Très bon
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ISO 20488
Super camping il y a tout pour passer un séjour agréable et reposant
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Tarek, Nous avons pris connaissance de votre évaluation et regrettons de ne pas avoir de détails sur les raisons de votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus d'informations sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jerome, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique sur votre séjour. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience, n'hésitez pas à nous écrire. Vos impressions sont précieuses et contribuent à l'amélioration de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
sanitaires vétustes sales plus aucunes annimations comme les années précédentes (miracle d'escalade, laser game soirée mousse.......)
L’entreprise a pris contact avec ce client
C'est très bien
Très bonne ambiance, toute l'équipe est au top
Gentillesse et sourire du personnel, calme du camping, sécurité piscine et dans le camping avec le vigile qui veille au respect de tous. Propreté des sanitaires. Mise à disposition laverie et sèche linge. Et situation géographique bord de mer à quelques pas en sortie du camping.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Lucie, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé. La satisfaction de nos vacanciers est notre priorité et savoir que la convivialité de notre équipe, la tranquillité de notre site, ainsi que la sécurité mise en place vous ont apporté entière satisfaction est pour nous une réelle source de motivation. Nous sommes également enchantés que la propreté de nos installations et la praticité de nos services tels que la laverie aient répondu à vos attentes. La proximité avec le bord de mer est effectivement un atout que nous sommes fiers de proposer. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Très bon camping propre personnel très agréable
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Doriane, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfaite et que vous avez apprécié la propreté de notre camping ainsi que l'amabilité de notre personnel. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Pas 10 car difficile de régler la température de l'eau de la douche et pas mal de bruit avec Luna Park le soir.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Charlene, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement agréable. Vos remarques concernant la température de l'eau de la douche et les nuisances sonores nocturnes sont prises en compte. Soyez assurée que nous allons les remonter aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects pour l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Die Plätze zum Müll entsorgen sind sehr dreckig und aufgrund von Glasscherben und anderem Müll sogar etwas gefährlich. Ansonsten war es sehr schön.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping propre et fleuri avec des animateurs supers,de bonnes activités et de bonnes soirées,personnels (piscine,agents de sécurité ,de la réception ,animateurs ,serveurs et serveuses )au top.
Mobilhome vraiment propre et confortable .
Je recommande et reviendrais avec plaisir avec mon fils si j'en ai l'occasion.
Espace Piscines beaucoup trop petit par rapport au nombre de mobil home . Circulation des voitures en plein camping sur du bitume … une petite ville
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de vos remarques concernant l'espace aquatique et la circulation des véhicules au sein du camping. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Tout y était, le cadre, le personnel, les activités... mobilhome très propre, fonctionnel et décoré avec goût. Séjour parfait
Le ménage n'avait pas été fait dans le mobil home. C'est le minimum attendu d'un camping 4 étoiles. Après plusieurs échanges avec l'équipe du camping, pas de solution trouvée, si ce n'est de nous offrir le ménage en fin de séjour. Nous avons donc dû nettoyer au fur et à mesure la vaisselle, jeter la nourriture qui traînait, etc.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très agréable camping propre rien à dire je recommande
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Claude, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfait et que la propreté de notre camping a répondu à vos attentes. Votre recommandation est pour nous la plus belle des récompenses. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Bonjour car les toboggan n été pas tous ouvert
Très jolie camping mais pas de sanitaires en dehors des mobil-home..... pédiluve non fonctionnel sur une des piscines et propreté moyenne au niveau des transats (crottes animal trouvé a l'ouverture dès 10h15 !!!)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Morgan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre camping à votre goût. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant l'absence de sanitaires extérieurs aux mobil-homes, le dysfonctionnement du pédiluve ainsi que la propreté des transats. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Nous n'avons rencontrés aucun problème pendant notre séjour, si il y avait problème , le problème était réglé en 15 minutes ex : rupture de gaz et coupure électrique...
Petite remarque quand même :
-Terrain de golf à remettre de niveau pour franchissement des obstacles.
- manque un terrain de beach volley-ball et terrain de tennis dans le camping.
Le ménage et la vétusté du bungalow
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Geoffrey, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la propreté et l'état de votre bungalow afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Tout était parfait il ne manque que la mer au pied du camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
Logement sale , prix épicerie et restaurant excessif
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Claire, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire détaillé et nous serions ravis d'en savoir plus sur votre expérience afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Très bon séjours, animation tout les jours, mais pas de réseau !!!!
Le manque de réseau WiFi payée mais non utilisable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très propre, deuxième année que nous venons amélioration au niveau animation le soir (soirée concert avec prestataire exterieur), cependant, toujours en répétition les mêmes soirées sur 3 semaines toujours la même chose...et soirée mousse vraiment à revoir (très peu de mousse pour la soiree), concernant la sécurité, l'agent de sécurité au poste piscine fait du zèle, ne fait pas son job correctement..la première semaine on avait les bracelets moi porté mon mari a disposition dans sa poche..il nous a rien dit..deuxième semaine, il est venu directement à la piscine avec le maître nageur sachant que mon mari avait l'accord de la direction (limite harcelement) nous dire obligatoire de le porter sinon je vous interdit la piscine..il n'est pas toujours à son poste donc laisse passer beaucoup de monde sans bracelet ...c'est à la tête du client..concernant le snack rien à redire personnel au top souriant disponible et très agreable
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Remi, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que la propreté du camping ainsi que les améliorations apportées à nos animations nocturnes vous ont satisfait. Votre fidélité et votre avis sont précieux pour nous. Nous prenons note de vos remarques concernant la variété des soirées et la soirée mousse. Soyez assuré que nous allons examiner ces points afin d'enrichir et de diversifier davantage notre programme d'animations. En ce qui concerne la question de la sécurité et le port des bracelets, nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. Nous allons remonter l'information aux équipes concernées pour garantir une application cohérente et courtoise de nos règles de sécurité. Nous sommes heureux d'apprendre que l'accueil et le service au snack ont été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments seront transmis à notre personnel dévoué. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Il y a tt ,la mer ,les piscines, l ambiance, animations, le restaurant, supérette, accueil,la sécurité, la situation géographique. Bravo à tt les équipes.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Laurence, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié la diversité des services et activités proposés. Votre enthousiasme est une belle récompense pour toutes nos équipes qui travaillent avec dévouement pour offrir à nos vacanciers des moments inoubliables. Soyez assurée que vos félicitations seront partagées avec l'ensemble du personnel. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Bien accueilli super ambiance
Le camping est très agréable avec tout ce qu'il faut sous la main l'équipe d'animation est super et le complexe aquatique agréable bien que au mois d'août il est assez assailli par tout le monde . Le petit quak de mon séjour : Le mobil-home se trouvait juste à côté des containers poubelles et tous les matins j'étais réveillé par le passage du camion
L’entreprise a pris contact avec ce client
Longue attente pour pizza (40 mn) alors que pas foule
Petite portion frite enfant 4.50€ pour une frite brûlée fin de cuve, ben c comme ça...
Soucis sur vêtements tâches suite animation peinture
T shirt , chaussettes ,short et baskets a la poubelle...bah c comme ça aussi comme c la peinture envoyée par le siège et il a fallu insisté 10 jours pour que le directeur daigne envoyé un mail
Celui ci ne dit jamais bonjour aux campeurs
Pédiluve bof
Chasse WC de la piscine cassée et porte qui ne se ferme pas.
Sanitaires en général pas très propres
Coin machine laver séchante très bien.
Bref même si certains animateurs sont sympa et la supérette aussi,
Le camping ne vaut pas ses 4 étoiles...
Camping bien de par la piscine et la situation proche des plages.
Mobil homes très bien.
Mais on sent que c'est la course a la vente aux mobil homes pour rentabiliser depuis deux ans au détriment du reste...
On pensait investir dans un mobil home un jour
Mais beaucoup de campeurs anciens ou nouveaux nous ont déconseillé, vous payez le mobil home puis en plus a prevoir un loyer d emplacement minimum de 690€ par mois ,donc cela devient très très cher...ils ont aussi été déçus de siblu.... Comme nous frites etc ...pas de service client en fait...
En fait il y a pas de pris en compte des clients
On est là pour payer et accepter tout quoiqu'il arrive.
Bref l expérience siblu n'a pas été a la hauteur de nos espérances
Peut être nous avons l habitude des 5 étoiles aussi
Et d'un niveau de communication et du sens du client plus abouti
Ah oui personnel de l accueil réception en cas de soucis n'en parlons pas
Ironie ,rires , ah elles sont débordées les filles oui oui sur leur portable perso... Et ça ronchonne
Écran géant et happy hour sympa
Bonne journée
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Romuald, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire détaillé et nous serions ravis d'en savoir plus sur votre expérience afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous fournir des informations supplémentaires si vous le souhaitez. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Tout était génial,mise a part le monsieur qui gère le bureau dès propriétaires , très incompétent, arrogant, si vous réservez des créneaux pour le tennis ou la musculation, c'est une catastrophe, ils vous prête les raquettes mais pas les balles, ils vons répond débrouille vous, pareil pour la musculation si vous réservez et qui il y a du monde que vous prend vôtre créneau, ils vous répond, aller le sortir vous même,
Le site et le Mobil home sont sympas mais le fait de devoir payer des fun pass pour accéder à la piscine et aux activités en font un camping assez cher pour une famille nombreuse. À part le coup, c'est à faire.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le cadre ainsi que votre hébergement. Cependant, nous comprenons que le coût des fun pass puisse représenter une charge supplémentaire pour les familles nombreuses. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions qui pourraient alléger cette dépense pour nos visiteurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Animation très moyenne , bar et scène nul …, resto trop à l équarrit, manque de jeu d eau pour les très petit et petit ,
Club ado (pas super )
Snack pas très émable et pas terrible ,
Point positif : camping bien entretenu et jolie ,agent de sécurité et entretien sympa, piscine propre,
Jolie camping bien situé avec son accès plage , et pas loin de l Espagne …,
Je pense qu avec pas grand chose ce camping pourrait être super !
Dommage que les prix augmente autant l année prochaine,
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Anthony, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'animation, le bar, le restaurant, les jeux d'eau pour les plus jeunes, ainsi que le club ado et le snack. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié la propreté et l'entretien du camping, la sympathie de notre personnel de sécurité et d'entretien, ainsi que la piscine et la situation géographique avantageuse de notre établissement. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que vos retours seront remontés aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Calme, amabilité du service et de la fréquentation, mais gros défaut de connectivité
- Manque d'animation musicale le soir notamment pour les ados
-Accès fermé pour aller à la Fun Zone obligeant un détour
-Restaurant isolé entre 4 murs sans visu sur les animations ou vie du camping
-Mauvais choix de disposition entre le lieu des animations, le bar, les magasins avec un circuit obligatoire occasionnant des regroupements de personnes, risque de sécurité.
En positif,
- Petits centres commerciales avec de nombreuses boutiques
- Réactivité du personnels au top
-Un grand sérieux dans le respect des règles à la piscine
-Un service de restauration rapide de qualité et efficace (même si sens de la file sur les écriteaux, file doit prendre un e)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Eric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'animation musicale en soirée et l'accessibilité à la Fun Zone. Nous comprenons que l'agencement actuel des espaces de loisirs et de restauration puisse ne pas convenir à tous nos visiteurs et nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez apprécié la diversité des boutiques, la réactivité de notre personnel, le sérieux dans le respect des règles à la piscine ainsi que la qualité du service de restauration rapide. Vos commentaires positifs sont également essentiels pour nous et nous encouragent à maintenir nos efforts. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Oui pour des personnes âgées ( pas assez d animation )
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai donné cette note car devoirs payer pour être proche de la fun zone et pa terrible, si on ne paye pas pour choisir notre emplacement on ce retrouve au fond du camping avec des enfants en bas âge je trouve pas sa cool et peut être revoir ce détails !!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cindy, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les emplacements et la proximité de la fun zone, et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Les plus : Camping très propre, complexe aquatique assez grand, et on trouve assez facilement des places pour s'installer sur transat, épicerie chère mais bien gérée. Proche de la Palmyre et des pistes cyclables;
Les moins : manque l'esprit camping (les animateurs sourient et disent bonjour quand ils veulent), très grand - beaucoup de circulation, soirées trop dédiées familles-enfants-pré ados (les animateurs qui gueulent dans le micro toute la soirée mousse a été insupportable - on les voit plus s'amuser que les campeurs...), snack moyen, et fermeture de la piscine à 19h30 (sortie des bassins à 19h15 - c'est beaucoup trop tôt. Une fermeture à 20h comme dans beaucoup de campings seraient plus appropriées).
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Yannick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté du camping, notre complexe aquatique et la gestion de l'épicerie ont répondu à vos attentes. Il est également agréable de savoir que la proximité avec La Palmyre et les pistes cyclables a été appréciée. Nous prenons note de vos remarques concernant l'ambiance du camping et l'animation. Votre ressenti sur le manque d'esprit camping et les soirées nous interpelle et sera remonté aux équipes d'animation pour réévaluation. Nous comprenons que le volume sonore lors des soirées puisse être un point d'amélioration et nous en tiendrons compte. Concernant la restauration et les horaires de la piscine, vos commentaires sont précieux et nous aideront à ajuster nos services pour offrir une expérience plus satisfaisante à nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Excellente accueil et service ainsi que la réactivité au top. Détente et amusement garanti grâce au activité proposé aux enfants.
Merci Siblu
Camping piscine bar un peut dommage de ne plus servire de café après 22h au bar mais tout été parfait
Bonnes infrastructures
Bonne organisation
Les bungalows sont bien tres equipés
Equipe d'animation au top du top (gros plus) on etait triste de quitter cette super equipe
Le snacking n'est pas bon (les pizzas ne sont vraiment pas terribles) c'est dommage
Les poubelles devraient etre ramassees plus souvent
La communication pourrait etre amelioree:
-on ne savait pas quoi faire au moment du check out
-on ne savait pas comment ni quand recuperer notre linge de literie
Merci
Entreprise - Siblu
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DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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