Excellent
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ISO 20488
Aucun soucis avec le colis , très adepte de la seconde main ; j'aurais préféré ne pas recevoir l'article taché ....Heureusement, j'ai réussi à enlever la tache avant de l'offrir 
Article conforme à la photo mais la taille 46 indiquée sur l'étiquette de cette marque italienne taille beaucoup plus petit et ne me va pas. Il serait utile d'indiquer les dimensions du vêtement.
Le catalogue est clair, les produits conformes à leur description et c'est cool de pouvoir acheter seconde main.
Reçu rapidement, article conforme à la description et grande qualité du vêtement
Efficacité, clarté, engagement ! Peut-être un peu d'améliorations possibles sur l'interface utilisateur (je constate qu'on se sent mieux informé / orienté sur une solution type Vinted), mais c'est tout !
Navigation facile. De belles pièces à prix abordable.
Ce que j'ai reçu correspond tout-à-fait à la description et c'est en parfait état. Et je suis heureuse d'avoir fait travailler ces personnes.
Tout est parfait rapide et article acheté
Le polo hollister était féminin alors qu'il avait été marqué masculin
Réponse de l'entreprise Le Relais La Boutique
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Afin que votre réclamation soit traitée dans les plus brefs délais par le vendeur concerné, nous vous invitons à ouvrir une réclamation directement depuis votre compte client. Vous pourrez choisir le motif de celle-ci ainsi qu'ajouter des commentaires et des photos si cela est nécessaire. Vous trouverez plus d'informations dans les FAQ de Label Emmaüs. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Détail de l'article précis et conforme à l'article reçu. Livraison rapide et emballage parfait.
Un service très professionnel accompli par cette communauté Emmaüs.
Article tt à fait conforme à la description
"DEPUIS PLUS DE 60 ANS"... JE SOUTIENS LE MOUVEMENT
Je ne suis jamais déçu des produits que j'ai acquis
Réponse de l'entreprise Le Relais La Boutique
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Vos retours nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services. Après vérification, nous constatons que vous êtes bien en contact avec le vendeur. Votre commande, initialement signalée comme non reçue, a bien été livrée entre-temps. Vous avez ensuite effectué une demande de rétractation, que le vendeur a acceptée dans les délais impartis. Ce dernier est actuellement en attente de la réception de votre retour afin de procéder à votre remboursement. Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition en cas de besoin. Bien cordialement, L'équipe Label Emmaüs.
La veste achetée était en moins bon état couleur rouge légèrement passée) qu'attendue. Les autres produits (robe et top) étaient comme attendus.
Les articles sont de bonne qualité et pas cher . La veste commandée est à 12 euros , très bon rapport qualité prix . Super .
Le produit, est joli mais ne correspond pas à la taille annoncé, trop petit pour moi
Large choix, livraison rapide, retour facile. Petit bémol, la taille d'une veste que j'ai retournée était mal évaluée, trop petite. Pourrait-on indiquer systématiquement les mesures du vêtement ? Les tailles sont très différentes entre marques, le vintage taille plus petit et certains articles n'ont plus d'étiquette. Ça prendrait du temps mais éviterait des coûts de retour et de traitement à l'arrivée, mais surtout des déceptions... Bravo pour vos actions !
Jamais déçue, efficacité tout simplement !
Entreprise - Label Emmaüs
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