Excellent
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ISO 20488
Emballage soignée, livres conformes au descriptif, mais la couverture de l'un d'entre eux était collante et sale .
Et en cas de commande de livres émanant de centres emmaus différents, les frais de port doublent
trés satisfait
La locomotive a un peu de mal à reprendre du service. Elle devait être bien, au chaud, dans son coin de placard sinon les produits sont bien. J'aurai aimé une petite facture pour ma commande détaillant ce que j'ai acheté mais bon....
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur Bligny, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Pour ce qui est de la facture, nous ne l'imprimons pas, mais elle est disponible sur votre espace client. Bien cordialement, Cécile
Très très bien emballée, la gravure est comme décrite et vue sur les photos.
Choix et solidarité
Livraison rapide, produit conforme
J'ai réceptionné un livre que je n'avais pas commandé, une erreur entre moi et une autre cliente semble avoir été commise, certe ce livre est arrivé bien emballé et assez rapidement..Ce petit souci n'a toujours pas été résolu
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Notre équipe est actuellement en contact avec vous afin de vous apporter une solution adaptée. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs
Pour la gentillesse de l'équipe qui prend la peine de bien emballer le colis et d'y glisser un petit mot gentil qui fait lien.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Nous sommes ravis de pouvoir vous satisfaire et vous remercions pour cette très bonne note. Solidairement, Toute l'équipe du LABEL EMMAUS de CHAMBERY
Parfait en tous points
2 livres que j'avais cdé n'étaient plus en stock au final
Envoi rapide, soigné, pour un article rare et en bon état ! C'est parfait !
Les revues commandées correspondent tout à fait à la présentation. L'emballage est très bien fait et l'expédition a été très rapide. Merci encore !
Le produit reçu était défectueux.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour l'objet défectueux que vous avez reçu. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par cette situation et nous en sommes vraiment désolés. Sachez que ce n'est en aucun cas la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Solidairement, l'équipe e-commerce de la Courtoise ressourcerie.
Très belle objet
RAS excellent
La livraison est rapide , les livres très bien emballés et en bonne état.
Choix et livraison respectée
Aucun problème !
My package arrived very quickly and was just as described. Thank you!
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Thank's for this very good grade ! King regards ! LABEL EMMAUS CHAMBERY
envoi rapide, produit conforme à la description
Tout a été parfait. Qualité, infos, envoi, prix,...tout au top !!!
Bonne communication , livraison rapide et bien emballé
j'ai trouvé chez vous ce que je ne trouvais pas ailleurs, pour un prix très correct.
Rapidité de la mise à disposition et la qualité des livres correspond à la description.
Expédition rapide et soignée
oui 10 aucun probleme
Difficultés pour passer la commande, délai de livraison très long avec informations de suivi erratique et mensongères
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de votre parcours d'achat et de votre livraison. Vous avez normalement reçu un mail vous informant de la bonne prise en charge de votre colis par le transporteur Mondial Relay, ainsi que les informations de suivi de votre colis et l’adresse du relais colis de destination. Cependant, malgré le changement de point relais de destination imputable au transporteur et dont nous sommes désolés, celui-ci n'a pas excessivement dépassé les délais affichés chez le vendeur, soit environ 7 jours. En espérant vous retrouver sur notre site pour une expérience plus satisfaisante. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Livre en bon état et très bien emballé
Très contente de la qualité du produit, de l'emballage, de la rapidité avec laquelle il m'est parvenu
Comme on dis action réaction merci beaucoup
Rapide. Efficace.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 25/11/2024envoi rapide et soigné . content
aucun probleme lors des achats et livraison idem
Envoie rapide, produit conforme
Pas de mauvaise surprise
Super emballage, arrivé entier....et livraison très rapide merci à vous
Livraison rapide et article en très bon etat
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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