Excellent
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ISO 20488
Oui même s'il m'a manqué quelques précisions sur les dimensions.
Bien reçu. Articles conformes à la description
Prix très intéressant, envoie rapide et soigné
Objet comme décrit, envoi rapide, colis bien emballé.
Produit très vite reçu, bien emballé, conforme à l'annonce
Super bon accueil téléphonique lors d'une demande de renseignements. Et l'objet correspondait parfaitement à l'annonce
Les produits correspondent aux visuels et aux descriptifs. Envoi soigné et rapide.
Qualité du site, du service et rappel téléphonique pour un problème.
Jouet cassé, il manquait des éléments, déçu.
Réponse de l'entreprise Broc en ligne Frontignan
Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire insatisfaisant publié sur Wizwille et nous sommes surpris d’apprendre que le colis serait arrivé endommagé, d’autant plus qu’il s’agissait du camping-car Playmobil, un jouet réputé pour être solide et facile à transporter. À ce jour, nous n’avons reçu aucune photo du colis ou du jouet cassé de votre part, ce qui nous empêche malheureusement de constater les faits. Il est vrai qu’un incident peut toujours survenir durant le transport, mais dans ce cas, nous vous invitons à nous contacter directement par mail afin que nous puissions chercher une solution ensemble. Nous regrettons que vous ayez choisi de laisser un avis négatif sans nous avoir donné l’occasion de résoudre la situation au préalable. Restant à votre disposition, Cordialement, L'Équipe Label Frontignan
Descriptif précis et reçu conforme, bien emballé
Etat du livre commandé très bon, délais corrects.
Petit désagrément à la livraison : absence du vendeur d'où impossibilité de retirer l'achat. J'ai dû revenir une deuxième fois
L’entreprise a pris contact avec ce client
Oui j'ai été contacté par une personne de Emmaus Frontignan très aimable pour finaliser les conditions d'envoi.
J'ai beaucoup apprécié les soins portés lors de l'emballage. La carafe en cristal est arrivée sans dommages. Merci beaucoup
Produit incomplet et qui ne fonctionne pas
Réponse de l'entreprise Broc en ligne Frontignan
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assuré que nous nous efforçons chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de nos annonces. Vous pouvez effectuer une réclamation directement depuis votre compte client afin de nous faciliter la prise en charge de votre demande. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ "Faire une réclamation pour non conformité". Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe de la communauté Emmaüs Frontignan Sète
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/communaute-emmaus-sete-frontignan/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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