Les clients apprécient principalement la rapidité des livraisons et la qualité des produits, souvent décrits comme étant en parfait état, voire comme neufs. Les prix attractifs et la facilité de recherche sur le site sont également des points forts fréquemment mentionnés. Quelques clients signalent cependant des problèmes de disponibilité des articles commandés, entraînant des annulations de commande et des déceptions.
Mathieu R.Achat validé
Partagé il y a 8 jours, date d'achat le 21 octobre
Description correcte et livraison impeccable
5/5
Marie-Françoise S.Achat validé
Partagé il y a 10 jours, date d'achat le 20 octobre
Très satisfaite
5/5
Béatrice D.Achat validé
Partagé il y a 11 jours, date d'achat le 15 octobre
Arrivée très rapide du livre commandé. Bon état du livre. Prix ok.
5/5
Olivier B.Achat validé
Partagé il y a 11 jours, date d'achat le 16 octobre
Efficacité
5/5
PATRICIA F.Achat validé
Partagé il y a 11 jours, date d'achat le 14 octobre
Rapide efficace serieux
5/5
Léon A.Achat validé
Partagé il y a 11 jours, date d'achat le 18 octobre
Très satisfait en tout : produit conforme à la description, prix correct, livraison rapide.
5/5
AGNES T.Achat validé
Partagé il y a 12 jours, date d'achat le 14 octobre
Tout s'est très bien passé
5/5
Fiz D.Achat validé
Partagé il y a 12 jours, date d'achat le 18 octobre
Avis sans commentaire
5/5
Clarisse D.Achat validé
Partagé il y a 12 jours, date d'achat le 18 octobre
Plateforme facile à utiliser, coopérative qui a du sens contre les géants du capitalisme
5/5
Nama K.Achat validé
Partagé il y a 13 jours, date d'achat le 14 octobre
Avis sans commentaire
5/5
Max D.Achat validé
Partagé il y a 15 jours, date d'achat le 9 octobre
parfait
5/5
Nadia C.Achat validé
Partagé il y a 18 jours, date d'achat le 9 octobre
J'étais très contente de trouver le livre scolaire de mon fils à prix réduit avec un envoi rapide
5/5
Jade P.Achat validé
Partagé il y a 18 jours, date d'achat le 11 octobre
L'envoi a été très rapide et le livre est arrivé en très bon état. Je recommande cette boutique !
5/5
Simon B.Achat validé
Partagé il y a 18 jours, date d'achat le 9 octobre
Je n'ai jamais reçu mon colis et sans réponse de la réclamation. C'était la première fois que je commandais donc je ne recommencerai pas. L'organisation me paraît compliquée même si le principe initial est bon.
1/5
SolibriRéponse de l'entrepriseRépondu le 09/11/2026
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la déception occasionnée.
Après vérification, le marchand Solibri a pris contact avec vous afin de vous informer de la perte de votre colis.
Nous vous confirmons également que le remboursement intégral de votre commande a été initié le 26/10/2026.
Nous espérons que cette solution vous apportera satisfaction et vous remercions pour votre compréhension.
Solidairement,
L'équipe Service Client Label Emmaüs
Etik V.Achat validé
Partagé il y a 19 jours, date d'achat le 11 octobre
Commande passée le 12 /10 et pas de nouvelles le 25/10 !
2/5
SolibriRéponse de l'entrepriseRépondu le 09/11/2026
Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
Nous sommes navrés pour le délai de livraison rencontré et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Après vérification, nous vous confirmons que la boutique a pris contact avec vous et que votre colis a bien été livré le 28/10.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.
Solidairement,
L'équipe Label Emmaüs
Maryse P.Achat validé
Partagé il y a 21 jours, date d'achat le 9 octobre
livraison rapide, impeccable, économique
5/5
Daniel B.Achat validé
Partagé il y a 22 jours, date d'achat le 5 octobre
Avis sans commentaire
5/5
Luna C.Achat validé
Partagé il y a 23 jours, date d'achat le 7 octobre
Livres dans l'état annoncé (excellent et même quasi neifs), livraison dans les temps, mini prix
5/5
Eric V.Achat validé
Partagé il y a 24 jours, date d'achat le 6 octobre
Colis arrivé rapidement en très bon état
5/5
Carine C.Achat validé
Partagé il y a 25 jours, date d'achat le 5 octobre
Tres rapide pas cher et produit en excellent état
5/5
Marina D.Achat validé
Partagé il y a 25 jours, date d'achat le 5 octobre
Rapidité et efficacité. Le livre était très bien emballé afin d'être bien protégé
5/5
Suéva L.Achat validé
Partagé il y a 26 jours, date d'achat le 4 octobre
Tout s'est très bien passé, je suis pleinement satisfaite
5/5
Pascale B.Achat validé
Partagé il y a 26 jours, date d'achat le 4 octobre
Très bonne qualité
5/5
Véronique L.Achat validé
Partagé il y a 26 jours, date d'achat le 4 octobre
Livraison rapide et livrés en très bon état
5/5
Alexandre A.Achat validé
Partagé il y a 26 jours, date d'achat le 4 octobre
Rapide et pas cher...
5/5
Isa P.Achat validé
Partagé il y a 27 jours, date d'achat le 3 octobre
J'ai trouvé un livre difficile à trouver pour vraiment pas cher
5/5
Greg J.Achat validé
Partagé il y a 27 jours, date d'achat le 3 octobre
Article conforme livraison rapide
5/5
David B.Achat validé
Partagé il y a 28 jours, date d'achat le 2 octobre
Produits conformes, livraison rapide
5/5
Emmanuel D.Achat validé
Partagé il y a 28 jours, date d'achat le 1 octobre
Satisfait
5/5
Lucie B.Achat validé
Partagé il y a 29 jours, date d'achat le 1 octobre
J'ai acheté jn livre de seconde main en bon état zt facilement.
5/5
Didier D.Achat validé
Partagé il y a environ 1 mois, date d'achat le 29 septembre
Les livres étaient comme décrit dans l'annonce. Impeccables
5/5
Jean-Pierre R.Achat validé
Partagé il y a environ 1 mois, date d'achat le 25 septembre
Livre reçu parfaitement neuf , très rapidement.
5/5
Eve S.Achat validé
Partagé le 11 octobre 2026, date d'achat le 27 septembre
Produits en parfait état, livraison top
5/5
Marie-Laure C.Achat validé
Partagé le 10 octobre 2026, date d'achat le 26 septembre
Avis sans commentaire
5/5
Isabelle I.Achat validé
Partagé le 9 octobre 2026, date d'achat le 22 septembre
Tout c'est bien passé
5/5
Je suis Charlie C.Achat validé
Partagé le 9 octobre 2026, date d'achat le 25 septembre
Parce que ça s'est très bien passé.
5/5
Katia B.Achat validé
Partagé le 5 octobre 2026, date d'achat le 12 septembre
Bonne réactivité. Envoi rapide.
4/5
Anna C.Achat validé
Partagé le 5 octobre 2026, date d'achat le 20 septembre
Avis sans commentaire
5/5
Bernard S.Achat validé
Partagé le 5 octobre 2026, date d'achat le 20 septembre
article conforme à la description
5/5
Genevieve T.Achat validé
Partagé le 4 octobre 2026, date d'achat le 15 septembre
rapidité , aucun souci , proximite livraison
5/5
Dominique M.Achat validé
Partagé le 3 octobre 2026, date d'achat le 16 septembre
Livre finalement indisponible...
2/5
SolibriRéponse de l'entrepriseRépondu le 16/10/2026
Bonjour,
Merci pour vos réponses à notre questionnaire de satisfaction.
Nous sommes sincèrement navrés que le livre commandé n’ait finalement pas été disponible.
Nous vous confirmons que son remboursement intégral a été effectué le 23 septembre 2026. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
Merci pour votre précieux retour qui nous permet d'améliorer notre service.
Solidairement,
L’équipe Service Client Label Emmaüs
Rosalinde D.Achat validé
Partagé le 3 octobre 2026, date d'achat le 19 septembre
livraison dans délais, livre neuf comme annoncé.
5/5
Shad G.Achat validé
Partagé le 2 octobre 2026, date d'achat le 17 septembre
très bien
5/5
Lucile V.Achat validé
Partagé le 1 octobre 2026, date d'achat le 14 septembre
Commande facile et rapide
5/5
Véronique P.Achat validé
Partagé le 1 octobre 2026, date d'achat le 17 septembre
Conforme à la description, très bien et rapide.
5/5
Morgane Z.Achat validé
Partagé le 30 septembre 2026, date d'achat le 13 septembre
Avis sans commentaire
5/5
Yoann P.Achat validé
Partagé le 30 septembre 2026, date d'achat le 13 septembre
Avis sans commentaire
5/5
Isabelle E.Achat validé
Partagé le 30 septembre 2026, date d'achat le 16 septembre
Avis sans commentaire
5/5
Odile D.Achat validé
Partagé le 29 septembre 2026, date d'achat le 15 septembre
Tout s'est passé comme prevu
5/5
Jean P.Achat validé
Partagé le 28 septembre 2026, date d'achat le 11 septembre
Commandé le 11/9 et reçu le 15.dans un emballage adéquat.
Quoi demander de plus !