Parce que les vérifications à distance du produit, les conseils et l'expédition ont été parfaits.
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Label EmmaüsRéponse de l'entrepriseRépondu le 17/07/2026
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre excellente note de 10/10 et pour ce retour si positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que les vérifications à distance du produit, les conseils apportés ainsi que l'expédition ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'un prochain achat !
Nous vous remercions aussi pour votre soutien et pour votre confiance.
Solidairement,
L'équipe de l'association le Grenier le Havre
CL P.Achat validé
Avis partagé le 14 juillet 2026, sur L'Abri 88, date d'achat le 29 juin
Envoi rapide, emballé avec beaucoup de soin. Merci
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Francoise A.Achat validé
Avis partagé le 14 juillet 2026, sur Solibri, date d'achat le 30 juin
Label EmmaüsRéponse de l'entrepriseRépondu le 17/07/2026
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre message et pour votre achat. Nous sommes ravis d'apprendre que notre sélection vous a permis de trouver exactement ce que vous recherchiez.
Nous apprécions également votre démarche en faveur de la seconde main. C'est un plaisir de contribuer à une consommation plus responsable tout en proposant des articles de qualité.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'un prochain achat.
A très bientôt, et encore merci !
L' équipe Ulisse Grenoble Solidarité
Je suis contente de mon achat, cliente fidèle sur Emmaüs tout se passe bien, parfait
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Alexis J.Achat validé
Avis partagé le 13 juillet 2026, sur AMISEP, date d'achat le 26 juin
La transaction s'est passée sans encombre, sur un site clair niveau interface.
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Sylvain C.Achat validé
Avis partagé le 13 juillet 2026, sur Web Solidarité, date d'achat le 26 juin
Bien emballé expédié rapidement
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Marie R.Achat validé
Avis partagé le 13 juillet 2026, sur Book Hémisphères, date d'achat le 29 juin
Je n ai pas reçu le colis et pas de mail avec un code de retrait
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Label EmmaüsRéponse de l'entrepriseRépondu le 13/07/2026
Bonjour Madame,
Après vérification, il semblerait que votre colis n'ait pas été récupéré dans le délai imparti au point relais. Il a donc été retourné à la boutique vendeuse.
Nous vous invitons à contacter directement la boutique depuis votre espace client afin de convenir avec elle de la suite à donner à votre commande.
Pour cela :
Connectez-vous à votre compte Label Emmaüs avec l'adresse e-mail utilisée lors de votre commande.
Cliquez sur « Mon compte », puis sur « Commandes ».
Sélectionnez la commande concernée.
Cliquez sur « Contacter la boutique » pour échanger directement avec le vendeur.
Merci pour votre compréhension.
Solidairement,
L'équipe Service Client Label Emmaüs
Claude R.Achat validé
Avis partagé le 13 juillet 2026, sur Verdun Chantiers, date d'achat le 29 juin
Qualité du produit
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Sepp S.Achat validé
Avis partagé le 13 juillet 2026, sur LeLivreVert, date d'achat le 29 juin
Envoi rapide et soigné : PARFAIT, MERCI !
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YAN-PASCAL C.Achat validé
Avis partagé le 13 juillet 2026, sur Book Hémisphères, date d'achat le 29 juin
Livraison rapide et produit tel que décrit sur le site.
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Laure L.Achat validé
Avis partagé le 13 juillet 2026, sur Le Bazar de Label, date d'achat le 29 juin
C était parfait
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Dorothy K.Achat validé
Avis partagé le 13 juillet 2026, sur Le Lien, date d'achat le 20 juin
Avis sans commentaire
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ANGELIQUE G.Achat validé
Avis partagé le 13 juillet 2026, sur Val d'Emploi, date d'achat le 25 juin
J'ai acheté un article affiché 20 euros sur le site et au final j'ai payé 29.18 euros.
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Label EmmaüsRéponse de l'entrepriseRépondu le 23/07/2026
Bonjour,
Nous regrettons que le montant des frais de livraison vous ait paru élevé, en plus des frais du site. Ces tarifs sont toujours indiqués au moment de passer la commande, ce qui vous laisse la possibilité d'annuler votre achat avant de finaliser votre commande.
vous avez choisi la livraison à domicile, ce qui engendre un surcoût. Ces tarifs sont effectivement plus élevés que ceux proposés en point relais.
En tant que petite structure, nous ne disposons malheureusement pas du même pouvoir de négociation que les grandes enseignes pour réduire ces coûts auprès des transporteurs.
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire.
Isabeau L'équipe val d'emploi Livron sur Drôme
La robe est magnifique est en très bel état mais certains défauts n'étaient pas mentionnés.
4/5
Label EmmaüsRéponse de l'entrepriseRépondu le 03/08/2026
Merci pour votre avis. Nous avons bien pris note de votre remarque et vous prions de bien vouloir nous en excuser.
L'équipe Emmaüs Saint-Agnant/Rochefort
Robin S.Achat validé
Avis partagé le 12 juillet 2026, sur Ressoursucy, date d'achat le 22 juin
Achat qui s'est très bien passé
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Beatrice D.Achat validé
Avis partagé le 12 juillet 2026, sur L'Abri 88, date d'achat le 28 juin