Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Transaction idéale
envoi rapide et bon état des livres à reception
Articles impeccables, emballés avec grand soin, expédiés très rapidement et avec en plus une jolie surprise(merci pour cette délicate attention)
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. Belle journée à vous, En espérant vous revoir prochainement . L’équipe BonChicBonCoeur 💚
QUALITE DE L OBJET
Pour le service impeccable.
Tout était parfait
article correspondant à la description,très bien emballé et livraison rapide
L'article que j'ai commandé est en parfait état
Rapport qualité prix super
Produit conforme à la description, bien emballé et envoyé rapidement.
Les bijoux étaient très abîmés et il en manquait un morceau.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre ressenti et nous regrettons que votre commande n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous souhaitons néanmoins vous rappeler que les bijoux anciens que vous avez choisis sont des pièces uniques, qui ont traversé le temps. Les éventuelles imperfections, inhérentes à leur histoire, ont été soigneusement décrites dans l’annonce et visibles sur les photos afin de vous permettre de faire un choix éclairé. Notre priorité est votre satisfaction, et nous restons à votre écoute pour toute question ou demande complémentaire concernant ces articles. N’hésitez pas à nous contacter directement par le biais de la messagerie accessible dans votre espace personnel, nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir prochainement sur notre site et vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, l'équipe de la communauté Emmaüs Saint Omer
J'ai commandé 2 livres dans une collection, livres présentés dans ladite collection sur le site, J'ai reçu 2 livres dans une autre collection !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur concernant les livres envoyés, qui ne correspondent pas à la collection indiquée lors de votre commande. Nous vous invitons à contacter la boutique directement via votre espace client afin qu’elle puisse procéder à un échange ou à un remboursement dans les meilleurs délais. Encore désolés pour ce désagrément, et merci pour votre soutien à l’achat solidaire. Bien cordialement, L’équipe Label Emmaüs
Bel emballage
ENVOI RAPIDE
Envoi rapide et soigné. Article correspondant parfaitement à ma demande
bon état des livres ; livraison rapide
Objet original, prix correct, envoi rapide et soigné
rapidité d'envoi
et état parfait du livre
Je n'ai pas reçu ma commande et ma commande n'apparait plus dans mon espace client
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Il semblerait qu'il y ait eu un problème d'affichage de suivi automatique sur votre commande. Nos équipes vont vous le communiquer via la messagerie. Je vois que votre colis a été retourné à l'expéditeur. Nous allons nous rapprocher de vous par le biais de la messagerie pour reprogrammer un envoi si vous le souhaitez. Sinon nous procèderons à un remboursement de votre commande. Nous sommes navrés de ce désagrément. Solidairement L'équipe Label Librairie Solidaire
L'envoi aurait pu être plis rapide
Rien à dire. Expérience en ligne très fluide, livraison rapide, téléphone conforme à la livraison.
J'ai obtenu 2 livres non réédités, en un temps très court et j'ai ressenti beaucoup d'attention et de bonne volonté
Merci
Grand choix facile par theme sur le site, independamment du site livreur, synthese commande parfaite, et preparation/livraison tres rapide.
Les objets correspondent à mes attentes. Je trouve des pépites !
JE SUIS TRES SATISFAITE
Le iPhone est impeccable , le site est pratique, le délai est rapide. J'aime que ce soit des personnes accompagnées qui aient ce travail.
Grand choix - prix raisonnables - rapidité de livraison
Service précis, emballage complexe parfaitement réalisé et envoi rapide
La prise en compte de la demande et la livraison ont été rapides, les livres sont en bon état.
Tout a été très fluide et rapide.
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 27/05/2025J'ai bien reçu ma commande mais avec 15 jours de livraison merci
L'article commandé était exactement ce que j'attendais. Avec en prime un gentil mot de l'association et des friandises !
pratique , écolo , rapide ; paquet bien protégé
Fiabilité, excellent service
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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