Les clients apprécient principalement le respect de la description des articles et la qualité de l'emballage, qui protège efficacement les produits. La rapidité de l'envoi et des prix jugés attractifs sont également des points forts régulièrement mentionnés. Quelques retours signalent des délais de livraison annoncés retardés ou des articles légèrement dégradés par rapport à leur description, mais ces commentaires restent minoritaires face aux avis positifs sur la conformité des produits et le soin apporté aux colis.
Jean francois A.Achat validé
Partagé il y a 23 jours, date d'achat le 24 septembre
J'ai demandé qu'on me livre à mon domicile et il a fallu que j'aille à Mondial relais impossible sur votre site d'indiquer l'adresse de livraison le paquet était une vulgaire boîte à chaussure et impossible de vs avoir au tel
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Communauté Emmaus Saint-OmerRéponse de l'entrepriseRépondu le 20/10/2026
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés.
Après vérification, votre commande a été livrée en point relais le 06/10/2026, conformément au mode de livraison sélectionné lors de votre achat. Nous comprenons toutefois votre mécontentement si vous souhaitiez recevoir votre colis à domicile et que vous avez rencontré des difficultés lors du passage de commande.
Concernant l’emballage, les commandes sont préparées par les structures solidaires de l’économie sociale et solidaire (ESS) présentes sur notre plateforme. Certaines privilégient le réemploi de cartons et d’emballages afin de limiter les déchets et de favoriser une démarche plus responsable. Cela ne doit cependant pas se faire au détriment de la protection des articles pendant le transport. Nous prenons donc votre remarque en compte afin de la transmettre à la structure concernée.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette expérience et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Solidairement,
L’équipe Label Emmaüs
Nicolas P.Achat validé
Partagé le 24 septembre 2026, date d'achat le 10 septembre
Le colis était bien emballé est arrivé
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SILVESTRI M.Achat validé
Partagé le 21 septembre 2026, date d'achat le 4 septembre
produit conforme
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Jean-Luc D.Achat validé
Partagé le 20 septembre 2026, date d'achat le 5 septembre
Avis sans commentaire
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François N.Achat validé
Partagé le 17 septembre 2026, date d'achat le 3 septembre
J'ai bien trouvé l'article commandé et je l'ai très bien reçu, soigneusement emballé. Mais surprise: j'ai eu mon compte courant La Banque Postale, débité de plusieurs petites sommes de 3,31 euros, sous le nom de Shopeepay, 6 fois au total. Je n'y ai pas d'abord prêté attention, mais la banque elle-même a pris l'initiative de m'envoyer une nouvelle carte bancaire. Je pense que lors du paiement , il y a une interférence avec ce site..
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Benjamin E.Achat validé
Partagé le 8 août 2026, date d'achat le 25 juillet
Bien bon envoi.. Facile à prendre etc
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Martine D.Achat validé
Partagé le 29 juillet 2026, date d'achat le 15 juillet
Vases conformes à la description et envoi avec un emballage soigné qui a très bien protégé la faïence.
5/5
ALAIN J.Achat validé
Partagé le 23 juillet 2026, date d'achat le 8 juillet
envoi rapide, lot en très bon état, colis parfait.
5/5
Vérane P.Achat validé
Partagé le 19 juillet 2026, date d'achat le 4 juillet
Les tarifs sont compétitifs, les produits correspondent bien aux descriptions. L'envoi est rapide et un tarif raisonnable. C'est parfait.
5/5
Antoinette W.Achat validé
Partagé le 13 juillet 2026, date d'achat le 26 juin
L'emballage etait tres bien.
4/5
Céline R.Achat validé
Partagé le 2 juillet 2026, date d'achat le 15 juin
délai de livraison satisfaisant, produit correspondant à la description, emballage soigné
5/5
Emmanuel S.Achat validé
Partagé le 30 juin 2026, date d'achat le 13 juin
Avis sans commentaire
5/5
Claude B.Achat validé
Partagé le 22 juin 2026, date d'achat le 19 mai
Avis sans commentaire
5/5
Nathalie C.Achat validé
Partagé le 17 juin 2026, date d'achat le 3 juin
Avis sans commentaire
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Michel P.Achat validé
Partagé le 13 juin 2026, date d'achat le 30 mai
Tout a très bien fonctionné et l'objet acheté correspondait à ce que j'espérais.
5/5
OLIVIER D.Achat validé
Partagé le 12 juin 2026, date d'achat le 29 mai
Service parfait
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Olivier L.Achat validé
Partagé le 10 juin 2026, date d'achat le 15 mai
Avis sans commentaire
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Geneviève S.Achat validé
Partagé le 8 juin 2026, date d'achat le 22 mai
Le site est très bien fait, l'achat se fait rapidement et en toute sécurité.
Le paquet était en très bon état et mon achat bien protégé.
La livraison a été bien respecté.
Merci
5/5
Xosé Manuel B.Achat validé
Partagé le 8 juin 2026, date d'achat le 25 mai
Avis sans commentaire
5/5
Anne-Marie M.Achat validé
Partagé le 2 juin 2026, date d'achat le 19 mai
Avis sans commentaire
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Yann C.Achat validé
Partagé le 21 mai 2026, date d'achat le 7 mai
conforme à la description et à mon attente, respect de la livraison et du conditionnement
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Marine M.Achat validé
Partagé le 5 mai 2026, date d'achat le 17 avril
Colis reçu très rapidement en parfait état. Merci !
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Françoise D.Achat validé
Partagé le 28 avril 2026, date d'achat le 13 avril
Emballage sécurisé pour des objets en verre, bravo !! Et rapidité pour le traitement de la commande.
5/5
Paola O.Achat validé
Partagé le 27 avril 2026, date d'achat le 10 avril
Avis sans commentaire
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Laurence F.Achat validé
Partagé le 8 avril 2026, date d'achat le 25 mars
qualité de l'ouvrage et livraison rapide
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Alain F.Achat validé
Partagé le 21 mars 2026, date d'achat le 7 mars
Plusieurs messages pour annoncer des retards de livraison
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Communauté Emmaus Saint-OmerRéponse de l'entrepriseRépondu le 25/03/2026
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes navrés d’apprendre qu’il y a eu un retard dans la livraison de votre commande.
Nous vous invitons à nous écrire via la messagerie de votre compte client afin que nous puissions vous proposer la solution la plus adaptée.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Solidairement,
L’équipe Label Emmaüs
Guy S.Achat validé
Partagé le 13 mars 2026, date d'achat le 24 février
Tout est ok
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Olivier J.Achat validé
Partagé le 13 mars 2026, date d'achat le 27 février
Rapidité, soin. Merci
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Alexandre A.Achat validé
Partagé le 12 mars 2026, date d'achat le 26 février
Avis sans commentaire
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Fred D.Achat validé
Partagé le 6 mars 2026, date d'achat le 20 février
Ils ont été très réactifs à ma demande de renseignements complémentaires
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Frédérique D.Achat validé
Partagé le 18 février 2026, date d'achat le 4 février
Petit objet original, arrivé bien emballé, en parfait état
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Catherine B.Achat validé
Partagé le 18 février 2026, date d'achat le 4 février
Article correspond bien à la description et la photo sur le site
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Jean D.Achat validé
Partagé le 10 février 2026, date d'achat le 27 janvier
très content de mon achat
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Vincent L.Achat validé
Partagé le 8 février 2026, date d'achat le 21 janvier
Le tableau reçu est plus joli que sur le site
Et il est arrivé très très bien emballé.
5/5
Christian M.Achat validé
Partagé le 7 février 2026, date d'achat le 23 janvier
Objet parfaitement conforme, Emballage soigné, communication .
5/5
Mala P.Achat validé
Partagé le 1 février 2026, date d'achat le 18 janvier
Je donne un 10 car je suis entièrement satisfaite sur le produit en parfait état, conforme à la description,et aussi pour l'envoi rapide et soigné ! Merci
5/5
Jean-Bernard L.Achat validé
Partagé le 21 janvier 2026, date d'achat le 7 janvier
Produits expédiés rapidement, bien emballés et à prix attractif
5/5
Celia T.Achat validé
Partagé le 19 janvier 2026, date d'achat le 2 janvier
Avis sans commentaire
5/5
Laurent D.Achat validé
Partagé le 19 janvier 2026, date d'achat le 1 janvier
respect de l'engagement
5/5
Patrick P.Achat validé
Partagé le 10 janvier 2026, date d'achat le 27 décembre
Transaction rapide et colis très bien reçu
5/5
Franck C.Achat validé
Partagé le 7 janvier 2026, date d'achat le 21 décembre
Objet conforme, emballage parfait et expédition ultra rapide.
5/5
Rémy B.Achat validé
Partagé le 1 janvier 2026, date d'achat le 15 décembre
Simplicité et rapidité pour la commande
5/5
ALFRED M.Achat validé
Partagé le 31 décembre 2025, date d'achat le 17 décembre
Avis sans commentaire
5/5
Jean-François B.Achat validé
Partagé le 27 décembre 2025, date d'achat le 13 décembre
Bon rapport qualité prix, des produits bien emballés.
5/5
MARIE CLAIRE E.Achat validé
Partagé le 22 décembre 2025, date d'achat le 26 novembre
un tableau est en très mauvais état
3/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Frederic P.Achat validé
Partagé le 21 décembre 2025, date d'achat le 7 décembre
Objet acheté conforme à la description et envoi rapide....
5/5
JULIEN D.Achat validé
Partagé le 19 décembre 2025, date d'achat le 5 décembre
Avis sans commentaire
4/5
Didier D.Achat validé
Partagé le 19 décembre 2025, date d'achat le 4 décembre
Tout est conforme
5/5
Christine B.Achat validé
Partagé le 18 décembre 2025, date d'achat le 4 décembre
Beaux objets à des prix intéressants - parfaits pour un cadeau original
5/5
Carine H.Achat validé
Partagé le 16 décembre 2025, date d'achat le 1 décembre
Grand choix de produits. Envoi rapide et emballage soigné.
