Très bon
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ISO 20488
Nous avons séjourné quinze jours au camping fin juin - début juillet. Le cadre général est agréable et l'emplacement correspondait à nos attentes, proche de l'océan. Malheureusement, plusieurs points ont vraiment entaché notre séjour, et malgré un mail resté sans réponse en début de deuxième semaine, aucune prise en compte de notre retour n'a été faite.
Propreté très insuffisante à l'arrivée : logement sale, matériel vétuste (poêle bancale, literie usée, grille-pain HS…).
Invasion d'insectes : petits cafards quasi quotidiens, fourmis dans la cuisine.
Piscine et espace bien-être décevants : sable dans le bassin, spa payant mal entretenu (odeur, toilettes cassées, hygiène douteuse). Nous n'avons même pas pu rester tout le créneau réservé au spa, et aucun geste commercial ne nous a été proposé malgré notre signalement immédiat.
Laverie peu pratique : fonctionne uniquement avec des pièces car CB hs (impossible d'obtenir de la monnaie même en achetant à la supérette ou en ce rendant à l'accueil), et sèche-linge inefficaces.
En résumé, le lieu a du potentiel, mais les prestations ne sont clairement pas à la hauteur du standing annoncé, et l'absence de réponse à notre message est regrettable.
L’entreprise a pris contact avec ce client
"Nous avons passé un séjour formidable au camping ! L'accueil a été chaleureux et les animateurs pour enfants ont été exceptionnels. Ils ont su créer une atmosphère joyeuse et sécurisée pour nos petits. Les agents sécurité du camping a également fait un travail remarquable, nous nous sommes sentis en confiance tout au long de notre séjour et bienveillant . Nous recommandons vivement ce camping pour ses prestations de qualité et son personnel attentionné. Merci pour ces bons moments !"
Camping génial , bien placé avec pleins d'activités possibles. Bonne animation, personnel au top !
Très bon séjour.
Malheureusement les jeux pour enfants étaient en réparation. De l'entretien est fait dès le matin 8h.
Pas top même si c'etait début Juillet.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Julien, Merci pour votre retour positif sur votre séjour. Nous comprenons que la réparation des jeux pour enfants ait pu être décevante, et nous faisons notre possible pour entretenir les équipements tôt le matin afin de garantir leur sécurité et leur bon fonctionnement tout au long de la journée. Nous prenons note de vos remarques et espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu La Plage
très bon camping, bien placé, mais espace aquatique trop petit, et restaurant moyen
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marjorie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’emplacement et la qualité générale de notre camping. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’espace aquatique et le restaurant. Concernant la piscine, il est vrai qu’en haute saison, la fréquentation est naturellement plus importante, ce qui peut donner l’impression que l’espace est plus restreint. Nous comprenons votre ressenti et travaillons continuellement à optimiser l’organisation des lieux pour garantir un maximum de confort à nos vacanciers. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos campings. Siblu Mar Estang.
Lovely relaxed atmosphere, very clean around pool area, great place for teenagers
Nous sommes ravis de notre séjour, bungalow et camping très propre. Les activités Pour toute la famille. Nos enfants se sont amusés. Avis positif. Je recommande
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Emmanuelle, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous ! Siblu Le Marisol
Propre, calme, ombragé, personnel hyper pro et souriant
Dommage qu'il n'y ai pas de réseaux ni wifi gratuitement
Je ne comprends pas la position du camping concernant certaines restrictions sur la plage de la piscine.
Le topless y est interdit. Cette interdiction est mentionnée nulle part dans le règlement du camping. Il est , à mes yeux, incompréhensible de nous entendre dire que des gens se sont plaints d'une attitude "naturelle" ("naturelle" dans le sens où nous naissons nus...). Il n'y a rien de plus sain qu'un corps alors que les maillots de bain essayent de mettre en valeur les chairs.
Pourquoi alors cette injonction??
Nous lisons que le burkini intégrale+voile est toléré dans l'eau. Si nous parlons d'hygiène, je ne vois pas où se situe le problème d'un topless féminin alors autorisé pour les hommes + poilus que la gente féminine (ironie). Aussi, comme eux, nous avons des pectoraux! Et alors?
Je ne comprends pas qu'un acte religieux soit autorisé alors qu'une attitude naturelle et non religieuse ne le soit pas. Il en est de même pour les shorts de bain en tissu confectionné pour la baignade comme les burkinis.
Je pense être ouverte d'esprit mais j'ai du mal avec l'injustice. Si le burkini est autorisé, le topless et les shorts de bain devraient l'être aussi ou bien l'interdiction devrait concerner ces 3 cas.
Merci de m'avoir lue.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tres propre
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas rencontrés de problèmes..
Sauf 2 exceptions :
-le papier toilette bouchait les toilettes
-probleme eau chaude à notre arrivée mais intervention rapide
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon camping propre et bien entretenu. Seul bémol la qualité des pizzas et snacks
De nombreux soucis dès notre arrivée dans le mobil home, une des deux douches était entartrée et donc inutilisable (vite remise en service par le service technique), une invasion de fourmis dans le logement nous contraignant à jeter pas mal de nourriture malgré les emballages autour, elles se glissaient à l'intérieur et pour couronner le tout, une panne électrique a eu lieu dans le mobil home empêchant l'utilisation de la partie cuisine : hotte, lampe, micro onde et j'en passe. Malgré de nombreux passage à l'accueil, nous sommes toujours en attente d'un geste commercial de leur part.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon cadre
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Frida, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le cadre du village vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Siblu Les Sables Du Midi.
Animations, piscine superbe, plage à côté. Quoi demander de plus.
Payer un bungalow 8 pers couchage 6 pers pendant 1 semaine car clic clac salon casser du dormit parterre sur matelas avant que l'on me relogé la semaine suivante dans un autre bungalow alors qu'il y avait des bungalows libre un monsieur accueil ma même dit que si je voulait je n'as vais qu'à partir et que j'aurais un remboursement étant en vacance ayant payer un emplacement 79euros pour passer vacances avec mes petits enfants j'ai trouver sa très petit de cette pers à accueil très déçu
L’entreprise a pris contact avec ce client
C'était super nous reviendrons
Le camping est assez bien. Il est pas mal ombragé avec des mobiles home relativement récents. La plage surveillée y est tout proche et accessible à pieds (15 mn). Animations nombreuses et personnel accueillant. C'est la 2è année consécutive que nous y allons et pas la dernière certainement.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Hamadou, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au Siblu La Plage. Il est réjouissant de lire que les ombrages, le cadre des mobil-homes récents, la proximité de la plage surveillée ainsi que nos animations et l'accueil de notre personnel vous ont plu pour la deuxième année consécutive. Votre fidélité nous touche et nous motive à continuer de vous offrir des séjours agréables. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu La Plage
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour François, Nous sommes heureux de savoir que votre séjour vous a globalement apporté satisfaction. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement ! Siblu Mar Estang.
Très beau camping, bons équipements, superbes animations.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jacques, Merci pour votre suggestion concernant l'organisation d'un concours de belote. Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles idées pour enrichir nos activités et divertissements. Nous transmettrons votre idée aux équipes concernées pour évaluation. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Un peu déçu d années en années
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Robert, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous ait pas entièrement conquis. Pour nous permettre d'améliorer nos services, pourriez-vous nous fournir davantage de détails concernant les aspects de votre séjour qui vous ont déçu ? Vos commentaires sont précieux pour nous permettre d'apporter les améliorations nécessaires et ainsi mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Le camping répond parfaitement a mes attentes que se soit pour l animation , le prix et les prestations
Manque d'animation la première semaine de juillet, piscine trop petite la 2eme semaine de juillet!
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre séjour chez nous. Nous remontons vos observations aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu La Pignade.
We liked Siblu very much.
Très bien
Pro, convivial, bien situe
Trop de monde, trop grand
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Alain, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
L'état du logement très décevant mais animation bien
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sylvanie, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour au Siblu Le Bois Dormant. Nous sommes ravis que les animations vous aient plu, mais désolés d’apprendre que l’état de votre logement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques seront transmises à nos équipes afin d’améliorer la qualité de ce service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience améliorée ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Il faut aimer les très gros campings bondés dès la première semaine de juillet
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Constance, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la densité de notre camping lors de votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que la tranquillité puisse être un critère important pour nos vacanciers. Vos retours sont précieux pour nous permettre de continuellement améliorer l'expérience que nous offrons. Nous vous rappelons également que Siblu possède 29 campings de tailles et ambiances différentes, ce qui peut ainsi vous permettre de trouver une structure plus adaptée à vos envies. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
tout est parfait ca fait 2 fois que je viens et je suis pas déçu
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sylvia, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Siblu Le Lac Des Reves.
La seule raison pour laquelle je mets la note de cette C, que nous avons trouvé que la distance pour aller à la plage, à pied, était plus grande que ce que l'on nous avait annoncé par téléphone.
Autrement, tout le reste était très très bien
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Antoine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’ensemble de votre séjour. Nous sommes néanmoins désolés si la distance réelle jusqu’à la plage ne correspondait pas à ce que vous attendiez. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Siblu Les Sables Du Midi.
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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