Très bon
4.0/544448Sur 44448 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
La seule raison pour laquelle je mets la note de cette C, que nous avons trouvé que la distance pour aller à la plage, à pied, était plus grande que ce que l'on nous avait annoncé par téléphone.
Autrement, tout le reste était très très bien
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Antoine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’ensemble de votre séjour. Nous sommes néanmoins désolés si la distance réelle jusqu’à la plage ne correspondait pas à ce que vous attendiez. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Siblu Les Sables Du Midi.
Mérité
I love everything about Bonnes Anse Plage however this year and for the past 2 years the entertainment at night has been very poor with this year reaching an all time low. Although our mobile was satisfactory on our arrival it was not to the usual standard of cleaniness we have been used to. The pool area became very crowded on our second week which is understandable as its coming into peak season. However there were groups of older french holiday makers playing ball in the pool and it became very intimidating for younger kids. Our own kids had been asked to be quieter the previous week and were making far less noise or disruption in the pool, we felt this was unfair to have a double standard and all holiday makers should be treated the same.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Hello Phillip, Thank you for sharing your feedback, and above all, for your continued loyalty to Bonne Anse Plage, it truly means a lot to us. We’re sorry to hear that the evening entertainment didn’t meet your expectations this year. Your remarks have been shared with the team in charge, as we’re constantly working to refresh our programme and strike the right balance between variety and quality. Regarding the cleanliness of your mobile home, we apologise if it fell short of your previous experiences. This isn’t the standard we aim to maintain, and we will reinforce our quality checks with our teams. As for the pool, we completely understand your frustration. Our teams strive to ensure that everyone can enjoy the facilities in a respectful and safe environment. We’ll make sure this point is taken into account to ensure more consistent supervision. We hope to have the pleasure of welcoming you again and making your next stay more in line with your expectations. Kind regards, The Siblu Bonne Anse Plage team
L’entreprise a pris contact avec ce client
Améliorations possibles
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Dominique, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions vos commentaires et nous sommes constamment à la recherche de moyens pour améliorer nos services. Pourriez-vous nous fournir des détails spécifiques sur les améliorations que vous pensez possibles ? Cela nous aiderait grandement à cerner les aspects à améliorer pour enrichir l’expérience de nos visiteurs. Nous avons hâte de recevoir vos suggestions supplémentaires. Belle journée, et à bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
L'accueil de toute l'équipe qui est formidable, comme tous les ans, les animations, la beauté du camping et son accès direct à la plage.
En vacances avec nos petits enfants, nous avons passé une semaine des plus agréables. Petits et grands ont apprécié ce séjour grâce à l'implication de tous les membres de l'équipe.
Mention spéciale aux surveillants de baignade.
Grand bravo pour les spectacles.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Globalement satisfait .... La preuve nous avons réservé pour 2026
Le cadre est parfait et l'équipe Siblu est réactive.
Nous avons passer une excellente semaine au camping. Ambiance superbe. Soirée simpa tous les jours.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Malgré qq désagréments techniques, le camping vaut le coup d'y séjourner
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel au top
Espace tranquille car la date de notre séjour était en début juillet. C'est ce que l'on recherche, hors période d'affluence.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque pour piscine couverte
Inadmissible de demander de l'argent en plus pour être positionné à côté de ma famille. Chose qui n'a pu être possible et qui a gâché mes vacances. Frigo cassé et la réponse donné ah non on n'en a pas d'autre. Ceci dit même réponse que l'année dernière grille pain en panne et non on en a pas d'autre. Cela faisait 2 ans consécutif et je constate que la fidélité ne paie pas chez vous. La douche était une catastrophe impossible à régler soit brûlante soit glacé. Je suis hyper déçu.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Caroline, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité mérite en effet toute notre attention, et nous regrettons profondément que vous ne l’ayez pas ressentie. Concernant l’option de placement à proximité de votre famille, celle-ci est effectivement disponible moyennant un supplément lors de la réservation. Cela nous permet d’organiser au mieux les emplacements selon les demandes spécifiques de chacun, dans la limite des disponibilités. Nous comprenons également votre frustration face aux problèmes rencontrés dans votre mobil-home. Ce type de désagrément n’est pas conforme à nos standards, et nous allons faire un point avec notre équipe technique pour éviter que cela ne se reproduise. Pour toute difficulté rencontrée sur place, n’hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception, notre équipe est là pour vous aider et trouver des solutions dès que possible Nous espérons malgré tout que vous garderez quelques bons souvenirs de votre séjour, et que nous aurons l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain passage. Siblu Les Oyats.
Camping agréable bonne équipe d'animation
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Raphael, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas totalement répondu à vos attentes. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Decu de lEspace aquatique. Il était trop petit au vu du nombre de personnes dans le camping.
La piscine qui ferme à 19h mais à partir de 18h15 on vous bassine toutes les 10 minutes que ça ferme... À 19h.... Mais 15 minutes avant on vous force as sortir.
Restaurants fermés à 14 h alors que l'on vous demande de quitter la piscine à 14 h pour une fermeture. Urinoirs de la piscine inutilisable durant toute la semaine. Durant la fermeture de la piscine vous allez au bar en attendant la réouverture prendre une petite crêpe ou une gaufre, cette formule a très fonctionné de lundi à mardi, le mercredi plus de crêpes ou gaufre au bar car un petit Food truck etait installé pour ça à côté du restaurant malheureusement il n'ouvre qu'à 16 ou 17 h . Pour revenir à la piscine, des activités sont organisées l'après midi, et hop! Une sono arrive et les animateurs divisent le grand bassin en deux ! Génial ! Musique à fond et une baignoire en guise de piscine ! Avant dernier jour, petit dîner, rien à dire sur le repas, juste sur le professionnalisme de la personne qui encaisse les additions, il a voulu me faire payer trois additions qui ne correspondent pas à ma table de deux. Donc il fini par ne plus être aimable !
Je suis déçu et je trouve inadmissible que l'on puisse fermer la piscine du camping l'après-midi en pleine saison, qu'aucun technicien ne soit intervenu pour la réparation des toilettes durant une semaine. Prise en compte du mobile home a17h et restitution à 10 h le.jour du départ. Deux jours de perdus !ayant un petit chien (pour lequel je paye).
Point positif le personnels est très agréable et sympathique.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jerome, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que plusieurs aspects n'ont pas rencontré vos attentes, notamment la fermeture des installations et le service au restaurant. Nous comprenons votre déception concernant les horaires de la piscine ainsi que les désagréments liés au food truck et aux activités dans le bassin. Votre retour concernant le fonctionnement des urinoirs et l'accueil reçu lors de votre dîner sont également pris très au sérieux. Soyez assuré que nous allons remonter ces points aux équipes concernées afin de revisiter nos procédures et garantir une meilleure expérience à nos visiteurs. Nous sommes en revanche ravis d'entendre que vous avez apprécié la convivialité de notre personnel. Votre avis est très important pour nous car il nous aide à perfectionner nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
séjour, hébergement, services et activités excellentes. un bémol sur le réseau téléphonique 'quasi nul si FAI autres qu'Orange) est le service wifi (débit franchement insuffisant 1500Ko en moyenne sur le séjour) pour un tarif plutôt excessif 26€ les 10 jours. Mes connexions professionnelles se sont faites en dehors du village (pas très pratique)
Camping ombragé et bonne ambiance
animation moins intéressante que les années précédentes et prix des fun pass trop onéreux par rapport aux prestations
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Robert, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement été satisfait de votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés que l’animation n’ait pas été à votre goût cette année. Sachez que nous faisons de notre mieux pour proposer une programmation variée afin de répondre aux attentes de tous nos vacanciers. Concernant les Fun Pass, d’après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez réservé votre séjour directement auprès d’un propriétaire de mobil-home. À titre informatif, si vous passez directement par le site Siblu ou par notre service client pour votre réservation, les Fun Pass sont inclus dans le séjour, ce qui peut rendre l’accès aux activités plus avantageux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Siblu Le Lac Des Reves.
agréable, familial, accueil sympa
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons passes une très bonne semaine, tout était parfait
Quelques emplacements sont parfois trop exigus dont celui que nous avons eu
J'adore la carabasse
Camping trop grand et trop tassé, notre mobilhome était trop loin de la piscine et la proximité de la route est très gênante !
La sécurité génére des embouteillages, au lieu de les résoudre. En plus, on se fait disputer lorsqu'on demande à déplacer la voiturette de la sécurité, qui discute au milieu de la route.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon rapport qualité prix et une excellente animation hyper dinamique.
Trop de monde sur les city stade, nos enfants n ont pas pu jouer. Il faudrait quelqu'un pour réguler la foule
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant l'affluence sur les city stades. En période de forte fréquentation, ces espaces sont en effet très prisés, notamment par les jeunes. Cela peut parfois limiter l’accès pour certains, et nous en sommes désolés. Cependant, il nous est malheureusement impossible de contrôler les allées et venues de chacun sur ces structures en accès libre. Nous regrettons que cet élément ait motivé une note de 5/10, car cela ne reflète peut-être pas l’ensemble de votre expérience au sein du camping. Nous espérons tout de même que vous avez pu apprécier d'autres aspects de votre séjour. N’hésitez pas, lors d’un prochain passage, à solliciter notre équipe d’animation qui peut organiser des créneaux dédiés ou orienter vos enfants vers d'autres activités. Cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Bonne ambiance, c'était propre, annimation sympas
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jessica, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant l'ambiance et la propreté de notre établissement ainsi que pour vos compliments sur les animations. Nous sommes ravis de savoir que ces aspects de votre séjour ont été à votre goût. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Antoine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Siblu Le Marisol. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Bien que l'environnement des mobiles homes soit très bien ainsi que les piscines et espèces verts, les animations et le niveau des animateurs étaient certainement en dessous de la moyenne. Il y a deux, nous avons séjourné dans ce même camping, et la faculté aux animateurs de faire participer les vacanciers était très positive. Cette semaine dernière, on se demandait réellement si ces jeunes animateurs avaient les capacités requises. Le niveau super faible des applaudissements devrait être un indicateur à l'équipe pour se remettre en question et au management du camping de se rapprocher du recrutement. Ces animateurs paraissaient tous très gentils mais pas compétents. Déçus est le mot de la fin car ils soir on avait pas le choix de faire autre chose.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Chantal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Domaine De Litteau. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié l'environnement des mobile homes ainsi que nos espaces aquatiques et verts. Nous sommes toutefois désolés de lire que les animations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prendrons donc bonne note de vos remarques sur l'animation et le personnel afin de renforcer notre processus de recrutement et de formation. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Excellent séjour dans un camping présentant de nombreuses prestations, un mobil home d'une grande qualité. Nous reviendrons certainement.
Super séjour, beaucoup d'espaces, activités enfants au top! Animateurs également
satisfaite en tous points
Barrière qui ferment à 1h c'est l'été ou l'hiver ? Autant laisser tout le monde dehors. Agents de sécurité à la limite de la sympathie
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nathan, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de votre commentaire concernant les horaires de fermeture des barrières ainsi que votre perception de l'accueil de notre personnel de sécurité. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Gentillesse des salariés et activités proposés
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Claudine, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour au village de Siblu Bonne Anse Plage. Nous sommes ravis d'entendre que la gentillesse de notre personnel et la diversité des activités proposées ont été à votre goût. Au plaisir de vous revoir bientôt dans l'un de nos villages ! Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Super camping propre et accueillant
Nous avons passé une super semaine. L'équipe d'animation est vraiment au TOP autant au club pour les enfants qu'en soirée. Quelle énergie. Un grand merci à eux pour avoir contribué au bonheur des petits et grands. L'espace aquatique est vraiment bien. Peut-être le mini golf mériterait une petite rénovation. On espère revenir très vite.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Organisation et animation au top
Super camping familial
c'est un très beau camping et le personnel est efficace et souriant. Le mobile home était très bien mais le chauffe eau ne faisait pas entièrement son travail à savoir pas ou peu d'eau chaude sur l'évier de la cuisine dû visiblement au calcaire aux dires des techniciens et température instable dans les salles de bain. La cafetière était également antartrée. Pour un camping 5* cela me semble un peu limite. Tout le reste était très bien que ce soit au niveau du mobile home ou du camping en général.
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
