Très bon
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Je trouve ca vraiment pas commercial de devoir rajouter une somme d argent pour profiter des installations. La vie est deja assez cher , les locations également, et là on doit rajouter 50 euros pour 3 jours pour 3 personnes pour accéder aux activités aux animations et a la piscine !! Et peut être rajouter poubelles sur les chemins dans le camping.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Parce qu'on s'y sent bien, super accueil, intervention rapide, bel emménagement, propreté.
Par contre pas assez signalé pour l'arrivée de nuit, (éclairage) et peut être repenser cet
aménagement extérieur (parking voiture et stockage de mobil-home)...
Le mar estang est un endroit convivial on s'y sent bien , le personnel est toujours a l'écoute, souriant et attentionné,
Je recommande ce camping .
Camping très propre et bien situé par rapport à la plage et à la ville
Mobil home bien agencé mais lit très inconfortable
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Mobilhome l'un sur les autres , intrusion sur le terrain par 3 personnes pendant notre présence, par un membre de siblu , vendeur de mobilhome.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Lozano, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié de nombreux aspects de votre séjour, que ce soit l'accueil, votre hébergement, ou encore les nombreux équipements comme la location de vélo et les aires de jeux. Votre satisfaction concernant l’espace aquatique et l’épicerie nous motive également à continuer d'offrir des services de qualité. Nous notons également vos retours positifs sur nos actions en faveur de l’environnement, ce qui est un point important pour nous. N'hésitez pas à revenir profiter de nos installations ou à nous partager vos suggestions lors d'une prochaine visite. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Globalement satisfaits mais un bémol pour l'absence de parking malgré une demande préalable précise et une réactionde l'accueil "limite".
Chouette complexe si on trouve tout pour nous et les enfants
Ne pas venir en avril sauf si les gens souhaitent quitter la piscine à 17h15 tous les jours avec une ouverture qu'à 10h le matin, avoir les jets d'eau allumés qu'à certaines heures, ne pas pouvoir bénéficier de la grande piscine et des toboggans car fermés, ne pas être bien renseigné à l'accueil, devoir payer le wifi, avoir très peu d'animations proposées, des horaires pauvres pour l'épicerie et la boulangerie, avoir un portail accès plage fermé à 20h ! Bref, venez à partir de mai !!
Par contre, un grand merci aux maitres nageurs qui sont professionnels, souriants et très attentifs aux enfants.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Amélie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Effectivement, au mois d’avril, les horaires et l’ouverture des infrastructures aquatiques sont adaptés à la météo et à la fréquentation de début de saison. Les piscines ferment à 17h30 en raison de la fraîcheur des fins de journée, ce qui n’est pas nouveau et est clairement indiqué sur notre site internet, tout comme l’ouverture exclusive de la partie droite des bassins à cette période. Concernant les toboggans, ceux-ci ne sont pas chauffés. Avec une eau avoisinant les 16 degrés en avril et une fréquentation quasiment inexistante sur ces espaces, leur ouverture n’est donc pas prévue avant le mois de mai. Là encore, toutes ces informations sont précisées en amont sur le site du camping afin que chacun puisse organiser son séjour en toute transparence. Par ailleurs, une ouverture de l’espace aquatique de 10h à 17h15 sans interruption représente déjà une amplitude de 7h15 quotidienne, ce qui reste très conséquent pour un camping en basse saison au mois d’avril. Nous sommes également surpris de votre remarque concernant l’accueil, car l’ensemble de nos équipes communique les mêmes informations et la grande majorité de nos vacanciers souligne au contraire la qualité des renseignements et de l’accompagnement reçus. Enfin, le portail d’accès plage ferme effectivement à 20h, et cela a toujours été le cas, y compris en haute saison. Cette fermeture participe également à la sécurité du camping et de nos vacanciers, afin d’éviter les entrées extérieures en soirée et de mieux contrôler les accès au parc. En résumé, les éléments évoqués dans votre avis correspondent à notre fonctionnement habituel de début de saison, annoncé et non dissimulé à nos clients avant réservation. Nous vous remercions néanmoins pour votre compliment envers nos maîtres-nageurs, qui seront ravis de lire votre message. L'équipe Siblu Marestang.
Le personnel est tres accueillant, a l'écoute. Camping tres bien équipé et idéalement situé.
Nous avons été reçu comme des rois,gentillesse, amabilité, et réellement considères comme des humains et non des vulgaire pions
Personnelles et personnels d'une gentillesse ,amabilité, maniabilité, etc. Exemplaire
Bien dans l'ensemble mais une piscine était fermé dommage
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Animations, propreté, lieu proche de la mer, gentillesse du personnel
Calme, agréable, très bien situé, fidèle depuis 15 ans
Le seul bémol c'est la pression d'eau dans les mobil-homes. Le reste est très bien.
Payer des funs pass avec si peux d animation et si peu d infrastructure, ç est vraiment cher pour ce qu il y a
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Très bon camping bien entretenu le personnel agréable et à l'écoute
Mais la plate-forme de réservation devrait faire attention pour les réservations et demander au camping si avec les locataires tout c'est bien passé ?
Cela éviterait quelques désagréments
Nous sommes ravis de votre établissement
On vraiment apprécier cette semaine passé dans votre camping, au point qu' on envisage de s'y installer.
Nous adorons venir passer une semaine dans le camping siblu. Nous y réunissons nos familles.
Notre prochain séjour sera d'essayer de trouver deux mobil home proches pour réunir tout le monde
Les enfants se blessent dans la piscine avec toboggans jaunes au point de ne pu pouvoir y aller car les blessures sont assez handicapantes par la suite. Mais sinon la prise en charge, la disponibilité, tout les services présents dans le camping sont top. Les activités proposées, les jeux pour enfants parfait. On aurait aimé que l'autre piscine soit ouvertes en avril également.
Mauvaise odeur persistante dans WC salle de bain toute la semaine, pas de moustiquaires aux fenêtres
Ça fait la deuxième fois que nous venons et tout est parfait dans ce camping. Pour l'instant je n ai aucun commentaire défavorable à dire.
Vue de la terrasse sur entrepôt technique remplis de détritus . Nombreux excréments de chien autour de notre mobile home. Heureusement le ménage de l'entrepôt a été fait le lendemain de notre arrivée après s'être plaint auprès de la réception.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Logement avec quelques soucis techniques durant le séjour. Poubelle qui ne ferme pas qui a été remplacée le 3ème jour (odeurs désagréables et si on la place sur la terrasse elle va attirer les animaux ou insectes), puis problème de congélateur : la nourriture a été abîmée parce qu'il y avait de l'air qui rentrait (mauvais réglage du meuble dans lequel est intégré le congélateur) et fuite importante en cours de séjour sous l'évier. Intervention rapide du plombier du camping qui a découvert que le branchement de l'évier évacuait dans le lave vaisselle qui à un moment donné rejette à l'extérieur. Soirée de la veille gâtée pour nettoyer l'eau évacuée dans la cuisine/séjour, puis le lendemain, après midi ratée avec l'intervention du plombier et la recherche du problème. Je ne pouvais pas quitter le logement parce qu'il fallait que je sois présente lorsqu'on découvre l'origine du problème (puisque j'ai laissé une caution et qu'il fallait que je m'assure que tout est fait comme il faut).
Autre souci qui n'est pas des moindres, nous avons eu des voisins très très bruyants qui crient pour parler et qui nous ont empêché de nous reposer (sans qu'ils s'en rendent compte puisque ça se voit que c'est leur façon de communiquer).
il serait judicieux de donner des repères à chaque logement (dont la question du calme qui est essentielle pour se reposer de la vie citadine et du travail extrêmement épuisant pour beaucoup de personnes).
Je pense que ces désagréments méritent une réduction sur un autre séjour, mais rien ne m'a été proposé dans ce sens.
A part ça, lieu du camping très pratique pour aller à la plage de Canet Sud puisqu'on y va à pied, et que c'est la raison pour laquelle j'ai réservé.
J'ai aussi apprécié l'équipe du camping, notamment les maîtres nageurs et l'activité aquagym qui réveille pour la journée.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Khadija, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour, notamment concernant les problèmes techniques dans votre logement. Nous comprenons parfaitement que la fuite sous l’évier ainsi que le problème de congélateur aient pu perturber vos vacances, malgré l’intervention rapide de notre plombier. Nous tenons toutefois à vous préciser qu’il n’était pas nécessaire de rester sur place et de bloquer votre après-midi afin de surveiller l’intervention. Nos équipes techniques sont habilitées à gérer ce type de situation en toute autonomie. Nous sommes également désolés pour la gêne occasionnée par le voisinage. Malheureusement, il est parfois compliqué d’anticiper ou de gérer les comportements de chacun. Toutefois, lorsque des nuisances sonores deviennent importantes, notamment en soirée ou tard dans la nuit, notre équipe de sécurité est présente pour intervenir. Le numéro de téléphone à contacter est indiqué sur le plan du camping remis à votre arrivée. Nous retenons néanmoins avec plaisir vos compliments concernant l’équipe du camping, les maîtres-nageurs ainsi que l’activité aquagym, et sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter de la proximité avec la plage de Canet Sud. Cordialement, L'équipe Siblu MARESTANG
Camping pas très entretenu.. mobil home entreposé dans les allées...il faut slalomer entre et piscine gravillons qui ressort plusieurs écorchures.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Latifa, Nous sommes surpris par votre commentaire concernant un camping “pas très entretenu”. Nos équipes espaces verts et entretien travaillent quotidiennement et sans relâche afin de maintenir les allées, les espaces communs et l’ensemble du domaine propres et agréables pour nos vacanciers. Nous recevons d’ailleurs régulièrement de nombreux retours positifs concernant la propreté et l’entretien du camping. Par ailleurs, plusieurs travaux d’embellissement ont récemment été réalisés afin d’améliorer encore davantage le cadre et le confort de nos clients. Concernant le sol autour de la piscine, nous avons justement entrepris des aménagements afin d’éviter ce type de désagrément, notamment avec l’installation de gazon autour des bassins pour améliorer le confort et limiter les problèmes liés aux gravillons. Nous regrettons néanmoins que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante et prenons en compte votre retour. Cordialement, l'équipe Siblu Marestang
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Super camping,calme
Personne très réactive (changement micro ondes dans la foulée de la demande)
Nous devons payer plein pot les Fun Pass alors que les piscines sont en moitié fermées (pas de toboggan), que la piscine intérieure est dangereuse avec des pieds coupés par les gravillons…
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un peu déçu car la friterie fermer
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Lieu sympa mais literie très mauvaise : sommier et matelas
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Très beau camping Très proche de la mer
Repartir avec des blessures a chaque orteils Pour chacun des baigneurs a été très pénibles ! Ce n' était clairement pas prévu au programme et encore nous y sommes allés qu'une journée dans la piscine, je n'ose imaginer si nous étions restés la semaine. Sans parler du plein tarif du fun pass alors qu'il n'y avait pas d'accès au grand toboggan.
Donc oui vous mettez un revêtement abrasif pour éviter les glissades et donc les traumas mais pensez aux personnes qui repartent blessés aux pieds ...
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Entreprise - Siblu FR
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Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 68 80 35 53
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