Excellent
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ISO 20488
Livraison rapide, articles conformes et bien emballés
Parce que l'objet est prévu et vendu en mode zoom. Or , lors de la réception, la manette zoom était inexistante, cassée. Donc cette fonction qui m'intéressait ne fonctionnait pas et l'utilisation des jumelles même en mode normal n'allait pas. Le réglage de la partie gauche n'étant pas le même que celui de la partie droite.
Donc objet inutilisable.
Déçu de l'achat. Je ne vais pas dire "perte d'argent " puisque c'est pour une bonne cause mais je m'attendais à plus de sérieux dans le détail du l'objet
Réponse de l'entreprise Croix-Rouge insertion - Valoris
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que le produit reçu ne vous donne pas entière satisfaction. Nos équipes effectuent des contrôles avant chaque mise en vente, mais il peut arriver qu’un défaut passe inaperçu — surtout sur des objets très variés — d’autant que nos équipiers ne sont pas des experts techniques dans tous les domaines. Nous comprenons votre déception et souhaiterions trouver une solution adaptée. N’hésitez pas à nous contacter directement via la messagerie de votre commande, accessible dans votre espace client, afin que nous puissions examiner votre situation et convenir ensemble d’un arrangement. Solidairement, L’Equipe Valoris
Les articles reçu étaient nickel l'envoi rapide et très très bien emballé je recommande vraiment
Excellent site, excellente description des articles, suivi parfait tout comme l'emballage, la protection et le suivi
J'ai donné cette note car le produit est conforme à la description qu'il y avait sur le site
Envoi rapide et très soigné pour protéger colis fragile
Très bien emballé , pas de casse , tout est propre et pas d'odeur , l'état annoncé est correct , très contente !
Expédition tardive, transporteur hyper lent et impossible à joindre
Réponse de l'entreprise Croix-Rouge insertion - Valoris
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous vous présentons nos excuses pour le retard pris par le vendeur à expédier votre colis. Nous vous souhaitons d'agréables heures de lecture. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Je suis très satisfaite de ma commande, l envoi est très soigné.
Les objets correspondent à mes attentes. Je trouve des pépites !
objet conforme à l'annonce et très bien emballé
Emballage parfait ,produit conforme à la photo ,délai de livraison
Le prix des assiettes etait correct, et tout était parfait à l'arrivée.
Objets bien emballés et délai de livraison très correct.
Produit bien emballé, identique à la description et livraison rapide.
Colis très soigné. Très bien emballé pour les articles fragiles commandés. Merci :)
Appréciation du produit d'occasion, du prix et du service
emballage (de récup) très soigné, objets fragiles bien protégés, on ressent le soin apporté et l'humanité derrière, merci à vous et meilleurs vœux pour cette nouvelle année
je suis satisfait de mes achats provenant de cette boutique sans désagrément par la suite
Pas conforme à la photo. Pièces manquantes ou remplacées par des éléments d'autres jeux. J'ai refait des pièces moi même pour pouvoir offrir le cadeau
Réponse de l'entreprise Croix-Rouge insertion - Valoris
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes absolument navrés pour cet incident. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux ce problème et allons faire remonter l’information auprès de notre équipe. Cependant, toutes les anomalies que vous avez nommées sont bien précisées dans le descriptif de l'annonce concernée dont je vous met l'extrait ci-après : "Le jeu a été complété en fonction des pièces originales manquantes (mentionné ci-dessous):- les objets "trésors" ont été remplacés par des petite maisons rouges style Monopoly (voir photos)- les boulets de canon ont été remplacés par de billes violettes (voir photos)". Nous prenons en considération que vous trouviez discutable notre choix d'avoir remplacé des pièces afin rendre le jeu jouable et c'est par transparence que nous l'avions mentionné dans le descriptif détaillé de l'annonce. Malheureusement, il arrive parfois que nos annonces ne soient pas lues entièrement et cela peut entrainer la déception que vous avez vécu. Nous travaillons chaque jour à améliorer la qualité de nos annonces afin de minimiser les risques de descriptifs non fidèles et les désagréments qu'ils entrainent. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Valoris'boutique :)
Objet conforme à la description. Envoi rapide et très bien protégé
J'ai fait un achat de vaisselle en porcelaine , le colis est arrivé sans aucune casse . Merci beaucoup.
Pas de SMS reçu une fois le colis arrivé en point relais. Colis reparti on ne sait où ?....
Réponse de l'entreprise Croix-Rouge insertion - Valoris
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction. Nous avons pris connaissance des problèmes de suivi de colis et d'expédition que vous avez rencontrés et nous en mesurons l'importance. Tout au long du traitement de ce dysfonctionnement logistique, nous nous sommes employés à nous rapprocher du transporteur auquel nous avions confié votre colis. Après avoir porté réclamation auprès de celui-ci, votre colis a été localisé et il nous a été retourné. Nous l'avons vérifié et nous vous l'avons réexpédié le jour même. Depuis vous l'avez retiré et le problème est donc résolu. Nous sommes désolé de la gêne que cette situation a pu occasionner. Notre seul ressort comme tout site de vente en ligne est de solliciter le transporteur le plus tôt possible pour donner une chance au colis d'être retrouvé. Le transporteur a su trouver de son coté une solution à ce dysfonctionnement sur lequel nous n'avons hélas que peu de prise. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Solidairement, L'équipe Valoris'boutique :)
L'objet acheté est conforme et reçu très rapidement
Objet correspondant à mes attentes. Rapidité d'envoi
Belle qualité - réception dans les délais
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/valoris-textile-poitiers/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
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