Excellent
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Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 13/07/2025
Très satisfaite de cet achat
J'ai trouvé une grande partie des bouquins que je recherchais sans difficulté.
Article conforme à la description, expédition rapide et produit arrivé très bien emballé !
Un carton surdimensionné par rapport aux 2 articles commandés, bourré de papier pour les caler. Les 2 articles, ne présentant pas une fragilité extrême, étaient enroulés dans plusieurs couches de papier bulles lui-même recouvert de plusieurs couches de ruban adhésif. Le carton scotché sur tous les côtés et toutes les face, en plusieurs couches et la fiche d'expédition dans une pochette plastique. Résultat final : une poubelle pleine et plus d'un quart d'heure avec ciseaux et cuteur pour le déballage. Un vrai délire et une cata pour la planète. Dans ces conditions, aucun intérêt d'acheter en seconde main.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour concernant l’emballage de votre colis. Nous sommes sincèrement désolés si celui-ci vous a semblé excessif, en particulier en ce qui concerne l’usage du papier bulle. Votre remarque est tout à fait pertinente, et nous en tiendrons compte afin d'améliorer nos pratiques d'emballage, notamment pour les articles peu fragiles. Merci de votre compréhension et de nous aider à progresser vers des solutions plus responsables. Solidairement, Le Responsable de la boutique en ligne Label Emmaüs de Roanne-Mably
Aucun problème
Je suis très satisfait de cette transaction .
Je suis ravie de mon achat !
Livres en bon état et propres
Votre service est top. Le seconde main c est indispensable
Je suis très satisfait
Bonne prestation avec suivis.
Très satisfaite de la livraison
Ateliers du Bocage (ADBook) - Librairie Solidaire, date d'achat le 11/07/2025Parce que je n'ai eu aucun problème , tout est parfait ! MERCI !
Livraison rapide et vêtements en bon état
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits et du soin apporté à nos colis. Votre soutien est précieux pour nos missions d’insertion solidaire, et chaque achat contribue à faire la différence. Belle journée à vous, En espérant vous revoir prochainement . L’équipe BonChicBonCoeur 💚
Rapidité et bonne communication
La perfection n'existe pas
J'ai trouvé des livres que je cherchais à des prix très corrects
Produit fidèle à l'annonce. Envoi rapide et article très bien emballé
Impeccable tel que la description et les photos
Facile
Bien emballé
Merci beaucoup !
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre achat solidaire et sommes ravis d'apprendre que vous en êtes pleinement satisfait. Merci pour votre confiance ! Solidairement L'équipe de Label Emmaüs Grenoble
Parce que non seulement ils m'ont envoyé ce que j'avais acheté mais j'ai eu droit à des cadeaux en plus
Tout s'est très bien passé
Commande du 10 juillet, reçue le 19 juillet : les 48h ont ete LARGEMENT dépassées
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame Merci pour votre achat solidaire. Conformément à notre engagement, les vendeurs doivent s'efforcer de confirmer une commande en 48 heures puis de l'expédier en 48h, jours ouvrés. Votre commande a été passée le vendredi 11 juillet en fin d'après midi, et elle a été confiée au transporteur le mardi 15 juillet à mi-journée. Le vendeur a donc respecté les délais prévus. Ces détails sont consultables dans votre espace client. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Le prix, la rapidité et que le livre provienne d'Emmaüs
Services ,produits, livraison très satisfaisant.
Parce que tout a été parfait
Ravie de mon achat. Envoi rapide et soigné avec petites attentions en plus. L article est conforme aux descriptions.
Très bon concept autant écologique que social
Je n'ai jamais reçu ma commande
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci pour votre achat solidaire. Votre ouvrage commandé auprès de la bouquinerie du Sart a été expédié par colissimo le jeudi 3 juillet et, d'après le suivi fourni par le transporteur, le colis a été déposé dans votre boite aux lettres le samedi 5 juillet à 9h23. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Très fiable, l'objet est arrivé parfaitement emballé et parfaitement conforme à la description. Rapport qualité/prix top.
Bon choix de livres selon mes goûts. Envoi rapide et soigné
Produit conforme à mon attente, très bien protégé contre la casse.
L'objet reçu ne fonctionne pas comme précisé dans l'annonce et l'emballage reste fragile pour une expédition de ce genre ! le colis a été endommagé car trop fragile !!!
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre achat vous soit parvenu dans l'état que vous décrivez. Nous vous recommandons de contacter le vendeur par le biais de la messagerie accessible dans votre espace client, afin de faire une réclamation. Le vendeur ainsi alerté pourra vous apporter une solution. Merci pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Entreprise - labelemmaus
Site internetlabel-emmaus.co
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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