Excellent
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ISO 20488
Le matériel commandé a été très mal emballé et la mention "Fragile" n'a pas été apposée : les 4 chopes de bière ont été livrées en mille morceaux : j'ai refusé le colis et ai demandé à être remboursé, AUCUNE REPONSE DE LA PART DE LABEL EMMAUS : j'attends toujours le remboursement !
Réponse de l'entreprise Chantiers Pays Martigues
Bonjour monsieur, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes absolument navrés pour cet incident. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur concerné. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Vous avez pris contact avec le marchand qui vous a répondu et va procéder au remboursement de votre commande. Nous vous invitons à poursuivre vos échanges avec lui sur la messagerie dédiée. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Commande livrée très rapidement. Article impeccable
Bien emballé. Reçu rapidement et descriptif conforme.
C'est un très bel objet réalisé dans un matériau noble.
Bon emballage, envoie rapide étant donné la distance.
Réponse de l'entreprise Chantiers Pays Martigues
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre colis. Sur le suivi fourni par le transporteur, vous avez pu remarquer que nous vous l'avons envoyé le 02/06/2025 et que depuis le 03/06/2025 il est bloqué sur le site de Marseille. Nous somme dépendant des transporteurs qui ne nous informent pas. Nous allons déposer une réclamation afin de comprendre ce qui se passe. Cordialement L'Equipe du Label Chantiers des pays de martigues
Tout s'est très bien déroulé de la commande à sa réception !!!
Tt à été parfait le produit, l emballage et la livraison merci
Rapidité de la préparation du colis, soin de l'emballage et qualité des objets
Qualité de l'objet- rapidité d'expédition
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/chantiers-pays-martigues/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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