Excellent
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ISO 20488
Je suis désolé mais le disque est rayé et je ne peux pas le passer sur ma platine !!!
Réponse de l'entreprise AMISEP
Bonjour, Je suis tout d'abord désolée d'avoir tardé à vous répondre mais j'étais en congés. Je suis encore plus désolée de savoir que le vinyle que vous avez acheté était rayé pourtant nous écoutons les vinyles avant de publier l'annonce : il a dû passer à coté . Je vous invite à faire une réclamation pour non conformité par le biais de la messagerie accessible depuis votre espace client. Nous vous transmettrons un bordereau de retour puis nous vous rembourserons à réception du colis. Veuillez nous excuser de ce désagrément Solidairement L'équipe d'Amisep
le dessous de plat à musique était signalé comme fêlé ..; en fait il a été cassé en 3 morceaux et recollé, le cadre en bois est complétement dissocié avec des traces de colle en quantité!! quand à la boîte à musique elle fonctionne , ais au ralenti, ce qui n'est pas bon signe, d'autant qu'elle est en plastique (ce qui prouve que ce n'est pas une antiquité ainsi que la rengaine -non mentionnée dans le descriptif) et une protection plastique endommagée! Plus de 18€ à jeter à la poubelle ... ne vaut même pas les frais postaux pour un retour... de toute façon j'étais dans l'impossibilité de faire mes remarques sur cette commande dans les 3 jours ouvrés !!!
Réponse de l'entreprise AMISEP
bonjour Madame, Tout d'abord, Je tiens à m'excuser d'avoir tarder à vous répondre : j'étais en congé. L'équipe Amisep est vraiment désolée de votre insatisfaction et nous vous présentons nos excuses. Effectivement, l'objet n'était pas en bon état et lorsque j'ai réalisé le colis je me suis assurée que le fait qu'il soit fêlé était bien mentionné sur l'annonce et que nos photos montraient ces défauts. Nous vous invitions à faire une réclamation au titre de la rétractation, en nous contactant depuis la messagerie accessible dans votre espace client (peu importe le délai) et nous vous rembourserons. Nous sommes une association de réinsertion professionnelle, les personnes qui travaillent chez nous ne sont pas des professionnels d' "objets anciens" et l'objet n'a pas dû être suffisamment examiné. Merci de votre compréhension. L'équipe de la boutique AMISEP
Tout était impeccable: la lampe en très bon état, la rapidité de l'envoi, l'emballage. Tout!
Très satisfaite de mon achat qui est arrivé à la date prévue et en très bon état
protection de la statuette dans le colis rapidité et suivi
très bonne qualité du produit et de l'emballage
Objet conforme à la description faite. De nombreuses photos pour bien apprécier les qualités du produit. Emballage bien réalisé et surtout sans scotch sur la boîte d origine.
Prix et service au top...Premier achat et pas déçu....un vinyle que je cherchais depuis longtemps et introuvable ....le hasard fait bien les choses .
Rapide et bien livré
Pas mon dernier achat c est sûr
Beaux articles, très biens emballés, envoi rapide
Très beau objet reçu. Emballage soigné. Rapidité. Merci énormément.
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/amisep/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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