Excellent
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ISO 20488
commande effectuée il y a longtemps
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison. Cependant, nous vous avons informé par mail que la structure rencontrait une situation de grève, ce qui empêchait l’accès aux locaux et impactait le traitement des commandes. Conscients des désagréments occasionnés, nous avons laissé à nos clients la possibilité de maintenir leur commande ou de l’annuler avec remboursement intégral. Nous restons à votre disposition pour toute question ou pour vous accompagner dans la suite de votre commande. Merci pour votre compréhension et votre soutien à l’achat solidaire. Bien cordialement, L’équipe Label Emmaüs
Parfait. Rien à redire
Tout était parfait
Rapidité, correspondant au descriptif.
Livraison rapide article conforme à la description
Envoi fragile très bien emballé qui m'est arrivé en parfait état.
Objets conformes , délai de livraison court, je suis contente
Toujours satisfait de Label Emmaus
Les chaises que j'ai achetées sont conformes à la photo . L'équipe de Emmaüs Cluny a été réactive et sympa au téléphone . Merci !
Fiabilité simplicité rapidité
Description exacte du produit, délais tenus et livraison à proximité
Un livre est dans un état très moyen...surtout pour un livre pour enfant.
Produits divers et de qualité !
Tout est parfait
Bonne sélection de livres bon marché, en bonne condition et en anglais entre autres.
Le site et son ergonomie comme la facilité de passer une commande et la rapidité de la livraison .
L'emballage est parfait.
La description de l'objet ou les photos devaient être plus précises surtout pour que l'on puisse voir les manques éventuels de l'objet.
Rapiditede livraison et bon etat des livres commandés
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 15/05/2025Très bon rapport qualité prix et très large choix.
Le casque semble en bon état mais est trop vieux et les mousses intérieures s'effritent
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre déception concernant l’état du casque, notamment l’usure des mousses intérieures. Nous vous invitons à contacter directement le vendeur via votre espace client pour envisager une solution adaptée, comme un échange ou un remboursement. Merci pour votre soutien à l’achat solidaire. Bien cordialement, L’équipe Label Emmaüs
L'achat s'est déroulé sans problème
C'est conforme à la description. L'emballage est très soignée.
Tout est conforme à ce qui est annoncé :objet, achat, livraison…
Comme d'habitude tous est parfait
rapide, efficace, colis bien préparé.
Rapidité efficacité
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 28/05/2025Article correspondant à l'état décrit et envoi rapide
Il y a eu une erreur de label concernant l'état, ce qui a été décevant à réception, mais cette erreur a été reconnue et rectifiée par la librairie partenaire, donc c'est sérieux.
Platine endommagée
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que à la platine ait été endommagée durant le transport. il arrive que les transporteurs ne soient pas précautionneux avec les colis. En cas de dommage pendant l'acheminement, vous pouviez faire une réclamation pour casse depuis la messagerie accessible dans votre espace client, dans les 72 heures suivant la réception de votre colis, afin que nous puissions transmettre votre réclamation au transporteur. Solidairement l'équipe APEF A Tout'Vapeur.
Rapide et produit nickel
Bons livres en bon état à bon prix
Tout s'est très bien déroulé de la commande à sa réception !!!
Très bien livré
La plate-forme en ligne est un vrai outil, facile à utiliser et bien pensé. Des livres en bon état et vite expédiés, à des tarifs intéressants permettant d'avoir SON livre en vrai, même si on a des moyens très limités. Et c'est du recyclage, donc tout est parfait !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Je tenais à vous remercier chaleureusement pour votre évaluation. C'est avec une grande joie que j'ai découvert votre message à la fin de ma journée. Savoir que votre choix a parfaitement répondu à vos attentes me ravit ! Merci encore et à très bientôt ! L' équipe Ulisse Grenoble Solidarité
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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