Excellent
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ISO 20488
tout etait parfait :la statuette, le colis et j'ai beaucoup apprécié que la vendeuse m'a m'aittprévenue par téléphone qu'il y aurait un retard de livraison chez mondial relay, merci !
Bonne description des objets, envoi soigné et rapide, très content de ces achats. Merci
Tres contente des objets reçus et ce malgré la vitre du cadre cassée durant le transport
PRISE EN CHARGE DE LA COMMANDE EN MOINS DE 24 H ET UNE LIVRAISON RAPIDE, RIEN A REDIRE, BRAVO A TOUTE L'EQUIPE.
Malgré un peu de casse, suivi très sérieux et efficace
Rapidité de la livraison et conformité de la commande
bon rapport qualité prix et produits bien emballés
Bel objet, prix attractif, livraison et emballage parfaits.
Le verre du cadre est arrivé cassé. J'ai voulu le signaler, mais mes photos n'étant pas au bon format, le mail de réclamation ne part pas. Je n'avais pas l'intention de me faire rembourser, juste alerter sur le fait que les emballages sont parfois insuffisants. C'est la deuxième fois que je reçois un objet cassé (d'une autre boutique). La commande du vase a été annulée par la boutique car il n'a pas été trouvé au moment de la préparation du colis. S'il est nouveau disponible, il m'intéresse... à condition d'être très bien protégé.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs Calais
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande solidaire et nous sommes absolument navrés pour cet incident. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information au transporteur concerné. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes afin de minimiser les risques de casse. Malheureusement, certains articles fragiles ne résistent pas au voyage. Nous prenons contact avec vous pour que vous nous envoyez les photos du produit cassé afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée. Vous pouvez les joindre à cette adresse mail : labelemmauscalais@ -Adresse masquée- ainsi il nous sera possible de les ouvrir. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe du Label Emmaüs Calais
Objets conformes à leur bon description
qualite et originalité du produit en parfait état
Rapidité, qualité de l emballage et conformité du produit par rapport à l annonce
Choix intéressant et livraison sans problèmes
Très bon rapport qualité -prix !!! Et puis ce produit n'existe plus sur le marché. C'était une chance de compléter ma série !
Tout s'est très bien passé. Produit bien emballé. Bonne réception . Très heureuse de ma commande
It was cleaned and well packed and arrived tottally safe in belgium
C'est de la deuxième main avec un bon rapport qualité prix
correspond a la description, envoi dans les temps
le vase a était emballé dans une seul épaisseur de plastique bulle et avec deux feuilles de papier pour le coincer ...il est bien évidemment arrivé cassé.!!!
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs Calais
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes absolument navrés pour cet incident. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information aux opérateurs qui préparent les commandes. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de l'emballage des commandes. Nous prenons contact avec vous pour que vous nous envoyez les photos du produit cassé afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe du Label Emmaüs Calais
Accueil chaleureux et à l'écoute de nos demandes
objet très bien protégé pour l'envoi, objet en excellent état à un prix correct
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/label-emmaus-calais/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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