Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la norme!!binary A0lTTyAyMDQ4OA==
ISO 20488
Articles parfaits, envoi rapide et prix modique 
livraison rapide, produits impeccablement emballés et conformes aux informations/photos sur le site
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre message ainsi que pour votre retour positif. Cela nous encourage à proposer à notre clientèle des produits de qualité et veiller à ce que les envois se passent dans les meilleurs conditions possible. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, et espérons vous revoir très prochainement sur notre boutique en ligne. Cordialement, L'équipe Ulisse Grenoble Solidarité
Service après vente très long.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Marie-Hélène, Merci pour votre message et pour vos commentaires, qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que le traitement de votre demande vous ait semblé long. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et les difficultés rencontrées. Pour toute future demande, n'hésitez pas à utiliser notre formulaire de contact : -Adresse masquée- Celui-ci permet à nos équipes de traiter votre demande dans les meilleurs délais et d'en assurer un suivi plus efficace. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs
Il est possible de trouver beaucoup de livres intéressants et dans des sujets variés.
Produits représentatifs de leur description. Envoi parfait. Réception faite au lieu demandé. Très bien.
C'est simple de choisir sur ce site. L'envoi du colis est rapide et très soigné.
Service parfait, hormis le site qui a un temps indiqué que des articles etaient déjà vendus... Alors qu'ils étaient disponibles quelques minutes après ma commande...
site sérieux , rapidité d envoi et tout est tres bien emballé
Tout a été parfait, d'un grand professionnalisme. Bravo !
L'ensemble
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci pour votre confiance ✨ Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Arbi, de l'équipe VALORIS
Librairie solidaire Schiltigheim - Emmaüs Mundo, date d'achat le 27/04/2026DVD en très bon état
Tout a été parfait
Articles conformes à la description et envoi rapide
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que cet objet ait répondu à vos attentes. A bientôt sur notre boutique. Solidairement, L'Equipe de La Galerie du Réemploi
Le service labelemmaüs, du début à la fin s'est très bien déroulé
Prix abordable et emballage top.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que le rapport qualité-prix ainsi que l’emballage vous aient plu. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Arbi, de L'équipe VALORIS
Les livres sont en très bon état
Je suis ravie de mon livre
Tout : le concept, le principe, le service
Beaucoup de produits intéressants sur le site. Livraison rapide et en bon état.
Achat eviefue rapidement et en bon état
Rapidité, efficacité et qualité du produit
Livraison parfaite
Communication facile, prix attractif, délai raisonnable, objet conforme... Très satisfaisant.
Site fluide et clair- Service parfait
J'aime la fripe chic
article parfait état
délai, emballage très soigné, état de l'objet,petit mot d'accompagnement.
parce que sur 10 albums commandés et présentés comme disponibles, 5 ne l'étaient finalement pas. Il y a un gros problème de gestion des stocks manifestement .
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Claire, Merci pour votre message et pour vos commentaires, qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services, notamment sur la gestion des stocks. Nous sommes navrés que des produits apparaissent comme disponibles sur notre site alors qu'ils ne le sont finalement plus au moment du traitement de la commande. Dans votre cas, cette situation est due à une erreur de stock de la part de la boutique LeLivreVert. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident ainsi que pour les désagréments occasionnés et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site solidaire. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, L'équipe Service Client Label Emmaüs
tout est parfait
J'ai trouvé ce que je cherchais, livraison facile et bon état du livre
Tout s'est parfaitement déroulé et le côté social de la Boutique me convient.
Je n'ai pas reçu mes livres mais d'autres pour enfants. Je l'ai signalé et je n'ai reçu qu'un remboursement partiel
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu les articles que vous aviez commandés. Nous avons commis une erreur lors de l’envoi. Suite à votre réclamation, nous avons procédé au remboursement des deux livres que vous aviez commandés. Concernant les frais de port, nous vous remercions de bien vouloir faire une réclamation auprès du service client de Label Emmaüs afin de trouver une solution, car cette plateforme n’est pas dédiée aux réclamations. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Solidairement, L’équipe Bouquinerie du Sart
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 25/04/2026Réactivité de l'envoi, conditionnement et état des livres
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation très positive. Nous sommes ravis que votre achat dans notre librairie vous ait satisfait. Nous espérons vous compter très prochainement parmi nos clients. Toute l'équipe de la librairie vous remercie pour votre soutien et pour votre confiance. Solidairement, Librairie solidaire des Ateliers du Bocage / Ateliers du Bocage, entreprise d'insertion membre du mouvement Emmaüs
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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