Très bon
4.0/544723Sur 44723 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Terasse du mobil home pas propre. Beaucoup d'éclaboussures de plancha sur la couverture de la terasse, la petite table de jardin ainsi que sur le bois. Énormément de traces de calcaire ( un vrai nettoyage après chaque locataire éviterait cela). C'est dommage pour un mobil home aussi récent 
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobil home très bien
Par contre malgré une réception des clés très rapide beaucoup de soucis au niveau de la localisation j'ai personnellement réservé pour 15 jours consécutifs et chaque semaine il a fallu redonner la plaque d'immatriculation et la caution
Un manque d'activité proposé et pour le peux proposer il faut trouver les panneaux d'affichage
Le fait de devoir payer pour le wifi qui en plus est totalement aléatoire
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Delphine, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le mobil-home vous ait plu et prenons bien note de vos remarques concernant la remise des plaques d’immatriculation ainsi que des cautions. Nous comprenons que cela ait pu être source de désagréments et tenons à préciser que notre équipe s’efforce chaque jour de simplifier ces démarches et de guider nos vacanciers afin que leur séjour se déroule le plus sereinement possible. Pour ce qui est des activités, notre village Siblu propose un large choix d’animations et de loisirs pour toute la famille, et notre équipe se tient toujours à disposition pour orienter les vacanciers et leur permettre de profiter pleinement de toutes les possibilités offertes. Concernant le Wi-Fi, il est géré par un prestataire externe, mais nous mettons tout en œuvre pour que son fonctionnement soit optimal. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
La connexion wifi payante qui fonctionne tres mal est un gros point noir
On était bien accueilli,, et satisfait de notre mobil-home, on trouve tout sur place y compris le coiffeur et bien-être.
Sanitaires dégueulasses... Malgré de nombreuses réclamations... 20 ans de camping (dont 3 aux Oyats)et je n'ai jamais vu ça! Aucune plus value du camping depuis le rachat de Siblu. Piscine qui se délabre, propreté du fond douteuse... Le camping reste bien placé et l'ambiance entre campeurs reste extra.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'animation est au top (bravo à l'équipe) mais je trouve que le camping est vieillissant (bcp de matériels cassés dans les espaces communs). Un flou pour les enfants de 8 à 11 ans dont la hauteur de l'eau n'est aucunement adaptée pour eux (les parents s'occupent des plus petits et bcp de choses pour les +16 ans/ado). La supérette est top vraiment et tarifs supers ça évite de sortir tout le temps !
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'emplacement de notre mobil home était très bruyant (à côté du bar du camping voisin). Sachant que le calme était notre critère principal et demandé au propriétaire !
L’entreprise a pris contact avec ce client
bon accueil bungalows agreables clim essentielle camping calme et navette géniale
Wir waren insgesamt mit der Ausstattung und der Anlage nicht zufrieden
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Verena, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la qualité des équipements et des installations. Nous faisons de notre mieux pour offrir des services de qualité à tous nos visiteurs et vos commentaires sont essentiels pour nous améliorer continuellement. Votre suggestion d'élever les standards en fonction du prix payé sera remontée aux équipes concernées. Nous vous assurons que nous prendrons en compte vos observations pour apporter des améliorations significatives. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
C'est la 2ème année consécutive que nous allons à la carabasse. C'est top.
Mobile home sale ,canapé avec une auréole suspecte,poêle infâme
Tout a été signaler dans la foulée par oral et par mail ,rien a été fait durant mon séjour
Beaucoup de bruit ,jusqu a 3h du matin car saisonnier en face de notre mobile home
L’entreprise a pris contact avec ce client
Malheureusement les espaces aquatiques sont trop petits et impossible d en profiter car beaucoup trop de monde . Les gens sont serrés les eux aux autres. On y est allé une fois et avons fait demi tour, notre fille a été très déçue. L autre piscine est moins peuplée mais pas grand chose à faire car partagée en deux avec un couloir pour les nageurs dommage....Sinon très beau camping très bien équipé.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très agréable , une super animation, supérette, restaurant et snack sur place c'était super
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les enfants ont adorés le camping et les animations ainsi que le spectacle qui était vraiment top.
L’entreprise a pris contact avec ce client
The park is lovely - we have stayed here before. Absolutely no complaints about the park at all.
Really disappointed with some other aspects however.
We paid for early arrival (12pm), we didn't arrive until 3.30pm due to traffic and our mobile was still not ready at 4pm. They allowed us to go to the mobile to park the car, even though cleaning hadn't yet signed it off as ready.
The shower in the mobile was awful - hardly any water and constantly the temperature changed between freezing and boiling hot, even with no other water or gas use happening at the same time. The sofa cushions were badly stained - we tried turning over the cushions but it was worse on the other side.
One of the handles on the main window in the mobile was broken so the window couldn't be opened. We did report this and technical services came and fixed it on the Monday.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout était parfait
Très bon camping , dommage que l'escalier des toboggans soit pas en bon état , sinon agréable séjour
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très agréable et bien situé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon camping même si les animations sont à la baisse le choix de toutes les piscines salées est pas le meilleur choix
Petit camping familial propre, plutôt calme. Mobilhome bien situé. Mais beaucoup de condensation dans le mobilhome en raison du climat : radiateurs rouillés et humidité au plafond le matin. Le personnel de la réception est à l'écoute et plutôt réactif.
Aménagements pour les enfants et petite ferme pédagogique très sympas. Petit bémol concernant la piscine : malgré les aménagements pour les enfants et bébés, elle mériterait un petit rafraîchissement.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour C, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le cadre familial et les installations de notre village. C'est un plaisir de lire que nos aménagements pour les enfants ainsi que la petite ferme ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre satisfaction vis-à-vis de notre personnel de réception, qui se tient à l'écoute et réactif. Nous sommes désolés d'apprendre que la condensation et l'humidité dans le mobilhome ont perturbé votre séjour. Nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin qu'elles puissent apporter des améliorations. Quant à la piscine, nous prenons en compte vos remarques pour envisager un rafraîchissement. Merci également pour vos suggestions concernant l'épicerie et la borne de recharge pour les véhicules électriques, cela nous aide à mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Camping calme avec beaucoup d'animations, qui mérite pleinement le 4 étoiles. Cependant, le lac n'est pas accessible car non traité et il n'y a pas assez de transat et de parassols pour prendre le soleil vers le grand espace vert, ce qui est dommage. Il manque aussi un "bal de fin" le vendredi soir avant le départ des vacanciers.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très beau mobil-home
Piscine non chauffé et mal surveillé. Les ballons et balles étant soit disant interdit. Mon fils c'est pris a plusieurs reprises des ballons sur lui alors qu'il jouait tranquillement dans la pataugeoire. Les adolescents ne sont pas même pas excusé et les maîtres nageurs ne disait rien.
Niveau animation pas terrible. Je pensais que les animateurs allait passé dans les allés pour nous dire les animations du soir. La mascotte nous ne l'avons vu qu'une seule fois. Sinon il fallait se déplacer jusqu'à la réception alors que notre mobil home se trouvait dans le fond de tout.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pour 900 emplacement trop petite piscine impossible de nage ou d'avoir de transat la fermeture de 30min ne sert pas à grand car les transat sont quand même squater et aucun espèce de verdure pr pouvoir mettre ça serviette
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Clara, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez été que partiellement satisfait de votre séjour. En haute saison, la piscine peut effectivement donner l’impression d’être plus petite en raison de la forte fréquentation. Pour profiter pleinement de l’eau et d’un espace plus tranquille, nous rappelons qu’il est toujours possible de se rendre à la plage à proximité. Nous comprenons également votre remarque concernant les transats et l’espace vert. Vos commentaires seront transmis à nos équipes afin d’améliorer l’organisation et le confort autour de la piscine. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de certains aspects de votre séjour et serions heureux de vous accueillir à nouveau. Siblu La Carabasse.
Très bonne vacances grâce a l équipe d'animation qui à été formidable souriant ,serviable des animations toujours au top.sans oublier le bar ,les gardiens fun pass l acceuil....
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon accueil, équipe d'animation au taquet.
Reclamation en cours
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sabine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques que nous remontons aux équipes concernées. Nous regrettons particulièrement que votre hébergement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe de réception n'ait pas été suffisamment réactive. Je vois par contre que vous avez été très désagreable avec le personnel de reception, merci de respecter nos employés. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le site est très bien situé et l'endroit est très reposant.
Mais quelques services ne sont pas présents : wifi ou réseau téléphonique insuffisant. Accès à la piscine payant, plage non surveillée. Pas de tabac à proximité.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Stéphane, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement du camping et le cadre reposant de notre site. Concernant le wifi et le réseau téléphonique, nous rappelons que le camping n’est pas un opérateur et n’est donc pas dans l’obligation de fournir ces services, surtout compte tenu de l’environnement naturel autour de notre établissement. Suite à votre commentaire, il semble que vous ayez réservé via un propriétaire. Dans ce cas, le Fun Pass est effectivement à votre charge pour bénéficier de toutes nos infrastructures et animations. Pour information, si la réservation est effectuée directement via notre site ou notre service client, le Fun Pass est inclus dans le tarif. Enfin, la plage appartient à la commune, et la mise en place de surveillants relève donc de leur responsabilité. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un agréable séjour et serions heureux de vous accueillir de nouveau. Siblu La Pointe.
L’entreprise a pris contact avec ce client
C'est mérité
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Fatima, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu La Reserve
Mobil home f 109 médiocre conformément à l'annonce un tout petit frigo pour 8 personnes obligé de faire les courses tout les deux jours, pas conforme à l'annonce du tout. pas de lumière extérieure donc pour manger le soir dehors pas possible pas de bain de soleil, des spot qui marche pas dans le mobil home, un seul parasol pour un mobile home 8 personnes etc il y en a d'autre…
Pas satisfait du tout de mon séjour chez Siblu aucun geste fait de leur part!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Top camping
Het park heeft alles, binnen buiten zwembad, animatie voor jong en ouder, sport gelegenheden en pracht huisjes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de wifi gratuite, très bruyant, mobil home vétuste, circulation très dangereuse entre voitures/ vélo/ piéton
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le mobile home qui m'as été attribué avait un route juste derrière où je pouvais entendre chaques matins et soirs des voitures, des camions, des cyclistes, des promeneurs, ....
L’entreprise a pris contact avec ce client
I really loved the atmosphere at the campsite and the staff were really lovely and made a huge effort. My only comments would be the campsite could do with some maintenance. The toilets beside the pool were broken the whole time, the paintwork around the pool could do with a update (not a huge deal), the washing machine area had a few broken machines and didn't accept cards for a long time which was an inconvenience.
None of these were deal breakers but just felt like the campsite was neglected at times. The rest of the lovely campsite made up for it though!
Camping trop bruyant
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour François, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons votre besoin de calme et prenons bonne note de votre commentaire. Nous vous rappelons également que Siblu possède 28 campings de tailles et ambiances différentes, ce qui peut ainsi vous permettre de trouver une structure plus adaptée à vos envies. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Nous n'avons passé que quelques jours malheureusement, tout était parfait. De l'hébergement aux piscines, à l'accueil. Superette très pratique. Petit resto excellent avec un personnel très gentil. La situation est idéale. Face à la mer et donc accès direct à la plage. Même le choix entre plusieurs. Toujours à pieds. Petite navette juste en face du camping qui vous emmène au centre ville, pratique pour éviter l'affluence du mois d'août sur les routes. Nous avons trouvé les gens très respectueux des horaires et du repos de chacun. Très animé la journée et calme la nuit, parfait :)
Les travaux de la piscine ont été fait. Une super équipe d animateur. Une bonne ambiance dans le camping.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop loin de la plage pour y aller à pied , pas de piste cyclable pour les vélos et prendre la voiture à chaque fois deviens une galère...
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Franck, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Because our children feel safe and happy playing at Pierres Couchees…so we are happy!
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
