Excellent
Sur 33 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers mois
Les clients apprécient principalement la rapidité de l'envoi et le fait que les produits soient conformes à leur description. L'emballage soigné est également un point fort régulièrement mentionné. Certains retours soulignent l'insatisfaction concernant le non-respect des choix de livraison à domicile, obligeant à des retraits en point relais parfois éloignés.
Tout est parfait , les articles ont été emballé soigneusement et le gentil mot a l'intérieur m'a fait plaisir. Un grand merci.
Un grand merci pour ce très joli retour ! Nous sommes ravis que tout vous ait plu, de vos articles jusqu'à leur emballage. Et nous sommes particulièrement heureux que notre petit mot vous ait fait plaisir : c'est justement notre façon de rendre chaque commande un peu plus sympathique. A bientôt dans notre boutique solidaire! L'équipe La Marcotte
bel objet et bien emballé
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que l'objet vous plaise et que vous ayez apprécié le soin apporté à son emballage. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement et espérons vous revoir bientôt ! A Bientôt dans notre boutique solidaire! L'équipe La Marcotte
Parce que je suis satisfaite de mon achat
Rien à redire sur lle site.mais j'avais choisi une livraison à domicile mais chronopost n'a pas respecté ce choix. Livraison faite sur Point de retrait à 10km de mon domicile
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction, même si nous sommes désolés que Chronopost n'ait pas respecté le mode de livraison choisi. Malheureusement, nous n'avons pas la main sur la décision du transporteur concernant le point de retrait. Nous espérons malgré tout vous revoir prochainement sur notre boutique ! A bientôt dans notre boutique solidaire! L'équipe de La Marcotte
Bien reçu bien emballé
Produit conforme
L'article est sublime. Envoi soigné comme toujours et rapide.
Bonjour madame, Merci beaucoup pour votre retour si enthousiaste 😊 Nous sommes ravis que cet article ancien et rare vous ait plu, et que l’envoi ait été à la hauteur. Vos mots nous font très plaisir et nous encouragent à continuer à chiner et expédier avec le plus grand soin. Au plaisir de vous revoir sur notre ressourcerie en ligne ! A bientôt dans notre boutique solidaire L'Equipe de la Marcotte
je suis très satisfait
Le sérieux des envois
envoi rapide et emballage soigné
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tres content
L'envoi correspond à mes souhaits
marchandises en parfait état et bien emballée
Avis sans commentaire
Bonjour madame, Tout d'abord, merci pour votre achat dans notre boutique solidaire. Nous sommes désolés des problèmes de livraisons que vous avez rencontré, malheureusement ils ne sont pas de notre fait. Chronopost a rencontré un problème de livraison, d'impression ou de localisation probablement. Nous comprenons votre déception, en espérant que ce type de situation ne se reproduise. Solidairement, L’équipe de La Marcotte
Satisfait de ma visite sur votre site et de l'article que j'ai acheté.
Envoi conforme, démarche solidaire
Avis sans commentaire
commande un mardi après midi et toujours par d'acceptation le dimanche soir. Après relance de ma part, réception le vendredi soit 10 jours pour une réception dont 6 pour un envoi. Le cadeau était pour le lundi (6 jours après commande). J'ai donc conserver ce cadeau qui ne me sert à rien et ai du en acheter un autre faute de me retrouver sans rien.
Bonjour madame, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai de traitement exceptionnel que vous avez rencontré, lié à un souci interne ponctuel. Nous comprenons votre déception, d’autant plus que cette commande était destinée à un cadeau. Votre remarque a bien été prise en compte afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Cordialement, L’équipe de La Marcotte
articles conformes, envoi soigné et rapide
Article en parfait état, prix très correct, service rapide.
Envoi rapide , poupée conforme à la photo , paquet bien emballé.
Le produit reçu était conforme à la description. Emballage très bien également.
Rapidité de l'envoi et envie d'encourager la solidarité
Tout a été parfait. Merci.
emballage soigné
Le livre est arrivé rapidement, conforme à sa description pour un prix très raisonnable
C'était exactement le produit que je cherchais et Labelemmaüs l'avait; donc c'est formidable. En plus le délai de livraison a été extrêmement court, il y a donc de la réactivité. Merci à vous.
Bonjour monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la ventouse corresponde exactement à ce que vous cherchiez et que la livraison vous ait satisfait. À très bientôt dans notre boutique pour vos prochains projets ! L'équipe La Marcotte
objets en parfait état et réception très rapide
Ma demande de livraison à mon domicile par la poste n'a pas été prise en compte.J'habite un petit village de montagne et les motards coupent les virages ( route en lacets ) .Donc j"ai dû me rendre à Masevaux pour le retrait. Pas pratique pour moi.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée concernant la livraison. Nous comprenons bien la difficulté que cela a pu représenter et nous redoublerons d’attention à l’avenir afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous sommes heureux que les produits vous aient donné satisfaction et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre boutique Label Emmaüs – La Marcotte. Bien cordialement, L’équipe de La Marcotte
je suis ravie du produit
RAS envoi rapide et soigné objet conforme
Les prix, toujours plus hauts. Toujours plus chers qu'ailleurs sur le site label-emmaus. Il faut vous rappeler que l'une de vos principale valeurs, je cite : Dans une société largement dominée par le profit, l'individualisme et le consumérisme, les valeurs qui animent le Mouvement sont avant tout humanistes. Elles placent le projet social et la solidarité bien avant la logique économique. »
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que notre politique de prix ne vous ait pas donné satisfaction. À La Marcotte, comme dans toutes les structures de l’économie sociale et solidaire présentes sur Label Emmaüs, notre priorité reste bien le projet social : permettre à des personnes éloignées de l’emploi de retrouver une activité par le réemploi et la valorisation d’objets. Nos prix tiennent compte du travail nécessaire à la remise en état, du temps consacré par nos salariés en parcours d’insertion et des coûts logistiques liés à la gestion d’une boutique en ligne. Nous faisons cependant de notre mieux pour rester accessibles tout en maintenant la qualité du service et en respectant nos valeurs solidaires. Votre remarque est importante : elle nourrit notre réflexion pour continuer à trouver le bon équilibre entre accessibilité et viabilité de notre projet social. Merci pour votre confiance et votre soutien aux acteurs du réemploi et de l’insertion. Solidairement, L’équipe de La Marcotte
Avis sans commentaire
