Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Laurence, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait globalement plu. Votre suggestion concernant l'augmentation du nombre de containers pour les bouteilles plastiques est précieuse et sera transmise aux équipes concernées afin d'étudier la faisabilité de cette amélioration. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Emilio, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour chez nous. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire détaillé et nous serions ravis d'en savoir plus sur votre expérience afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
c est un camping propre , le personnel est accueillant et professionnel , piscine bien surveillée, les toboggans sont super l équipe d animation met l ambiance 
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Laurence, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant la propreté de notre camping, l'accueil et le professionnalisme de notre personnel, ainsi que la qualité de la surveillance de notre espace aquatique. Nous sommes ravis que les toboggans et l'ambiance créée par notre équipe d'animation aient contribué à rendre votre séjour agréable. Vos appréciations seront partagées avec toutes les équipes concernées, qui seront certainement encouragées par vos mots. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
No restaurant , always have to drive. Take away very limited
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bien super piscine les enfants ce sont bien amusés et nous aussi super séjour
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jeremy, Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre famille avez passé un agréable séjour parmi nous et que la piscine a été un véritable atout pour le divertissement des petits comme des grands. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez pleinement profité de vos vacances. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
This was our second visit based on throughly enjoying our first visit in 2022. We also recommended the site to friends who joined us this year. The 8/10 rating is because we felt the mobile home was less cared for than our mobile home 2 years ago and the entertainment programme was not as full as 2 years ago, which was something we had particularly enjoyed.
Nous avons pas eu le bon bungalow réservé alors que nous avons payer l option emplacement . Il a fallu se batailler pour que l'on nous change d emplacement le
Bungalow qu'on voulait nous fournir était en état pitoyable, on n'a voulu nous redonner un bungalow sans les options demander alors que tout nous avez était facturer. Après deux heures de prise de tête on nous a attribuer un bungalow conforme. Sans compter qu'on vous laisse chercher votre bungalow seul pas facile à trouver personne pour vous accompagné! Piscine maillot de bain exclusivement pour les hommes mais seulement cela ne dérange pas que les animateurs s'y baignent tout habiller.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Christelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez rencontré des difficultés concernant l'attribution de votre bungalow et nous comprenons votre mécontentement face à cette situation. Soyez assurée que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous les remonterons aux équipes concernées afin d'éviter que de telles situations se reproduisent. Nous sommes également attentifs à vos remarques sur l'accueil et l'orientation au sein de notre établissement, ainsi que sur les règles de la piscine. Vos observations sont précieuses et nous aideront à améliorer l'expérience de nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Manque d'activité pour les ados
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Adeline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux votre retour concernant le manque d'activités pour les adolescents et nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin de pouvoir enrichir notre offre de loisirs pour cette tranche d'âge. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Manque d'animations le soir où les vacanciers participent.
Le mobil home pas très bien agencé.
L'état du lac pas très net.
Avoir les réseaux bloqués pour prendre le WiFi payant alors que nous payons déjà nos ordres forfaits c'est pénible, mais ça c'est récurrent dans beaucoup de campings.
Animations dans la journée très bien et ouverture et références produits de la supérette très bien
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Aurore, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons note de votre ressenti concernant les animations en soirée et nous allons remonter cette information à notre équipe d'animation afin d'enrichir notre programme. Concernant l'agencement du mobil home, nous sommes attentifs à la qualité de l'hébergement que nous proposons et nous examinerons de près vos remarques. En ce qui concerne la connexion internet, nous comprenons que cela puisse être une source de frustration et nous chercherons des solutions pour améliorer ce service tout en respectant les contraintes techniques du site. Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez apprécié les animations diurnes ainsi que l'offre de notre supérette. Ces retours positifs sont également précieux pour nous. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Ambiance et animation, proximité de la plage et du centre ville, complexe aquatique, sanitaires propres et bonne convivialité entre vacanciers
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bonjour
Siblu ma demandé de m'enregistrer et de payer la caution sur internet ,impossible d'effectuer cela j'appelle le camping la personne aux bout du fil pas aimable du tout me dit vous avez qu'à savoir lire j'ai préféré raccrocher.
J'ai récupéré mon Mobil home a 17 h a mon arrivée de celui-ci j'ai dû le nettoyer pendant 2 h tellement il était pas du tous propre, un tube de crème vaginal percé dans un meuble de salle de bain tout les assiettes, couverts et verre à relaver
Frigidaire très sale le sol avec des cheveux sable ect de la crotte de chiens sur l'emplacement et pour couronne le tous des personnes ce garait sur mon emplacements (heureusement que j'avais qu'une voiture)me disant que siblu n'avait pas de solution à leur donner.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque d'activité sur la journée, aquagym trop court, aquabike beaucoup trop cher pour une demi-heure. En période de JO même pas une journée continue olympiade, pour les soirées manque d'ambiance, les animateur on l'air de bien s'amuser entres eux, ils ont tendance a oublier qu'ils sont là pour les vacanciers. exemple une soirée mousse sans vraiment la mousse, mais avec beaucoup de blabla inutile au micro des animateurs empêchant d'écouter la musique, soirée à thème sympa de nom, mais complètement raté à l'arrivé. L'équipe animation est loin d'être au top. Sans parler du restaurant qui coûte bien trop cher pour la qualité, à ce pris on pourrait avoir des frites fraîche et surtout pas trop cuite, on pourrait avoir du bon pain et pas rassis, une sauce au poivre ou on est pas obligé de rajouter du poivre pour cacher le goût de la crème fraîche. Pour la nuit, beaucoup trop de bruit dans les allées du camping, car les jeune n'ont rien pour se réunir et discuter sans gêner les vacanciers.
Point positif, le mobile home était sympa, et très propre à notre arrivée, l'emplacement était propre.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobil-home récent, très moderne et bien agencé. 2 salles de bain et 2 toilettes, très appréciables. Petit plus avec la Terrasse couverte même si le temps était avec nous beau et chaud toute la semaine. Animations sympas et personnel agréable.
Semaine au top mais passée trop vite
L’entreprise a pris contact avec ce client
Emplacement du mobil-home très bruyant juste à côté de la route.Le bruit et l'odeur du carburant nous ont empêché de profiter de la terrasse.
L'espace aquatique est agréable.Il n'y a pas assez de places à l'ombre et aux heures d'affluence pas assez de transat.
Animation hypnose mentaliste de qualité.
Accueil sympathique.
Pas assez de baguette de pain à la boutique, produit pourtant très bon quand il en reste.
L'accès à la plage est très appréciable et simple.
C'est vraiment le bruit lié à la route qui a terni notre séjour.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis venue il y'a 10 ans de sa où j'avais passer des vacances formidable , je suis revenue cet année pensent que sa serais aussi bien qu'il y'a 10 ans …. Agent de sécurité désagréable jusqu'à dire que si l'on est pas content on ne viens plus au sable du midi , on croise les animateur et le personnel du camping pas de bonjour sauf à l'accueil , problème de communication à notre arrivée avec le chek in , le mobile n'était pas propre …. les animations du soir sont totalement différentes et clairement pas top du tout , l'ambiance des sables du midi n'est plus pareil
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marcel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que le comportement de notre agent de sécurité et de certains membres de notre équipe n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et que la propreté de votre hébergement ainsi que la qualité des animations n'aient pas répondu à vos souvenirs d'il y a dix ans. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Les vélos surtout les enfants roulent très bon emplacement vite
Village très bien organisé. Des équipes très agréables et dynamiques. Infrastructures très bien faites et piscine super. Les enfants étaient heureux comme les parents.
Mobile-homes très propres, bien agencés et fournis. Au top.
La seule déception : la réservation en ligne avec l'option de placement souhaité. Pas très bien expliqué sur le site mais selon les propriétaires de MH ,nous pouvons être changés de MH jusqu'à très tard. Pour notre part, nous avions réservé 3 emplacements voisins pour être en famille. Deux sur trois des réservations ont été modifiées. Afin d'être de gardé les 3 MH voisins, nous avons demandé à déplacer le 3e emplacement à côté des 2 autres modifiés. Le nouvel emplacement donné était en gamme inférieure mais nous payons le même prix. Là où nous avons trouvés ça peu commercial, c'est que, comme il s'agissait de notre demandé afin de nous rapprocher (rappelons que le "préférence d'emplacement" est payé à 75€ par réservation), aucun geste commercial n'a été fait (et pourtant il y avait une différence de prix notable). A entendre dire les gérants, il aurait mieux valu garder l'emplacement et tant pis pour nous car nous avons accepté d'être déclassé... Je trouve cela dommage d'avoir cela comme réponse alors qu'au téléphone, lorsque cela avait été convenu, la personne était confiante et indiquait qu'un geste commercial ou un remboursement serait à convenir évidemment au moment de notre séjour et que cela ne serait pas un problème.
Ainsi, nous notons une réticence quant au placement préférentiel qui est assez coûteux : aucune certitude que la préférence soit respectée et cela jusqu'à tard dans la saison. Conseil de la réception que nous notons et qui est intéressant : il vaut mieux convenir de la réservation au téléphone avec le camping plutôt que de faire sur internet : plus de chance que le critère d'emplacement pour être proche les uns des autres soit conservé.
Malgré ce désagrément, notre séjour était très agréable et nous en gardons un bon souvenir global (bonus : nous avons eu du beau, ce qui ne gâche rien!)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marie-Charlotte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement Siblu Le Bois De Bayadene. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'organisation de notre village, l'amabilité et le dynamisme de nos équipes, ainsi que la qualité de nos infrastructures et de nos mobile-homes. Nous comprenons cependant votre déception concernant le service de placement préférentiel et nous allons vérifier votre dossier de réservation afin de pouvoir vous apporter une réponse plus précise à ce sujet. Nous sommes heureux que, malgré ce contretemps, votre séjour ait été agréable et que vous en gardiez un bon souvenir, notamment grâce à la météo clémente. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu
Plutot satisfaite
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Fabienne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez été globalement satisfaite de votre expérience parmi nous. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un séjour encore plus mémorable. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Proximité plage et ville grand emplacement
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Qualité des installations et de l'accueil
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j'ai trouvé que le mobilhome 6 personnes était mal agencé limitant grandement l'espace pour s'y déplacer
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très beau camping
Excellent place
Piscine super, bloc sanitaire un peu vieillot, certains emplacements sont très petits.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Vincent, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace aquatique. Cependant, nous prenons note des aspects qui vous ont moins satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'envisager les améliorations nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
L'espace aquatique est défaillant pour les jeux d'eaux petits enfants , c'est dommage avec cette chaleur ! Depuis deux ans déjà pas de remise ensemble service ...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Franck, Nous comprenons que la fermeture de la splash zone vous ai déçu mais malheureusement si nous pouvions le remettre en service nous le ferions immédiatement. L'arrêté préfectoral a été prolongé suite à la sécheresse intense que nous rencontrons dans notre région et tant qu'elle ne sera pas levé, la splash zone restera fermée malheureusement et nous en sommes désolés. Nous espérons tout de même pouvoir vous accueillir de nouveau, L'équipe Siblu Marestang
Pas d'eau au niveau des emplacements tentes
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Le lac des rêves est une excellente destination pour y passer de très agréables vacances.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Pascal, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement vous a procuré de belles émotions et que vous avez trouvé notre destination propice à des vacances agréables. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'expérience. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Caravan was heel netjes
Cest la troisième année que nous venons (réservé 2 fois directement chez le propriétaire et une fois sur le site siblu)
Resultat : Vous aurez droits à toutes les prestations (même pannes si vous réservez sur siblu si non, C'est hors de prix pour les familles. Et pour le dernier point, espérer que le propriétaire soit disponible pour intervenir.
Camping un peu loin de la plage (Palavas-les-Flots)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Haikel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les prestations et la distance par rapport à la plage. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Super camping
Beau et grand camping bien aménagé . Multiples activités disponibles pour les grands et les petits.
Piscine et plage intégrée dans le Camping.
Je regrette la proximité de la route assez passante qui borde le camping (il ne faut pas avoir un mobile home à proximité..) et le manque de transats au bord de la piscine. Espace aquatique sous dimensionné par rapport à la taille du Camping.
Je regrette aussi le pot d'accueil, pas vraiment digne d'un tel camping, au milieu des mobiles home à vendre, pour en faire la promotion..
Animations axées essentiellement sur les enfants.
Pas d'animation au niveau de l'espace du bar (pourtant équipé d'une scène et des éclairages pour..
Attente interminable pour commander au baret tarifs élevés..par très motivant pour rester dans le camping
Pas où peu d'explications à l'arrivée sur l'endroit où récupérer sa clef... vraiment pas évident de trouver le bon "chek point"...
Rq: quelques coupures d'électricité un soir, visiblement sous dimensionnement de l'installation électrique par rapport au nombre de mobiles home.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté et l'étendue de notre camping, ainsi que la diversité des activités proposées pour tous les âges. Nous regrettons que le pot d'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que les animations n'aient pas répondu à vos souhaits. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes également désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre arrivée et les coupures d'électricité. Nous travaillons à améliorer ces aspects pour garantir un accueil et un séjour sans faille à nos visiteurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Aucunes rénovations !!
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We paid 150 euro garantie, warrants. Everything was ok, nothing was broken. Did not get money back. Fraude.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux votre préoccupation concernant la garantie que vous n'avez pas récupérée. Pour pouvoir vous assister de manière efficace, nous vous invitons à nous fournir plus de détails sur votre situation et votre prestataire de service Loc Hello en contactant directement notre service clientèle. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous vous assurons que votre cas sera examiné avec attention et que nous mettrons tout en œuvre pour résoudre cette question dans les plus brefs délais. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Monic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique sur votre séjour. Pour nous aider à améliorer nos services, nous serions ravis de recevoir vos impressions détaillées sur les aspects de votre expérience qui vous ont plu ou ceux que nous pourrions améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Très bon accueil, les 2 sites des piscines formidables, très bien situé
peu d'activités, peu vu le personnel,entretien du camping négligé, tarif excessif du pass
L’entreprise a pris contact avec ce client
We really loved our stay
Personnel animation propreté des lieux et hébergement la restauration très bonne
Entreprise - Siblu
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DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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