Nous sommes venus pour la 3 ème fois cette année et toujours satisfait de ce camping que se soit niveau service accueil loisirs nous sommes très satisfait ainsi que nos enfants au plaisir de revenir l'année prochaine
7 route du phare de la coubre la palmyre, 17570 Les Mathes
ItinéraireExcellent
Sur 1944 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers mois
Les clients apprécient particulièrement le cadre agréable et calme du camping, souvent décrit comme bien situé et ombragé. Les infrastructures, notamment la piscine et les toboggans, sont régulièrement mises en avant, ainsi que la propreté générale et la gentillesse du personnel. Certains avis mentionnent un manque de réseau téléphonique et de wifi, ainsi que des animations parfois jugées peu variées ou répétitives, mais ces points ne semblent pas occulter la satisfaction globale.
Nous sommes venus pour la 3 ème fois cette année et toujours satisfait de ce camping que se soit niveau service accueil loisirs nous sommes très satisfait ainsi que nos enfants au plaisir de revenir l'année prochaine
Camping calme, mobile home très bien équipé, prestation avec les animateurs au top , maître nageur très pédagogues. Bonne organisation, seul bémol, une odeur d humidité dans le mobile home et le restaurant et le bar assez cher. Séjour très positif. Je reviendrais.
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Camping et personne au top
Bon camping Légèrement excentré mais très bien avec des velos et un bémol sur le restaurant qui ne propose pas de petit déjeuner et une pizzeria difficilement joignable par téléphone
Les animations pour les enfants et en soirée sont top, et tout le personnels très agréable. très bel espaces aquatiques avec ses toboggans et bien chauffé c'est important pour une piscine extérieure. Je recommande nous avons passé une très bonne semaine.
Camping vetuste, mal entretenu
La localisation est idéale. Quelques rénovations dans la funzone et autour de la piscine sont agreables
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sourire et gentillesse du personnel ; mobile-home propre et complet (matériel)
Bon camping très propre un peu de monde à la piscine quand même
L’entreprise a pris contact avec ce client
Super bungalow et très belle nature entourant le camping. Super service maître nageurs et bar restauration accueil
Mobilhome agréable, bien situé dans le camping. Très bonne ambiance générale. Les + : petit magasin sur place pour les courses, animations forts sympathiques et piscine impeccable.
L'emplacement était parfait en journée mais trop bruyant le soir
Très agréable
Bien situé et bien géré
J'ai payé une préférence emplacement et j'avais un mobil home avec des problèmes d'eau chaude. Soit on sebouillantait soit douche froide. Lorsqu'au bout de 10mn nous avions la bonne température alors cela ne tenait pas et on finissait à l'eau froide. Nous avons dû renettoyer le réfrigérateur qui au final s'avérait être fichu. Remplacement dès le lendemain et avons dû demander que l'ancien frigo sur la terrasse soit enlevé. Club enfants moyen.
Mon séjour dans l'ensemble s'est très bien passé, mise à part qu'il y avait des soucis d'eau chaude régulièrement, ainsi que le mobilhome qui n'était pas très propre. (Beaucoup beaucoup de poussière)
Je n'ai rien à dire sur le camping, ni sur toute l'équipe animation et maître nageur. Vraiment top.!! Mais gros point noir sur la restauration! Les prix sont exorbitants aussi bien côté resto que côté snack, et ce n'est pas mauvais, mais absolument pas justifié!!
Très bien installés mobilhom 489 avec Clim et fonctionnel, camping calme et familial
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Mobilhomme pas propre Piscine pas assez grande pour tout le monde Trop bruyant le soir
Le mobil home était parfait et confortable, sans vis à vis avec un espace extérieur, pas loin de la fun zone. L'accès à la piste cyclable au fond du camping est génial, on peut tout faire en vélo. L'espace aquatique est très bien, mais beaucoup de monde en haute saison. Le seul bémol c'est que la supérette du camping n'est pas mise en valeur car elle est cachée derrière la fun zone, c'est dommage car elle est super bien achalandée. L'arrivée au camping, quand on s'est déjà enregistré, est très pratique car pas besoin de faire la queue en arrivant, on peut directement aller au mobil home. Pareil pour le départ.
Not being informed about exchanging the access bracelets each week, not informing us that we had a limited time when booking our restaurant table for our last evening, being rudely spoken to by the main male restaurant host on vacating our table. Felt that the campsite was over capacity. We have been coming to this site on and off for over 20 years and was considering purchasing a mobile home but after our experience we will most likely not go back.
des mini détails qui gâchent pas mal l'expérience alors que le village est très beau avec un très beau espace aquatique. E.g, lit qui grince beaucoup, WIFI relativement cher, salle de sport avec équipements HS, espace aquatique sous dimensionné par rapport à l'affluence...
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Nous pratiquons ce site tous les 3-4 ans depuis 14 ans. Nous trouvons que les structures sont vieillissantes et trahissent un manque d'investissement chronique à toux niveaux. Il est aujourd'hui inadmissible de facturer le service WiFi à un tel prix, que le terminal de paiement par CB à la laverie ne fonctionne pas alors que le paiement par carte est maintenant la norme, que certains jeux de la salle d'arcade ne fonctionnent pas mais sans avertissement (donc perte d'argent), que les verres remplis de glaçons (aussi appelés "cocktails") soient aussi chers, que l'animation soit réduite à sa plus simple expression même si le dernier spectacle avec tous les membres du staff était sympathique. Beaucoup de transats de la piscine étaient également endommagés, et nous avions très peu de pression d'eau au mobil-home (emplacement 70) qui pour le reste répondait bien au descriptif. Sur une note positive le personnel de l'accueil et technique a été très sympa et réactif pour résoudre les problèmes que nous avons rencontrés dans le mobil-home. Le bilan est donc très mitigé et c'est à regret que nous avons quitté le site en nous disant que c'était probablement la dernière fois pour nous.
Bonjour Guillaume, Merci pour ce retour aussi détaillé que sincère, qui nous touche particulièrement après tant d’années de fidélité à Bonne Anse Plage. Vos observations sur l’état des infrastructures et des services nous alertent sur des points que nous prenons très au sérieux. Le manque d’investissement que vous pointez, notamment sur le WiFi, les équipements de loisirs ou l’entretien des espaces communs, est effectivement en décalage avec nos standards – et vos attentes légitimes. Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil et la réactivité de nos équipes ont su atténuer certains désagréments, et nous en profitons pour les remercier à travers vous. Votre mention du spectacle final nous rappelle aussi l’importance de ces moments partagés, que nous souhaitons multiplier avec une animation plus ambitieuse et des tarifs plus justes. Vos remarques sur la pression d’eau, les transats endommagés ou les jeux d’arcade non fonctionnels seront transmises en priorité aux services concernés. Nous travaillons déjà à des améliorations structurelles, et votre avis renforce notre détermination à redonner à Bonne Anse Plage l’éclat qu’il mérite. L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Fun pass relativement cher
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Tout était parfait. Nous avons passé un excellent séjour.
Manque de participation d'enfant à l'annimation en début de soirée avant le spectacle de 21h30 (chorégraphie avec des mascottes par exemple )
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop bruyant trop de monde
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le placement de notre mobilhomme est une catastrophe, jamais connu un endroit aussi bruyant pour des vacances
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un très joli camping, propre et bien tenu. La forêt de pins donne un charme indéniable et de l'ombre. Toutes les commodités sont presentes et facilement accessibles, tout comme la piste cyclable. Une fois terminées les animations du soir, entre 23hbet minuit, le calme règne et propice au repos.
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Proche de l'océan et du centre ville, mobil-home sympa
L’entreprise a pris contact avec ce client
Endroit charmant sous les pins parasols, promenade et mer à côté, nous avions un très beau emplacement avec terrasse. Par contre, ne pas oublier son vélo où autre, indispensable.
Nous avons passé 3 soirs dans la semaine sans pouvoir prendre de douche chaudes : premier soir mobil-home livré sans vérifier la douche nous avions un filet d'eau car pommeau bouché par le calcaire et l'eau chaude n'arrivait pas, le second soir code sécurité sur la chaudière plus rien, le code indiqué obstruction évacuation fumée, j'ai voulu l'expliquer a la personne de l'accueil qui a été ni à l'écoute ni empathique et m'a coupé en me disant c'est la bouteille de gaz on vous l'a remplace, bouteille remplacée et rebelote le problème revient un autre soir nous avons fait appel au gardien, problème réparé le vendredi, le vendredi soir c'est le joint du pommeau qui a force d'être traité a l'antikal a lâché on s'est retrouvé avec de l'eau dans tous les sens dans la douche. On paye pour un mobil-home confortable et ça n'a pas été le cas la douche chaude c'est le minimum à fournir, 3 soir sur 7 c'est quasiment la moitié de notre semaine impactée. Le camping est bruyant le soir pas de surveillance dans les allée, les ados et jeunes hurlent jusqu'à plus de minuit en se courant après et en essayant de s'attraper, et le dimanche accès a la piscine refusée car trop de monde...
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piscine et calme
Emplacement calme, espace aquatique
Très beau camping pour passé de bonnes vacances en famille le directeur est le personnel très accueillant et à l' écoute
Excellente équipe d'animation, caissières à la superette super sympa également, service technique rapide, très bons mobiles home. Mais le point noir est le wifi. OSMOSYS fournit un service digne des années 90, qu'il est temps de revoir (et de s'en passer, ils sont juste là pour encaisser). Nous arrivons en 2027 et le wifi de qualité, gratuit et pour tous est quelque chose de naturel (surtout vu votre standing) et de toute façon, vous allez y venir, c'est une question de temps. Autant que ça se fasse de suite, et vous aurez la note maxi de 10/10.
Bonjour Douglas, Merci pour votre retour et pour ces compliments sur notre équipe d’animation, la superette, le service technique et la qualité de nos mobil-homes. Nous sommes ravis que ces aspects de votre séjour vous aient plu et que vous ayez apprécié les animations en soirée ainsi que nos espaces de détente. Votre remarque sur la qualité du wifi nous interpelle, et nous comprenons tout à fait votre frustration. À l’ère du numérique, une connexion fluide et accessible est effectivement un service de base attendu, surtout dans un établissement comme le nôtre. Nous prenons bonne note de votre suggestion et travaillons déjà avec nos partenaires pour améliorer cette offre, que ce soit en termes de couverture, de performance ou d’accessibilité. L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Satisfait. Mobile home au top Camping propre rien à redire Animation très moyen Accueil bien. Restaurant et snack très moyen
Bonjour Beranger, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre mobile-home et la propreté du village ont répondu à vos attentes, et que l’accueil de nos équipes a su vous satisfaire. Ces éléments nous tiennent particulièrement à cœur, et c’est un vrai plaisir de voir que nos efforts portent leurs fruits. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations et les services de restauration. Votre suggestion d’enrichir les soirées avec des activités plus variées et originales, comme des spectacles ou des jeux, est précieuse. Nous allons la transmettre à notre équipe d’animation pour qu’elle puisse l’intégrer dans ses réflexions. De même, nous sommes conscients que la qualité et la diversité des plats proposés au restaurant et au snack peuvent encore progresser, et nous travaillons déjà à des améliorations pour les prochaines saisons. Encore merci pour votre franchise, qui nous aide à grandir et à mieux vous accueillir. L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Camping avec piscine un peu trop petite pour le monde qui etait présent lors de notre sejour fin juillet debut août. Certaines personnes proche de notre hébergement non respectueuses.
Camping très propre, piscine surveillée au top, seul bémols le bruit la nuit : instaurer des rondes pour le respect ?
Bien situé, larges activités
Descriptif mobil home pas clair. Pas de lave vaisselle à notre arrivée. Votre description (La gamme Sérénité, c'est faire le choix du luxe en toute simplicité. Equipés de 2 ou 3 chambres dont une suite parentale, nos modèles disposent tous de 2 salles d'eau ! C'est la composition partaite pour des vacances haut de gamme, comme à la maison). Le haut de gamme et comme à la maison me gêne énormément et j ai la sensation d avoir été trompé par cette description. Ensuite le tarif des consommations au bar et également que le personnel a tendance à compter de tête et à arrondir largement le tarif. 3 commandes de crêpes et glaces identiques 3 jours de suite et trois tarifs différents. La troisième nous avons recompté avec la serveuse et effectivement le calcul etait pas bon. Elle a remboursée la différence du jours mais n a jamais voulue reconnaître ses erreurs des jours précédents. 2€ le coup de bombe chantilly sur une crêpe c est très abusif surtout pour de la chantilly en bombe qui n est pas forcément conservée au frigo. Rendu visuel degeulasse et texture loin d une chantilly. Le wifi est en supplément, j ai acheté un pass d un jour pour participer un à rdv en visio. Rien ne marchait sur l emplacement, j ai du aller dans un café du centre de la palmyre pour mon rdv. Quand je vais à l accueil pour leur faire part de mon problème. On me dit d appeler un numéro en 01 car ce n est pas le camping qui gère le wifi. N ayant pas de réseau sur tout le camping, difficile d effectuer la démarche.
L’entreprise a pris contact avec ce client
