Excellent
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J'ai dû faire 80 km aller-retour pour récupérer mon colis, car une personne de cet Emmaüs a confondu l'adresse de facturation avec celle de livraison et a décidé, sans m'en avertir, d'envoyer le colis au Locker proche de mon ancienne adresse ( ayant déménagé cet été ). J'avais pourtant choisi un magasin situé proche de ma nouvelle adresse, comme adresse de livraison lors de ma commande. La mauvaise foi de cette personne, qui m'a soutenu que la faute venait de Mondial Relay alors que le bon d'expédition scotché sur le colis me prouve le contraire, ne m'engage pas à renouveler cette expérience. Sans parler des frais de transport et de PREPARATION qui s'élèvent à plus de 6 euros auxquels j'ajoute les 8 euros de carburant nécessaires pour aller chercher ce colis, ces disques m'auront coutés beaucoup plus que leur vrai valeur. Donc, je ne remercie pas cet Emmaüs.
Réponse de l'entreprise Label Emmaüs Nièvre
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées pour récupérer votre colis. Cependant notre logiciel d'expédition a sélectionné un point relais proche de l'adresse que vous avez renseignée dans vos informations personnelles, parce que le point relais choisi initialement était momentanément saturé. Nous en avons eu confirmation par téléphone avec une personne de Mondial Relay. Nous comprenons que ce point relais n'a pas été satisfaisant pour vous. Solidairement L'équipe de Label Emmaüs Nièvre
Bon produit soigneusement emballé. Objet unique.
Premièrement j'ai été heureux de trouver un DVD que je cherchais depuis un certain temps.
Aussi parce que le prix était très correct et que l'envoi a été réalisé rapidement.
Envoi rapide et soigné, produit impeccable. Merci à l'équipe en charge de la préparation et l'emballage!
Livre en parfait état et très bien emballé.
Les articles sont en très bon état, emballés avec beaucoip de soin. Un merci tout particulier à la personne qui s'en est occupée. En effet, le carton avait un peu souffert pendant le transport mais la vaisselle est arrivée intacte grâce au soin avec lequel vous l'aviez emballée.
Colis parfaitement réalisé. Objet intact à l'arrivée très bien emballé.
Article conforme. Expedie le jour meme.
Produit fidèle à l'annonce. Envoi rapide et article très bien emballé
rapidité d'envoi bon rapport qualité prix
Très joliebplaque envoi rapide et soigné
achat conforme à l'annonce, rapidité de l'envoi, soin du colis protecteur
Les produits sont tops, livraison au top également, emballages parfaits. Seul bémol la facturation qui ne correspond pas aux paiements CB...Le service client ne me répond pas sur le sujet malheureusement
envoi rapide et tout était présent et bien emballé
Le produit est conforme à la photo et à la description et paquet protaigeait parfaitement bien le saladier
Merci
rien à dire produit tout a fait conforme
Très satisfaite de mon achat, produit très bien emballé.
Achat solidaire, conforme au descriptif, reçu dans un emballage recyclé, dans le délai prévu.
Tout s'est bien déroulé, de la commande à ma réception au point relais . Parfait. Merci
marchandise bien arrivée en parfait état
Entreprise - Label Emmaüs
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
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