très bonne qualité, bien emballé et délais tenus
1514 route départementale 943 62730 LES ATTAQUES
ItinéraireExcellent
Sur 27 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers mois
Les clients soulignent principalement la qualité des produits reçus, ainsi que le soin apporté à l'emballage, qui garantit une bonne réception des articles. Les retours mentionnent aussi positivement la rapidité de l'envoi et le fait que les objets soient conformes aux descriptions. Quelques avis font état de problèmes de livraison ou de descriptions imprécises, mais le suivi client est souvent cité comme une bonne solution face à ces incidents.
très bonne qualité, bien emballé et délais tenus
Bonjour Un très beau lot de Shop comme indiqué Tout s est très bien passé
Parce que je n'avais pas vu que l'article était abîmé .
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes absolument navrés pour cet incident. Cependant, le défaut était indiqué dans la description de la fiche produit de l'article. Nous vous invitons tout de même à reprendre contact avec le marchand pour obtenir un remboursement depuis la messagerie. Merci pour votre compréhension. Solidairement,
Parfait. Emballage des tableaux nickel
L œuvre est en bon état et est arrivée très bien emballée
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Emballage parfait
Parce que c'etait tres bien !
Avis sans commentaire
Les petits livres commandés avaient une odeur de cave ce qui à mon avis aurait dû être signalé. Même très vieux,tous ne sentent pas le moisi.
J'ai choisi une livraison Chronopost en raison des dimensions du miroir. Cependant, le magasin a expédié le colis via Mondial Relay en choisissant un locker. Évidemment, un miroir mural ne rentrait pas dans un locker à cause de sa taille. Le transporteur a donc redirigé le colis vers un autre point relais, situé loin de mon domicile. Au lieu de pouvoir récupérer le colis près de chez moi comme prévu, j'ai dû me déplacer loin et porter un objet lourd. De plus, le magasin ne répondait pas aux messages. Cependant, le miroir était bien emballé et n'a pas été endommagé pendant le transport.
L’entreprise a pris contact avec ce client
C est pas neuf
Avis sans commentaire
même s'il manquait le couteau à beurre dans mon colis l'assistance ensuite a été parfaite
Très bien
Avis sans commentaire
frais supplémentaires "cachés " et emballage insuffisant
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre achat solidaire. Nous sommes désolés que l'emballage appliqué ne correspond pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour la déception occasionnée. Sachez que cela relève d'un cas isolé. Nous vous assurons que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets de préparer vos commandes avec soin. Vous pouvez effectuer une réclamation directement auprès de la boutique concernée depuis votre compte client sur la messagerie dédiée, pour en savoir plus consulter notre FAQ : Contacter directement la boutique via la messagerie Le vendeur sera directement mis au courant et pourra alors vous apporter la solution la plus satisfaisante Quant au frais cachés que vous évoquez, ce sont des frais de services et ils sont affichés tout au long de votre parcours d'achat, de la validation du panier jusqu'au paiement. En aucun cas ces derniers sont cachés. Nous tenons à vous informer que, depuis 2024, nous avons instauré des frais de service, Ces frais sont essentiels pour soutenir notre modèle coopératif alternatif. Pour obtenir des informations détaillées sur ces frais et leur utilité, nous vous invitons à consulter notre FAQ. Elle répondra à toutes vos questions : Pourquoi je paye des frais de service. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre confiance. Solidairement, L’équipe SAV Label-Emmaüs
Excellent value and great social cause
Avis sans commentaire
Miroir cadre insuffisamment emballé, arrivé cassé à plusieurs endroits. Je voudrais le retourner à emmaus Calais maus jamais de réponse. De plus le descriptif de l'objet était défaillant.
Bonjour madame, Merci pour votre message. Nous sommes absolument navrés pour cet incident. Nous avons procédé au rembourrement de votre commande suite à la réclamation que vous avez fait. Nous prenons compte de votre message et tâcherons d'améliorer nos emballages afin que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Emmaüs Calais et Label Emmaüs
Acheter sur une plate-forme coopérative française, rapidité de l'envoi, soin de l'envoi et surtout c'est mieux pour notre planète d'acheter d'occasion
Tout était Parfait
Boutique solidaire, très bon suivi avec beaucoup de compréhension, belle faculté de résoudre les problèmes lorsqu'il y en a avec une excellente écoute
L'article était conforme
produit conforme à la demande et livré en tant voulu
Le produit est arrivé rapidement et super bien emballé.
