Excellent
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ISO 20488
Le site est fiable, colis bien emballé, produit de qualité
petit prix (objet complet mais à réparer)_emballage très soigné_envoi rapide
Rapidité, fiabilité
Site facile à utiliser. Oubli dans le colis constaté par le vendeur qui a réagi immédiatement. Envoi rapide.
Envoi rapide et très soigné pour des objets fragiles
Transaction parfaite
Tout s'est bien passé
un large choix les prix sont attractifs livraison et produits conformes
TRES BON ARTICLE ARRIVE EN BON ETAT CONTENT DEPARTICIPER A UNE ENTREPRISE SOLIDAIRE
Entreprise sérieuse
Je suis contente que ma commande pour un cadeau a un ami , soit au top
Le manteau que j'ai acheté est en bien meilleur état qu'annoncé : les "traces d'usure" étaient en réalité des taches qui sont parties au lavage, à part ça, il est vraiment superbe ! Emballage impeccable et livraison rapide, merci.
Beau produit, très bien emballé, envoi rapide et prix solidaire. Merci
Tout était parfait, envoi soigné, dans les temps. La robe est parfaite. Label Emmaüs reste mon premier site d'achat à distance et de loin.
beaucoup de choix, prix bas, favorise l'inclusion, vraie alternative à Amazon
Envoi impeccable, produit parfaitement conforme,et un petit "plus" dans le colis qui fait plaisir ! Merci beaucoup
Globalement tout c'est bien passé. Mais la communication d'un vendeur n'a pas été claire en laissant supposer une annulation de commande, alors que finalement ce n'était que l'annulation d'un produit de la commande.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 09/08/2025C'était parfait
Article conforme à la description, livraison rapide!
Ma demande de livraison à mon domicile par la poste n'a pas été prise en compte.J'habite un petit village de montagne et les motards coupent les virages ( route en lacets ) .Donc j"ai dû me rendre à Masevaux pour le retrait. Pas pratique pour moi.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée concernant la livraison. Nous comprenons bien la difficulté que cela a pu représenter et nous redoublerons d’attention à l’avenir afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous sommes heureux que les produits vous aient donné satisfaction et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre boutique Label Emmaüs – La Marcotte. Bien cordialement, L’équipe de La Marcotte
Prix, tout a roulé
indications trompeuses
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que les livres reçus ne correspondent pas à la description qui en a été faite par le vendeur. Nous constatons qu'à la suite de votre réclamation, celui-ci a procédé au remboursement intégral de votre commande. Merci par avance pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Oublié de préciser que les livres était des retraits de bibliothèque
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 11/08/2025Livres état neuf à prix modique, je suis ravie
Bien emballé et magnifique
je suis ravie du produit
Trop de retard, peu d'excuses, perte de confiance
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. L'expédition de votre colis a été retardée par le fait que la librairie Trira était en congés. La date de réouverture de la boutique était normalement indiquée dans le mail de confirmation de votre commande, vous précisant que si ce délai n'était pas satisfaisant pour vous, vous pouviez demander l'annulation de votre achat. Nous constatons que vous avez été en contact avec notre service après vente qui vous a précisé ce délai et son motif, et vous a informé que votre colis serait expédié rapidement après la réouverture de la boutique. Nous sommes heureux de voir que votre achat vous a été livré contre signature le 22 aout. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
RAS envoi rapide et soigné objet conforme
Commande aisée livraison sélectionnée soignée et communication à chaque étape
Très satisfaite, envoi rapide soigné
Livres en très bon état. Proposition de prix très attractifs. Participation à une économie durable.
à l'écoute, réactif, chouette dispo en bouquin
Très réactif, emballage soigné, délai respecté
Le livre correspondait bien à sa description et tout s'est bien déroulé.
Je suis très satisfait de ma commande
Parfait comme d'habitude.
Je regrette que les livres ne soient pas livrés a domicile par la poste.
Je suis toujours très satisfaite des articles commandés
rapidité et bon état de l'envoi, choix des livres très large
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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