Label Emmaüs

Solibri

Avis clients vérifiés

Excellent

4.2/5

Sur 299 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers mois

Que pensent les clients ?

Résumé IA

Les clients apprécient principalement la rapidité des livraisons et la qualité des produits, souvent décrits comme étant en parfait état, voire comme neufs. Les prix attractifs et la facilité de recherche sur le site sont également des points forts fréquemment mentionnés. Quelques clients signalent cependant des problèmes de disponibilité des articles commandés, entraînant des annulations de commande et des déceptions.

Mathieu R.Achat validé

Partagé il y a 8 jours, date d'achat le 21 octobre

Description correcte et livraison impeccable

5/5
Marie-Françoise S.Achat validé

Partagé il y a 10 jours, date d'achat le 20 octobre

Très satisfaite

5/5
Béatrice D.Achat validé

Partagé il y a 11 jours, date d'achat le 15 octobre

Arrivée très rapide du livre commandé. Bon état du livre. Prix ok.

5/5
Olivier B.Achat validé

Partagé il y a 11 jours, date d'achat le 16 octobre

Efficacité

5/5
PATRICIA F.Achat validé

Partagé il y a 11 jours, date d'achat le 14 octobre

Rapide efficace serieux

5/5
Léon A.Achat validé

Partagé il y a 11 jours, date d'achat le 18 octobre

Très satisfait en tout : produit conforme à la description, prix correct, livraison rapide.

5/5
AGNES T.Achat validé

Partagé il y a 12 jours, date d'achat le 14 octobre

Tout s'est très bien passé

5/5
Fiz D.Achat validé

Partagé il y a 12 jours, date d'achat le 18 octobre

Avis sans commentaire

5/5
Clarisse D.Achat validé

Partagé il y a 12 jours, date d'achat le 18 octobre

Plateforme facile à utiliser, coopérative qui a du sens contre les géants du capitalisme

5/5
Nama K.Achat validé

Partagé il y a 13 jours, date d'achat le 14 octobre

Avis sans commentaire

5/5
Max D.Achat validé

Partagé il y a 15 jours, date d'achat le 9 octobre

parfait

5/5
Nadia C.Achat validé

Partagé il y a 18 jours, date d'achat le 9 octobre

J'étais très contente de trouver le livre scolaire de mon fils à prix réduit avec un envoi rapide

5/5
Jade P.Achat validé

Partagé il y a 18 jours, date d'achat le 11 octobre

L'envoi a été très rapide et le livre est arrivé en très bon état. Je recommande cette boutique !

5/5
Simon B.Achat validé

Partagé il y a 18 jours, date d'achat le 9 octobre

Je n'ai jamais reçu mon colis et sans réponse de la réclamation. C'était la première fois que je commandais donc je ne recommencerai pas. L'organisation me paraît compliquée même si le principe initial est bon.

1/5
SolibriRéponse de l'entrepriseRépondu le 09/11/2026

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la déception occasionnée. Après vérification, le marchand Solibri a pris contact avec vous afin de vous informer de la perte de votre colis. Nous vous confirmons également que le remboursement intégral de votre commande a été initié le 26/10/2026. Nous espérons que cette solution vous apportera satisfaction et vous remercions pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Service Client Label Emmaüs

Etik V.Achat validé

Partagé il y a 19 jours, date d'achat le 11 octobre

Commande passée le 12 /10 et pas de nouvelles le 25/10 !

2/5
SolibriRéponse de l'entrepriseRépondu le 09/11/2026

Bonjour, Merci pour votre message et pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous sommes navrés pour le délai de livraison rencontré et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Après vérification, nous vous confirmons que la boutique a pris contact avec vous et que votre colis a bien été livré le 28/10. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs

Maryse P.Achat validé

Partagé il y a 21 jours, date d'achat le 9 octobre

livraison rapide, impeccable, économique

5/5
Daniel B.Achat validé

Partagé il y a 22 jours, date d'achat le 5 octobre

Avis sans commentaire

5/5
Luna C.Achat validé

Partagé il y a 23 jours, date d'achat le 7 octobre

Livres dans l'état annoncé (excellent et même quasi neifs), livraison dans les temps, mini prix

5/5
Eric V.Achat validé

Partagé il y a 24 jours, date d'achat le 6 octobre

Colis arrivé rapidement en très bon état

5/5
Carine C.Achat validé

Partagé il y a 25 jours, date d'achat le 5 octobre

Tres rapide pas cher et produit en excellent état

5/5
Marina D.Achat validé

Partagé il y a 25 jours, date d'achat le 5 octobre

Rapidité et efficacité. Le livre était très bien emballé afin d'être bien protégé

5/5
Suéva L.Achat validé

Partagé il y a 26 jours, date d'achat le 4 octobre

Tout s'est très bien passé, je suis pleinement satisfaite

5/5
Pascale B.Achat validé

Partagé il y a 26 jours, date d'achat le 4 octobre

Très bonne qualité

5/5
Véronique L.Achat validé

Partagé il y a 26 jours, date d'achat le 4 octobre

Livraison rapide et livrés en très bon état

5/5
Alexandre A.Achat validé

Partagé il y a 26 jours, date d'achat le 4 octobre

Rapide et pas cher...

5/5
Isa P.Achat validé

Partagé il y a 27 jours, date d'achat le 3 octobre

J'ai trouvé un livre difficile à trouver pour vraiment pas cher

5/5
Greg J.Achat validé

Partagé il y a 27 jours, date d'achat le 3 octobre

Article conforme livraison rapide

5/5
David B.Achat validé

Partagé il y a 28 jours, date d'achat le 2 octobre

Produits conformes, livraison rapide

5/5
Emmanuel D.Achat validé

Partagé il y a 28 jours, date d'achat le 1 octobre

Satisfait

5/5
Lucie B.Achat validé

Partagé il y a 29 jours, date d'achat le 1 octobre

J'ai acheté jn livre de seconde main en bon état zt facilement.

5/5
Didier D.Achat validé

Partagé il y a environ 1 mois, date d'achat le 29 septembre

Les livres étaient comme décrit dans l'annonce. Impeccables

5/5
Jean-Pierre R.Achat validé

Partagé il y a environ 1 mois, date d'achat le 25 septembre

Livre reçu parfaitement neuf , très rapidement.

5/5
Eve S.Achat validé

Partagé le 11 octobre 2026, date d'achat le 27 septembre

Produits en parfait état, livraison top

5/5
Marie-Laure C.Achat validé

Partagé le 10 octobre 2026, date d'achat le 26 septembre

Avis sans commentaire

5/5
Isabelle I.Achat validé

Partagé le 9 octobre 2026, date d'achat le 22 septembre

Tout c'est bien passé

5/5
Je suis Charlie C.Achat validé

Partagé le 9 octobre 2026, date d'achat le 25 septembre

Parce que ça s'est très bien passé.

5/5
Katia B.Achat validé

Partagé le 5 octobre 2026, date d'achat le 12 septembre

Bonne réactivité. Envoi rapide.

4/5
Anna C.Achat validé

Partagé le 5 octobre 2026, date d'achat le 20 septembre

Avis sans commentaire

5/5
Bernard S.Achat validé

Partagé le 5 octobre 2026, date d'achat le 20 septembre

article conforme à la description

5/5
Genevieve T.Achat validé

Partagé le 4 octobre 2026, date d'achat le 15 septembre

rapidité , aucun souci , proximite livraison

5/5
Dominique M.Achat validé

Partagé le 3 octobre 2026, date d'achat le 16 septembre

Livre finalement indisponible...

2/5
SolibriRéponse de l'entrepriseRépondu le 16/10/2026

Bonjour, Merci pour vos réponses à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes sincèrement navrés que le livre commandé n’ait finalement pas été disponible. Nous vous confirmons que son remboursement intégral a été effectué le 23 septembre 2026. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension. Merci pour votre précieux retour qui nous permet d'améliorer notre service. Solidairement, L’équipe Service Client Label Emmaüs

Rosalinde D.Achat validé

Partagé le 3 octobre 2026, date d'achat le 19 septembre

livraison dans délais, livre neuf comme annoncé.

5/5
Shad G.Achat validé

Partagé le 2 octobre 2026, date d'achat le 17 septembre

très bien

5/5
Lucile V.Achat validé

Partagé le 1 octobre 2026, date d'achat le 14 septembre

Commande facile et rapide

5/5
Véronique P.Achat validé

Partagé le 1 octobre 2026, date d'achat le 17 septembre

Conforme à la description, très bien et rapide.

5/5
Morgane Z.Achat validé

Partagé le 30 septembre 2026, date d'achat le 13 septembre

Avis sans commentaire

5/5
Yoann P.Achat validé

Partagé le 30 septembre 2026, date d'achat le 13 septembre

Avis sans commentaire

5/5
Isabelle E.Achat validé

Partagé le 30 septembre 2026, date d'achat le 16 septembre

Avis sans commentaire

5/5
Odile D.Achat validé

Partagé le 29 septembre 2026, date d'achat le 15 septembre

Tout s'est passé comme prevu

5/5
Jean P.Achat validé

Partagé le 28 septembre 2026, date d'achat le 11 septembre

Commandé le 11/9 et reçu le 15.dans un emballage adéquat. Quoi demander de plus !

5/5