Les clients apprécient principalement la rapidité de l'expédition et la qualité de l'emballage qui protège bien les articles. Le bon rapport qualité-prix est également un point fort régulièrement mentionné. Les articles sont généralement conformes à la description et les transactions se font facilement. Aucun point négatif récurrent n'est à noter, à l'exception d'un cas isolé de produit défectueux.
JOEL B.Achat validé
Partagé il y a 11 jours, date d'achat le 21 juillet
Commandé le 21 juillet, reçu le 10 août. Le colis a été refait par Chronopost, car très mal fait. La communication n'est pas leur fort. Trois semaines pour expédier un achat. Il est impossible de les contacter par téléphone. Trois semaines pour avoir une réponse aux mails de contact afin d'obtenir enfin un envoi. Je suis déçu par cette expérience heureusement, les autres communautés Emmaus ne sont pas toutes comme ça.
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Communauté Emmaüs AngoulêmeRéponse de l'entrepriseRépondu le 12/08/2026
Bonjour,
Nous souhaitons revenir vers vous concernant la livraison de votre commande.
En raison de difficultés organisationnelles ponctuelles au sein de la boutique, le traitement et l'expédition de votre colis ont malheureusement pris du retard. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai et pour la gêne occasionnée.
Après vérification, nous vous confirmons que votre colis a finalement été livré le lundi 10/08/2026 dans le point relais que vous aviez sélectionné.
Nous espérons que votre commande vous est parvenue dans de bonnes conditions et vous remercions pour votre compréhension.
Solidairement,
La Communauté Emmaüs Angoulême
Patrice C.Achat validé
Partagé il y a 27 jours, date d'achat le 5 juillet
Service parfait. Livraison rapide et produit dans un état inpeccable. Merci.
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Jean-Bernard G.Achat validé
Partagé il y a 27 jours, date d'achat le 9 juillet
Avis sans commentaire
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Benjamin L.Achat validé
Partagé le 28 juin 2026, date d'achat le 10 juin
Pas cher, rapidité de l'expédition, souplesse
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Dominique G.Achat validé
Partagé le 23 juin 2026, date d'achat le 6 juin
J'ai trouvé un vinyle rare excellent
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Catherine F.Achat validé
Partagé le 21 juin 2026, date d'achat le 7 juin
Tout était nickel. L'envoi fut rapide et le colis bien emballé, la marchandise était bien protégée.
5/5
Jean-Claude S.Achat validé
Partagé le 15 mai 2026, date d'achat le 1 mai
Envoi sécurisé, produit de qualité
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Sandrine M.Achat validé
Partagé le 3 mai 2026, date d'achat le 19 avril
J ai été très contente de trouver cet article dans votre boutique et à un prix raisonnable. La transaction est très facile. L envoi rapide et soigné.
5/5
Alice J.Achat validé
Partagé le 25 avril 2026, date d'achat le 11 avril
Envoi rapide, article bien emballé et conforme à la description
5/5
Sylvie R.Achat validé
Partagé le 8 avril 2026, date d'achat le 24 mars
Bon rapport qualité prix
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Anne B.Achat validé
Partagé le 23 mars 2026, date d'achat le 4 mars
L'achat s'est fait rapidement et la livraison également.
L'objet correspondait bien à l'annonce. Je suis très satisfaite. Merci Labelemmaüs.
5/5
Sylvie S.Achat validé
Partagé le 3 mars 2026, date d'achat le 17 février
Parce que satisfaite à 100%
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Didier G.Achat validé
Partagé le 6 février 2026, date d'achat le 22 janvier
Je recherchais des petits sarcophages! Pour mes petits enfants
Emmaus Angoulême les avait
Commandés
Très vite postés et reçus
Très bien
5/5
Francoise G.Achat validé
Partagé le 16 décembre 2025, date d'achat le 2 décembre
Poupon de mon enfance en excellente conservation, reçu en bon état, très contente
5/5
ANNE B.Achat validé
Partagé le 2 décembre 2025, date d'achat le 16 novembre
Livre très bien emballé n'a pas été abimé pendant le transport
5/5
ROMAIN F.Achat validé
Partagé le 16 novembre 2025, date d'achat le 22 octobre
Problème de son - le produit est défectueux
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Communauté Emmaüs AngoulêmeRéponse de l'entrepriseRépondu le 25/11/2025
Bonjour,
Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services.
Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés.
Notre équipe est actuellement en cours de contact avec vous afin de vous apporter une solution adaptée.
Merci pour votre compréhension.
Solidairement,
L'Equipe de la communauté Emmaüs Angoulême
M M.Achat validé
Partagé le 14 novembre 2025, date d'achat le 30 octobre
Avis sans commentaire
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Philippe F.Achat validé
Partagé le 1 octobre 2025, date d'achat le 17 septembre
