Les vacanciers apprécient particulièrement le calme et le cadre familial du réseau Siblu FR. Les mobil-homes sont souvent décrits comme confortables et bien équipés, bien que certains retours mentionnent un besoin de rénovation ou un nettoyage insuffisant à l'arrivée. L'équipe est fréquemment saluée pour son accueil chaleureux et sa disponibilité. Les points d'amélioration soulevés reviennent souvent sur la piscine jugée trop petite ou moins bien entretenue, ainsi que sur les animations parfois considérées comme limitées, surtout pour les adolescents. L'accès au Wi-Fi et les services de restauration/épicerie sont aussi des sujets de remarques récurrentes.
Notes par sujet
Hébergement4
Accueil et Accompagnement4,2
Espace aquatique3,8
Animations soirée3,8
Espace Bubbles4,5
Location de vélo3,5
Pétanque4
Activités journée4,2
Mini-golf3,8
Aire de jeux3,8
Installations sportives4,1
J. R.Vacancier vérifié
Partagé il y a 7 jours, date d'arrivée le 19 septembre
problème de chaleur dans le mobil home. Et d'eau chaude
4/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 28/09/2026
Bonjour Josy,
Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes désolés d’apprendre que la chaleur dans votre mobil-home et le manque d’eau chaude ont assombri une partie de votre séjour. Ces désagréments ne reflètent pas la qualité d’accueil que nous souhaitons offrir, et nous prenons note de votre remarque avec attention. Sachez que notre équipe de réception reste à disposition pendant le séjour pour tenter de résoudre ce type de problème au plus vite.
Concernant vos suggestions, nous notons votre demande pour un ventilateur plus efficace et un parasol sur la terrasse. Ces éléments peuvent en effet contribuer à améliorer le confort lors des journées ensoleillées.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac
J. J.Vacancier vérifié
Partagé il y a 10 jours, date d'arrivée le 7 septembre
Car nous avions un super Mobil home, propre,une belle terrasse,un emplacement tranquille comme nous aimons le personnel très agréable.
La piscine pour madame super chaude elle a bien apprécié.
5/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 26/09/2026
Bonjour Jacky,
Merci pour ce retour aussi chaleureux et détaillé ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre mobil-home, son emplacement tranquille et la propreté du village ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, surtout quand elle concerne l’accueil et la gentillesse de nos équipes, qui s’investissent chaque jour pour vous recevoir dans les meilleures conditions.
La piscine, visiblement très appréciée, fait partie des petits plaisirs qui rendent les vacances encore plus douces. C’est un vrai bonheur de savoir qu’elle a su vous séduire, et nous espérons qu’elle continuera à vous offrir des moments de détente lors de vos prochaines visites.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac
D. F.Vacancier vérifié
Partagé il y a 15 jours, date d'arrivée le 12 septembre
Avis sans commentaire
4/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 21/09/2026
Bonjour Dolores,
Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’espace poubelle. La propreté et l’organisation de nos espaces communs sont des priorités pour nos équipes, et nous veillons à ce que ces zones restent agréables pour tous. Vos observations nous aident à identifier les points à améliorer au quotidien.
Concernant le Fun Pass, nous comprenons que son coût puisse être perçu comme un frein. Pour les séjours en location privée comme le vôtre, il reste nécessaire pour accéder aux animations et infrastructures, dont la piscine. Sachez qu’une remise de 20 % est disponible via notre boutique en ligne après déclaration de votre séjour, et que des tarifs dégressifs sont appliqués pour les familles.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac
A. H.Vacancier vérifié
Partagé il y a 19 jours, date d'arrivée le 5 septembre
Le bungalow que nous avions n etait au top un peu vieillot
4/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 17/09/2026
Bonjour Ariane,
Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que l’entretien du village, l’espace aquatique et l’accompagnement de nos équipes ont su répondre à vos attentes.
Concernant votre hébergement, nous prenons note de votre remarque sur son état. Nos équipes veillent régulièrement à la rénovation et à l’entretien des mobil-homes, et nous restons attentifs à ces retours pour continuer à améliorer le confort de nos vacanciers.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac
C. M.Vacancier vérifié
Partagé il y a 24 jours, date d'arrivée le 2 septembre
Emplacement, ombrage.
5/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 15/09/2026
Bonjour Christophe,
Merci pour votre retour et pour avoir souligné la qualité de l’emplacement et de l’ombrage dans notre village. Ces éléments contribuent en effet à rendre le séjour plus agréable, surtout lors des belles journées ensoleillées.
Nous sommes ravis que ces aspects aient répondu à vos attentes et espérons vous revoir pour de nouvelles escapades.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
E. S.Vacancier vérifié
Partagé il y a 26 jours, date d'arrivée le 1 septembre
Camping un peu vieux
2/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 15/09/2026
Bonjour Emmanuelle,
Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre ressenti sur le Domaine de Soulac. Nous prenons note de votre observation concernant l’état général du village, et nous sommes conscients que certaines infrastructures mériteraient une attention particulière pour gagner en modernité. Votre avis nous est précieux pour prioriser nos actions d’amélioration.
Concernant la signalétique et l’entretien des espaces communs, vos suggestions rejoignent des points que nous travaillons déjà à optimiser. Nous veillons notamment à rendre les indications plus intuitives et à renforcer la propreté des lieux, pour que chaque visiteur puisse profiter pleinement de son séjour.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
J. L.Vacancier vérifié
Partagé il y a 29 jours, date d'arrivée le 22 août
Pour la tranquillité pas un camping familiale le personnel très sympa
5/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 07/09/2026
Bonjour Jean pierre,
Merci pour votre retour et pour ces mots qui nous touchent particulièrement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la tranquillité du domaine et l’accueil chaleureux de nos équipes. C’est un vrai plaisir de savoir que ces éléments ont contribué à la qualité de votre séjour.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
I. H.Vacancier vérifié
Partagé il y a environ 1 mois, date d'arrivée le 15 août
Avis sans commentaire
4/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 06/09/2026
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié les animations en soirée ainsi que les services comme le bar, le restaurant et le spa, qui contribuent à rendre votre séjour agréable.
Votre satisfaction est précieuse, et nous restons attentifs à chaque détail pour améliorer encore l’accueil et le confort de nos vacanciers.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
S. T.Vacancier vérifié
Partagé le 4 septembre 2026, date d'arrivée le 8 août
Bonjour,
premièrement, retard de plus d'une heure dans la livraison du mobile home dû au contrôle du ménage
deuxièmement , pas eu le mobile home commandé et payé initialement , j'ai réservé et payé un mobile home avec télé, climatisation, lave vaisselles, j'ai eu que la climatisation la première journée donc accueil très froid car j'ai réclamé pour ce que j'aurai du avoir, n'ont rien voulu entendre me disent qu'il n'y a pas de mobile home avec tous ses éléments sur ce Siblu que cela était impossible à retenir sur le cite( après avoir discuté avec plusieurs vacanciers certains se sont retrouvés avec ses prestations sans les avoir commandées) de plus mobile home sale. J'ai dû me mettre en colère le lendemain matin pour avoir au moins une télé sachant qu'il y avait déjà la boxe avec télécommande et qu'ils viennent me nettoyer le mobile home ( traces de moisissures dans la douche, salle de bain et cuisine au niveau de l'évier tache au sol, tables? frigidaire, terrasse, micro onde sales placards photos et vidéos à l'appui)
animateurs froids et quasiment inexistant ne vient pas solliciter les vacanciers donc pas toujours au courant des animations sauf si on va voir le planning à l'accueil
certains maitres nageur trop jeune restent à parler et flirter en semble au lieu de surveiller les bassins
Par contre l'extérieur du village propre ainsi que les annexes ( piscine , allées, toilette, city, snack)
personnels du snack souriants, qualité et fraicheur des plats, prix correct
Je reste à votre disposition pour plus d'informations si nécessaire
Cordialement.
2/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 07/09/2026
Bonjour Séverine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour avec autant de détails. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés dès votre arrivée, notamment le retard de livraison de votre mobil-home. La télévision et les équipements peuvent être demandés mais doivent impérativement être anticipés et réservés grâce à la préférence d'emplacement. En effet, il est difficile pour nous de recevoir et d'honorer ce type de demande transmises le jour de l'arrivée avec un camping complet.
L’accompagnement de nos équipes de réception et la réactivité face à vos demandes sont des points sur lesquels nous devons progresser. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animateurs et la surveillance à la piscine, afin d’améliorer l’implication de nos équipes et la qualité des services proposés. En revanche, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté extérieure du village, ainsi que la qualité et l’accueil au snack.
Vos suggestions pour diversifier les activités et créer un espace dédié aux adolescents sont précieuses. Nous travaillons déjà à enrichir notre programmation pour offrir plus de variété et de dynamisme, tout en veillant à ce que nos équipes soient plus présentes sur le terrain pour échanger avec les vacanciers.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
L. G.Vacancier vérifié
Partagé le 2 septembre 2026, date d'arrivée le 22 août
Avis sans commentaire
4/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 05/09/2026
Bonjour Lydie,
Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accompagnement de nos équipes, les espaces aquatiques et les animations proposées pendant votre séjour.
C’est toujours un plaisir de voir que nos efforts pour entretenir le village et offrir des services variés (bar, restaurant, snack) contribuent à des vacances agréables. Vos retours nous aident à progresser et à continuer d’offrir des moments mémorables à nos vacanciers.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
M. M.Vacancier vérifié
Partagé le 2 septembre 2026, date d'arrivée le 22 août
Nous avons été au calme et les équipes ont été super
5/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 05/09/2026
Bonjour Maria-Noelia,
Merci pour votre retour et pour ce partage d’expérience si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pu profiter d’un séjour au calme, un équilibre que nous cherchons toujours à préserver pour nos vacanciers. Votre satisfaction vis-à-vis de nos équipes nous touche particulièrement : leur engagement au quotidien est au cœur de notre mission.
C’est un vrai plaisir de voir que chaque aspect de votre séjour – des animations aux services – a répondu à vos attentes. Savoir que les clubs enfants et les soirées ont su animer vos vacances nous motive à continuer dans cette dynamique.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac
C. C.Vacancier vérifié
Partagé le 2 septembre 2026, date d'arrivée le 22 août
Avis sans commentaire
5/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 05/09/2026
Bonjour Clémence,
Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour au Domaine de Soulac a su répondre à vos attentes, que ce soit à travers nos équipements comme l’espace aquatique ou le mini-golf, ou encore les services proposés comme l’épicerie et le spa.
Votre satisfaction est précieuse, et nous continuerons à veiller à ce que chaque détail contribue à des vacances agréables et sans souci.
L’équipe de Siblu Domaine de Soulac.
A. S.Vacancier vérifié
Partagé le 31 août 2026, date d'arrivée le 22 août
Avis sans commentaire
4/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 31/08/2026
Bonjour Amandine,
Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que l’entretien du village et les installations sportives ont su répondre à vos attentes, et c’est toujours un plaisir de voir que nos espaces aquatiques contribuent à des moments de détente en famille.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’hébergement, notamment sur l’aménagement extérieur et le fonctionnement des équipements. Votre feedback sur les clubs enfants et les animations en soirée nous est également précieux : nous travaillons déjà à élargir les horaires, à dynamiser nos équipes et à renouveler nos propositions pour plus de variété. Les aires de jeux, quant à elles, sont un point que nous allons réévaluer pour mieux adapter les activités aux différents âges.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac
C. L.Vacancier vérifié
Partagé le 31 août 2026, date d'arrivée le 15 août
Correspond à nos besoins familiaux
4/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 31/08/2026
Bonjour Caroline,
Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience au Domaine de Soulac. Nous sommes ravis d’apprendre que notre village a su répondre à vos attentes familiales et que vous avez apprécié l’accompagnement de nos équipes ainsi que les différents services proposés.
Vos suggestions concernant l’aménagement des terrasses et l’ajout de moustiquaires sont très pertinentes. Nous prenons bonne note de ces remarques pour améliorer le confort de nos hébergements, surtout en période estivale où les moustiques peuvent être présents.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
M. P.Vacancier vérifié
Partagé le 31 août 2026, date d'arrivée le 22 août
Camping familial calme et accueillant , taille humaine , animation adaptée aux petits
5/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 31/08/2026
Bonjour Michel,
Merci pour votre retour et ces mots qui nous touchent particulièrement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance familiale et chaleureuse de notre village, ainsi que la qualité des animations adaptées aux plus petits. C’est une vraie satisfaction de savoir que l’équilibre entre calme et convivialité a su vous convenir.
Vos compliments sur l’entretien du domaine et l’accompagnement de nos équipes nous encouragent à poursuivre nos efforts. Savoir que les clubs enfants et les espaces de jeux ont séduit votre famille est une belle récompense pour toute l’équipe.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
C. D.Vacancier vérifié
Partagé le 30 août 2026, date d'arrivée le 22 août
Plusieurs raisons: des réparations non effectués dans le mobil-home, des animations mal adaptés, pb avec le code pour entrer au camping, un manque de proximité entre responsable et vacanciers.
4/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 31/08/2026
Bonjour Cindy,
Merci pour votre retour détaillé et pour le temps que vous avez pris à partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certaines réparations dans votre mobil-home n’ont pas été effectuées et que l’accès au village a pu poser problème. Votre remarque sur le manque de proximité avec les responsables nous touche particulièrement, et nous allons travailler à renforcer ce lien avec nos vacanciers pour plus de réactivité et d’échange.
Les animations et les clubs enfants semblent ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes, et nous en prenons bonne note. Votre suggestion d’un QR code pour consulter le planning des activités est très pertinente – nous allons étudier cette piste pour faciliter l’accès à l’information. Quant à l’épicerie, nous comprenons que le choix et les prix puissent être améliorés, et nous en discuterons avec notre équipe sur place.
Enfin, votre idée d’organiser des jeux apéro ou des moments d’échange avec les vacanciers est excellente. Nous allons réfléchir à des initiatives pour créer une ambiance encore plus conviviale et familiale, tout en veillant à ce que les interventions soient plus rapides.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac
D. L.Vacancier vérifié
Partagé le 30 août 2026, date d'arrivée le 22 août
Camping trés agréable, propre mais il faut les vélos ou la voiture pour aller à la plage
4/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 31/08/2026
Bonjour Delphine,
Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’ambiance générale du village et sa propreté, ainsi que l’accompagnement de nos équipes. C’est toujours un plaisir de voir que nos efforts pour maintenir un cadre agréable portent leurs fruits.
Concernant l’accès à la plage, nous comprenons tout à fait que la distance puisse nécessiter un moyen de transport. Le Domaine de Soulac s’étend sur un espace naturel préservé, ce qui explique cette configuration, mais nous veillons à proposer des solutions comme la location de vélos pour faciliter vos déplacements. Votre satisfaction sur ce point nous encourage à continuer dans cette voie.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
G. C.Vacancier vérifié
Partagé le 30 août 2026, date d'arrivée le 22 août
Les animations laisse à désirer, rien pour les adultes et le restaurants il manque toujours quelque chose
2/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 31/08/2026
Bonjour Guillaume,
Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les animations et le restaurant n’ont pas pleinement répondu à vos attentes, notamment pour les adultes. Votre remarque sur le manque de variété et la qualité des plats nous est précieuse : nous allons la transmettre à notre équipe restauration pour envisager des améliorations.
Côté animations, nous comprenons que l’offre actuelle puisse sembler limitée pour un public adulte. Nous travaillons régulièrement à enrichir notre programmation pour toucher tous les âges, et vos suggestions nous aident à prioriser ces évolutions.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
L. D.Vacancier vérifié
Partagé le 30 août 2026, date d'arrivée le 15 août
Nous avons passé tout les quatre un excellent séjour dans ce camping.
5/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 31/08/2026
Bonjour Laurent,
Merci pour votre retour et pour ce joli mot qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour en famille a été une belle réussite et que vous avez pu profiter pleinement de nos espaces et animations.
Votre suggestion concernant les raclettes dans les douches est très pertinente. Nous allons la transmettre à nos équipes pour étudier sa faisabilité et améliorer encore le confort de nos hébergements.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
L. F.Vacancier vérifié
Partagé le 30 août 2026, date d'arrivée le 22 août
Parc de jeux pas assez diversifier, manque le prêt de raquette de ping pong....
4/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 31/08/2026
Bonjour Laura,
Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager vos impressions. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour au Domaine de Soulac a globalement répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l’hébergement et les animations en soirée.
Vos remarques sur les aires de jeux et le prêt de raquettes de ping-pong sont précieuses. Nous prenons note de votre suggestion pour diversifier les équipements et rendre ces espaces encore plus attractifs pour tous les âges. C’est un point sur lequel nous allons travailler pour améliorer l’expérience des familles.
Concernant le restaurant, nous regrettons que la qualité des plats n’ait pas pleinement satisfait vos attentes. Votre feedback nous aide à identifier les axes d’amélioration pour offrir une cuisine qui corresponde mieux à vos envies.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
D. N.Vacancier vérifié
Partagé le 30 août 2026, date d'arrivée le 22 août
Très déçu des animations, le personnel du bar pas du tout souriant et agréable trop d'attente pour être servi et trop cher.
Nettoyage pas fait dans le mobilhome.
Pour cette 3eme année nous sommes tres déçus
2/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 31/08/2026
Bonjour Delphine,
Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que cette troisième année parmi nous ne vous a pas apporté la satisfaction attendue. Votre déception concernant les animations et l’accueil au bar nous touche particulièrement, et nous prenons bonne note de vos remarques sur les temps d’attente ou le manque de sourire de notre équipe.
Le nettoyage de votre mobil-home, qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes, est également un point que nous allons immédiatement adresser. Notre équipe de réception est là pour veiller à votre confort pendant le séjour, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas cette fois-ci.
Nous travaillons déjà à améliorer ces aspects pour que chaque visiteur reparte avec le sourire. Vos suggestions sur la variété des animations et la qualité du service au bar sont précieuses et seront partagées avec nos équipes.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
A. T.Vacancier vérifié
Partagé le 30 août 2026, date d'arrivée le 22 août
Avis sans commentaire
4/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 31/08/2026
Bonjour Angélique,
Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que les activités en journée, les animations en soirée et les clubs enfants ont particulièrement marqué votre séjour. C’est toujours un plaisir de voir nos équipes contribuer à des vacances réussies pour toute la famille.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’espace aquatique et les services comme le bar, l’épicerie ou le snack. Votre feedback nous aide à identifier les points à améliorer, comme la qualité de l’eau, les zones ombragées ou encore la variété des produits proposés. Nous travaillons déjà à optimiser ces aspects pour les prochaines saisons.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
S. R.Vacancier vérifié
Partagé le 30 août 2026, date d'arrivée le 8 août
Mobile home très bien, camping très décevant
4/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 31/08/2026
Bonjour Stéphane,
Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre mobil-home a répondu à vos attentes, c’est une vraie satisfaction pour nos équipes qui s’attachent à offrir des hébergements confortables.
En revanche, nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’entretien général du village et la propreté. Ces aspects sont essentiels pour garantir un séjour agréable, et nous regrettons qu’ils n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons renforcer nos contrôles et nos actions sur le terrain pour améliorer ces points sans tarder.
Concernant les services comme le bar, le restaurant ou la laverie, votre déception nous touche particulièrement. Nous allons immédiatement transmettre vos observations à nos équipes pour qu’elles puissent ajuster leur organisation et leur accueil. Votre avis nous aide à progresser, et nous en tenons compte avec attention.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
L. N.Vacancier vérifié
Partagé le 30 août 2026, date d'arrivée le 22 août
Le camping est bien, l'équipe est dynamique et à l'écoute, mais je trouve que l'environnement ne propose pas énormément d'activité aux alentours. Endroit idéal si on cherche à se reposer et être au calme pas mon idéal de vacances personnellement.
4/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 30/08/2026
Bonjour Laetitia,
Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’ambiance du village et la dynamique de notre équipe, qui reste à vos côtés pour rendre votre séjour agréable.
Vos remarques sur les activités aux alentours nous sont précieuses. En effet, notre domaine est conçu pour ceux qui recherchent tranquillité et détente, mais nous comprenons que cela ne corresponde pas à toutes les envies. Peut-être qu’un de nos villages plus animés ou situé près de sites touristiques pourrait mieux convenir à vos prochaines vacances.
Concernant vos suggestions, nous notons avec attention votre demande pour un accès wifi étendu et la présence de télévision dans les hébergements. Sachez que cette dernière est déjà incluse dans nos gammes Premium, et nous restons à l’écoute des attentes de nos vacanciers pour faire évoluer nos services.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
M. F.Vacancier vérifié
Partagé le 27 août 2026, date d'arrivée le 8 août
Un séjour très réussi, grâce à une équipe du camping adorable et aux petits soins ; merci aux équipes d'animation, de la piscine, du bar, de la réception pour vos sourires et votre disponibilité et pour que nos vacances soient les meilleures possibles !
5/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 29/08/2026
Bonjour Marc,
Quel plaisir de lire que votre séjour parmi nous a été si réussi ! Votre message nous touche particulièrement, car il reflète exactement ce que nous cherchons à offrir : des vacances où chaque détail compte, et où nos équipes s’investissent avec le sourire pour rendre ces moments inoubliables. Un grand merci pour vos compliments sur l’animation, la piscine, le bar et la réception – c’est une vraie fierté de savoir que nos efforts font la différence pour vous.
Nous prenons également bonne note de votre retour sur le wifi, un point que nous travaillons à améliorer pour garantir une connexion plus stable et qualitative dans nos hébergements. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à progresser pour répondre au mieux à vos attentes.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
F. A.Vacancier vérifié
Partagé le 27 août 2026, date d'arrivée le 8 août
Bonjour, bas déjà pas d'info sur le site du logement + arrive tardive et pas beaucoup d'info non plus juste une enveloppe et la clef du mobil homme même pas ont nous a prévenue d'un pot d'accueil pour le lendemain pb sur le mobil homme signaler le lendemain personne intervient du coup resignaler trois jours après il intervienne et nous dise qu'il était pas au courant .. Apres piscine petite et pas très accessible au personne PMR malgré un emplacement réserve soit disant je sais pas comment il accède a la piscine par échelles ?? pour ma Part ne mérite pas 4 Etoiles. Point positif le coté BAR et Restauration très bonne personnes et très bon rapport qualité prix.
2/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 30/08/2026
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre camping 4 étoiles. Nous luttons chaque jour pour offrir la meilleure expérience possible à nos vacanciers, et vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer.
Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la communication en amont de votre séjour et sur notre site internet. Sachez que pour les arrivées tardives, notre procédure habituelle consiste à contacter systématiquement chaque vacancier par téléphone avant la fermeture de la réception pour lui expliquer en détail la démarche (comme le retrait de l'enveloppe et des clés), et à laisser un message vocal en cas d'absence de réponse. Nous sommes navrés si cette transmission d'information n'a pas été fluide dans votre cas, notamment concernant le pot d'accueil du lendemain, qui est un moment convivial que nous aimons partager avec tous nos nouveaux arrivants.
Concernant le problème technique rencontré dans votre mobil-home, nous vous prions de nous excuser pour le délai d'intervention. Un couac dans la communication interne entre le signalement initial et notre équipe technique est inacceptable pour un établissement de notre catégorie, et nous faisons le nécessaire auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus.
Au sujet de l'accessibilité de notre piscine pour les personnes à mobilité réduite, nous regrettons sincèrement votre déception. Nous allons examiner de très près l'aménagement de cet espace et les cheminements d'accès afin de garantir une réelle autonomie et un confort optimal à l'ensemble de nos campeurs.
Nous sommes en revanche ravis de lire que vous avez apprécié le côté bar et restauration, ainsi que la gentillesse de notre équipe sur place et le rapport qualité-prix de nos prestations.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous prouver que nous sommes pleinement engagés à mériter nos 4 étoiles.
Bien cordialement,
D. H.Vacancier vérifié
Partagé le 26 août 2026, date d'arrivée le 15 août
Avis sans commentaire
2/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 29/08/2026
Bonjour Daniel,
Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour ne vous ont pas pleinement satisfait, notamment en ce qui concerne l’hébergement et les services comme le restaurant ou le wifi.
Votre remarque sur la propreté et l’entretien de l’hébergement nous touche particulièrement, car nous attachons une grande importance à ce que chaque vacancier se sente bien accueilli. Nous allons transmettre vos observations à nos équipes pour renforcer nos contrôles et améliorer ces points. Concernant le restaurant, nous regrettons que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous travaillons déjà à optimiser l’organisation pour offrir une expérience plus fluide.
Pour le wifi, nous comprenons votre frustration face à une connexion qui n’a pas répondu à vos besoins. Nous collaborons avec notre prestataire pour améliorer la qualité du réseau, notamment à l’intérieur des hébergements.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
K. P.Vacancier vérifié
Partagé le 26 août 2026, date d'arrivée le 15 août
nous avons aimé la propreté, la grandeur du camping familiale, les activités à y faire pour se reposer. Camping très vert et agréable. Nous avons un peu moins aimé la population intense de moustiques et le bruit après 23h. Le personnel est très dévoué surtout l'équipe d'animation!
5/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 29/08/2026
Bonjour Karine,
Merci pour votre retour et pour ces compliments sur la propreté, l’espace verdoyant et les activités proposées au Domaine de Soulac. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance familiale et le cadre reposant du village, ainsi que l’engagement de notre équipe d’animation.
Les nuisances sonores en soirée et la présence de moustiques sont effectivement des points que nous prenons en compte. Nos équipes de sécurité interviennent régulièrement pour limiter les perturbations, et nous travaillons aussi à améliorer la gestion des espaces extérieurs pour plus de confort.
Concernant les poubelles, nous notons votre suggestion et allons étudier la possibilité d’ajouter des points de collecte, notamment pour le verre, afin de faciliter le tri et le quotidien sur place.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
P. M.Vacancier vérifié
Partagé le 26 août 2026, date d'arrivée le 8 août
Déçue par les activités proposées en particulier en journée. Wifi payant et ne fonctionne pas . 5G bizarrement accessible dès la sortie du camping.
4/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 29/08/2026
Bonjour Patricia,
Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager vos impressions. Nous sommes désolés d’apprendre que les activités en journée ne vous ont pas pleinement convaincue. Votre avis nous est précieux pour continuer à enrichir notre programme et mieux répondre aux attentes de chacun.
Concernant la connexion Wi-Fi, nous comprenons votre frustration. Le réseau est géré par un prestataire externe, et nous travaillons régulièrement avec lui pour améliorer la qualité du service. En parallèle, nous notons que l’accès à la 5G semble plus fluide à l’extérieur, ce qui peut expliquer cette différence.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
S. C.Vacancier vérifié
Partagé le 26 août 2026, date d'arrivée le 15 août
Nous avons passé une semaine globalement agréable au Domaine de Soulac : camping calme, familial et bien situé. En revanche, plusieurs points nous ont déçus. Les animations sont clairement davantage destinées aux familles avec de jeunes enfants et peu adaptées aux adolescents. La piscine est également petite.
Côté restauration, nous avons rencontré plusieurs difficultés. Nous nous étions renseignés au préalable pour commander des frites et il nous avait été indiqué de venir environ 20 minutes avant pour passer commande. Nous avons donc envoyé nos adolescents comme prévu, mais ceux-ci se sont finalement vu refuser la commande au motif qu'il y avait trop de monde. Mon conjoint a dû se déplacer lui-même pour expliquer que nous nous étions renseignés auparavant et que l'on nous avait confirmé que c'était possible. La commande a finalement été acceptée, mais après environ 30 minutes d'attente. Nous avons également réservé une table pour 21h pour le vendredi soir, plusieurs jours à l'avance, et avons découvert en arrivant que 45 minutes d'attente étaient prévues. Dans ces conditions, nous avons préféré repartir.
Nous avons également rencontré un problème avec le réfrigérateur dès notre arrivée. Après un passage du gardien le dimanche puis celui des techniciens le lundi, le problème n'était toujours pas résolu. La molette étant défectueuse, le réfrigérateur ne refroidissait pas correctement.
Mais notre plus grande déception reste la retenue de 20 € sur notre caution pour une literie prétendument souillée par de l'urine. En raison des fortes chaleurs, nous n'avions pas utilisé les couettes : elles étaient rangées sous le lit, avec plusieurs oreillers et couettes supplémentaires présents dans cette chambre. Tout était rangé lors de notre départ et nous n'avons constaté aucune souillure. Nous avons en revanche retrouvé sous le lit un oreiller ainsi que des livres appartenant manifestement à de précédents occupants. Dans ces conditions, nous ne comprenons pas sur quel élément objectif repose l'imputation de cette souillure à notre famille. Le fait qu'une literie ait été constatée après notre départ ne permet pas, à lui seul, d'établir que nous en sommes à l'origine. Nous trouvons particulièrement regrettable que le contrôle effectué après notre départ semble avoir été beaucoup plus rigoureux que celui effectué avant notre arrivée. Cette retenue, que nous estimons injustifiée, laisse malheureusement une très mauvaise impression de notre séjour.
1/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 31/08/2026
Bonjour Sebastien,
Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que l’ambiance calme et familiale du Domaine de Soulac, ainsi que sa localisation, ont contribué à rendre votre semaine agréable. Votre satisfaction sur ces points nous tient particulièrement à cœur.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les animations et la piscine, qui semblent ne pas avoir répondu aux attentes de vos adolescents. Nous notons également avec attention les difficultés rencontrées au snack, tant au niveau de l’organisation des commandes que des temps d’attente. Ces retours nous aideront à ajuster nos services pour mieux correspondre aux besoins de tous nos vacanciers, quel que soit leur âge.
Concernant le réfrigérateur, nous regrettons sincèrement que ce désagrément n’ait pas été résolu rapidement. Notre équipe technique est normalement réactive pour ce type de problème, et nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise plus.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
A. P.Vacancier vérifié
Partagé le 26 août 2026, date d'arrivée le 8 août
Ambiance sympa restau et personnel très accueillant animation à améliorer peut être pour les enfant ( mais spectacle enfant au top)
4/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 29/08/2026
Bonjour Anaïs,
Merci pour votre retour et pour ces précieux détails sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que l’ambiance du restaurant et l’accueil chaleureux de notre équipe ont contribué à rendre vos vacances agréables. Les spectacles pour enfants semblent également avoir marqué les esprits, et c’est une belle récompense pour nos animateurs !
Concernant les animations, vos suggestions pour les adapter davantage aux âges et varier les propositions sont bien notées. Nous travaillons déjà à enrichir notre programme pour toucher tous les publics, et vos retours nous aident à affiner cette démarche. Pour les poubelles et l’accessibilité, soyez assurée que ces points seront transmis aux équipes concernées – des améliorations sont en cours pour faciliter le quotidien sur le domaine.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
J. F.Vacancier vérifié
Partagé le 26 août 2026, date d'arrivée le 15 août
Avis sans commentaire
3/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 29/08/2026
Bonjour Jean Paul,
Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que l’espace aquatique a su vous plaire, c’est un vrai plaisir de voir nos vacanciers profiter de ces moments de détente.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’entretien de l’hébergement et des espaces verts. Votre avis nous est précieux pour continuer à améliorer nos services au quotidien. Sachez que nos équipes sont mobilisées pour veiller à la propreté et au confort de chacun.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
G. L.Vacancier vérifié
Partagé le 24 août 2026, date d'arrivée le 8 août
Avis sans commentaire
3/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 25/08/2026
Bonjour Graziella,
Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager vos impressions. Nous sommes ravis d’apprendre que l’espace aquatique et le snack ont particulièrement répondu à vos attentes, et nous en prenons bonne note.
Concernant les animations en soirée, nous comprenons tout à fait votre souhait d’avoir davantage d’activités familiales prolongées. Nos équipes organisent déjà des soirées dansantes et des animations variées, mais nous allons étudier comment étendre ces moments pour qu’ils conviennent à tous les âges jusqu’à plus tard dans la soirée.
Pour les points d’amélioration que vous mentionnez, comme la propreté générale ou l’accueil, soyez assurée que nous en prenons acte pour renforcer nos efforts sur ces aspects.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
H. P.Vacancier vérifié
Partagé le 24 août 2026, date d'arrivée le 8 août
Calme, ombragé, camping à taille humaine
5/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 25/08/2026
Bonjour Hervé,
Merci pour votre retour et ces belles appréciations sur notre village ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié son cadre calme, ombragé et à taille humaine, ainsi que la qualité de nos hébergements et l’entretien des espaces.
Votre satisfaction concernant nos animations en soirée et notre engagement environnemental nous touche particulièrement. Nous prenons bonne note de votre suggestion pour améliorer l’épicerie, un point que nous allons étudier avec attention.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
S. D.Vacancier vérifié
Partagé le 24 août 2026, date d'arrivée le 8 août
Beaucoup de choses à revoir pour un 4 étoiles!! Accueil inexistant , animations trop scolaires, espace bien-être vétuste, sans hygiène , avec plafond et murs rongés par l'humidité, sauna non fonctionnel et terrasse inutilisable car non nettoyée.
3/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 24/08/2026
Bonjour Séverine,
Nous vous remercions pour votre retour et prenons très au sérieux les points que vous soulevez, notamment concernant l’espace bien-être. Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus que cet espace est censé offrir détente et confort. Concernant le sauna, il fonctionne sur minuteur de 4h, il se peu que le minuteur soit arrivée à sa fin et notre équipe d'accueil se rend toujours disponible pour vous aider à le remettre en route. En 15min, le sauna est de nouveau opérationnel, le temps de profiter du jacuzzi.
Votre remarque sur l’accueil et les animations nous touche également. Nous comprenons que l’énergie et la qualité des équipes sont essentielles pour rendre un séjour mémorable, et nous allons renforcer la formation de nos collaborateurs pour améliorer ces aspects. Quant à l’entretien général du village, vos observations nous aident à prioriser les actions à mener pour offrir un cadre plus agréable à tous nos vacanciers.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
D. C.Vacancier vérifié
Partagé le 23 août 2026, date d'arrivée le 8 août
Le mobil home était conforme à nos attentes , nous avons apprécié le calme du camping . Par contre les services proposés ne sont pas à la hauteur : Wifi payant ( cher ) présentant des disfonctionnements permanents ; restauration et service pas à la hauteur : temps d' attente trop long pour des plats simples 45 mn ! Refus de servir des frites à emporter à des enfants ; piscine trop petite avec la présence de nombreux cheveux .
4/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 24/08/2026
Bonjour Daniel,
Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience en toute franchise. Nous sommes ravis que votre mobil-home ait répondu à vos attentes et que vous ayez pu profiter du calme du domaine, des aspects qui comptent beaucoup pour nous.
Vos remarques sur les services nous sont précieuses. Nous prenons acte des difficultés rencontrées avec le Wi-Fi, tant sur la qualité de la connexion que sur son coût, et travaillons avec notre prestataire pour améliorer cette situation. Concernant la restauration, nous regrettons vivement les temps d’attente et les désagréments liés au service. Ces points sont au cœur de nos priorités d’amélioration pour la saison à venir. Enfin, nous notons votre feedback sur la piscine et la propreté de l’eau, des éléments que nos équipes s’efforcent de surveiller au quotidien.
Votre suggestion de mieux prendre en compte les retours clients est tout à fait pertinente. Nous restons à l’écoute pour faire évoluer nos services et vous offrir une expérience toujours plus agréable.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
C. P.Vacancier vérifié
Partagé le 23 août 2026, date d'arrivée le 15 août
Avis sans commentaire
5/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 23/08/2026
Bonjour Chantal,
Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de voir que votre séjour au Domaine de Soulac a globalement répondu à vos attentes, et que nos équipes, nos hébergements ainsi que les différents services proposés ont su vous satisfaire.
Votre satisfaction concernant l’accueil de vos compagnons à quatre pattes et les équipements mis à leur disposition nous touche particulièrement. C’est un plaisir de savoir que nos efforts pour rendre leur séjour aussi agréable que le vôtre ont porté leurs fruits.
Concernant la connexion Wi-Fi, nous prenons bonne note de vos remarques et allons travailler à améliorer la qualité du réseau, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur des hébergements. Vos observations sur les animations en soirée sont également précieuses : nous veillerons à enrichir notre programmation pour encore plus de variété et d’originalité.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
M. B.Vacancier vérifié
Partagé le 23 août 2026, date d'arrivée le 15 août
Calme, propre, personnel attentif
5/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 23/08/2026
Bonjour Marielle,
Merci pour votre retour et ces mots qui nous touchent ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le calme du domaine, la propreté des lieux et l’attention de notre équipe. Ces éléments sont au cœur de nos priorités pour vous offrir des vacances sereines et agréables.
Votre satisfaction concernant les activités, les services comme le bar ou l’épicerie, ainsi que l’entretien du village nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous prenons aussi bonne note de votre retour sur l’espace aquatique, un lieu que nous continuons d’améliorer pour allier détente et animation.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
J. D.Vacancier vérifié
Partagé le 23 août 2026, date d'arrivée le 15 août
Literie catastrophique, une terrasse non couverte et délabrée
1/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 24/08/2026
Bonjour Jean-Michel,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’état de la literie et de la terrasse. Ces éléments sont essentiels pour votre confort, et nous regrettons vivement que ces désagréments aient terni votre expérience.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients fidèles, et nous allons examiner cette situation avec soin pour y apporter une réponse adaptée.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
S. D.Vacancier vérifié
Partagé le 23 août 2026, date d'arrivée le 8 août
Tres bien
5/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 23/08/2026
Bonjour Sophie,
Merci pour votre retour et pour ce mot si gentil qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour au Domaine de Soulac a répondu à vos attentes, et que nos équipes ont su vous accompagner avec efficacité.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que vous avez apprécié votre hébergement ainsi que l’ambiance du village nous encourage à poursuivre nos efforts.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
M. S.Vacancier vérifié
Partagé le 23 août 2026, date d'arrivée le 15 août
Avis sans commentaire
5/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 23/08/2026
Bonjour Margaret,
Merci pour votre retour et pour ce partage d’expérience qui nous touche particulièrement. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour au Domaine de Soulac a répondu à vos attentes, notamment grâce à l’accueil chaleureux de nos équipes, la qualité des animations en soirée et les services proposés comme le bar, le restaurant et le snack.
C’est un vrai plaisir de voir que l’espace aquatique et l’entretien du village ont également contribué à la réussite de vos vacances. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer d’améliorer chaque détail pour rendre vos prochains séjours encore plus mémorables.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
J. H.Vacancier vérifié
Partagé le 21 août 2026, date d'arrivée le 8 août
personnel sympa camping très pratique idéal pour des vacances en famille
5/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/08/2026
Bonjour Jean-Marc,
Quel plaisir de lire que votre séjour parmi nous a été si agréable ! Votre retour sur l’ambiance familiale, la praticité du camping et la sympathie de notre équipe nous touche particulièrement. C’est justement cette convivialité et ce cadre adapté aux vacances en famille qui font la richesse de notre domaine.
Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant l’équipe de restauration le soir. Votre remarque nous aide à identifier des pistes d’amélioration pour fluidifier encore davantage le service et garantir une expérience toujours plus agréable.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
B. P.Vacancier vérifié
Partagé le 21 août 2026, date d'arrivée le 1 août
Pas animation loin de la plage
4/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 27/08/2026
Bonjour Benoit,
Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement apprécié votre séjour, ainsi que l’entretien du village et nos espaces aquatiques.
Concernant l’éloignement des animations par rapport à la plage, nous prenons note de votre remarque. Pour vos prochaines vacances, sachez que vous pouvez opter pour l’option *« Préférence d’emplacement »* afin de choisir un hébergement plus proche des zones qui vous intéressent.
Nous regrettons en revanche que le choix de produits à l’épicerie et la qualité du wifi n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Vos observations nous aident à progresser, et nous travaillerons à améliorer ces points.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
C. R.Vacancier vérifié
Partagé le 19 août 2026, date d'arrivée le 8 août
Très bon service le personnels est excellent super ambiance le camping et très calme
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
A. L.Vacancier vérifié
Partagé le 19 août 2026, date d'arrivée le 1 août
Camping calme à taille humaine. Vacanciers respectueux et personnel aimable. Mais : piscine beaucoup trop petite, pas possibilité de nager, pas assez de transats. Camping trop loin de la mer et des commerces. Mobil-home vieillissant, quelques éléments vétustes et/ou cassés, propreté très relative.
3/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 21/08/2026
Bonjour Ariane,
Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’ambiance calme et conviviale du village, ainsi que la gentillesse de nos équipes et des vacanciers. Ces éléments nous tiennent particulièrement à cœur.
Concernant l’espace aquatique, nous prenons note de vos remarques sur la taille de la piscine et le nombre de transats. Nous comprenons que cela puisse limiter le confort, surtout en haute saison. Sachez que nous travaillons régulièrement à l’amélioration de nos infrastructures pour répondre au mieux aux attentes de chacun. Pour ce qui est de l’éloignement de la mer et des commerces, nous disposons effectivement de villages plus proches des centres d’intérêt, et nous serions heureux de vous orienter vers une autre destination lors d’une prochaine réservation.
Enfin, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés dans votre mobil-home. La propreté et le bon état des hébergements sont des priorités, et nous regrettons que cela n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à signaler tout problème en cours de séjour pour que nos équipes puissent intervenir rapidement.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
M. S.Vacancier vérifié
Partagé le 19 août 2026, date d'arrivée le 8 août
Avis sans commentaire
4/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 21/08/2026
Bonjour Mélina,
Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour au Domaine de Soulac a globalement répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l’hébergement et l’entretien du village.
Vos suggestions concernant les animations et les clubs enfants nous sont précieuses. Nous travaillons constamment à enrichir notre programme pour offrir plus de variété et d’originalité, tout en renforçant l’encadrement pour le bien-être de tous. Votre feedback nous aide à progresser dans ces domaines.
L’équipe de Siblu Domaine de Soulac.
S. G.Vacancier vérifié
Partagé le 19 août 2026, date d'arrivée le 1 août
Mobil home très mal équipé, pas de tire bouchon, pas de verre à vin (dans le Medoc !) pas de faitout, casserole dans un état minable, pas de bassine, four qui ne fonctionne pas...dommage ce manque d'équipement car le mobil home est plutôt agréable sans ces manquements. Réaction de la réception au bout de 4 jours après plusieurs relances...
3/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 23/08/2026
Bonjour Stevens,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés dans votre mobil-home. L’équipement et le bon fonctionnement des hébergements sont des priorités pour nous. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les ustensiles manquants, l’état des casseroles. Ces points seront partagés avec nos services pour une amélioration immédiate.
Concernant le four, il s'agit d'un four à gaz, le fonctionnement est assez particulier mais notre équipe technique reste disponible pour vous aider à le mettre en route.
Votre satisfaction compte énormément, et nous regrettons que ces manquements aient terni votre expérience, d’autant plus que vous avez apprécié l’agrément général du mobil-home. Nous mettons tout en œuvre pour que ces problèmes ne se reproduisent pas, notamment en renforçant les contrôles avant chaque arrivée et en sensibilisant nos équipes à la réactivité.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
S. M.Vacancier vérifié
Partagé le 18 août 2026, date d'arrivée le 8 août
Plusieurs animations ont été annulées sans que nous soyons prévenus et cela étaient dommages puisque l'on s'était organisés pour y participer (l'aquagym notamment) sinon tout le reste était très bien.
5/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 21/08/2026
Bonjour Sarah,
Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certaines animations, comme l’aquagym, aient été annulées sans préavis. Ces imprévus peuvent effectivement perturber l’organisation de vos journées, et nous comprenons votre déception. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous veillerons à améliorer la communication en cas de changements de programme.
Nous sommes ravis en revanche que le reste de votre séjour ait répondu à vos attentes, notamment l’accueil, l’hébergement et les animations en soirée. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour enrichir encore davantage notre offre d’activités lors d’un prochain séjour.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
G. R.Vacancier vérifié
Partagé le 16 août 2026, date d'arrivée le 1 août
Le camping est accueillant et les logements très bien équipés
4/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 17/08/2026
Bonjour Geraldine,
Merci pour votre retour et pour ces compliments sur l’accueil et la qualité de nos hébergements. C’est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour offrir un cadre agréable et bien équipé sont appréciés.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’accueil des animaux, un point sur lequel nous devons clairement progresser. Vos suggestions, comme les informations claires sur les espaces autorisés ou une petite attention à l’arrivée, sont précieuses et nous aideront à améliorer l’expérience pour nos visiteurs à quatre pattes.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
S. D.Vacancier vérifié
Partagé le 16 août 2026, date d'arrivée le 8 août
Le personnel est a l écoute souriante serviable
4/5
Siblu Domaine De SoulacRéponse de l'entrepriseRépondu le 16/08/2026
Bonjour Stephanie,
Un grand merci pour votre retour et pour ces mots si chaleureux sur notre équipe ! C’est toujours un vrai plaisir de lire que nos efforts pour vous accueillir avec le sourire et bienveillance ont été remarqués. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que vous avez passé un agréable séjour nous motive à continuer sur cette voie.
Nous sommes ravis que les infrastructures, les animations et les services du village aient répondu à vos attentes. Votre mention sur l’épicerie et le wifi nous touche particulièrement, car ces détails contribuent à rendre vos vacances encore plus confortables.
L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
