des chiens, les portes avec accés direct à l'extérieur ne peuvent ouvrir qu'à partir de 8h, et pas de barriére sur la terasse. Animations non adaptées aux ados. entretien de la piscine qui laisse vraiment à désiré. Nous avons vraiment été trés déçu par ce séjour et l'avons signalé à l'accueil. Nous sommes de la région et pensions enfin trouver un camping où retourner chaque été, ce ne sera probablement pas le cas. Sauf si chagement au niveau de l'entretien global de la structure...Que pensez vous mettre en place??
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Activité à revoir , organisation et animation à revoir, ne vaut pas ses 5 étoiles
Le camping est vraiment bien situé, la piscine et ses toboggans sont vraiment un plus
Les animateurs sont top mais on sens le Manque de budget , sanitaire commun inutilisable ,et pisine et wc douche très vieillissant manque d'hygiène. Pas de discothèque pour avoir fait d'autre camping on est loin du 5 étoiles.
Bonjour Stephanie, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que nos animateurs ont su vous séduire – c’est une vraie fierté pour notre équipe ! Votre remarque sur l’entretien des sanitaires et de la piscine nous touche particulièrement, car nous accordons une grande importance à l’hygiène et au confort de nos espaces. Nous allons renforcer nos contrôles et nos actions de maintenance pour y remédier rapidement. Votre suggestion concernant une discothèque et des animations plus variées est notée avec attention. Nous travaillons en effet à diversifier nos propositions pour répondre aux attentes de chacun, tout en veillant à préserver l’ambiance familiale qui fait la singularité de Siblu. Quant au budget alloué aux animations, sachez que nous cherchons en permanence à optimiser nos ressources pour offrir le meilleur équilibre entre qualité et accessibilité. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Arrivée à pieds avec des enfants en bas âge à 15h , j'ai eu les clés du mobil'home qu'à 18h et le mauvais !! Le problème a été à moitié résolu donc je passe . Le lendemain un gardien ose venir dans mon mobil'home avec un voisin me dire que je me suis trompée de mobil'home sans même vérifier sur la planification pourquoi je suis la . Le personnel du camping incroyable , le restaurant parfait mais j'ai eu trop de mauvaises aventures je ne recommande pas .
Parce que j'ai été très satisfaite
Tout c'est très bien passé, accueil, environnement, donc top. Seul bémol, le prix de presque 200€ pour 4 (2 adultes et 2 jeunes de 13ans) afin d'avoir le fun-pass, trop onéreux à mon avis.
Bon emplacement mais camping vieillissement...pas au niveau d un 5etoiles
Bonjour Michael, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre ressenti sur votre séjour au Marisol. Nous sommes ravis que l’emplacement du village et l’accompagnement de nos équipes aient su répondre à vos attentes. Votre remarque sur l’entretien général et les espaces communs nous touche particulièrement. Nous sommes conscients que le standing d’un 5 étoiles implique des standards élevés, et nous travaillons activement à améliorer ces aspects pour offrir une expérience à la hauteur de vos exigences. Vos suggestions sur les bornes de recharge électrique sont également précieuses : nous étudions déjà des solutions pour optimiser leur nombre et leur accessibilité, tout en sensibilisant davantage à leur usage réservé. L’équipe de Siblu Le Marisol
Personnel disponible , accueillant et agréable. Activités top pour les enfants . Site propre et calme.
Petits détails qui clochent dans le bungalow, animation très moyenne. Très bon emplacement du camping, sécurisé, services à proximité
Bonjour Pierre, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour au Marisol. Nous sommes ravis que l’emplacement du village, sa sécurité et la proximité des services vous aient plu, tout comme la propreté des lieux et la qualité des équipements comme l’espace aquatique ou la pétanque. Vos remarques sur les petits détails dans le logement et les animations nous sont précieuses. Nous prenons note de votre suggestion concernant des activités plus adaptées aux grands ados et aux adultes, un point que nous allons étudier pour enrichir notre offre. Quant aux animations, soyez assuré que nous travaillons continuellement à leur amélioration pour proposer des moments toujours plus dynamiques et professionnels. L’équipe de Siblu Le Marisol.
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Venant depuis plus de 20 ans, les animations du soir ne sont plus top.....bof, connu nettement mieux avec des intervenants extérieurs...quel dommage d avoir perdus ces soirées
Piscine
Camping calme, bien situé, avec un parc aquatique complet
Pour le manque de prestations qui ne sont pas à la hauteur d'un 5 etoiles. La zone de jeux dans le fond du camping est un peu laissé à l'abandon, les animationsne sont pas dignes d'un 5 etoiles malheureusement
Bonjour Igor, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés que certaines prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les animations et l’entretien des espaces de jeux. Votre remarque sur la zone du fond du camping nous est précieuse : nous allons renforcer la vigilance sur cet espace pour qu’il corresponde mieux à l’expérience 5 étoiles que nous souhaitons offrir. Nous prenons également note de vos suggestions pour enrichir les activités, avec des propositions plus variées et adaptées à chaque âge. Le Fun Pass, bien que nécessaire pour accéder aux infrastructures, pourrait effectivement gagner en attractivité – nous y travaillons. Sachez que vous bénéficiez d’une remise de 20 % en réservant en ligne après déclaration de votre séjour, et que les tarifs sont dégressifs pour les familles. Enfin, votre fidélité nous touche, et nous étudierons avec attention la possibilité de proposer des offres plus avantageuses pour nos vacanciers réguliers. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Camping agréable dans l'ensemble, nous avons passé un bon séjour. Petit bémol concernant la piscine. Les règles sont bien affichées à l'entrée, mais malheureusement elles ne sont pas toujours respectées : transats réservés dès le matin avec des serviettes, sauts malgré les interdictions, maillots de bain longs, etc. Un peu plus de surveillance permettrait certainement à tout le monde de profiter davantage de cet espace. La piscine mériterait également un petit rafraîchissement, notamment au niveau du carrelage, avec quelques carreaux qui commencent à se décoller. Malgré ces quelques points à améliorer, notre séjour au camping reste globalement positif.
Bonjour Noémie, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour au Marisol a été agréable dans l’ensemble et que vous avez pu profiter des différents espaces du village. Votre remarque concernant la piscine nous est précieuse. Nous comprenons tout à fait que le respect des règles et un entretien régulier contribuent à la qualité de cet espace partagé. Vos observations sur la surveillance et l’état du carrelage ont été notées, et nous allons les transmettre aux équipes concernées pour améliorer ces points. Encore merci pour votre franchise, qui nous aide à progresser. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Les activités du club ado sont perfectibles
Camping de qualité agréable et calme malgré les nombreuses animations. Camping familiale bien situé. Avec de nombreux équipements (piscine avec toboggan stade de foot parcours accrobranche etc)
La partie animation est très amatrice et cherche plus à montrer des chorégraphies approximatives qu'à inclure les spectateurs. Les 5 étoiles ne reflètent absolument pas la qualité, juste les cases du label cochées. Les bungalows ne sont pas en bon état. Tout le personnel roule beaucoup trop vite dans les allées à n'importe quelle heure
Les animaux ne sont pas les bienvenus comme vous le vendez ! Accepté partout sauf à la piscine et quand on se présente à la supérette du village les chiens sont interdits ! De plus, les alentours ne correspondaient pas à nos attentes. Nous n'avons pas eu le choix de réserver ce camping suite au changement de dernière minute obligatoire à cause des incendies en Gironde. Pour couronner le tout, le personnel est poli que quand il l'a décidé ! Nous ne reviendrons certainement pas au Marisol !
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Nathan a été très bien pour les activité ado et globalement le camping etait top
Adulte ne sachant pas nager, j'ai trouvé déplacé que l'on m'interdise la piscine avec une petite frite de natation en mousse, juste pour me sécuriser !
Bonjour Catherine, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que l’accès à la piscine avec votre frite de natation vous a été refusé. Votre sécurité est bien sûr une priorité, mais nous comprenons tout à fait votre frustration, surtout dans une situation où vous cherchiez simplement à profiter de l’eau en toute sérénité. Nous allons rappeler à nos équipes l’importance d’une approche bienveillante et adaptée pour ce type de demande, afin que chacun puisse profiter des installations dans les meilleures conditions. Votre satisfaction concernant les animations, les installations sportives et les services comme la crêperie ou le restaurant nous touche particulièrement. C’est toujours un plaisir de voir que nos efforts pour rendre votre séjour agréable portent leurs fruits. L’équipe de Siblu Le Marisol.
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Bonjour, L’équipe de Siblu Le Marisol vous remercie pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour parmi nous a répondu à vos attentes, notamment concernant l’espace aquatique et les aires de jeux, des espaces que nous chérissons particulièrement pour leur convivialité. Votre satisfaction est précieuse et nous motive à poursuivre nos efforts pour offrir des vacances toujours plus agréables. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Espace de baignade et proximité plage et bungalows climatisés
Espace aquatique super , des plus petits au plus grands , camping propre , animation aux rdv , proche de la mer , commerces proches
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