Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
fiabilité de la description du livre et des délais de livraison
la photo n'est pas contractuelle donc pas facile de choisir l'édition du livre
Réponse de l'entreprise Librairie TRIRA
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement, et nous sommes navrés du désagrément que cela cause , mais il s'agit d'un problème de catalogue. Si le livre ne vous convient pas, vous pouvez tout à fait initier une demande de remboursement sur la plateforme Label Emmaüs, en vous rendant dans votre espace client pour utiliser la messagerie dédiée. L'Equipe TRIRA
Livre conforme à l'annonce et livraison rapide
Livre non conforme, retourné et toujours pas remboursé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Prix intéressant livres bon état livraison rapide
Tout c est bien passé, je suis ravie et recommanderai sur le site
parce que tout s'est déroulé comme prévu
Livre en très bon état, mais couverture cornée
Livres très bien emballés, délais tenus
Très satisfaite et heureuse de pouvoir accompagner une belle cause !
Réponse de l'entreprise Librairie TRIRA
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Afin de nous permettre de corriger cette erreur, pouvez-vous initier une réclamation par le biais de la messagerie accessible dans votre espace client ? Dans cette attente, Cordialement, L'Equipe TRIRA
L'état du livre. Certaines pages à l'intérieur avec une déchirure.
Réponse de l'entreprise Librairie TRIRA
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le livre reçu n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, et nous vous prions d’accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Il est très important pour nous que chaque client soit pleinement satisfait, et nous prenons votre retour très au sérieux. Pour rectifier la situation, nous avons procédé au remboursement de votre commande. Solidairement, L'équipe TRIRA
Qualité des produits à un prix très intéressant.
Rapidité de la livraison.
Livraison rapide et soignée - Livre en bon état.
Article conforme à la description. Prix correct.
Service parfait clair efficace merci beaucoup ! .
article recherché trouvé, envoi rapide, bon prix
Le prix du livre est imbattable et l'état du livre annoncé est bien celui constaté à la livraison. Enfin la possibilité de se faire livrer ailleurs qu'à son domicile est très efficace pour éviter le vol.
Le livre a été livré rapidement et est dans l'état mentionné
Rapidité, efficacité... le produit était conforme à sa description et à mon attente. Plus, le petit mot de remerciement.
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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