Excellent
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Librairie solidaire Schiltigheim - Emmaüs Mundo, date d'achat le 07/12/2025
Parce que j'ai ete sensible au gentil mot qui accompagnait ma commande. Je sais qu'il y a des personnes a l'autre bout de cette chaîne et que mon si petit geste a contribué à quelque chose qui aide des personnes...
Parfait , expédition rapide et vaisselle très bien emballée et conforme aux photos
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 07/12/2025Rapidité de livraison et produit conforme à la description.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre évaluation positive. Nous somme heureux que votre expérience d'achat dans notre librairie solidaire vous est convenue. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Nous vous souhaitons une bonne lecture et une bonne fin de journée. Equipe de la librairie solidaire des Ateliers du Bocage Ateliers du Bocage, entreprise d'insertion membre du mouvement Emmaüs
Rapide, facile!
Parce qu'il y avait pas de meilleurs
Vetements de qualite
Livraison rapide, emballage soigné, produits conformes
J'ai trouvé ce que je voulais et tout le processus de la commande a été parfait.
frais supplémentaires "cachés " et emballage insuffisant
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre achat solidaire. Nous sommes désolés que l'emballage appliqué ne correspond pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour la déception occasionnée. Sachez que cela relève d'un cas isolé. Nous vous assurons que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets de préparer vos commandes avec soin. Vous pouvez effectuer une réclamation directement auprès de la boutique concernée depuis votre compte client sur la messagerie dédiée, pour en savoir plus consulter notre FAQ : Contacter directement la boutique via la messagerie Le vendeur sera directement mis au courant et pourra alors vous apporter la solution la plus satisfaisante Quant au frais cachés que vous évoquez, ce sont des frais de services et ils sont affichés tout au long de votre parcours d'achat, de la validation du panier jusqu'au paiement. En aucun cas ces derniers sont cachés. Nous tenons à vous informer que, depuis 2024, nous avons instauré des frais de service, Ces frais sont essentiels pour soutenir notre modèle coopératif alternatif. Pour obtenir des informations détaillées sur ces frais et leur utilité, nous vous invitons à consulter notre FAQ. Elle répondra à toutes vos questions : Pourquoi je paye des frais de service. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre confiance. Solidairement, L’équipe SAV Label-Emmaüs
Tout était parfait! Livre en très bon état, délais de livraison respectés
Livres en bon état, pas cher et reçus rapidement
Envoi rapide, objet conforme et en très bon état
Complications pour la livraison du colis qui a fait des allers retours entraînant perte de temps et d'énergie. Pour le reste les produits reçus étaient impeccables.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre achat solidaire, ainsi que pour l'intérêt porté à Label Emmaüs. Nous sommes navrés que l'acheminement de votre colis ne relève pas d'une expérience satisfaisante. Avez-vous informé la boutique concerné à ce sujet. Notre équipe nous informe, qu'aucun échange via la messagerie dédiée n'a eu lieu à ce sujet. Sachez que vous pouviez adressé une réclamation à la boutique concernée via la messagerie dédiée depuis votre suivi de commande. Le vendeur vous aurait apporté toutes les réponses adaptés à ce sujet. Nous vous remercions pour votre confiance. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs
Tout a été parfait
Super qualité des échanges suite à un colis non reçu
Livraison rapide livre en très bon état
Envoi soigné, produit impeccable ! Merci
Solidarité, entraide, et produits de parfaite qualité !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction sur la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. En espérant vous revoir prochainement . Belle journée à vous, L’équipe BonChicBonCoeur 💚
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 06/12/2025Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Nous vous remercions pour votre évaluation positive. Nous somme heureux que votre expérience d'achat dans notre librairie solidaire vous est convenue. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Nous vous souhaitons une bonne lecture et une bonne fin de journée. Equipe de la librairie solidaire des Ateliers du Bocage Ateliers du Bocage, entreprise d'insertion membre du mouvement Emmaüs
Boutique sérieuse dont tout les articles sont conformes, merci !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour monsieur, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. En espérant vous revoir prochainement . Belle journée à vous, L’équipe BonChicBonCoeur 💚
objets très petits à l'arrivée... les photos ne représentent pas assez justement les objets: ex. des tasses à café minuscules, dont plus personne ne se sert aujourd'hui. Difficile aussi à retourner..
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous regrettons que les photos, pourtant assez explicites, ne vous aient pas assez renseignée. Si l'article n'est pas à votre convenance, il vous est possible de faire une rétractation et de renvoyer les articles au vendeur. Pour cela, il faut vous manifester dans un délai de 14 jours après réception des articles. Nous tâcherons de proposer des photos plus détaillées à l'avenir. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Recu tel que décrit et bien emballé et en plus en très peu de temps malgré les fêtes. Toujours un plaisir de trouver des cadeaux sur le site LabelEmmaus.
Prix et livraison parfait
Envoi rapide, produit très bien emballé et protégé, en excellent état.
Satisfaction à chaque acha
Transaction rapide, très bonne communication.
produits conformes, livraison comme prévue, achat solidaire, c'est parfait pour moi!
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour madame, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. En espérant vous revoir prochainement . Belle journée à vous, L’équipe BonChicBonCoeur 💚
Livraison rapide, produit neuf, tout était parfait !
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 06/12/2025Rapide
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation positive. Nous somme heureux que votre expérience d'achat dans notre librairie solidaire vous est convenue. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Nous vous souhaitons une bonne lecture et une bonne fin de journée. Equipe de la librairie solidaire des Ateliers du Bocage Ateliers du Bocage, entreprise d'insertion membre du mouvement Emmaüs
Rien à reprocher !!
Traitement de la commande rapide et produit conforme à la description, et rapport qualité prix juste
Cde et envoi rapide. Livre TB emballé.
Délai de livraison plus long que celui annoncé
Très satisfaite des produits et de la livraison
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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