Excellent
4.5/555Sur 55 avis vérifiés partagés au cours des 11 derniers moisdepuis 11 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Produits expédiés rapidement, bien emballés et à prix attractif 
Transaction rapide et colis très bien reçu
Objet conforme, emballage parfait et expédition ultra rapide.
Simplicité et rapidité pour la commande
Bon rapport qualité prix, des produits bien emballés.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Objet acheté conforme à la description et envoi rapide....
Beaux objets à des prix intéressants - parfaits pour un cadeau original
Grand choix de produits. Envoi rapide et emballage soigné.
Cela correspondait bien à la description faite sur votre site
Très bien emballé
Très bien, colis bien emballé et reçu rapidement.
Félicitations à tous
Tout était parfait délai livraison emballage
article un peu plus dégradé que sa description
precision du descriptif; navigation internet ;qualité emballage; délai de livraison tout est parfait et digne des meilleurs fournisseurs
Bonjour rapport qualité prix et honnêteté
Envoi rapide emballage top. J'ai pas mis 10 car je n'ai pas trouvé comment contacter le site ou j'ai acheté l'objet
Un événement qui me plaît à un prix intéressant, envoyé rapidement et bien emballé
Produits conformes à leur description, très bon emballage
Emballage soigné et recyclé, produits conformes à la description, délais de livraison corrects
car l'achat etait comme je l'espérais plus bien emballé
Emballage exceptionnel, très utile pour un vase en cristal !
Je me suis un peu pressée car la même neuve vaut 25€ et la bouilloire m'a déçue c'était pour offrir !
Réponse de l'entreprise Communauté Emmaus Saint-Omer
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la bouilloire n’a pas répondu à vos attentes. Toutefois, nous souhaitons souligner que nos annonces sont toujours rédigées avec soin, comportent une description précise et sont accompagnées de plusieurs photos pour permettre à chacun de faire un choix éclairé. Il semble que votre déception provienne d’un achat un peu précipité, ce que vous mentionnez vous-même. Nous comprenons votre frustration. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après vente afin de trouver ensemble une solution de retour du produit. Nous mettons tout en œuvre pour offrir transparence, qualité et satisfaction, et espérons que vous nous en tiendrez compte à l’avenir. Bien cordialement,
L'objet reçu correspondait parfaitement à la description
Je n'ai pas reçu mon colis. Je n'ai pas de nouvelle du transporteur. Pas de mail non plus. Je n'arrive pas à contacter quelqu'un.
Réponse de l'entreprise Communauté Emmaus Saint-Omer
Bonjour, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis. Vous avez normalement reçu un mail vous informant de la bonne prise en charge de votre colis par le transporteur colis privé, ainsi que les informations de suivi de votre colis. Nous vous informons que vous pouvez également suivre l'acheminement de votre colis sur notre site depuis la rubrique "mon compte". Vous retrouverez la démarche à suivre dans notre FAQ dédiée. Votre colis est actuellement en cours d'acheminement. vous pouvez me contacter par le biais de la messagerie accessible dans votre compte client. Je vous ai moi même adressé un mail ce matin au sujet du problème d'acheminement que rencontre le transporteur. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe de la Communauté Emmaüs Saint Omer
Tout s'est très bien passé. Suis très content du livre reçu, en parfait état?
Les bijoux étaient très abîmés et il en manquait un morceau.
Réponse de l'entreprise Communauté Emmaus Saint-Omer
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre ressenti et nous regrettons que votre commande n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous souhaitons néanmoins vous rappeler que les bijoux anciens que vous avez choisis sont des pièces uniques, qui ont traversé le temps. Les éventuelles imperfections, inhérentes à leur histoire, ont été soigneusement décrites dans l’annonce et visibles sur les photos afin de vous permettre de faire un choix éclairé. Notre priorité est votre satisfaction, et nous restons à votre écoute pour toute question ou demande complémentaire concernant ces articles. N’hésitez pas à nous contacter directement par le biais de la messagerie accessible dans votre espace personnel, nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir prochainement sur notre site et vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, l'équipe de la communauté Emmaüs Saint Omer
L'objet reçu correspond a la description et est bien emballé
Les verres commandés sont arrivés en parfait état super bien emballés (vous avez du passé du temps)et sans aucune casse . Le seul bémol c est la livraison avec chronoposte beaucoup trop long et aucune info de leur part .
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/communaute-emmaus-saint-omer/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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