Très bon
4.0/52068Sur 2068 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Beaucoup de bruits jusqu'à trois heure du mat empêchant de dormir (groupe de jeunes)
Mobil home très propre . Par contre camping bruyant
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Arnauld, Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté de notre mobil-home a été à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous regrettons que le bruit du camping ait perturbé votre séjour. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous vous rappelons également que Siblu possède 28 campings de tailles et ambiances différentes, ce qui peut ainsi vous permettre de trouver une structure plus adaptée à vos envies. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mar Estang.
J'ai mis 8 car je suis tombé à côté d'une famille extrêmement bruyant jusqu'à 3h du matin, après en lui même camping au top personnel au top
Très jolie camping, super bien situé (tout peut se faire à pieds, accès à la plage en 5 min à pied ...) Personnel agréable
Peu d'animation (hormis la finale LDC) ET piscine fermé trop tôt
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Marc, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de constater que certaines facettes de votre séjour vous ont plu, tout en notant vos remarques sur l'animation et les horaires de fermeture de la piscine. Nous comprenons que vous auriez apprécié plus d'animations et des horaires d'ouverture plus étendus pour notre piscine. Vos commentaires sont très importants pour nous et seront transmis aux équipes concernées afin d'évaluer les possibilités d'améliorer ces aspects. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mar Estang.
Il ne manque rien dans ce village, personnels très sympathiques.
Camping confortable et agréable,bcp d activité et personnel au top!
Dommage que la piscine ferme tôt 18h toboggan 18h15 piscine
Is my 3rd time here and had a fantastic week.
Camping agréable, ombragé et très bien équipé, à proximité immédiate de la plage et de l'étang. Super parc aquatique (très apprécié de nos enfants !)
Les accès aux piscine payants, je ne reviendrai plus à cause de cela
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Carolina, Nous comprenons que le système du Fun Pass puisse surprendre. Celui-ci est en effet nécessaire pour accéder aux piscines, à la salle de sport, au club enfants ainsi qu’à certaines animations. Il permet de contribuer au financement et à la qualité des services proposés dans le village. Pour information, en réservant le Fun Pass en ligne au moins 48 heures avant l’arrivée, vous bénéficiez d’une réduction de 20 %. De plus, le tarif varie selon la durée du séjour et l’âge des participants, ce qui permet souvent d’en réduire le coût. Le propriétaire du mobile home auprès de qui vous avez loué est dans l'obligation de vous en informer sur son annonce. Enfin, le Fun Pass est requis uniquement pour les vacanciers ayant réservé auprès de propriétaires particuliers. Les clients passant par le gestionnaire du site en sont généralement déjà titulaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Siblu Marestang
Nous avons passé un excellentséjour au Siblu Mar Estang. L'accueil était chaleureux, le personnel souriant et disponible. Le mobil-home était propre, bien équipé et confortable. Les animations étaient variées et adaptées à toute la famille. L'ambiance générale du village était conviviale et reposante. Merci à toute l'équipe pour ce beau moment de détente !
Très bien, dommage que l'accès à la plage par le portail n'ouvre pas plutôt à 7h00 et ferme plutard à 20h30 21h00 .
Camping super, l'équipe très pro souriante et à l'écoute ! Merci !!
Pour la tenu du camping les divers activités
Trop bruyant notamment de la part des vacanciers irrespectueux des voisins
Camping mal entretenu notamment le sol des piscines, Nous avions adoré en 2022 mais sommes très déçus trois ans après, nous n'y reviendrons pas.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Karine, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti, et sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos souvenirs. Concernant les nuisances sonores, nous regrettons sincèrement le comportement de certains vacanciers. Un numéro de téléphone de la sécurité est disponible pour signaler tout trouble, surtout en soirée, afin que nous puissions intervenir rapidement et préserver la tranquillité de chacun. En ce qui concerne les sols des piscines, ils sont bien nettoyés chaque matin par notre équipe d’entretien. Il est possible que vous fassiez référence au revêtement antidérapant, qui peut donner une impression différente mais qui est essentiel pour éviter les glissades. Cela ne reflète en aucun cas un manque d’entretien. Pour votre confort, nous acceptons également les tongs ou mules de piscine à condition qu’elles passent bien par le pédiluve, garantissant ainsi une bonne hygiène. Nous sommes sincèrement déçus que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes cette année, et nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir. Cordialement, L'équipe Siblu Marestang
SAV de l'équipe de SIBLU Mar Estang
L'équipement du Mobil home digne du confort de la maison. Un environnement agréable, des activités variées et adaptées à tous les membres de la famille. Une équipe très agréable et professionnelle. Un accueil sans faille et très bien organisé même pour les arrivées tardives.
Pas de réponse à notre mail suite à quelques petits dysfonctionnements signalés à mon arrivée. Piscine fermée de bonne heure, dommage car le soleil était au rendez-vous.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Laetitia, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Le manque de suivi de notre part concernant le mail que vous avez envoyé est regrettable, et nous en prenons note afin d'améliorer notre réactivité dans la communication avec nos clients. Nous comprenons également votre déception concernant les horaires de fermeture de la piscine, surtout lors d'une météo favorable. Votre retour sera partagé avec notre équipe, pour envisager des améliorations possibles à ce sujet. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mar Estang.
Nous avons été globalement satisfaits mais nous étions hors pleine saison
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Micheline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour hors pleine saison au Siblu Mar Estang. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mar Estang.
Ensemble de prestation très moyen
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Alicia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mar Estang.
Tout est payant 15€/jour et personne
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Angélique, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le système du Fun Pass puisse surprendre. Celui-ci est en effet nécessaire pour accéder aux piscines, à la salle de sport, au club enfants ainsi qu’à certaines animations. Il permet de contribuer au financement et à la qualité des services proposés dans le village. Pour information, en réservant le Fun Pass en ligne au moins 48 heures avant l’arrivée, vous bénéficiez d’une réduction de 20 %. De plus, le tarif varie selon la durée du séjour et l’âge des participants, ce qui permet souvent d’en réduire le coût. Le propriétaire du mobile home auprès de qui vous avez loué est dans l'obligation de vous en informer sur son annonce. Enfin, le Fun Pass est requis uniquement pour les vacanciers ayant réservé auprès de propriétaires particuliers. Les clients passant par le gestionnaire du site en sont généralement déjà titulaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Siblu Marestang
Séjour agréable et confort de l'habitat.
l'eau de la piscine n'était pas du tout chauffée
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Sebastien, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement satisfaisant. Nous prenons toutefois note de votre remarque concernant la température de l'eau de la piscine. Cette information sera remontée à nos équipes techniques pour vérification et ajustement si nécessaire. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Virginie, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Manque de propreté extérieur
détérioration de jeux pour les enfants
Poubelle de l'entrée du bar non vidé et pleine pendant plus de 24 h
Clairement un entretien général négligé
Dommage
Par contre personnel très gentil
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Dorian, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les jeux pour enfants, ils ont malheureusement été endommagés par une utilisation inappropriée de la part de certains enfants. Pour des raisons de sécurité, nous avons été contraints de les fermer temporairement en attendant les réparations. En ce qui concerne les poubelles, une équipe dédiée est en charge de leur vidage quotidien sur l’ensemble du camping. Il est possible qu’à un moment donné, celle près de l’entrée du bar ait été exceptionnellement débordée, et nous nous en excusons sincèrement. Nous vous remercions cependant pour votre remarque positive sur la gentillesse de notre personnel, qui a à cœur de rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, l'équipe SIblu Marestang
L'accueil en mobilhome par le propriétaire au top très gentil et à l'écoute , très bon accueil je recommande +++
Le camping l'accueil pas top pas accueillant et la piscine faut payer 15E/PERS la journée c'est abuser y compris les enfants ,le Wi-Fi 6E/pers et par jour par téléphone non pas 6E la semaine pour une famille chaque mobile c'est 6E je trouve cela abuser quand vous partez en famille c'est un budjet a sortir aussi ..le camping seul point positif c'est bien pour dormir ...
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Caroline, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour chez nous. Il est réjouissant de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux du propriétaire de votre mobilhome. Cependant, nous regrettons que les services de notre camping n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne les tarifs de la piscine et du Wi-Fi. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous tenons à préciser également que les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Adresse masquée- et sont compris dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mar Estang.
mpobilehome trop proche des autres et le stationnement sous les pins oblige le lavage des vehicule le matin et le soir ,fientes de pigeons
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Andre, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons que la proximité des mobile-homes et les désagréments causés par le stationnement sous les pins ont été des points de préoccupation pour vous. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques et que nous les transmettrons aux équipes concernées, dans l'objectif d'optimiser l'agencement de notre établissement et le confort de nos visiteurs. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mar Estang.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Joel, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Mar Estang
Très agréable, bien situé,proche de la plage avec accès direct
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Corinne, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux concernant votre séjour à Siblu Mar Estang. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la proximité de la plage et l'accès direct qu’offre notre village. Votre satisfaction est une priorité pour nous et vos mots nous encouragent à maintenir nos efforts. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mar Estang.
Le Mobil-home ne correspondait pas aux photos vues sur le site lors de notre réservation. Ensemble assez vétuste, et le sol n'était pas propre.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Laurent, Nous sommes désolés d'apprendre que votre mobil-home n’ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté. Les photos présentées sur notre site ne sont pas contractuelles, mais nous prenons bien en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services et de mieux satisfaire nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mar Estang.
Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://www.marestang.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 68 80 35 53
Adresse
Itinéraire
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