Très bon
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ISO 20488
Le programme des animations était un peu léger par rapport à d'habitude
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Anadhide, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que l'accueil et l'accompagnement de nos équipes ainsi que l'entretien du village ont répondu à vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre retour sur le programme des animations et l’espace aquatique, et nous sommes désolés que ces aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Concernant l’hébergement, nous regrettons qu’il n’ait pas été à la propreté et l’entretien souhaités. Étant donné que votre location s’est faite via l’intermédiaire d’un particulier, l’entretien relève de sa responsabilité, mais nous veillerons à sensibiliser davantage nos hôtes à ce sujet pour améliorer l’expérience de nos visiteurs. Merci encore pour vos précieux retours. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Bungalow bien équipé et camping bien situé
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Mon emplacement D8 ne captait pas la 5G ou légèrement à l'extérieur du mobile home , pas de code pour un wifi gratuit malgré un camping ***** sinon le mobile home par lui même top!
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Super village et directeur avec ses équipes au top
UN peu déçu du fait qu'il y avait peu d'animations pour les enfants pendant ces congés scolaires et pas du tout sur le Bois Masson. De plus les superettes étaient fermées !
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Annie, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous sommes toutefois un peu surpris par votre commentaire, car un programme d’animations pour enfants et familles était bien proposé durant les deux semaines des vacances d’octobre. Il est vrai que les animations étaient réparties entre les deux villages, et que vous êtes arrivée un mercredi — jour précédant le congé hebdomadaire de nos animateurs. Nous faisons toujours de notre mieux pour que chacun passe un agréable moment, et nous sommes désolés si cela n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’entretien de la piscine et des vestiaires. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié votre hébergement ainsi que la propreté générale du village. En ce qui concerne les supérettes, celles-ci étant gérées par des concessionnaires externes, nous n’avons pas de contrôle direct sur leurs décisions. Nous ne manquerons toutefois pas de leur transmettre votre retour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Très bon séjour, même si la météo n'était pas très favorable, les animateurs ont pu gérer avec les animations des petits comme des grands et nous nous sommes beaucoup amusés
Tout était top. Gentilesse et servive top
Accès à la piscine payant, propreté du Mobil home qui laisse vraiment à désirer
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Car belle ambiance beau propre
Séjour parfait, hors saison, camping agréable avec toutes les commodités. Les mobil-homes sont propres, récents et très fonctionnels. Animations, supérette et restauration même hors saison
Tout est bien
Camping agréable, personnel à l'écoute
Bon accueil, personnel agréable, location conforme à nos attentes, prestations intéressantes. Petits bémols, le wifi est une option payante (pourrait être inclus dans la location), absence de toilettes dans la piscine couverte (gros problème pour les jeunes enfants).
La propreté laisse à désirer. Le sol du mobil home était sale, le mini-golf est jonché de branches. Les toilettes de la piscine ne ferment pas. En dehors de ces inconvénients nous avons passé un agréable séjour.
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Très satisfait
La perfection est quelque chose de rare
Sinon je dirais 2 seuls bémols: la piscine est frisquette (je suis frileuse alors cette avis est subjectif) et la lumière dans le village est un peu juste quand votre enfant décide qu'il ne s'est pas assez dépensé et veut encore faire 30min de vélo au milieu du camping de vers 19h (séjour en automne donc bon en été c'est certain que ce point disparaît !
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bon acceuil et camping agreable, seul bemol piscine pas assez chaude.
Très bonne équipe d'animation, bonnes installations et services, de quoi s'occuper même les jours de pluie. Mobil homes spacieux et bien équipés, personnel aimable et disponible
L'animation pour les enfants baisse chaque année . Cela manque de préparation et d'inventivité
Très bon accueil, camping bien entretenu et logement en parfait état
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Promiscuité dans le camping (les emplacements les uns sur les autres), accueil pour le moins "surprenant", la personne qui nous a reçu le jour de notre arrivée faisait une chorégraphie (chant et danse) tout en nous donnant les indications d'installation, manifestement nous le génions... on va mettre ça sur le compte de la fatigue de fin de saison!
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Fleur, Merci pour votre retour. Nous regrettons que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment l'accueil lors de votre arrivée. Nous portons une attention particulière à l’accueil de nos vacanciers et nous mettons un point d’honneur à satisfaire notre aimable clientèle et à lui assurer notre bienveillance Nous nous excusons sincèrement de vous avoir donné l'impression contraire. Nous espérons toutefois regagner votre confiance, et vous accueillir dans l'un de nos villages pour pouvoir vous donner pleine satisfaction. Cordialement, L'équipe Siblu de Siblu La Plage
Le logement, les activités proposées, la piscine, la proximité des pistes cyclables
Proche de la mer,calme
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Piscine chauffée couverte, animations et soirées pour enfants, situation géographique du camping
Tout était parfait
Mauvaise animation , piscine froide
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sandra, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que l'animation et la température de la piscine n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et nous nous efforcerons d'améliorer ces aspects afin de rendre votre expérience plus agréable à l'avenir. Nous avons également pris en considération vos suggestions concernant l'accueil et la réactivité de notre équipe. Nous allons travailler sur ces points pour mieux répondre à vos attentes lors de votre prochain séjour. Merci encore pour votre retour. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Même aux vacances scolaires de le Toussaint , beaucoup d'activités proposées et le personnel est super accueillant.
Les Vacanciers se connaissent pour beaucoup d'entre eux mais ils ont pris plaisir à nous intégrer notamment dans les parties de pétanque !.
Merci encore.
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Devant le mobile c'était la piscine pour rentrer il faudrait remblayer de la terre c'est moyennement agréable d'avoir de l'eau dans des chaussures en rentrant ou sortant du mobile home par temps de pluie
animation mediocre et animateur blasé, personne à la reception souriante mais avec aucun solution a proposé pour mes ados, équipement vétuste, bcp de propriétaire et de ce fait peu de place a l'intégration des gens locataire, restaurant très bon mais sans âme... bref on reviendra pas le seul point positif est le mobil home qui était très bien équipé mais pas suffisant pour avoir envie de revenir. nous avions louer une semaine et nous sommes parti au 5 jours....
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Accueil agréable, réactif. Camping calme avec quelques animations sympathique mais peu mieux faire, une piscine agréable mais très sale dans les vestiaires manque de nettoyage et secouriste pas très accueillant.
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Tout y est devenu cher . Les fun pass hors de prix, et cette fun zone qui n en a que le nom ne font qu accentuer cette impression
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Yannick, Merci pour votre retour détaillé concernant votre séjour chez nous. Nous prenons note de vos remarques sur le fun pass (que vous êtes tenu de payer car vous réservez par l’intermédiaire d’un particulier) et la fun zone. Nous nous efforçons de proposer des services et activités variées, mais nous comprenons votre point de vue et allons considérer ces observations pour de futures améliorations. Concernant les suggestions d'amélioration, nous allons travailler sur l'éclairage et l'entretien du site afin de garantir un cadre agréable à nos vacanciers. Nous regrettons que les travaux aient perturbé votre séjour et veillerons à mieux coordonner ces interventions. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau pour une expérience plus agréable. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Nous venons depuis plusieurs années et systématiquement le ménage n'est pas parfait mais cette année plus que d'autres. Poussiere, poubelle salle, terasse pleine de sable...
Je ne comprends pas l'intérêt de facturer un forfait ménage aussi cher pour un rendu aussi insatisfaisant.
Sinon très bon emplacement et mobilhome adapte
Personnel disponible
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Mailys, Merci pour votre fidélité et votre retour détaillé. Nous sommes désolés d'apprendre que le ménage n’était pas à la hauteur cette année. Nous comprenons que cela peut être frustrant, et votre remarque a été transmise à notre équipe de nettoyage afin d'améliorer la qualité de nos services. En revanche, nous sommes ravis que l’emplacement de votre mobil-home et la disponibilité de notre personnel aient été satisfaisants. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous veillons à ce que tous nos clients passent un agréable séjour. L’équipe de Siblu Les Viviers.
Top de chez top
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Tarif exorbitant pour entrer juste dans une petite piscine couverte.
Je tiens à saluer le travail des animateurs de la Réserve qui avaient préparé un spectacle divertissant et convivial malheureusement fortement perturbé par l'attitude bruyante et irrespectueuse de certains propriétaires visiblement trop alcoolisés qui ont monopolisé l'espace comme s'il s'agissait d'un bar privé. Leur comportement a gâché l'ambiance et empêché de nombreuses personnes de profiter pleinement du moment.
Très déçu par le service Wi-Fi proposé. Non seulement il est payant, ce qui est regrettable dans un camping de ce standing, mais en plus n'est pas sécurisé, ce qui pose un problème de confidentialité. Le tarif est excessif pour une connexion instable et peu fiable. Un accès Internet de qualité devrait être inclus et sécurisé pour tous les campeurs.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour votre retour détaillé concernant votre séjour au sein de notre village. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur la connexion Wi-Fi sont d'une grande utilité, et nous y porterons une attention particulière. Nous apprécions également vos commentaires sur les spectacles de nos animateurs. Nous regrettons le comportement des individus qui ont perturbé l’ambiance et allons renforcer nos mesures pour que chacun puisse profiter sereinement des animations. Enfin, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'accompagnement de nos équipes, l'entretien du village et les aires de jeux satisfaisants. Merci pour votre contribution, vos remarques nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. L’équipe de Siblu La Reserve.
quamité/ prix
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C'est pas la meilleure saison vis a vis des attractions pour les petits.
mobilhome spacieux , animation très bien , prix hors saison correct
Villages très agréable et calme lorsque nous venons pendant les vacances de la Toussaint.
Je recommande
Bon accueil, plage a proximité. Trop de promiscuité entre les mobil home.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Carine, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil que vous avez reçu ainsi que la proximité de la plage. Ces aspects sont importants pour nous et nous sommes heureux qu'ils aient contribué à votre satisfaction. Nous prenons également note de votre remarque concernant la promiscuité entre les mobil-homes. Nous comprenons que cela peut affecter votre confort, et nous allons étudier des solutions pour améliorer cet aspect. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans l’une de nos destinations lors d’un futur séjour. ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Nous avons passé un excellent séjour dans ce camping idéalement situé, à seulement 10 minutes à pied de la plage et entouré de pistes cyclables. L'ambiance y est apaisante, surtout hors saison, ce qui nous a permis de profiter pleinement du calme et de la sérénité du Cap Ferret — comme si le temps s'était suspendu.
Le mobil-home était propre et fonctionnel. Certaines options comme la télévision, le lave-vaisselle ou les draps sont à prévoir en supplément, mais cela ne nous a pas empêchés de passer un très bon moment.
Le club enfant est un vrai plus, avec des animatrices agréables et investies. L'accueil est chaleureux, et le personnel technique très disponible. La piscine chauffée était particulièrement appréciable en cette période de Toussaint. Le snack propose des produits de qualité, et même s'il n'y a pas de supérette sur place, un supermarché est accessible à 5 minutes à pied.
Nous reviendrons avec plaisir, toujours hors saison, pour retrouver cette atmosphère paisible et ce cadre naturel exceptionnel.
Nous avons séjourné la dernière semaine d'octobre avant la fermeture du camping pour l'hiver. Malgré avoir demandé avant de réserver, la supérette, le restaurant/bar etc ... plus rien n'était ouvert ... le mobil home était propre (malgré un souci de souris pendant le séjour) et bien placé, le camping est calme mais ce n'était pas la haute saison. La connexion Internet est très mauvaise. Rien aux alentours, il faut prendre la voiture à chaque fois, c'est pour cela que la superette aurait été appréciable surtout lors de l'arrivée en soirée. Malgré tout, nous avons passé de bonnes vacances
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Vanessa, Merci d'avoir partagé votre retour sur votre séjour. Je suis désolé que certaines de nos installations n'étaient pas disponibles à la fin de la saison. Nous comprenons que la fermeture anticipée de la supérette, du restaurant et du bar a pu être contraignante. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le mobil-home propre et bien placé ainsi que la tranquillité du camping appréciable. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés avec la connexion internet et espérons sincèrement que, malgré ces points, vous avez pu profiter de vos vacances. Concernant la piscine, nous regrettons que l'eau n'était pas à température annoncée et nous veillerons à ce que ce genre de souci soit résolu à l'avenir. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Bien dans l ensemble derrière notre mibil home beaucoup de bruits suite a une location de particulier avec 5 enfants entre autres
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marie France, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement apprécié votre séjour dans notre village. Nous notons toutefois que le bruit provenant de la location voisine a pu nuire à votre tranquillité. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux : elles seront transmises à nos équipes sur place afin d’évaluer la possibilité de renforcer les tournées nocturnes de notre service de sécurité. Merci encore pour votre retour constructif, cela nous permet de toujours nous améliorer. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Séjour agréable dans un mobilhome confortable, personnel très sympathique, animations et club enfants au top !
Camping bien entretenu, équipé d animation sympathique
mobilhome sale malgré le passage des équipes avant notre arrivée
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Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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