Label Emmaüs

Solibri

Avis clients vérifiés

Excellent

4.3/5

Sur 179 avis vérifiés partagés au cours des 9 derniers mois

Que pensent les clients ?

Résumé IA

Les clients apprécient majoritairement la rapidité de livraison et le bon état des livres reçus. Ils soulignent également la facilité de commande, le large choix d'ouvrages disponibles et les prix attractifs. Quelques retours mentionnent des problèmes de livraison non résolus ou des articles annulés sans remboursement.

Claire B.Achat validé

Partagé il y a 9 jours, date d'achat le 17 juillet

boutique solidaire, livre d'occasion en excellent état pour un prix modique, achetons solidaire plutôt que chez les géants du e-commerce

5/5
Raw D.Achat validé

Partagé il y a 10 jours, date d'achat le 16 juillet

J'ai exactement reçu ce que j'ai acheté dans les délai prévus

5/5
Julie S.Achat validé

Partagé il y a 12 jours, date d'achat le 10 juillet

Avis sans commentaire

5/5
Céline D.Achat validé

Partagé il y a 13 jours, date d'achat le 13 juillet

commande non livrée et pas de réponse à mes mails

1/5
SolibriRéponse de l'entrepriseRépondu le 30/07/2026

Bonjour, Nous vous informons que votre commande a été remboursé. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Merci pour votre confiance. L'équipe Service Client

Jacques G.Achat validé

Partagé il y a 15 jours, date d'achat le 7 juillet

Avis sans commentaire

5/5
Maud Y.Achat validé

Partagé il y a 15 jours, date d'achat le 11 juillet

Très bonne experience, commande conforme livrée rapidement

5/5
ARMAND C.Achat validé

Partagé il y a 15 jours, date d'achat le 11 juillet

Transaction sans souci, vendeur à recommander !

5/5
Pierre-Yves A.Achat validé

Partagé il y a 18 jours, date d'achat le 8 juillet

supeer

5/5
Sylvain G.Achat validé

Partagé il y a 21 jours, date d'achat le 5 juillet

livraison rapide et conforme

5/5
Sylvie C.Achat validé

Partagé il y a 25 jours, date d'achat le 1 juillet

Déjà répondu. Nouvelle annulation pour erreur de stock (ce n'est pas la première fois !)

1/5
SolibriRéponse de l'entrepriseRépondu le 28/07/2026

Bonjour Madame, Nous sommes navrés de vous informer que votre commande a dû être annulée en raison d'une erreur de stock. Malgré nos vérifications, l'article n'était malheureusement plus disponible. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur Label Emmaüs. Solidairement, L'équipe Service Client Label Emmaüs

Francoise A.Achat validé

Partagé il y a 26 jours, date d'achat le 30 juin

Avis sans commentaire

5/5
Alain S.Achat validé

Partagé il y a 29 jours, date d'achat le 27 juin

Envoi rapide et sérieux, livre en excellent état !

5/5
Nadia S.Achat validé

Partagé il y a environ 1 mois, date d'achat le 24 juin

Avis sans commentaire

5/5
Ben C.Achat validé

Partagé le 2 juillet 2026, date d'achat le 17 juin

Très bonne transaction, livre état neuf, livraison et paiement sans soucis. Ras

5/5
Emilie J.Achat validé

Partagé le 2 juillet 2026, date d'achat le 14 juin

Avis sans commentaire

4/5
Françoise C.Achat validé

Partagé le 1 juillet 2026, date d'achat le 17 juin

Le livre est impeccable et la livraison a été rapide. Merci

5/5
Emil R.Achat validé

Partagé le 26 juin 2026, date d'achat le 9 juin

Avis sans commentaire

5/5
Michèle H.Achat validé

Partagé le 23 juin 2026, date d'achat le 9 juin

juste parfait

5/5
Catherine D.Achat validé

Partagé le 22 juin 2026, date d'achat le 8 juin

Bien achalandé, bien livré

5/5
Jean-Marc M.Achat validé

Partagé le 20 juin 2026, date d'achat le 3 juin

Très professionnel

5/5
MARTINE C.Achat validé

Partagé le 19 juin 2026, date d'achat le 2 juin

envoi soigné

4/5
Laurence W.Achat validé

Partagé le 17 juin 2026, date d'achat le 3 juin

Prix et rapidité de l'envoi

5/5
Béatrice D.Achat validé

Partagé le 16 juin 2026, date d'achat le 30 mai

Avis sans commentaire

5/5
Caroline D.Achat validé

Partagé le 16 juin 2026, date d'achat le 2 juin

Avis sans commentaire

5/5
Eric B.Achat validé

Partagé le 16 juin 2026, date d'achat le 2 juin

Choix de livres intéressants.

5/5
Marie Elene L.Achat validé

Partagé le 15 juin 2026, date d'achat le 29 mai

Expédition très rapide et les livres sont en bonne état

4/5
Brigitte H.Achat validé

Partagé le 14 juin 2026, date d'achat le 31 mai

Efficacité, grand choix d'ouvrages, sobriété, mutualisation, rapidité d'envoi,

5/5
Paul J.Achat validé

Partagé le 11 juin 2026, date d'achat le 25 mai

Avis sans commentaire

4/5
Inès G.Achat validé

Partagé le 9 juin 2026, date d'achat le 22 mai

Erreur d inventaire, le livre commandé n existait plus donc j'ai perdu une semaine

1/5
SolibriRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/06/2026

Bonjour madame, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis. C'est une erreur de notre part que nous tâcherons de corriger afin qu'elle ne se reproduise plus. Nous vous avons remboursé intégralement et regrettons ce désagrément et lé déception occasionée. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Solibri

Meyniel M.Achat validé

Partagé le 8 juin 2026, date d'achat le 21 mai

Envoi rapide et soigné, état des articles parfaitement conformes merci

5/5
Cecile D.Achat validé

Partagé le 4 juin 2026, date d'achat le 17 mai

Rien a redire

5/5
Isabelle L.Achat validé

Partagé le 4 juin 2026, date d'achat le 20 mai

Livre reçu en parfait état

5/5
Arthur F.Achat validé

Partagé le 31 mai 2026, date d'achat le 14 mai

Commande en bon état, pas de soucis avec la livraison ni la commande

5/5
Sébastien M.Achat validé

Partagé le 30 mai 2026, date d'achat le 16 mai

Avis sans commentaire

5/5
Eric B.Achat validé

Partagé le 29 mai 2026, date d'achat le 11 mai

Le service était rapide et de qualité.

5/5
Rita G.Achat validé

Partagé le 29 mai 2026, date d'achat le 15 mai

Il est parfait

5/5
Jean-Michel C.Achat validé

Partagé le 27 mai 2026, date d'achat le 9 mai

Qualité / prix

5/5
Odile S.Achat validé

Partagé le 25 mai 2026, date d'achat le 10 mai

envoi rapide et livre en très bon état

5/5
Pascale B.Achat validé

Partagé le 24 mai 2026, date d'achat le 10 mai

Envoi rapide, livres en excellent état

5/5
Mélissa C.Achat validé

Partagé le 20 mai 2026, date d'achat le 5 mai

Parce que tout est top

5/5
Edouard J.Achat validé

Partagé le 20 mai 2026, date d'achat le 4 mai

Entière satisfaction sur tous les plans

5/5
Jean-louis S.Achat validé

Partagé le 19 mai 2026, date d'achat le 5 mai

Simple, rapide, et efficace.

5/5
Xavier S.Achat validé

Partagé le 14 mai 2026, date d'achat le 27 avril

Facilité de recherche des ouvrages souhaités

5/5
Anne L.Achat validé

Partagé le 12 mai 2026, date d'achat le 24 avril

Avis sans commentaire

4/5
Juan M.Achat validé

Partagé le 10 mai 2026, date d'achat le 26 avril

Avis sans commentaire

5/5
Valerie Q.Achat validé

Partagé le 8 mai 2026, date d'achat le 19 avril

Tout était parfait, de l'achat jusqu'à la livraison facile et rapide.

5/5
Marie-Sylvie M.Achat validé

Partagé le 5 mai 2026, date d'achat le 21 avril

rapidité, réactivité , emballage impeccable

5/5
Nicole C.Achat validé

Partagé le 4 mai 2026, date d'achat le 19 avril

L'emballage était très abimé et ouvert. Il manquait "50 randonnées vers les lacs".

1/5
SolibriRéponse de l'entrepriseRépondu le 27/05/2026

Bonjour madame, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes absolument navrés pour cet incident. Vous nous avez sollicité afin de signaler ce problème. Le livre manquant vous a été remboursé. Quant au colis, malheureusement, cela est dû à la négligence du transporteur et n'avons que peu de marge de manœuvre à ce sujet, nous le regrettons. Merci pour votre compréhension. Solidairement, Solibri et Label Emmaüs

Tr. T.Achat validé

Partagé le 2 mai 2026, date d'achat le 18 avril

Avis sans commentaire

5/5
Dominique F.Achat validé

Partagé le 2 mai 2026, date d'achat le 18 avril

Avis sans commentaire

5/5