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Yannick O.Achat validé

Avis partagé il y a 30 jours, sur Book Hémisphères, date d'achat le 28 juin

Satisfait

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Serge S.Achat validé

Avis partagé il y a environ 1 mois, sur Book Hémisphères, date d'achat le 2 juillet

Livraison beaucoup trop longue !!!

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Label EmmaüsRéponse de l'entrepriseRépondu le 17/07/2026

Bonjour, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de la livraison de votre colis. Vous avez normalement reçu un mail vous informant de la bonne prise en charge de votre colis par le transporteur La poste, ainsi que les informations de suivi de votre colis et l’adresse du relais colis de destination. Nous vous informons que vous pouvez également suivre l'acheminement de votre colis sur notre site depuis la rubrique "mon compte". Vous retrouverez la démarche à suivre dans notre FAQ dédiée. Merci pour votre compréhension. Solidairement,

LAURA B.Achat validé

Avis partagé il y a environ 1 mois, sur LeLivreVert, date d'achat le 29 juin

Livres en très bon état. Livraison rapide

5/5
PHILIPPE D.Achat validé

Avis partagé il y a environ 1 mois, sur La Courtoise Ressourcerie Brignoles, date d'achat le 28 juin

Livraison Rapide Produit Très Bien Emballé et en Excellent Etat Merci pour le Travail

5/5
Anthony C.Achat validé

Avis partagé il y a environ 1 mois, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 2 juillet

Produit conforme à l'annonce, colis pritégé

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Valère A.Achat validé

Avis partagé il y a environ 1 mois, sur Book Hémisphères, date d'achat le 1 juillet

Avis sans commentaire

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Violaine B.Achat validé

Avis partagé il y a environ 1 mois, sur Emmaüs Défi, date d'achat le 2 juillet

Bel achat. Description confirme.

5/5
Philippe C.Achat validé

Avis partagé il y a environ 1 mois, sur Book Hémisphères, date d'achat le 2 juillet

Avis sans commentaire

5/5
Bernadette S.Achat validé

Avis partagé il y a environ 1 mois, sur Le Lien, date d'achat le 2 juillet

Choix puis livraison rapide et livres en bon état

5/5
Liliane G.Achat validé

Avis partagé il y a environ 1 mois, sur Ressourcerie Le Bon Plan, date d'achat le 2 juillet

Avis sans commentaire

5/5
Vincent D.Achat validé

Avis partagé il y a environ 1 mois, sur Acsomur Informatique, date d'achat le 2 juillet

Bonjour. C'est exactement se que je voulais et en plus dans un délai respectable. Merci.

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Jose P.Achat validé

Avis partagé il y a environ 1 mois, sur Le Lien, date d'achat le 2 juillet

Aucun suivi, aucun retour, juste être patient et se dire que c'est pas une arnaque.

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Label EmmaüsRéponse de l'entrepriseRépondu le 17/07/2026

Bonjour Monsieur, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de la livraison de votre colis. Vous avez normalement reçu un mail vous informant de la bonne prise en charge de votre colis par le transporteur Mondial Relay, ainsi que les informations de suivi de votre colis et l’adresse du relais colis de destination. Nous vous informons que vous pouvez suivre à tout moment l'acheminement de votre colis sur notre site depuis la rubrique "mon compte". Vous retrouverez la démarche à suivre dans notre FAQ dédiée. Nous vous informons que votre colis à été livré depuis le 10/07/2026. Merci pour votre compréhension. Solidairement,

Thomas M.Achat validé

Avis partagé il y a environ 1 mois, sur Comité d'amis Emmaüs Millau, date d'achat le 2 juillet

Objet technique introuvable avec un tel tarif

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Aurélien F.Achat validé

Avis partagé il y a environ 1 mois, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 2 juillet

Avis sans commentaire

5/5
Michel H.Achat validé

Avis partagé il y a environ 1 mois, sur Frip & Froc online, date d'achat le 2 juillet

Avis sans commentaire

4/5
Brandon C.Achat validé

Avis partagé il y a environ 1 mois, sur BonChicBonCoeur, date d'achat le 2 juillet

Avis sans commentaire

5/5
MARIE E.Achat validé

Avis partagé il y a environ 1 mois, sur Les Petits Riens, date d'achat le 1 juillet

Parfait

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FLORENT G.Achat validé

Avis partagé il y a environ 1 mois, sur Book Hémisphères, date d'achat le 28 juin

Très bien

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Celine M.Achat validé

Avis partagé il y a environ 1 mois, sur Communauté Emmaus Bernes sur Oise, date d'achat le 27 juin

Articles conformes, rapidité de l'envoi et soin de l'emballage

5/5
EMMANUel L.Achat validé

Avis partagé il y a environ 1 mois, sur Carijou, date d'achat le 28 juin

Avis sans commentaire

5/5
Jean-Claude B.Achat validé

Avis partagé il y a environ 1 mois, sur La bouquinerie du sart, date d'achat le 28 juin

Tout est parfait

5/5
Marc S.Achat validé

Avis partagé le 15 juillet 2026, sur Emmaüs Mundo d'Bütig', date d'achat le 1 juillet

Pour le soin apporté à la confection du colis pour l'envoi d'un objet particulièrement fragile.

5/5
Thérèse P.Achat validé

Avis partagé le 15 juillet 2026, sur Communauté Emmaüs 53, date d'achat le 28 juin

Avis sans commentaire

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Franck P.Achat validé

Avis partagé le 15 juillet 2026, sur La Bobine, date d'achat le 1 juillet

Avis sans commentaire

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Label EmmaüsRéponse de l'entrepriseRépondu le 17/07/2026

Bonjour Franck, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravies que tout se soit très bien passé. Nous espérons vous retrouver prochainement sur notre boutique en ligne ! Solidairement. L'équipe La Bobine, Valérie et Jessica

Cassandre C.Achat validé

Avis partagé le 15 juillet 2026, sur Book Hémisphères, date d'achat le 28 juin

Les éditions reçues ne sont pas celles affichées sur le site. J'avais commandé ces livres pour qu'ils complètent ma collection, les images montraient de jolies couvertures récentes, or j'ai reçu de vieilles éditions jaunies des années 80. À environ 2€50 par livre je trouve ça trompeur, en boutique Emmaüs physique ils auraient été à 0,50€ et je ne les aurais pas pris vu l'édition.

2/5
Label EmmaüsRéponse de l'entrepriseRépondu le 17/07/2026

Bonjour Madame, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assurée que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous pouvez effectuer une réclamation auprès de la boutique concernée directement depuis votre compte client. Le vendeur pourra alors vous apporter une solution adaptée. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ "Faire une réclamation pour non conformité". Merci pour votre compréhension. Solidairement,

Franck R.Achat validé

Avis partagé le 15 juillet 2026, sur Ressourcerie AAA, date d'achat le 28 juin

Tout c'est super bien passé, donc je mets un 10.

5/5
Mathilde L.Achat validé

Avis partagé le 15 juillet 2026, sur Label Librairie Solidaire, date d'achat le 28 juin

Envoi rapide et article confirme à l'annonce, parfait !

5/5
Régis M.Achat validé

Avis partagé le 15 juillet 2026, sur La Galerie du Réemploi, date d'achat le 1 juillet

Le bon objet le bon prix et le bon délai.. what else ?

5/5
Label EmmaüsRéponse de l'entrepriseRépondu le 17/07/2026

Bonjour monsieur, Merci pour votre appréciation qui donne envie à notre équipe de continuer à faire de son mieux. Solidairement, L'Equipe de La Galerie du Réemploi

Gilbert M.Achat validé

Avis partagé le 15 juillet 2026, sur Emmaüs Saintonge, date d'achat le 1 juillet

Beau matériel livraison rapide bon emballage je recommande vivement !!

5/5
Nathalie D.Achat validé

Avis partagé le 15 juillet 2026, sur Ressourcerie AAA, date d'achat le 27 juin

Avis sans commentaire

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Label EmmaüsRéponse de l'entrepriseRépondu le 17/07/2026

Bonjour, Grand merci pour votre achat solidaire. Effectivement comme il est indiqué dans l'annonce à nettoyer plus finement, malgré le temps déjà passé par la collègue avec un pinceau. Peut-être aurait-il fallu les mettre dans de l'eau savonneuse directement ? Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné. Bien cordialement, L'équipe de la RessourceAAA

Vincent T.Achat validé

Avis partagé le 15 juillet 2026, sur Book Hémisphères, date d'achat le 30 juin

livraison rapide et efficace

5/5
Sylvie C.Achat validé

Avis partagé le 15 juillet 2026, sur Solibri, date d'achat le 1 juillet

Déjà répondu. Nouvelle annulation pour erreur de stock (ce n'est pas la première fois !)

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Label EmmaüsRéponse de l'entrepriseRépondu le 28/07/2026

Bonjour Madame, Nous sommes navrés de vous informer que votre commande a dû être annulée en raison d'une erreur de stock. Malgré nos vérifications, l'article n'était malheureusement plus disponible. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur Label Emmaüs. Solidairement, L'équipe Service Client Label Emmaüs

Sylvie R.Achat validé

Avis partagé le 15 juillet 2026, sur Emmaüs Chatellerault, date d'achat le 1 juillet

Livraison rapide , emballage soigné. C'était parfait

5/5
Brigitte M.Achat validé

Avis partagé le 15 juillet 2026, sur La bouquinerie du sart, date d'achat le 1 juillet

Produit correspondant à la description et expédition rapide

5/5
Florence L.Achat validé

Avis partagé le 15 juillet 2026, sur Recyclerie de la Côtière, date d'achat le 1 juillet

Tout s'est parfaitement passé

5/5
GILLES P.Achat validé

Avis partagé le 15 juillet 2026, sur Book Hémisphères, date d'achat le 1 juillet

des livres corrects et propres

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Gerard Y.Achat validé

Avis partagé le 15 juillet 2026, sur Neptune Brocante Solidaire, date d'achat le 23 juin

Objet conforme et envoi soigné.

5/5
Yolande L.Achat validé

Avis partagé le 15 juillet 2026, sur Broc en ligne Frontignan, date d'achat le 30 juin

Avis sans commentaire

5/5
Sonia S.Achat validé

Avis partagé le 15 juillet 2026, sur LeLivreVert, date d'achat le 27 juin

Livraison rapide et article en bon état !

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Jacques M.Achat validé

Avis partagé le 15 juillet 2026, sur La Marcotte, date d'achat le 25 juin

Rien à redire sur lle site.mais j'avais choisi une livraison à domicile mais chronopost n'a pas respecté ce choix. Livraison faite sur Point de retrait à 10km de mon domicile

4/5
Label EmmaüsRéponse de l'entrepriseRépondu le 03/08/2026

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction, même si nous sommes désolés que Chronopost n'ait pas respecté le mode de livraison choisi. Malheureusement, nous n'avons pas la main sur la décision du transporteur concernant le point de retrait. Nous espérons malgré tout vous revoir prochainement sur notre boutique ! A bientôt dans notre boutique solidaire! L'équipe de La Marcotte

Kattalin H.Achat validé

Avis partagé le 15 juillet 2026, sur Le Lien, date d'achat le 27 juin

Tout s'est déroulé normalement.

5/5
Marie C.Achat validé

Avis partagé le 14 juillet 2026, sur Emmaüs Lyon, date d'achat le 27 juin

Beaucoup de choix,prix intéressants pour de bonnes affaires

5/5
Elisabeth C.Achat validé

Avis partagé le 14 juillet 2026, sur BonChicBonCoeur, date d'achat le 27 juin

Choix, belle qualité, bon prix, expédition rapide et en plus un , un livre de poche en petit cadeau surprise . Impeccable

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Cécile Z.Achat validé

Avis partagé le 14 juillet 2026, sur Au recycle tout, date d'achat le 28 juin

Transaction parfaite

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Béatrice A.Achat validé

Avis partagé le 14 juillet 2026, sur Emmaüs Besançon, date d'achat le 30 juin

Grande disponibilité dans les échanges, produit conforme, rapidité d'expédition et colis soigné.

5/5
Jean-Jacques D.Achat validé

Avis partagé le 14 juillet 2026, sur Tri-Tout Librairie, date d'achat le 27 juin

très bon état

5/5