Excellent
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ISO 20488
On fait une bonne action et les produits correspondent à leur description.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 19/05/2025Le livre est arrivé très endommagé et ce, uniquement parce que vous avez été pingre pour l'emballage qui était vraiment ultra fin, mince comme du papier à cigarettes… Quand on voit le soin » avec lequel sont traités les colis, il n'y a rien d'anormal… Je n'ai pas fait de réclamation parce que c'est un livre difficile à trouver à ce prix.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous expédions tous nos livres avec ces emballages et avons très rarement des retours négatifs à ce sujet. Nous allons tout de même réfléchir de notre côté et avec le transporteur pour éviter que ce genre de désagrément ne se reproduise. Bien cordialement, Librairie solidaire des Ateliers du Bocage entreprise d'insertion membre du mouvement Emmaüs
Article reçu dans un état proche du neuf dans un emballage très protecteur. Description correcte, envoi rapide
L'organisation est top ,
d'une grande simplicité pour passer commande et pour la réceptionner des articles d'occasion de qualité
Envoi rapide.
Pas cher et super bien emballé et propre
Livraison rapide, très bien emballé, rapport qualité prix impeccable
Globalement, c'était très bien. C'est l'occasion aussi pour moi de dire que j'ai été très touchée par l,action personnalisée qu'une personne d'Emmaüs a effectuée quand j'ai dit mon inquiétude de ne pas avoir de nouvelles d'un de mes colis, merci vraiment à elle !
Bonnes affaires à des prix attractifs
Envoi impeccablz mais un peu lent. Fonctionnement imùeccable. Je recommanderai
Exactitude de la qualité des produits proposés. Délais de réception. Tout en fait.
J' ai trouvé le téléphone répondant à mes critères et au prix que je souhaitais, cela aurait été parfait je n' avais pas perdu de temps à trouver ce qu'il y avait derrière le statut "reconditionné" d' un autre téléphone similaire (Les téléphones étant tous reconditionnés, il manquait une info sur l état de ce deuxième téléphone)
Prise en compte et envoi rapide de ma commande
Efficacité et rapidité
tout a très bien fonctionné
Grand choix et qualité extra
Parfait conforme
Rapidité de l'envoi
Très bel objet
Commande soignée et rapide ! Les prix aussi, reste correct dans l'esprit de la lecture accessible à tous.
Produit conforme à ma description. Très bon état
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour , Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. Belle journée à vous, En espérant vous revoir prochainement . L’équipe BonChicBonCoeur 💚
Articles conformes et envoi rapide
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour , Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. Belle journée à vous, En espérant vous revoir prochainement . L’équipe BonChicBonCoeur 💚
Soutiens gorges bien en apparence mais aucun ne tenaient car élastiques détendus. Dommage. C'est la 1ere fois que je suis déçue des articles venant de chez vous. Mais je reviendrai pour d'autres types d'achat. Bon courage
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, nous sommes désolés d’apprendre que le produit que vous avez acheté n’a pas répondu à vos attentes en termes de qualité . Cependant vous pouvez effectuer une réclamation directement depuis votre compte client, dans l'encart de votre commande. Nous pourrons alors vous apporter une solution adaptée. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ "Faire une réclamation pour non conformité". Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. Belle journée à vous, En espérant vous revoir prochainement. L’équipe BonChicBonCoeur 💚
Article parvenu casse et ne fonctionne déjà plus.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que cette si jolie pendule vous soit parvenue abîmée malgré les soins que nous avons apportés à son colisage. Nous regrettons que le transporteur n'ait pas pris soin de votre colis. Nous avons procédé au remboursement partiel du montant vous permettant de financer le remplacement de la vitre cassée. Solidairement L'équipe du Comité d'amis Emmaüs le Puy en Velay
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Votre commande concernant deux boutiques différentes, il ne nous est pas possible de savoir ce qui a posé problème. N'hésitez pas à contacter les vendeurs, directement depuis la messagerie accessible dans votre espace client afin d'exposer le problème que vous avez rencontré, pour qu'une solution vous soit proposée. Vous pouvez aussi vous adresser à notre service client par le biais de notre formulaire de contact. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
pas de deception sur le produit
Produit conforme à la description (même en meilleur état qu'annoncé) livré rapidement et bien emballé.
Commandé petit seau à glaçons. Colis bien reçu. Emballe correct, objet bien protégé.
Originalité des objets
Livre en bon état, reçu comme prévu
Très beaux produits à des prix abordables, avec une histoire et qui aident des personnes dans le besoin
Articles très bien emballées, une partie des emballages d'occasion
Envoi rapide et soigné, bonne description des objets. Merci
ma commande correspondait bien au descriptif, et a été vite traitée.
Sérieux et efficace
Suivi adéquat
Article satisfaisant
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 17/05/2025Achat simple et rapide.
fiable, traité rapidement et très bien emballé
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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