Label Emmaüs

Ressourcerie ADDIE

Avis clients vérifiés

Très bon

4.0/5

Sur 10 avis vérifiés partagés au cours des 11 derniers mois

Trustville labelISO 20488
Dominique M.Achat validé

Partagé il y a 18 jours, date d'achat le 18 septembre

Calculatrice Japy 4700 sale, même pas dépoussiérée, avec des pièces manquantes !

2/5
Ressourcerie ADDIERéponse de l'entrepriseRépondu le 07/10/2026

Bonjour, Je suis vraiment désolée et je comprends votre déception. Normalement tous les objets doivent être nettoyés avant l'envoi. Nous vous invitons à nous communiquer les informations concernant les pièces manquantes (étaient-elles présentes sur les photos ?) et faire votre réclamation sur votre compte client et la messagerie dédiée, nous pourrons trouver une solution ensemble. Encore toutes mes excuses. Bonne journée Céline Ressourcerie ADDIE

Matthieu G.Achat validé

Partagé le 6 septembre 2026, date d'achat le 23 août

J'avais commandé avec réception à domicile mais, au lieu de cela, le colis a été envoyé en point relais.

2/5
Ressourcerie ADDIERéponse de l'entrepriseRépondu le 23/09/2026

Bonjour monsieur, Nous sommes désolé pour ce désagrément, il s'agissait d'une erreur de configuration de notre boutique qui ne devait pas proposer de livraison à domicile. Nous avons alerté les services de la plateforme afin de régler ce problème et d'éviter qu'il ne se reproduise. Merci de votre compréhension. L'équipe ADDIE.

Bruno B.Achat validé

Partagé le 7 avril 2026, date d'achat le 24 mars

Parfait ! Du début jusqu'à la livraison

5/5
Ressourcerie ADDIERéponse de l'entrepriseRépondu le 20/04/2026

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir répondu à notre questionnaire. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience d’achat dans notre boutique vous a satisfait. Nous espérons vous compter parmi nos clients prochainement. Solidairement, L’équipe Ressourcerie ADDIE.

Lionel L.Achat validé

Partagé le 27 mars 2026, date d'achat le 13 mars

L'ouvrage est en tous points conforme au descriptif (et à mes attentes) et j'ai eu un excellent contact téléphonique avec la responsable.

5/5
Ressourcerie ADDIERéponse de l'entrepriseRépondu le 20/04/2026

Bonjour monsieur, Merci beaucoup pour ce partage, également ravie d'avoir échangé ensemble . En vous souhaitant bonne lecture. Au plaisir de se revoir sur notre boutique. Céline l'équipe Ressourcerie ADDIE

CHRISTOPHE B.Achat validé

Partagé le 26 février 2026, date d'achat le 12 février

Site facile à utiliser, possibilité de faire un don, envoi chronopost.

5/5
Ressourcerie ADDIERéponse de l'entrepriseRépondu le 27/02/2026

Bonjour, L'équipe ADDIE vous remercie pour votre commentaire. Nous vous remercions pour votre confiance Solidairement, L'équipe ADDIE

Frederic O.Achat validé

Partagé le 19 janvier 2026, date d'achat le 3 janvier

Avis sans commentaire

5/5
Ressourcerie ADDIERéponse de l'entrepriseRépondu le 22/01/2026

Bonjour monsieur Merci pour votre message. C’est un plaisir d’entendre que vous êtes satisfait de votre expérience d’achat. Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne. L’équipe ADDIE

Alain M.Achat validé

Partagé le 13 janvier 2026, date d'achat le 30 décembre

Produits anciens et d'excellentes qualités

5/5
Ressourcerie ADDIERéponse de l'entrepriseRépondu le 22/01/2026

Bonjour monsieur Merci pour votre message. C’est un plaisir d’entendre que vous êtes satisfait de votre expérience d’achat. Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne L’équipe ADDIE

Yves T.Achat validé

Partagé le 1 décembre 2025, date d'achat le 17 novembre

Le produit ne correspondait pas tout à fait à la description. La photo montrait clairement la boîte de la deuxième édition du jeu alors que j'ai reçu la première édition du jeu. Un peu trompeur tout de même. Ceci dit le jeu est en assez bon état et complet.

4/5
Ressourcerie ADDIERéponse de l'entrepriseRépondu le 11/12/2025

Bonjour Nous sommes vraiment désolés, la seule explication est que nous avons certainement les deux éditions et que nous nous sommes trompé lors de l'envois. Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de problème, en utilisant la messagerie dédiée, qui est accessible depuis votre espace client. Nous pourrons ainsi vous apporter une solution satisfaisante. l'équipe ADDIE vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.

Sébastien N.Achat validé

Partagé le 18 novembre 2025, date d'achat le 1 novembre

Ravi de ma commande mais certains prix ne sont pas en adéquation, certaines descriptions d'objets laissent à désirer mais bon je chipotte, j'ai fait une bonne action et suis content de soutenir l'association fondée par Labbé Pierre.

4/5
Olena L.Achat validé

Partagé le 11 novembre 2025, date d'achat le 28 octobre

Avis sans commentaire

5/5